内容消费：我们现在如何消费内容（以及它对您的营销意味着什么！）

你的内容消费习惯是什么？

您有可能拥有一台或多台设备触手可及。

别担心你并不孤单！

71% 的美国人睡在智能手机旁边或旁边（美国银行研究）。

这不包括亚马逊 Alexa 或谷歌助手等智能扬声器。

顺便说一句，大约十分之七的美国人在上厕所时使用手机。 #NoJudgement！ 十分之一的人在他们的浴室里有一个聪明的火花（来源。）

现实：
我们生活在一个多设备的世界中，我们使用各种不同的设备来完成不同的任务。 此外，这些连接的设备可以具有屏幕和/或语音功能。

翻译：
您的内容营销以各种格式交付到不同的环境中，无论何时何地，您的受众通过他们选择的设备需要它。

因此，您需要准备好根据受众的内容消费习惯来传递您的信息以满足受众的需求。 为了帮助您，我们将定义和检查 5 种类型的内容消费，以帮助改善您的营销结果。

美国内容消费数字（2021 年）

根据您的年龄、位置和生活方式，您一天中查看的屏幕数量可能会增加，尤其是在城市中。 其他屏幕包括游戏设备、汽车相关设备和户外屏幕。

如果我们无法停下来看看，我们还配备了 Siri 和 Alexa，我们的智能语音助手已准备好回答我们的语音命令。

作为营销人员，我们应该喜欢所有这些屏幕和声音，因为它们传递信息，我们可以在其中插入信息以吸引消费者的注意力。

18 岁以上的美国成年人平均每天花在媒体上的时间约为 12.5 小时。 （来源：Activate 2021）其中：

• 跨设备观看视频的时间为 5 小时； 仔细观察会发现从传统电视转向流媒体和其他形式的视频。
• 2.5 小时用于音频，包括收音机、语音和其他设备，以及
• 1 小时用于通过社交媒体和其他形式的消息进行交流。

虽然这种关联消费随着时间的推移而增加，但重要的是要意识到这项活动有一个上限。 此外，在大流行后，人们对面对面的人际接触更感兴趣，因此这些结果有可能下降。

顺便说一句，这不仅仅是面向消费者（又名：B2C）的内容营销，它也是 B2B 内容营销的内容消费。 （网线）

内容消费：定义了 5 种类型 [信息图]

内容消费定义为您的内容受众如何阅读、查看和/或收听与您的业务和营销相关的信息和数据。 随着设备、平台、界面和应用程序的数量和类型不断增加，您必须了解您的内容消费者如何从您精心创建的内容中获得最大价值。

可操作的营销含义：

• 确保您的内容能够满足每个人在设备和内容格式以及时间等限制方面的消费需求。

检查 5 种类型的内容消费如何改善您的营销。

5 种内容消费类型

随着越来越多不同设备的扩展和引入，内容消费已经演变为5种不同的类型。 每种内容消费类型取决于读者在寻找信息和可用设备类型时的上下文。 此外，消费信息的可用时间量和时间敏感性意味着您必须提供不同的质量选项以满足他们的需求。

1.聚焦内容消费

是指您一次将所有注意力集中在一台设备上的一种形式的内容上。 例如，当您在平板电脑上阅读书籍或白皮书时。 这可以通过 Kindle 等应用程序实现。

营销影响：

• 提醒用户返回并完成内容。
• 允许用户在消费内容时根据上下文通过不同的设备消费内容。 例如，允许读者在他们的平板电脑和智能手机上阅读。
• 鼓励用户分享和/或查看您的内容。

2.多输入内容消费

同时使用两个或更多设备来消费内容。 通常允许多任务处理。 结果，它降低了用户的注意力和理解力。

双重内容消费并不新鲜。 例如，人们在做其他事情的同时收听广播或电视作为他们的主要活动。

现在，多输入内容消费允许通过不同的平台或设备参与相同或不同的内容，例如，在观看电视节目或参加现场活动时评论社交媒体。

营销影响：

• 通过在做其他事情（例如开车）的同时接触人们来增加您的受众。
• 通过添加其他内容格式和/或信息来提高用户理解。
• 允许用户通过聊天或人工直接与您交谈。

3.信息零食消费

允许您的观众使用时间填充内容执行多项任务。 它利用其他浪费的时间来了解家人和朋友的最新消息或领先于电子邮件。

这是人们可以有超过 24 小时的一天的部分原因，因为他们一次做不止一件事。

最常见的是，这种行为发生在等待做其他事情时。 由于这不是深度集中，因此请让您的内容具有吸引力且易于使用。

它包括在等待大众运输或开会时通过智能手机查看电子邮件、社交媒体和其他内容。

营销影响：

• 让您的内容引人注目且易于浏览。
• 添加功能以使您的受众返回以获取更多信息。

4.内容绑定

在单个会话中消费多个内容部分。

内容绑定源于一次或多次观看一整季内容的能力。 虽然最常见的是电视节目和视频，但它也可以应用于其他形式的内容。

内容绑定成功的关键：

您吸引观众并让他们想要更多的能力。 所以提前计划好你的剧集。

营销影响：

• 创建必须消费的优质内容以吸引观众。
• 吸引消费者继续进行多次消费。

5.时移内容

允许您的观众保存内容以供将来使用。

虽然这种行为始于 DVR 和其他记录设备，但它降低了“约会媒体”的价值，即必须在特定时间和可能在特定位置消费的内容。

时移内容成功的关键是发送一个或多个跟进，让您的观众在不影响您的业务的情况下消费它。

营销影响：

• 提醒您的观众消费和分享内容。
• 如果他们愿意，允许他们通过聊天或人工与您联系。 注意：智能手机和平板电脑的大部分时间花在应用程序上，而不是在移动网络上。

内容消费：5 种可行的营销策略来改善您的结果

要接触到最大的潜在受众，请了解这 5 种内容消费类型的营销含义。 因此，您允许您的听众选择他们决定阅读、观看或收听您的内容的方式、时间和地点。

1.将内容转换成不同的格式

通过提供多种内容格式来扩大您的潜在受众。 这允许人们以最简单的方式消费您的内容。

5种常见的内容格式：

• 文本通常是最容易创建的内容。
• 视觉效果包括照片、GIF、图像、图表和信息图表来解释您的想法。 至少，用图像来增加你的文本以增加理解。
• 视频将流式视觉与音频相结合。 要仅获取音频，只需删除图像即可。 它可以是现场直播或预先录制的。 此外，还可以在各种社交媒体选项中发帖，包括 Facebook、Instagram 和 Snapchat。
• 音频/语音。 让听众听到您的内容。 它可以涉及一个或多个人。 无论是广播还是播客，通勤者的内容消费都保持不变。
• 直播/网络研讨会。 使您的观众不仅可以听到和查看您的内容演示，还可以体验它。

2.针对不同的内容消费类型格式化内容

展示您的内容以促进不同类型的内容消费。 这转化为：

• 使您的内容易于扫描。 没有人愿意阅读密集的文本。 使用粗体、轮廓、简单的语言和图像。 在顶部附近包含一个可点击的目录，以便您的观众可以跳到他们想要的部分。
• 提供时间转移消费的能力。 在可能的情况下，方便以后食用。 根据您的内容，它可以包括用于在线内容的 Pocket、Flipboard 或 Feedly 等工具，用于电子书的 Kindle 阅读器或 iBooks 以及用于电视或视频内容的 DVR 或其他录像机。
• 支持暴饮暴食。 随着剪线钳的增加，NetFlix、亚马逊和 Hulu 等电视服务已经改进了狂欢消费选项的包装。 打包您的内容以支持暴饮暴食。 将策划的内容和相关内容一起呈现

3.随着时间的推移跨多个平台分发

为您的受众提供多种发现和接收内容的选项。 包括在线和离线媒体实体以及免费和付费（又名：广告）选项。

在发布后的前 3 天内最大限度地扩大您的内容，并继续分发它，只要它仍然相关。

• 自有媒体，包括网站、博客和电子邮件。
• 社交媒体，包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Instagram 和 Pinterest。 根据您的业务重点，还包括 LinkedIn Publishing 和 Medium。
• 第三方媒体，包括放大网站（如 Inbound.org 和 Reddit）、热门博客和独立媒体实体。 相关的包括新闻稿。

4.优化内容以最大限度地提高受众的可发现性

让您的观众以不同的方式发现您的内容。 为潜在客户提供多种与您沟通的方式。 包括实际地址、电话号码、短信、预订网站，甚至传真（是的，我知道这是老派！）

• 搜索引擎。 不仅包括 Google 和 Bing。 超过 40% 的购物者从亚马逊开始。
• 移动搜索。 可能与桌面搜索选项不同。
• 评级和评论网站（例如 Yelp 和 TripAdvisor）。 可能是您的观众转向购买前输入的地方，尤其是当他们在路上时。
• 声音搜索。 可通过 Siri、Alexa 或 Google Home 等语音控制的智能个人助理服务找到。
• 图片搜索。 继续改进。

5.拥有连接的内容，以最大限度地提高您捕获访问者电子邮件地址的能力。

由于吸引潜在客户和潜在客户的成本高且具有竞争力，因此请利用一切机会捕获电子邮件地址。 不要用促销轰炸他们。 相反，随着时间的推移建立关系。 请记住，您的家庭电子邮件文件是公司资产。

5 种类型的连接内容是：

• 联系我们。 回答问题并完成销售。
• 关于我们。 为您的企业提供人性化的面孔。
• 登陆页面。 提供获取信息的理由。 可以根据具体需求进行定制。
• 谢谢页面。 向访问者显示他们的信息已提交。 还提供门控内容和追加销售。
• 欢迎系列。 帮助加深你们的关系。

5类内容消费结论

您的观众使用 5 种不同的内容消费方法来最大限度地提高他们的效率，并在他们醒着的时间完成他们所能做的最多的事情。

5种内容消费包括：聚焦消费、双重消费、信息零食、时移内容和内容绑定。

创建和转换您的内容，使读者能够在他们希望的时间、地点和方式使用您的信息，从而接触到您的最大潜在受众。

否则，他们可能会转向他们认为更重要的内容，以实现他们的目标和满足他们的需求。

这将使您的内容未读。 更糟糕的是，它无法吸引观众或买家。

而是调整您的内容，使其成为他们的最佳选择！

快乐营销，
海蒂

海蒂·科恩
可行的营销指南

PS：如果您订阅每周可操作营销指南通讯（又名：AMG 通讯），我会很高兴。 这是我从最初的《广告狂人》的故乡纽约市对营销中发生的事情的看法！

编者注：本文最初发表于 2012 年 8 月 29 日。它于 2017 年 11 月 16 日和 2021 年 7 月 8 日进行了广泛更新。

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的总裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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