2023 年影响力营销企业主手册

近年来，影响者营销已成为一种流行的营销策略，各种规模的企业都利用社交媒体影响者来推广其品牌并吸引新受众。 这篇博文将探讨影响者营销、它为何如此受欢迎，以及企业如何规划和执行有效的营销活动。

什么是影响者营销？

有影响力的营销涉及与在 Instagram、YouTube 和 TikTok 等社交媒体平台上拥有大量粉丝的个人合作，向其受众推广品牌或产品。 这些影响者是特定行业的专家或名人，他们的追随者信任并重视他们的意见和建议。

影响者营销日益流行

随着人们依靠社交媒体寻找信息或娱乐，影响力营销变得越来越流行。 有影响力的人有助于帮助品牌成长并与受众建立联系，因为每次与追随者分享品牌的产品或服务时，他们都可以提高品牌知名度或流量。 如果消费者通过影响者了解某个品牌，他们也往往会相信该品牌的真实性。

例如，快乐蜂（Jollibee）是一个在马来西亚影响力较小的快餐品牌，旨在通过战略影响力营销活动扩大其在当地 Z 世代和年轻千禧一代中的影响力。 该活动包括与知名食品影响者合作，以提高品牌可信度和知名度，而微型影响者、拥有忠实追随者的日常消费者则产生话题和个性化内容。 共有 35 名网红参与，其中宏观网红 15 名，微观网红 20 名，平均参与率为 6.83%。 该活动的重点是通过高价值内容开发来分享快乐蜂体验，包括幕后花絮和真实的即时体验。 社区驱动的社交媒体竞赛鼓励用户生成内容，进一步加强快乐蜂社区。 此次活动共分享了 122 个有影响力的帖子，平均参与率达到 12.34%，快乐蜂社交媒体平台上的增长显着。

另一个很好的例子是 AIA Singapore 的活动，他们成功实施了创新的影响者营销活动，超越了竞争对手。 第一项活动于 2021 年中推出，推出了 AIA 绝对危重保险 (ASCC)，解决了新加坡人对危重疾病日益增长的担忧。 根据 AIA 2021 年健康问题调查，近 60% 的受访者表示对危重疾病负担越来越担忧，比 2016 年增加了 10%。考虑到 COVID-19 大流行的时间，这当然是有道理的。

尽管充分保障非常重要，但新加坡人寿保险协会 (LIA) 报告称，新加坡人和永久居民的重大疾病保障缺口达 80%。 AIA 利用社交媒体平台（特别是 TikTok）与 Benjamin Kheng 等颇受欢迎的影响者合作，与社区进行有效互动，Benjamin Kheng 创作了一首朗朗上口的歌曲《Scared What Scared》来宣传 ASCC。 该活动取得了令人印象深刻的成果，Benjamin Kheng 的视频获得了超过 400,000 次观看，并达到了 260 万次展示和 170 万人。 此外，友邦保险还与 Tosh 张和王雷合作，为他们各自的视频带来了超过 150 万次和 70 万次观看。

为什么影响者营销有效？

有影响力的营销之所以有效，有几个原因。 首先，影响者营销利用了社会证明的概念，这表明人们更有可能信任并遵循他人的行为。 Hubspot 的一项调查显示，一半的千禧一代相信有影响力的人提出的产品推荐。 与此同时，在过去三个月中，三分之一的 Z 世代个人根据影响者的推荐购买了产品。

每当有影响力的人推广一个品牌时，他们的追随者都会将其视为值得信赖的推荐，这有助于提高品牌知名度和销量。 如果社区将影响者视为各自领域值得信赖的权威声音，则尤其如此。 例如，如果著名美容大师在社交媒体上评论某款新化妆品，消费者更有可能购买该产品。 这对于希望进入市场并提供可能需要更多知识才能充分理解和欣赏的服务的更多利基或新企业非常有用。

其次，有影响力的人通常有一种相关且真实的方法，使他们的追随者更容易与品牌建立个人联系。 许多有影响力的人与他们的追随者分享个人故事、观点和经历，这有助于使品牌人性化并建立情感联系。 这可以提高品牌忠诚度和拥护度，因为追随者会感受到一种所有权感和与品牌的联系。

规划有影响力的营销活动

一项调查显示，82% 的品牌表示，与其他类型的营销活动相比，通过这种形式的营销获得了更高质量的销售线索，这表明了影响者营销的有效性。 该统计数据强调了企业利用影响者营销来实现其营销目标的重要性。 然而，开展有效的影响者营销活动需要仔细规划和考虑各种因素。

建立成功的影响者营销活动的关键一步是定义明确且可衡量的目标和目标。 通过这样做，企业可以清楚地了解他们的目标，并在整个活动中跟踪他们的进展。 有影响力的营销活动的共同目标包括提高品牌知名度、增加网站流量和促进销售。 通过设定可量化的目标，企业可以有效地衡量其活动的成功程度，并根据结果做出明智的决策。

一旦企业确定了目标，他们就必须仔细考虑目标受众，并选择能够有效接触并与这一人群互动的影响者。 找到价值观与品牌价值观一致并且拥有与目标受众产生共鸣的影响者至关重要。 这种一致性有助于创造真实性和可信度，从而提高影响者营销活动的有效性。 在选择过程中，对影响者的受众人口统计、参与率和内容质量进行彻底的研究和分析至关重要。

此外，确定最合适的平台和内容格式是影响者营销活动的另一个重要方面。 不同的社交媒体平台具有独特的优势并吸引不同的用户群体。 了解目标受众在不同平台上的偏好和行为使企业能够为他们的活动选择最合适的渠道。 同样，考虑最能引起目标受众共鸣的内容格式（例如视频、图像或博客文章）可确保活动有效地吸引他们的注意力并产生参与度。

针对目标受众量身定制有影响力的营销活动对于最大化其影响并实现预期结果至关重要。 企业可以通过选择合适的影响者、利用适当的平台并利用引人注目的内容格式，有效地接触和吸引目标受众。 这种个性化的方法增加了建立品牌知名度、增加网站流量和促进销售的机会。

与有影响力的人合作

对于涉足影响者营销的企业来说，接触影响者并谈判合作伙伴关系可能是一项艰巨的任务。 然而，遵循某些步骤和策略可以增加成功合作的机会。 以下是一些入门方法：

对潜在影响者的深入研究

企业在接触有影响力的人之前需要进行全面的研究。 他们应该探索各种社交媒体平台，并找出符合其品牌价值观、目标受众和利基的影响者。 此外，分析影响者的参与率（例如点赞、评论和分享）可以深入了解受众互动的水平以及与他们合作的潜在影响。

与品牌价值观保持一致

在考虑影响者时，企业必须确保这些人与其品牌的价值观和形象产生共鸣。 与真正支持并相信品牌使命的影响者合作将使合作更加真实和有效。 通过调整价值观，企业可以利用影响者的信誉和追随者的信任。

建立牢固的关系

成功的影响者营销不仅仅是交易； 它涉及与有影响力的人建立牢固的关系。 企业应通过公开有效的沟通，努力与有影响力的人建立真正的联系。 定期与有影响力的人接触并对他们的工作表现出兴趣有助于建立信任和融洽关系。 这可能包括点赞和评论他们的帖子、分享内容或发送个性化消息以表达谢意。

制作引起共鸣的内容

为了最大限度地发挥影响者合作伙伴关系的影响，企业应与影响者密切合作，创建与受众产生共鸣的内容。 有影响力的人最了解他们的追随者，因此让他们对内容进行创造性的控制可以产生更真实、更有吸引力的材料。 然而，提供指南或简介可以帮助使内容与品牌的信息和目标保持一致。

长期合作关系和品牌大使

企业应该致力于与有影响力的人建立长期关系，而不是仅仅关注一次性合作。 根据 Aspire 的一项调查，50% 的品牌认识到这种关系的价值，并将影响者转变为品牌大使。 通过培育这些关系，企业可以在较长时间内吸引影响者的忠实受众，从而产生持续的曝光度和信任。

对影响者的激励

企业可以通过各种方式激励影响者建立互惠互利的关系。 常见的做法是根据促销活动产生的销售佣金或为其服务提供固定费用。 此外，企业可以为有影响力的人提供对产品、服务或活动的独家访问权限，使他们能够创建与受众产生共鸣的真实且个性化的内容。

道德与披露

在影响者营销中，透明度和道德实践已成为建立消费者信任和信誉的关键因素。 在披露赞助内容或合作伙伴关系时尤其如此。 马来西亚和新加坡等国家已实施当地法规，以确保影响者和企业遵守这些准则。 不遵守这些规定可能会导致严重后果，例如巨额罚款、信誉丧失和声誉受损。

然而，遵守这些法规的重要性不仅仅是避免处罚。 它直接有助于影响者营销活动的整体可信度和可信度。 当消费者知道某个帖子受到赞助时，他们更有可能信任影响者提供的信息。 这种透明度使消费者能够对广告产品或服务做出明智的决定，从而使企业和消费者都受益。

有影响力的人和企业可以通过在营销活动中优先考虑透明度和道德实践来与受众建立牢固且值得信赖的关系。 影响者披露其合作伙伴关系和赞助内容表明了他们对开放和诚实的承诺。 这培养了一种真实感和可靠性，鼓励消费者与影响者和品牌互动。

此外，影响者营销中的道德实践不仅仅涉及透明的披露。 它包括推广符合影响者价值观和受众兴趣的产品或服务。 有道德的影响者通过确保他们认可的产品具有高质量并且真正对其追随者有益来努力保持其内容的完整性。 这种方法可以建立一种真实感和诚信感，提高影响者的声誉并培养受众的长期忠诚度。

此外，影响者营销中的道德实践也延伸到影响者与其追随者互动的方式。 真正的参与、积极响应以及对受众意见和反馈的尊重有助于建立积极且符合道德的影响者与消费者关系。 从长远来看，重视受众信任并优先考虑受众需求的影响者更有可能取得成功并建立忠实的追随者。

简而言之，影响者营销是企业营销品牌、增加网站流量和销量以及接触目标受众的一种非常有效的方式。 企业可以通过充分了解影响者的力量、规划战略活动、与合适的影响者合作以及坚持道德实践，利用影响者营销来发挥自己的优势。 如果您是新加坡的企业主，与信誉良好的新加坡公关机构合作对于您在新加坡市场的营销活动取得成功至关重要。