增加酒店业务——如何确保长期成功！

不断增加酒店业务的需求至关重要。 毫无疑问，酒店行业竞争激烈——事实上，美国有超过 184,000 家酒店！ 要取得成功，您根本无法承受酒店在收入方面出现任何程度的停滞。

在考虑究竟如何增加酒店收入时，有许多策略需要实施。 这些努力包括营销活动、现场活动、服务产品等等。 成功的执行需要最高水平的承诺和对细节的关注。 话虽如此，所有这些策略结合起来，都有助于有效地增加酒店业务，并确保您的酒店在日益拥挤的市场中继续生存下去。

如果您对这些策略的性质以及实施它们的最佳方法感到好奇，请帮自己一个忙，继续阅读！ 接下来，我们将深入探讨增加酒店业务并助您走上成功之路的万无一失的方法。

增加酒店业务的 9 个想法

是时候分析各种增加酒店业务的方法了——让我们开始吧！

1. 了解你的市场和目标受众

花时间对您的市场和目标受众进行全面审查。 关于您的客户，请考虑他们的年龄、收入水平、家庭状况（单身、已婚、孩子等）和地点。 此信息将提供有价值的见解，让您了解谁经常光顾您的酒店，并有助于为您未来的广告和营销活动提供信息。

此外，评估您经营所在的市场。 您是镇上唯一的酒店，还是正在与其他几家企业竞争？ 如果是后者，评估你的竞争对手的成功、广告努力和市场中的整体存在，以发现你可以以有意义的方式区分自己的方法。 将您的酒店打造成独一无二的产品以确保更多预订至关重要！

2. 目的地营销

目的地营销是推广特定地点或旅游目的地而不是特定产品的做法。 考虑一下您的酒店经营所在的地理位置——城镇或城市的吸引力是什么？ 该地点必须为潜在访客提供什么？ 您的酒店可以提供哪些服务来帮助人们充分利用当地环境？ 利用这些问题的答案来吸引人们访问并预订您的酒店。

3.举办活动

合理假设您的酒店配备至少一个大型会议或聚会场所。 利用您宽敞的设施和举办活动！ 公司聚会、婚宴、演讲嘉宾和节日活动都是可以考虑的可行选择。 这些活动不仅会增加收入，而且您还可以确保活动参与者的预订。 那是胜利，胜利！

4.投资酒店照片

您肯定对酒店的外观感到非常自豪，并投入大量资源以确保它充满吸引力的美感。 通过投资专业摄影来庆祝您的辛勤工作，以尽可能最好的方式展示您的酒店。 一定要突出显示酒店的关键区域——大堂、客房、健身房、游泳池、餐厅和活动空间，所有这些都值得拍摄。 将这些漂亮的照片放在您的网站和营销材料中，以吸引客户并确保预订。

5.使用客户关系管理（CRM）

CRM 是一种非常有效的工具，可以妥善管理您与客户的所有互动，无论是现在还是未来。 CRM 软件的功能非常强大——它们可以跟踪大量的客户信息，包括电子邮件、电话号码、已完成的文档等等。 这些数据的收集会自动进行分析，并以一种易于访问、有用的方式呈现给您，从而使您能够以有针对性、有影响力的方式吸引您的客户。 帮自己一个忙，投资有效的 CRM 程序以增加酒店业务。

6.社交媒体营销

社交媒体已经使美国人口饱和，这是无可辩驳的事实。 事实上，根据皮尤研究中心的数据，72% 的美国人使用某种形式的社交媒体。 这些平台——Meta、Instagram、Twitter 等——为增加酒店业务提供了充足的机会。 您可以通过在这些平台上建立积极、一致的形象来宣传您的酒店、与您的客户群互动并获得新的潜在客户。

同样，看看这篇关于社交媒体和酒店业务的精彩文章——您会喜欢的！

7. 搜索引擎优化 (SEO) 和内容营销

搜索引擎优化和内容营销都是增加酒店业务的好方法。 SEO 专注于确保您的酒店在在线搜索中占据显着位置，这一点非常重要。 为了说明这一事实，假设 Google每分钟处理 540 万次搜索。 显然，将您的声明放在搜索结果的顶部对于您酒店的成功至关重要。

此外，内容营销非常适合通过免费向潜在用户提供有针对性的信息来吸引他们。 例如，您可以为酒店提供的设施、当地景点和其他相关见解做广告。

SEO、内容和数字营销需要一些时间才能完全理解——所以，话虽如此，请通读这篇关于 SEO 声誉管理的精彩文章，开始吧！

8. 电子邮件营销

在寻求增加酒店业务时，电子邮件营销是一种具有成本效益且有益的尝试。 部署有意义的电子邮件营销可以让您与现有客户互动，并征求新的潜在客户。 此外，电子邮件营销允许您通过单击“发送”按钮来联系大量的人。 请务必建立规律的节奏并提前计划您希望包含在每封电子邮件中的内容。 这样做将提高客户参与度并保持程序新鲜。

为了指导您完成有效的电子邮件营销所涉及的步骤，请查看这篇内容丰富的文章。

9.评论和声誉管理

适当监督酒店的在线声誉是关键。 一定要积极监控客户对您酒店的评价——对积极反馈表示感谢，并采取一切合理措施纠正客户的任何投诉。 在线评论对客户的购买决定有着巨大的影响，您需要确保采取所有必要的步骤来为您的酒店树立典范声誉。

有关酒店声誉管理的更多信息——以及执行它的最佳方式——请查看这篇精彩的文章，以收集成功所需的所有工具。

如何增加酒店销售额

现在让我们来看看您可以采取哪些措施来增加酒店的销售额。

与当地企业建立合作伙伴关系

与当地企业保持一致是建立有影响力的推荐网络的绝佳方式。 提议为当地企业举办活动，在内部展示宣传材料，并为当地企业的员工提供折扣。 作为交换，鼓励这些企业向来自外地的客户推荐您的酒店。 寻求建立强大、持久和互惠互利的关系，这种关系将在遥远的未来产生回报。

提供延迟退房和提前入住

在退房和入住时间方面提供一定程度的灵活性对客户满意度有显着影响。 旅行者经常感到疲倦，他们的计划可能会因多种原因而改变，从而导致过度的压力。 通过为他们提供修改后的入住和退房时间，向他们表明您关心和欣赏他们的立场。 虽然这些修改必须有限制，但允许客人提前到达和/或延迟离开无疑会提高客户满意度。

使用动态定价

与几乎所有企业的情况一样，您酒店的预订量全年都会随着客户旅行的增加或减少而波动。 因此，实施动态定价不仅可以增加淡季的预订量，还可以利用旺季的经济效益。 请务必进行必要的研究，以帮助确定合适的价格点并将有助于推动进一步的业务。

推广酒店的食品和产品

酒店不仅仅是一个睡觉的地方。 客人在入住期间经常在酒店内用餐、游泳、锻炼和享受放松服务。 因此，有效地推广这些产品以吸引客户预订您的酒店至关重要。 突出显示可供客人使用的各种烹饪选择，无论是在您的餐厅还是在客房内用餐。 此外，宣传（如果适用）您的健身房、游泳池和水疗中心，作为向客人展示可用产品的进一步方式。

促进和自动化追加销售

追加销售需要成为您增加酒店业务的核心组成部分。 当客户预订入住您的酒店时，请提供更多优惠来吸引他们。 这些可以是房间升级、附加服务、具有特殊和独特功能的房间以及其他各种附加服务的形式。 客户可能并不完全了解您的酒店提供的所有服务，因此您需要确保在他们入住期间为他们提供额外的机会。

酒店忠诚计划

创建忠诚度计划是鼓励回头客的绝妙方法。 经常入住您酒店的客户理应得到认可和庆祝，忠诚度计划是实现这一目标的完美方式。 提供客房折扣、免费餐饮、客房升级和免费使用便利设施，以鼓励客户再次入住您的酒店。

此外，实施积分系统作为此过程的一部分，并清楚地概述通过积分积累所取得的成就。 这样做会给客户一些努力的方向，并将成为他们未来与您预订的重要动力。

移动友好

移动设备已经取代桌面设备成为用户进行互联网搜索的主要方式。 因此，您绝对必须确保您的网站针对移动用户进行了优化，并利用移动营销。 在使用移动设备确保预订安全时，请注意确保您的网站易于浏览、运行流畅并提供所有必要的信息。

如何增加酒店收入

在介绍了销售和业务之后，现在让我们将注意力转移到增加酒店收入的一些想法上。

使用预订软件

在当今技术驱动的世界中，使用预订软件是显而易见的。 预订软件不仅可以让您的客人在您的酒店预订变得异常简单，而且还可以节省您的一些时间。 此外，预订软件将用于收集用户信息以备将来使用，使您能够快速有效地跟进您的客人以征求反馈并鼓励再次访问。

促进直接预订

虽然预订软件肯定在您的整体战略中占有一席之地，但促进直接预订同样重要。 当潜在客人打电话进行预订时，请确保该过程尽可能愉快、轻松且引人入胜。 这也是进行追加销售的绝佳时机，因为您有机会实时解释酒店提供的更多产品。 直接预订还可以让您展示出色的客户服务和支持水平，因此请务必谨慎处理每个电话！

不要对取消政策过于灵活

不可否认，确保预订在您规划未来的能力方面起着不可否认的重要作用，无论是在财务上还是在所需资源方面。 话虽如此，您不能对取消政策太松懈——毕竟，您指望那位客人入住您的酒店！ 请务必清楚地概述您的取消政策并将其显示在您的网站和第三方预订工具上，并在直接预订时口头分享。

此外，建立客人可以取消预订而不会受到处罚的时间范围，并决定在该窗口关闭后客户取消预订的经济处罚。 虽然有些客户可能会感到沮丧，但请放心，您适当地分享了您的取消政策，不要被客户的不满所左右。

增加提供的服务范围

您的酒店可以在许多领域提供额外服务，所有这些都将有助于增加酒店业务。 示例包括投币式储物柜、行李寄存（可能按日计费）和前往机场的交通服务（客人总是对此表示赞赏）。 所有这些不仅为客人提供便利，而且还可以为您的酒店带来更多业务。

如何在淡季增加酒店销售额和收入

如前所述，一年中的某些时间自然会导致您的酒店业务放缓。 这是完全正常的，应该考虑到您的操作中。 话虽如此，有一些方法可以减轻这些时间并产生业务。

同样，动态定价是在淡季吸引游客入住酒店的好方法。 通过在线广告、社交媒体以及更传统的广告渠道推广特价。

此外，密切关注可能吸引潜在旅行者的任何当地活动或聚会。 考虑与这些活动的组织者合作，探索为游客提供折扣门票的想法。

淡季是不可避免的，但它们不必成为您酒店的压力源。 全面考虑如何在淡季为您的酒店增加客流量并保持预订量！

增加酒店业务 - 这是团队的努力！

有这么多增加酒店业务的可能方法——所有这些方法都是可行和有效的——你可能会问自己究竟如何才能实施所有这些方法。 这就是 Mediaboom 团队的用武之地！ Mediaboom 的专家拥有必要的知识、技能和经验，可帮助您在酒店业务中取得新的成功。 请务必立即联系 Mediaboom，让他们定制适合您和您的酒店的方法！