提高电子邮件打开率的 18 个策略
已发表: 2023-06-16电子邮件不仅是一种沟通形式,而且还是小型和大型企业的强大营销工具。 最近的统计数据显示,花在电子邮件营销上的每一美元都会产生 42 美元的投资回报率——是所有营销渠道中最高的。
因此,公司投入时间和金钱来设计强大的电子邮件营销活动。 但说服人们打开您的电子邮件并与之互动可能具有挑战性。
在本文中,我们将讨论以下有助于提高打开率并促进营销活动成功的因素。
另请阅读:最佳电子邮件营销自动化工具
什么是电子邮件打开率?
电子邮件打开率是指打开电子邮件的订阅者占收件人总数的百分比。 您可以通过查看电子邮件打开率来衡量任何电子邮件营销计划的有效性。 这是确定订阅者是否阅读您的电子邮件的绝佳方法。 此方法还决定您的电子邮件营销策略是否成功。 您还将知道是否需要修改。
打开率低表明您的订户没有遵循销售渠道中的预期路径。 这不是你想掉以轻心的事情!
为什么电子邮件打开率对企业至关重要?
打开率显示了电子邮件营销活动的有效性。 高打开率表明主题行、电子邮件副本、赠品和优惠吸引了收件人。 对您的电子邮件内容不感兴趣的人可能会取消订阅或不打开您的电子邮件。
电子邮件营销活动的打开率表明是否需要进行任何调整。 电子邮件打开率低表明潜在客户没有采取必要的行动。 它导致转化率很低。
另请阅读:电子邮件营销活动失败的原因
电子邮件的平均打开率是多少?
全球电子邮件平均打开率为19.66%。 年度电子邮件营销统计分析在评估了 70 亿条消息后得出了这一结论。 但这是全球平均水平。由于以下情况,您的打开率可能会更高或更低:
地点:如果您的公司在欧洲,您的开放率可以为 25.18%。如果您的业务位于北美附近,目标开放率约为 23.53%。
行业:如果您的工作涉及食品和餐馆(32.04%)、非营利组织(31.73%)、汽车(30.87%)或房地产(28.57%)。
业务类型:您的订阅者与您的电子邮件的互动会有所不同。这取决于您向他们提供的是 B2C 还是 B2B 内容。
电子邮件类型:您是否宣传黑色星期五促销、网络研讨会或每周时事通讯?在每种情况下,数字可能会向任何方向发展。
影响电子邮件打开率的因素
许多因素都会影响您的电子邮件打开率。 这些因素决定了您的订阅者是否认为您的电子邮件有吸引力。
此外,这些变量还评估您的受众是否有理由打开您的电子邮件。
在这里,我们讨论显着影响电子邮件打开率的主要因素:
内容相关性
提高打开率的关键是使材料与目标受众相关。 但在制作超细分的电子邮件正文之前,必须编写吸引人的主题行来吸引收件人。
测试不同的主题行,看看哪一个效果最好。 改变电子邮件的写作风格可能是有益的。 确保图像的配色方案与电子邮件的副本相对应。 避免华而不实的词语。 它们将使电子邮件内容难以阅读并吸引受众。
深度个性化
深度个性化就是要做受众细分,考虑每个群体的利益。 个性化电子邮件的内容和主题行,使其更具特色。 如果您持续向订阅者发送电子邮件,他们会喜欢,他们会养成阅读电子邮件的习惯。 最重要的是,它将促使他们采取所需的行动。 电子邮件营销人员经常使用强大的 CTA 进行订阅、销售和内容审核。
另请阅读:电子邮件重定向完整指南
内容质量
您的电子邮件内容对未来的打开率有重大影响。 如果您始终提供宝贵的信息,您的订阅者将不会打开您的电子邮件。 如果用户对您的内容感到满意并相信您没有提供价值,他们就不会错过。
提供引人注目的材料,鼓励电子邮件接收者阅读更多内容。 尽管主题行可以提高您的打开率,但您还没有赢得这场战斗。 确保写得就像你在和你的朋友说话一样。 订阅者希望知道电话另一端有人。
电子邮件频率
提高电子邮件打开率并不是通过向消费者发送垃圾邮件来实现的。 他们会变得非常恼火,以至于会取消订阅或将您的电子邮件报告为垃圾邮件。 此外,很少给他们发送信息可能会导致他们忘记您。
那么,您应该多久给某人发一封电子邮件?
没有完美的数字可以确定您应该发送多少电子邮件。 研究表明,公司应该每周发送 1-2 封电子邮件。 但是,您发送电子邮件的频率取决于您的活动目标。 经验法则是从通用频率开始,然后根据结果增加或减少它。
一天中的时间
在半夜发送电子邮件是没有意义的,因为收件人不会打开它。 如果您的受众居住在不同的时区,您必须相应地向他们发送电子邮件。 一般来说,大多数人早上上班时查看,因此非常适合发送电子邮件。
然而,他们往往在工作时间忽略销售和与工作无关的电子邮件。 因此,您可以尝试晚上的时间来接触您的受众。 选择发送电子邮件的时间很棘手,因为每个人都不同。 因此,请进行研究并找出您的受众何时对电子邮件最活跃。 在此期间发送电子邮件会增加打开率的机会。
电子邮件列表质量
当您可以让访问者注册您的邮件列表时,您就知道他们至少对您的企业所提供的产品感兴趣。
然而,营销人员经常使用数字工具来收集电子邮件地址并建立列表。 因此,您的数据库中通常有不相关的人,他们可能会忽略或删除您的电子邮件。
因此,您应该始终交叉检查您的电子邮件列表,以确保您有目标受众。 如果您认为您收集的电子邮件地址不正确,请使用电子邮件验证器。
电子邮件接口
我们大多数人都通过手机查看电子邮件; 因此,您的电子邮件设计应该与所有设备兼容。 移动设备是最常见的阅读环境,平板电脑和智能手机占所有电子邮件打开量的 41.9% 。 这表明手机严重影响电子邮件营销。
电子邮件应在移动设备上完美显示。 图像应适合屏幕尺寸,文本和按钮不应太小。 预制模板确保每个电子邮件模板都是轻量级的并且适合所有设备。
不适合移动设备的电子邮件结构的费率相对较低。
发件人名称
如果您认为收件人的姓名并不重要,那么您应该再考虑一下! 使用观众的名字来称呼他们会给您的电子邮件增添个人风格。 这就是为什么它会显着影响您的电子邮件的打开率。
它还表明您了解您的受众,他们会感到受到重视。 您的接收者会感觉他们正在与真人交流。 这意味着他们可能会采取所需的行动或答复。 没有人愿意收到机器人生成的无名电子邮件,因为它们听起来像是垃圾邮件且无关紧要。
季节性和节假日因素
商务电子邮件通常会在假期、节日和活动期间增加。 由于收件箱数量巨大且竞争激烈,您的打开率可能会下降。 大多数人都会选择打开哪些电子邮件。 这就是为什么您的电子邮件可能在人群中丢失的原因。
此外,节假日或季节性假期等淡季可能会降低开放率。 这是因为人们不检查他们的电子邮件。
Gmail 标签
目前,Gmail 有15 亿用户,这意味着您可以覆盖广泛的受众。 但该渠道会自动对社交、营销和个人电子邮件进行分类。 未知的电子邮件地址直接进入垃圾邮件箱。
促销部分的电子邮件由于其销售性质而很少受到关注。 但那些订阅时事通讯、折扣优惠和其他服务的人经常查看所有电子邮件。 因此,在设置营销活动时,请了解您的受众偏好。
文字与图像比例不平衡
如果您的电子邮件包含内容很少或没有内容的照片,则可能会被标记为垃圾邮件。 60/40 规则是平衡文本和视觉效果的准则。 您的电子邮件应包含 60% 的文本和 40% 的图形。 另外,测试您的电子邮件以确定哪些内容适合您。
另请阅读:最佳电子邮件水滴营销活动示例
关于如何提高电子邮件打开率的 18 个技巧
您想提高电子邮件的打开率吗?只有收件人打开电子邮件,您的电子邮件营销工作才会成功。 如果打开率没有达到您想要的那么高,这里有一些快速技巧可以提高您的打开率。
激发好奇心
让订阅者采取行动是发送电子邮件的首要目标。 创建吸引人的主题行将吸引您的读者并吸引他们打开电子邮件。
例如,在主题行中使用预告片会吸引读者并引发好奇心。 它还会激励他们阅读您电子邮件的其余部分。 独特的主题行将减少您的电子邮件最终进入读者垃圾箱的机会。
撰写引人注目的主题行
主题行是收件人首先阅读的内容; 因此,您需要创建一个强大而有力的产品。 据统计,仅主题行就影响了超过三分之一的电子邮件接收者打开或忽略消息的决定。
那么,如何创建每次都有效的主题行呢?以下是一些快速而简单的建议:
- 通过个性化主题行来增加其价值。
- 告知收件人打开电子邮件的优势。
- 保持简洁。 最有效的主题行限制为 6 到 10 个单词。
使用名字
不要匿名,而是尝试与订阅者建立密切的关系。 一种有保证的帮助方法是使用订阅者的名字。
这种体验就像收到一封个性化的电子邮件。 毫无疑问,它会引起读者的好评,并激励他们了解您的电子邮件如何使他们受益。
通过在称呼订阅者时使用他们的名字,您可能会发现电子邮件的打开次数有所增加。
运用幽默
一封轻松的电子邮件可以让您的读者开心。 他们甚至可能开始期待您的电子邮件并检查您必须提供的新内容。
通过幽默与您的追随者建立联系。 尝试提高打开率时,一个很好的起点是编写听起来不太冷漠、缺乏个性或沉闷的电子邮件。
确保您的电子邮件有价值,无论您的电子邮件是讽刺、挖苦还是幽默。
细分您的列表
除了保持列表准确性、分段或电子邮件列表卫生之外,还可以有效提高打开率。 用户打开与收件人的需求和兴趣高度相关的电子邮件。 通过对列表进行细分,您可以向他们发送引人注目的高度个性化的通信。
您可以根据受众在销售周期中的位置对列表进行细分。 对电子邮件列表进行分类的另一种方法是根据他们感兴趣的内容类型将它们分开。通过这样做,您可以自动将电子邮件地址添加到每个订阅者最合适的列表中。
使用表情符号
许多人认为,在电子邮件中使用表情符号是不合适的。 然而,事实并非如此。 在电子邮件中使用表情符号既不不当也不不道德。
因此,在您的通信中包含表情符号。 它们传达情感并向订阅者保证所发送的电子邮件不是来自自动化系统的垃圾邮件。 表情符号还可以在订阅者和电子邮件发件人之间建立有趣、独特的联系。 如果您的主题行包含表情符号,您的信息将更加丰富多彩且平易近人。
个性化电子邮件
自动个性化有效地吸引了读者的注意力并说服他们打开电子邮件。 这就是为什么当今大多数电子邮件接收者都能认识到个性化电子邮件的重要性。 它可以像使用一个人的名字一样简单(例如,“迈克尔,我们认为您会喜欢阅读这些营销技巧。”)。
仅名字并不是唯一的电子邮件个性化策略。其他定制方式包括:
- 提及附近的地点和事件
- 根据先前的参与推荐新材料
- 根据最初的偏好和购买情况提供优惠
A/B 测试一切
为了确保您的电子邮件获得所需的响应,最好与选定的受众进行测试。 编写电子邮件的多个版本并将其发送给潜在客户,以评估哪个版本会产生最佳反馈。 该过程称为 A/B 测试。
A/B 测试为您提供所需的信息,以决定您的内容的哪些组成部分或片段更适合电子邮件营销活动。 除了主题行之外,您还可以测试 CTA、图形和电子邮件内容的其他部分。
尝试电子邮件的多个版本将帮助您确定什么最吸引您的受众。 反过来,它也会提高您的活动的打开率和成功率。
创建引人入胜的内容
高质量的内容是开发持续吸引人的体验的最佳方法。 它还会鼓励收件人阅读您的电子邮件。
电子邮件是与读者分享博客文章和其他相关材料的绝佳方式。 这也是提高电子邮件参与度的绝佳方法。 人们在收件箱中收到电子邮件后会更加关注。 如果您不断生成以客户为中心的有价值的内容,受众就会阅读您的电子邮件。
关注客户的利益
增加销售额是维护邮件列表的主要目标。 但您不应该将其作为电子邮件内容的唯一标准。 增加销量的方法有很多。
专注于创建吸引读者的材料。 这是保持他们的兴趣和参与,同时指导人们完成销售周期的理想策略。
此外,他们会继续阅读您的电子邮件,因为他们知道这些电子邮件提供了有价值的信息。
请求(并利用)反馈
您的受众是有关电子邮件有效性的最佳数据源。 反馈可以成为修改和优化策略的可行起点。
您可以采取多种方法。 您可以在特殊电子邮件中加入民意调查以征求评论。 另一种方法是在每次沟通后进行一两次简短的询问(询问可能像“您欣赏这封电子邮件吗?”一样简单)。
直接反馈使您能够确定具体且有效的策略。
找出客户取消订阅的原因
您是否曾尝试过从电子邮件列表中删除您的名字?当您单击包含表单的页面链接时,很可能会向您发送一份询问您取消订阅原因的表单。
由于电子邮件激怒或厌烦,人们常常从邮件列表中取消订阅。 因此,如果订阅者选择从您的邮件列表中删除他们的名字,他们通常有这样做的理由。
除了证明自己的价值之外,还要了解人们取消订阅的原因。 它会让您做出必要的更正并阻止它再次发生。
专业提示:诉诸读者的良心会让他们重新考虑取消订阅。 声明中写道: “我们很遗憾看到你离开”,就是一个例子。 你永远不会知道; 订户可能会改变主意。
校对您的电子邮件
写完后仔细阅读电子邮件至关重要。 验证内容是否不准确、虚假事实以及任何需要改进的地方。 校对工作得到的信任很少。
即使是最轻微的语法错误也会让大多数人望而却步。 使用错误的标点符号或写“is”而不是“has”会冒犯您的订阅者,所以这是不值得的。 仔细校对,必要时使用拼写和语法检查器。
从个人而不是您的公司发送电子邮件
当真人发送电子邮件时,打开邮件的机会就会增加。与通用电子邮件地址相比,收件人通常更有可能信任个性化电子邮件地址。 由于当前垃圾邮件过多,人们经常犹豫是否要阅读来自他们不认识的发件人的电子邮件。 他们更有可能信任个性化的发件人姓名和电子邮件地址。
在电子邮件末尾提出疑问以吸引注意力
以好奇心开始写电子邮件是一个很棒的概念。 您应该以能够满足好奇心的内容来结束电子邮件。 但这还不是全部! 结束语应该表明他们对您提供更多内容的期望
提出问题可以鼓励订阅者的互动。 您还可以承诺回复以下电子邮件中的询问。 因此,您的读者将热切期待您后续的电子邮件。
避免购买电子邮件列表
人们使用常见的快捷方式来获取广泛的收件人列表,以便向潜在客户做广告。 您的信件会直接进入垃圾邮件文件夹,否则收件人服务器会完全阻止您。
您必须吸引在您的网站或社交媒体上注册的订阅者。 直接注册使您能够收集可用于细分电子邮件的数据。
电子邮件要简短
每个人都有繁忙的日程和爆满的收件箱。 为什么要发送一封冗长的电子邮件,让事情变得更糟?长电子邮件往往比短电子邮件更不受欢迎,因为后者有更具体的重点。 此外,当消费者快速浏览电子邮件时,他们可能会在做出决定之前确定要点。
限制电子邮件长度的另一个原因是什么?如果副本太多,垃圾邮件过滤器也会发出警报。
为每封电子邮件添加一个 CTA 按钮
许多电子邮件接收者会扫描您的邮件,而不是阅读整个文本。 即使是最快的电子邮件扫描仪,您电子邮件的CTA 按钮也应该明显且易于识别。 CTA 按钮会敦促您的受众做任何有助于您公司扩张的事情。 将其放在电子邮件中最显眼的位置至关重要。
结论
提高电子邮件打开率一开始可能具有挑战性。 然而,一旦您掌握了说服读者打开电子邮件的技巧,您就会发现这很简单。 您可以提高电子邮件打开率并与受众建立有意义的联系。 此外,您可以通过制作新鲜和创新的内容来提高打开电子邮件的机会。 您还应该定期清理电子邮件列表并跟踪绩效。
使用上述提示来提高电子邮件打开率。 即使您是专家,您也一定会从上述方法中受益,以增加添加更多订阅者的机会。