通过轻松导航提高转化率并降低跳出率
已发表: 2020-07-29在线市场正在增长，竞争也很激烈。 关键字的激烈竞争可能会使优化 SEO 或创建成功的 PPC 活动的过程复杂化。 Google 的更新可能会造成影响您排名的变化。 产生良好的排名和稳定的付费或自然流量需要大量工作并且可能很昂贵。 那么，为什么您会允许您的在线商店包含会损害您的转化率或增加跳出率的功能？
你不会的，只要你能帮上忙。 最终，您的电子商务网站设计的每个功能都应该牢记您网站品牌的价值，改善用户体验并帮助将访问者移到电子商务销售渠道中。 这意味着您的网站设计的任何方面都不应退居二线，但考虑到这一点，简单、直观的导航的重要性不容忽视。
您已经花费时间和金钱吸引客户访问您的网站，并且您网站的导航层次结构对转化率和跳出率有巨大影响。 客户是决定购买产品并结帐，还是查看您的主页并退出该页面，都可能受到您网站导航功能的影响，而且在很大程度上受到影响。
现在比以往任何时候都更重要
在 COVID-19 之后，许多企业正在适应“新常态”。 对于电子商务中的许多人来说，新常态只需要更高的销售额，但对于一些企业来说，上网以进入更广阔的市场并维持生计已成为一个关键问题。 我们的团队了解电子商务不仅对生存而且对成功的价值，并且随着越来越多的购物者转向在线市场购买必需品和奢侈品等，学习如何微调网站以获得用户体验变得比它更重要曾经是。
如前所述，这些最重要的功能之一是您网站的导航层次结构； 如果您发现您的企业越来越依赖电子商务作为渠道，请考虑以下几点。
提供逻辑强大的导航工具
建立良好的导航层次结构以减少反弹并增加转化率不一定只有一种正确或错误的方法。 相反，您应该考虑到围绕您的业务的所有情况，并提供良好的元素组合。 也就是说，您不应该过分依赖一种工具来让您的客户浏览您的网站。
例如，移动购物者更喜欢滚动或点击网站，并且应该尽量减少打字，但这并不意味着您应该从移动设计中删除搜索栏，即使您的大多数购物者都是通过移动渠道来的。 如果您删除搜索栏，您将让一些购物者更难准确找到他们想要的东西； 这可能会阻碍转换。 例如，在这种情况下，您应该将重点放在大型菜单或类别面板上，而不是放在搜索栏上； 您不应该将其从移动设备上移除。
在您的平台上，您应该提供不止一种导航方法。 您的网站应该提供搜索功能，因为在某些情况下客户需要能够找到特定产品，无论您的其他功能有多全面和完整。 无论您的大型菜单在前面和中心，您依靠搜索，还是为热门类别或畅销书提供突出的功能按钮或图块，它们都应该就在客户面前，展示您的产品并且易于使用。
您还应该提供一个逻辑结构和简化的菜单或精心设计的大型菜单，以易于理解的格式展示您的产品，特别是如果您的企业销售应根据用途、目的、制造商或任何类别分类的大量项目列表其他区别因素。
用户友好导航的最佳实践
虽然没有一种好的方法可以定义为网站提供简单或合乎逻辑的导航层次结构，但当您实现一个时，它将最大限度地降低跳出率并增加转化率。 简而言之，那些访问您的网站并可以找到他们正在寻找的东西的人不太可能放弃页面并且更有可能首先购买他们需要的东西。 当您重新评估电子商务网站设计的结构以获得更好的用户体验时，请考虑以下最佳实践中的一些示例。
1.突出显示导航功能
“简单”导航的最重要特征可能是它是可见的。 如果您的菜单、搜索栏或类别列表不在前面和中心位置，它们将不会有任何好处。 在主页顶部列出您的菜单或大型菜单是一个很好的做法。 您的搜索栏应位于顶部附近且可见。 可以肯定的是，有些阅读本文的人只是因为找不到搜索栏而离开了网站。 不要让这个问题降临到您自己的电子商务网站上。
这是来自真实电子商务网站的示例； 我们自己的。 看看我们的菜单是如何从我们主页的屏幕顶部轻松访问的，它不是压倒性的，并且由几个易于导航的门户组成，可通往我们最受欢迎的服务。
同时，如果您使用磁贴来浏览畅销书、流行品牌或产品或相关类别，它们应该显示在主页顶部或附近的某个位置。 至少，它们应该是主页最突出功能的一部分，即使它只是横幅或滑块的一部分引起注意。
2. 分类和产品页面应该有逻辑，按顺序排列
断言类别和产品页面应该按逻辑或顺序排列可能听起来很主观，但这种说法有一些方法。
例如，如果您销售衣服并且您的在线商店有一个大型菜单，那么将 T 恤和毛衣都归类为“上衣”是有意义的，即使它们不是同一类型的上衣。 同时，即使有人买了同一件毛衣和一条相似的裤子，把它们放在一个菜单上也没有太大的意义。 这将是一个很好的机会，可以在包含“客户也喜欢”系列下的毛衣的类别或产品页面上列出指向这些裤子的链接。 这仍然是合乎逻辑的，但它不违反前面的说法。
逻辑顺序排列的重要性并不仅限于菜单的布局。 它扩展到类别和产品页面本身。 在拥有数千种不合逻辑的产品的在线商店中很容易迷失方向，因此请确保您花时间以合理的方式进行设置。
为此，请查看我们网站的上述图片显示我们的菜单安排？ 查看菜单中电子商务 SEO 的位置； 有一个指向下方的小箭头表示该类别下还有更多内容。 如果单击它，您将看到以下内容： 
在我们的电子商务 SEO 服务集合下，我们还提供特定行业和平台的 SEO 服务，以及潜在客户生成服务。 它是如此简单，您可能几乎不需要解释。 这就是逻辑顺序排列的价值。
3、推广高转化品类
“推广高转化类别”并不是说广告应该集中在这些产品上，尽管这也是一个好主意。 我们的意思是，如果您有办法利用交叉销售或高绩效类别，您应该这样做。
通常，这采用磁贴的形式，将客户直接从主页引导至畅销书、热门产品或特价商品，而无需通过菜单搜索或以其他方式查找。 这是一种让感兴趣的客户看到他们可能不容易找到的产品的快速方法，也是提高转化率的好方法。
通过下图考虑我们如何为我们的客户 Love My Swag 实现这一目标。
主页的那部分是屏幕顶部的一个短滚动条，如果您想知道，它是一个磁贴排列，将流量引导到一些最受欢迎的设计师，例如 Meira T、Julie Vos 和 Vahan 珠宝。 它易于访问，是推广高转化类别（如最畅销品牌）的好方法。
还有其他特定于您的行业或购物者的功能可能会更好地提高转化率并降低与导航相关的跳出率，但要发现它们，您应该与一些专业的电子商务设计师合作，比如1Digital Ⓡ Agency 的那些。
我们的电子商务网页设计师和开发人员曾在各个行业的许多不同平台和项目上工作过，并且知道每个平台和项目都提供独特的购物体验。 通过不同行业购物的客户有不同的偏好和需求，我们数字代理商的团队已经看到了这一切。 如果您想了解提供高质量导航功能所需的个人见解，并希望将它们作为 Shopify 或 BigCommerce 设计服务的一部分，请致电 855-768-8879 与我们的团队联系并我们将帮助您前往针对用户体验进行优化的电子商务网站，而不仅仅是通过导航。