Farfetch 是合法的吗？ 我对这个奢侈品牌平台的评论

自 2000 年代初以来，Farfetch 一直是女性和男性的在线奢侈品购物目的地。 这个一流的平台为那些远离豪华精品店但寻求高档品牌的人们提供了最佳解决方案。

但 Farfetch 合法吗？ 他们的产品是正品吗？

在这篇 Farfetch 评论中，我将分享您需要了解的有关该平台的所有信息，包括如何发起退货以及在购物时赚取奖励的方法。

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Farfetch是什么？

Farfetch 是一个在线奢侈时尚零售平台，销售来自世界各地 700 多家精品店和 3500 多个品牌的产品。

Farfetch 由葡萄牙企业家 Jose Neves 于 2007 年创立，现已发展成为全球领先的奢华时尚平台之一。

早期，Farfetch 依靠精品店和品牌来完成订单，快速成长。 如今，Farfetch 为其合作伙伴提供独立履行订单或使用 Farfetch 物流服务的选择。

Farfetch 提供广泛的商品选择，包括知名高端品牌的服装、鞋子、箱包和家居用品。 这些品牌是亚洲、欧洲和北美世界上最负盛名的精品店。

此外， Farfetch还拥有自己的时尚品牌“There Was One”，产品涵盖服装、配饰和运动服等类别。

总体而言，Farfetch 是一家著名的在线商店，为 190 个国家的客户提供高端产品。

Farfetch 是合法的吗？

Farfetch 是一家在纽约证券交易所公开交易的合法公司。 他们还获得了商业改进局 (BBB) 的认可，在 Trustpilot 上的评级为 4.2/5，在 Sitejabber 上的评级为 3/5。

Farfetch 拥有慷慨的退货政策，真实客户的评论表明它是一家值得信赖的公司。

Farfetch 拥有超过1000 万次应用下载和 3500 万次网站访问，为所有订单提供安全支付、可靠支持和免费退货。

2019 年，即 IPO 仅仅两年后，该公司就实现了 10 亿美元的收入和 200 万活跃用户。 截至 2023 年 8 月，Farfetch 的活跃用户数量为 410 万。

Farfetch 安全吗？

从 Farfetch 购买是 100% 安全的，因为从订单交付之日起，所有订单均可在 14 天内免费退货。 Farfetch 收到您的退货包裹后，将在六天内启动退款流程。

此外，Farfetch 通过 SSL 加密确保您的个人和支付信息的安全。

Farfetch在两个工作日内快速发货。 如果您居住在伦敦、纽约或巴黎等主要大都市，并在上午 11 点之前下订单，则有望在同一工作日收到订单。

Farfetch 还提供预计发货时间和发货时的追踪号码，让您可以监控订单进度。

Farfetch 销售哪些产品？

Farfetch 的在线商店提供超过 100,000 种女士、男士和儿童产品，包括新品和二手商品，均来自 Alexander McQueen 和 Gucci 等热门品牌。

以下是您可以在 Farfetch 上找到的一些商品：

• 运动服
• 包
• 沐浴用品
• 沙滩装
• 腰带
• 婚纱
• 大衣
• 收藏品
• 连衣裙
• 精细珠宝
• 正装
• 香水
• 家具
• 手套
• 帽子
• 家居饰品
• 内衣
• 鞋
• 太阳镜
• 最高额
• 手表

Farfetch 的服装系列、鞋子和包袋同样受欢迎。 除了新商品外， Farfetch 还按配饰、箱包、珠宝和服装等类别列出二手商品。

根据客户的评价，产品质量是一流的。 然而，Farfetch 因其包装而受到批评。 此外，产品页面没有客户评论，这一功能可以帮助客户做出更好的购买决策。

因此，在从 Farfetch 购买之前，您可能需要依靠自己的判断或在社区论坛上探索产品反馈。

Farfetch 如何为买家服务

Farfetch 将买家与时尚精品店和品牌的全球网络连接起来，在同一工作日处理大部分订单。

以下是在 Farfetch 上购物的分步指南：

开帐户

要创建 Farfetch 帐户，请访问其主页并单击右上角的人物图标。

注册选项包括电子邮件、电话号码、Google、Apple 或 Facebook。 注册后，Farfetch 将发送帐户激活链接以供确认。

去购物

您可以在没有帐户的情况下在 Farfetch 上购物，但拥有帐户有很多好处。 创建帐户后，您将自动成为铜级会员并可以访问 Farfetch 的忠诚度计划。

您一年中的支出决定了您的等​​级：铜牌、银牌、金牌、白金牌或私人客户。

您的第一笔订单还可享受 10% 的折扣。 此外，您可以将您最喜欢的商品保存到愿望清单中，并且您的购物车内容也会被保存，以便在完成订单之前有更多时间。

Farfetch 运输

Farfetch 订单的送达时间为 2 至 7 天，具体取决于国家/地区和送货方式。

结帐时，Farfetch 会提供每种产品的预计运送时间，您可以从以下运送选项中进行选择：

• F90 送货：在伦敦和巴黎等部分城市提供，此选项可确保在下订单后 90 分钟内送货。
• 当日送达：在迈阿密和上海等部分城市提供，上午 11 点之前下的订单将在同一工作日送达。
• 标准运输：此运输方式需要两到六天。
• 快递运输：欧洲和美国大部分地区的客户预计在 2 至 5 天内送达，而世界其他地区通常在 3 至 7 天内收到订单。

根据您所在的位置， DHL、UPS、FedEx、TNT 或 DPD 等快递公司会处理您的订单递送。

Farfetch 还为特定地点和最低订单金额提供免费送货服务：

• 美国：200 美元
• 中国：人民币 2500 元
• 香港、澳门：HKD $3000
• 台湾：TWD $10000
• 独联体国家：430 美元

Farfetch 的退货政策是什么？

Farfetch 的退货政策允许您在商品送达后 14 天内退货，以获得退款。 本政策不涵盖定制商品或二手商品。

对于使用加密货币付款的客户，可以在下单之日起 30 天内退货。

Farfetch 建议在交货后 7 天内预订退货取件，以确保包裹在 14 天内到达其仓库或合作精品店。

Farfetch 的退货流程如下：

• 您登录您的帐户并导航至“订单和退货”页面。
• 您找到要退货的订单，然后单击“退货”。
• 您可以通过选择每件商品和退货原因来发起退货。

收到您的退货包裹后， Farfetch 将在六天内处理退款。 根据您的付款提供商的不同，退款最多可能需要 14 天才能出现在您的帐户中。

Farfetch 提供两种退货方式：

1. 免费退货运费：通过提供您的收件地址来安排快递取件。
2. 还车：选择 Farfetch 合作伙伴精品店店内还车或快递还车。

根据您所在的位置，Farfetch 提供其中一个或两个退货选项。

Farfetch 订单需要缴纳关税和税款吗？

Farfetch 以完税交货 (DDP) 方式向大多数国家/地区提供送货服务，这意味着所有适用的关税和税费均包含在最终订单价格中。 客户在交货时不会产生额外费用。

如果您选择送货上门 (DAP) 目的地，您支付给 Farfetch 的金额将不包括进口关税和销售税。 作为收件人，您将负责直接与快递公司结算这些费用，以方便抵达时的清关。

对于美国客户， Farfetch 不在所有州征税或收取销售费用。 根据您所在州的税收政策，您的购买可能需要缴纳销售税或使用税。

Farfetch 接受哪些付款方式？

Farfetch 接受主要信用卡以及 Klarna 和 PayPal 等值得信赖的提供商的付款。

以下是可用于 Farfetch 订单的全球付款方式列表：

• Afterpay（仅限澳大利亚和美国）
• 支付宝（仅限加拿大、中国、香港、澳门和美国）
• 美国运通
• 苹果支付
• Boleto（仅限巴西）
• 加密货币
• 食客
• 发现
• HB Pay（仅限中国大陆和香港）
• iDEAL（仅限荷兰）
• 杰西博
• 京东支付（仅限中国）
• Klarna（仅限奥地利、比利时、德国、瑞士、英国和美国）
• 大师
• 万事达
• 贝宝
• 银联
• 签证
• 微信（仅限中国、香港和澳门）

Farfetch 价格过高吗？

Farfetch 的定价合理，通常比传统零售价格更实惠，具体取决于促销活动。

Farfetch 不拥有他们销售的产品，也不经营实体店，因此他们将节省的费用转嫁给您。 此外，许多品牌还为 Farfetch 管理自己的订单履行。

无需维持大量库存有助于 Farfetch 保持价格竞争力。 此外，Farfetch 还提供二手商品，这些商品的价格通常远低于其原始零售价。

总而言之，对于希望以具有竞争力的价格购买奢华时尚商品的购物者来说，Farfetch 是一个绝佳的选择。

如何从 Farfetch 赚钱？

您可以通过联属营销、推荐朋友加入该平台以及通过 Second Life 计划销售您的名牌包袋来使用 Farfetch 赚钱。

联盟营销允许您通过使用独特的联盟链接来推广产品来赚取佣金。 以下是您如何从 Farfetch 的联属营销计划中获利：

• 通过Farfetch 的官方网站注册加入 Farfetch 的联盟计划。
• 将您独特的联属链接添加到产品中并进行推广。
• 当用户在点击您的链接后 30 天内进行购买时，您将收到佣金。

该联盟计划是免费加入的，您还可以通过他们的时事通讯获取有关最新产品、新精品店和优惠的新闻，并与您的受众分享。

除了联盟营销之外，您还可以通过推荐朋友从 Farfetch 中赚取收入。 分享您的推荐链接，当他们下订单时，您的下一个订单将获得 10% 的折扣。

您还可以通过Farfetch 的 Second Life 服务出售您的名牌包包。 它的工作原理如下：

• 上传您要出售的包包的图片。
• Farfetch 在三个工作日内回复报价。
• 批准报价后，安排取行李的时间。
• 一旦 Farfetch 团队收到并验证您的包，积分就会计入您的 Farfetch 帐户。

通过 Farfetch Second Life 服务，您可以赚取积分，而不是现金。 这些积分只能用于在 Farfetch 上购物，这使得此选项仅对 Farfetch 的常客更具吸引力。

Farfetch 的优点和缺点

Farfetch 以具有竞争力的价格为男士、女士和儿童提供种类繁多的奢侈品，并提供所有订单免费退货的优惠。 然而，Farfetch 也有一些缺点，比如客户服务速度慢、退货周期短等。

以下是Farfetch 的优缺点分析：

Farfetch 的优点

• 丰富的系列：Farfetch 拥有令人印象深刻的设计师和产品可供选择。
• 不同的送货选项：除了标准送货和快递之外，Farfetch 还提供 90 分钟送货、当日送货和次日送货等送货选项。
• 用户友好的界面：该平台直观的设计确保轻松的帐户创建和购物体验。
• 免费退货：Farfetch 承担所有订单的退货运费，简化了退货流程。

Farfetch 的缺点

• 客户服务：基于电子邮件的客户服务响应时间可能很慢，通常需要 12 到 24 小时才能解决基本查询。
• 没有评论：与大多数在线商店不同，Farfetch 缺乏让顾客留下产品评论的选项。 这意味着您在购买之前无法访问客户图像或反馈。
• 退货期限短：Farfetch 要求退货商品在收到后 14 天内送达仓库。 这可能会产生问题，特别是对于居住在偏远地区的客户而言。

Farfetch 评论的真相

Farfetch 在 Trustpilot 上的评价为 4.2 星（满分 5 星），在 Sitejabber 上的评价为 3 星（满分 5 星）。 然而，客户抱怨退货困难、客户服务反应迟钝以及单个订单收到多次送货。

以下是您在网上可以找到的最常见的 Farfetch 评论，以及避免这些问题的提示：

Farfetch 评论 #1：退货窗口短

Farfetch 的退货政策规定，所有退货必须在订单交付后 14 天内送达。 由于退货周期较短，顾客常常担心退货包裹能否及时送达 Farfetch。

虽然 Farfetch 承担运输标签的费用，但快递取件可能会出现延误。 您可能需要联系 Farfetch 支持人员以延长 14 天的期限，特别是如果延迟不是您的错的话。

此外，即使您设法在截止日期前退货，如果商品与收到时的状况不同或缺少包装材料，Farfetch 仍保留取消退货订单的权利。

这就是为什么您必须在发起退货之前检查退货流程并确保所有商品均状况良好。 如果您住在农村地区，最好避免从国际精品店购买商品。

Farfetch 评论 #2：客户支持缓慢

虽然 Farfetch 提供了相当广泛的支持窗口，但他们的客户支持团队经常需要一个工作日来解决基本查询。

他们在网站上规定的响应时间如下：

• 电子邮件：周一至周五 24/7 全天候可用。 美国东部时间周末上午 8 点至下午 3 点。
• 电话：美国东部时间周一至周五上午 8 点至晚上 9 点开放。

此外， Farfetch 缺乏针对即时订单问题的实时聊天功能。 这就是为什么要避免下复杂或紧急的订单，因为客户支持响应通常较慢。

Farfetch 评论#3：单个订单多次送货

一些客户对同一订单收到多次送货表示失望。

然而， Farfetch 的商业模式与亚马逊类似，他们为品牌提供通过 Farfetch 库存产品或独立处理订单履行的服务。

以 Fartech 为例，许多品牌直接处理订单的库存和运输。 因此，如果客户订购三种产品，每种产品都来自不同的品牌，他们将收到三份单独的交货。

对于单一或合并运输，客户必须从同一家精品店购买产品。

Farfetch 替代品

Farfetch 是时尚爱好者寻找知名品牌设计师商品的首选目的地。

然而，如果您对 Farfetch 订单不满意，您可能还想探索以下其他一些高端时尚策展平台：

网络波特

Net-a-Porter 是一家专为女性打造的在线奢侈时装店，拥有 800 个令人垂涎的全球品牌，例如 Balenciaga 和 Saint Laurent。

作为其无限可持续发展战略的一部分，这家总部位于伦敦的公司提供二手名牌商品、纯素美容品、本地制造的配饰和可持续服装。

Net-a-Porter 提供快速送货服务（包括部分地区当日送达）和 28 天退货期限，对于那些寻求具有竞争力价格的设计师作品的人来说是一个可靠的选择。

米特蕾莎

Mytheresa 成立于 1987 年，最初是一家时尚精品店，并于 2006 年转型为在线商店，提供各种奢侈品牌的女装、男装和儿童成衣、鞋履、箱包和配饰。

与 Farfetch 一样，Mytheresa 也是一家纽交所上市公司，年收入达 8 亿欧元。

对于那些寻求高端时尚单品、30 天退货政策以及多种地区语言的 24 小时客户服务的人士来说，Mytheresa 是一个绝佳的选择。

SSENSE

Ssense 是一家加拿大零售商，主营高端时装和街头服饰。 他们提供最新款式的男装和女装，以及鞋子和配饰。

Ssense 的退货政策允许您在交货后 30 天内申请退货。 此外，他们还为加拿大、日本和美国的客户提供免费退货服务。

对于那些想要更灵活的退货选择的人来说，Ssense 是 Farfetch 的绝佳替代品。

你应该从 Farfetch 购买吗？

Farfetch 是一个流行的在线时尚市场，以具有竞争力的价格提供设计师商品。 而且，他们的产品质量和运输方式受到了好评。

然而，在从 Farfetch 购买之前，您应该考虑一些问题。 例如，他们严格的退货政策只允许在收到货物后 14 天内退货。

另外， Farfetch的客户服务充其量也算一般，响应时间都在一天多。

尽管存在这些问题，Farfetch 仍拥有超过400 万活跃用户和 3500 万月访问量。 但如果您想要 30 天退货期，您可能需要探索其他品牌，例如 Ssense 和 Mytheresa。

Farfetch 常见问题解答

Farfetch 商品是正品吗？

Farfetch 商品 100% 正品，因为它们直接从品牌设计师或 Farfetch 仓库采购。

Farfetch有实体店吗？

Farfetch 在伦敦和纽约等特定城市设有名为“未来商店”(SOF) 的奢侈品店。 然而，这些商店不库存产品，但拥有全息显示器和智能镜子等创新技术，用于虚拟产品试穿。

谁拥有 Farfetch？

Farfetch 成立于 2007 年，由葡萄牙企业家 Jose Neves 于 2008 年创立。