如何轻松增加小型企业的在线销售额

无论您是作为一个人的乐队还是一个完整的管弦乐队运作，为您的下一场演出出售更多座位是产生收入的重要方式 - 并增加您起立鼓掌的机会。 但是，如果没有跨国巨头的资源，小型企业如何轻松增加在线销售额、吸引新客户和转化网站访问者呢？

这些有用的提示将帮助您加入成功的在线企业家行列！

本博文涵盖的主题：

• 如何在线接触潜在客户
• 如何将访客转化为客户
• 如果访客不立即转换怎么办？
• 如何提高您的销售技巧
• 如何提高销售团队的工作效率？

如何在线接触潜在客户？

登顶谷歌

在 Google 的搜索引擎结果页面（或 SERP）中排名第一将有助于将您的企业网站展示在更多人的眼前。

Exposure Ninja 自己的负责人 Ninja Tim 写了一本关于搜索引擎营销以及如何登顶 Google 的优秀书籍。

专注于您的目标客户正在搜索的最重要的搜索查询，并确保您的网站针对这些短语中的每一个都进行了优化。

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改善您的 PPC 广告策略

如果您正在运行 Google Ads，您不仅要在关键搜索词中获得良好的排名，而且还需要改进按点击付费 (PPC) 的文案和广告布局，以增加来自搜索结果的点击次数您的目标网页。

广告附加信息可以帮助您扩大 PPC 广告并为潜在网站访问者提供更多点击位置。

为您的广告添加附加信息不会产生任何额外费用，它可以让您更具体地定位潜在客户。

使用社交媒体营销

Facebook 广告已成为吸引更多在线客户的最具成本效益和针对性的方法之一。 事实上，增加在线销售的最佳方法之一是使用现有客户的数据来定位“相似受众”，这些受众的行为更像您的客户群，因此更有可能转化。 这将极大地扩大您的覆盖面，并为您的高针对性广告提供更好的效果。

如果您不确定如何开始自己的 Facebook 广告活动，请查看我们的 Facebook 广告初学者指南。

Instagram、LinkedIn 和 Twitter 还提供了很好的广告网络来覆盖您的目标人群（一旦您知道哪一个最适合您的业务）。

无偿社交媒体营销也可以带来流量的强劲增长，但与付费社交广告不同，它需要持续的管理和时间承诺以使其始终运行。

利用 Gmail 广告激发兴趣

Gmail 广告允许您通过定位竞争对手的关键字并确保您的品牌在他们考虑向谁购买时得到他们的考虑，从而在他们的收件箱中吸引客户。 您选择的广告文案和号召性用语 (CTA) 对这里的成功至关重要。

如何将网站访问者转化为客户？

为首次访问者提供弹出式选择加入电子邮件优惠

电子商务网站通常会为首次访问者提供选择加入的电子邮件服务。 这可能是指南、首次订单的折扣或免费演示，以换取用户的个人信息和向他们发送电子邮件的能力。 这是与潜在客户建立信任、提供有价值的信息和激励未来购买的好方法。

mandmdirect.com 使用弹出窗口来增加订阅者对他们的时事通讯

营造紧迫感

展示限量版产品、时间敏感的特别优惠和低库存水平可以帮助您创造稀缺性和紧迫感，鼓励立即购买。 不过，在您的时间敏感消息中保持诚实和透明很重要； 如果您有数千种单一产品的库存并且没有适用的报价，请不要催促客户抢购。 同样，如果您将折扣设置为在午夜到期，请确保在此时间之后用户仍无法以较低的价格购买您的产品。

Vue Cinemas 使用定时紧迫性来鼓励人们在失去他们选择的座位之前迅速买票

提供购买奖励

你能负担得起购买超过一定价值或折扣百分比的商品免费送货吗？ 在可能的情况下，在您的营销信息中提供购买激励。 如上所述，如果它是对时间敏感的激励措施，那就更好了。

英国超市，冰岛，使用免费送货来鼓励人们每周与他们一起购物

提供退款保证

有时，如果您购买的是二手车或翻新的笔记本电脑，或者您是第一次尝试新品牌，那么在线订购可能会有点令人生畏。 通过提供退款保证和简单的退货政策，您可以轻松做出无风险的购买决定。

英国高街化妆品和药品公司为自己的产品提供 100% 退款保证

在关键登陆页面上包含客户推荐

当 Exposure Ninja 进行网站大修时，我们总是在主页、关于我们页面、联系我们页面和类别页面等关键登陆页面上包含诚实的客户评论。

如果您还没有，请注册 Trustpilot 或 Review.io。 这些独立的评论平台可轻松插入您的 CMS（内容管理系统），并允许您的客户提供真实的反馈，从而增强您品牌的完整性和权威性。

有机商店 Real Foods 始终在标题中显示 Trustpilot 分数，但也有专门的客户推荐页面

提供信任信号

网站安全至关重要，信任信号会告诉您的潜在客户从您那里购买是安全的。 如果您拥有 Norton 或 McAfee Secured 认证、已通过 VISA 验证状态或 VeriSign Secured，请确保在您的主页和网站的其他关键区域显眼地显示这些徽标。

如果您没有可以大喊大叫的信任信号，请考虑投资对您的业务最有利的认证计划。

SportsDirect 突出显示了他们的所有支付选项，并且它们已经过支付处理商的验证

提供多种付款方式

如果您还没有在您的网站上提供 PayPal、Google 钱包、ApplePay 和 WePay 作为支付选项，那么您可能会错过大量不想在网站上不断输入信用卡详细信息的客户的销售机会他们访问的每个新电子商务网站。

在您被竞争对手甩在后面之前，可能是时候顺应这些变化并投资于这些流行且安全的新支付方式的功能了。 客户开始信任他们熟悉的系统，因此确保您使用最广为人知的系统将确保访问者在完成销售之前毫不犹豫。

在线素食超市 GreenBay 直接从其产品页面提供替代付款方式

如果您正在寻找更多潜在客户生成想法，请查看此博客。

如果他们不立即转换怎么办？

简化您的销售之旅

您是否知道大多数网站由于错过转化而损失了 45-85% 的利润？ 确保您的网站销售过程尽可能简单、轻松和令人放心是确保客户转化的最佳方式。 如果您的产品对您的目标受众有吸引力并且价格合理，那么可用性差通常是转化率低的原因。 这就是我们在网页设计方面应用 KISS（保持简单、愚蠢）方法的原因。

重新审视您的产品和定价策略

您可能需要解决定价和产品策略方面的问题。 您的定价应反映您提供的价值、市场收费、您赋予品牌的价值以及您制定的收入和市场份额目标。

整理您的结帐

2018 年，废弃的购物篮和不完整的购物车使英国企业损失了大约 180 亿英镑。确保您的结账流程简单、直接，并且不会导致客户在最后一道障碍中犹豫不决。

实施废弃篮子广告

被遗弃的购物篮电子邮件帮助小企业挽回了价值数十万英镑的销售额，如果不是因为提醒购买轻推客户的收件箱，这些销售额可能会损失。 如果第一个放弃购物篮电子邮件不起作用，则包括折扣，并且您会坐得很漂亮。

加强行动呼吁

为了增加销售额，您需要清晰而有吸引力的号召性用语 (CTA)，它可以准确地告诉客户他们需要做什么，并且不会让他们不知所措或使他们感到困惑。

改善您的产品形象

没有人能从大量廉价购买的库存照片中了解您的品牌形象。 扯掉谷歌图片搜索结果也好不到哪里去。 如果您想销售更多产品，请投资定制产品摄影，以吸引客户，反映您的品牌并且是您独有的 - 然后版权归于这种善良。

确保消息传递一致

建立品牌就是要在所有垂直领域保持一致的消息传递——包括您的网站。 确保您的语气是可识别的，并且您对一种产品或服务的热情和清晰度与您对另一种产品或服务的交谈一样热情和清晰。

我怎样才能提高我的销售技巧？

提高您的销售技能就是在正确的时间向正确的人提供正确的信息。 它还在于为您的客户提供所需的支持。

无论您是从事在线销售还是传统的实体零售业，都需要人力销售技能来处理查询、回答问题、跟进和协助。

尝试着眼于客户的需求而不是业务的需求，因为这将使您能够真正了解客户正在寻找什么以及如何提供它。

请记住，如果您不照顾好您的客户，竞争对手就会。

提高销售技巧的重要提示：

建立买家角色——为了有效地销售，您需要了解是什么激励、吸引和取悦您的目标受众。

阐明你的价值主张——确保你清楚是什么让你的公司在竞争中脱颖而出，然后将这一点有效地传达给你的潜在客户，这样他们就可以看到你的产品的吸引力。

随时提供帮助— 您一直指望帮助新客户转换的那些积极的客户评论和客户推荐不会自己写出来。 提供人们出于所有正确原因想要写的那种客户服务。

跟进——如果潜在客户进行初步询问、发送带有询问的电子邮件或尝试预订免费的发现电话或咨询，请确保您快速回复——在他们对您的品牌的兴奋开始减弱之前。

如何提高销售团队的工作效率？

网站成功或失败的很大一部分是其在线销售团队的实力。 就像传统的销售团队通过电话或商业街店面进行运营一样，您的在线销售团队将需要适当的培训和支持，以确保他们提供卓越的服务，让您自豪地让他们代表您的牌。

有关如何提高您的销售技能和销售团队技能的内容，请阅读我们不断增长的销售培训指南和文章库。