使用这 10 种策略提高平均电子邮件转化率

您的电子邮件营销活动的好坏取决于其转换能力。 如果您的转化率不高，可能是时候重新审视您的营销策略了。

电子邮件转化率因您所在的行业而异。 例如，根据 Marketing Insider Group 2018 年的一份报告，非营利组织的开放率相对较高，接近 25%。 非营利组织的平均点击率处于中位数范围内，为 2.76%。 零售开放率略低，接近 21%，点击率为 2.50%。 如果您没有看到如此高的比率，这可能是一个很好的迹象，是时候重新审视您如何管理电子邮件营销活动了。

1. 重新审视您的受众细分

当您的电子邮件列表正确细分时，转化率往往会上升。 发送电子邮件时要考虑质量而不是数量。 与向对您的产品或服务不感兴趣的客户发送 1000 封电子邮件相比，向这些客户发送 100 封电子邮件的效率更高。

您可以通过以下方式细分您的列表：

• 人口统计：包括年龄、性别、地点、职业、收入水平和婚姻状况

• 兴趣：细分他们选择关注的客户和他们喜欢的活动

• 心理学：根据观众的态度和其他心理因素划分他们

• 购买行为和模式：根据客户购买的内容、时间和频率创建电子邮件列表

细分使您可以更好地了解您的订阅者，并利用这些知识为您带来优势。 除了使用受众细分将您的电子邮件发送给最感兴趣的客户之外，这种方法还允许您自定义电子邮件的内容以添加个人风格。 查看如何使用客户姓名个性化以下电子邮件：

来源：活动监视器

2. 从你的主题行开始

您可以设计最令人惊叹的电子邮件，但如果它永远不会被打开，那么所有的创意天才都会消失。 提高这些打开率的最佳方法是使用引人入胜的主题行来吸引客户的注意力并吸引他们了解更多信息。 创建引人注目的主题行有很多策略，例如：

• 问一个引人入胜的问题

• 激发客户的好奇心

• 用客户的名字个性化

• 利用稀缺性或紧迫性来制造对错过的恐惧

• 展示您为客户提供的产品的价值

这封电子邮件使用紧迫性来促使客户采取行动，这也可以转化为主题行：

来源：活动监视器

创建描述性主题行，但保持简短，并考虑在消息中添加表情符号。 报告指出，在主题行中使用表情符号的品牌中有 56% 的打开率更高。 在主题行中使用收件人的姓名将打开率提高了 26%。 在制作主题行时需要更多选择？ 我们提供了一些很棒的技巧，可以帮助您提高打开率和投资回报率。

3. 讲故事

没有什么比一个好故事更能吸引读者。 讲故事已成为内容营销的流行语，因为它有效。 除了吸引读者的兴趣之外，故事还会吸引他们，因此他们更有可能阅读您的整个信息。 当客户阅读您的完整信息时，他们更容易转换。

这封电子邮件讲述了一个故事，迫使读者更多地了解 Cyclone Pam 的受害者：

来源：活动监视器

您的故事不需要直接与您的电子邮件相关。 在讲故事时要有创意和个性，然后找到一种方法将故事和信息联系在一起。 您可以从自己的角度或虚构角色的角度讲述您的故事。 为您的故事添加细节，使其更加有趣和可信。

4. 制作铅磁铁

铅磁铁是提高电子邮件转换率的有效策略。 铅磁铁为您的客户提供了不可抗拒的报价，可以解决问题或消除特定的痛点。 您的铅磁铁必须对您的客户具有特定性和价值才能有效。

要创建铅磁铁，首先要确定您的客户遇到的特定痛苦或问题。 您首先需要对这一点进行一些研究，以确保您选择的疼痛是相关的。 首先列出您经常从客户那里得到的一些问题或您的客户经常需要帮助的问题。 您所在行业的在线留言板也可能提供一些见解。

这封电子邮件指出了在设备上使用传统灯光模式的痛点，众所周知，传统灯光模式会导致眼睛疲劳和其他问题。 解决方案——深色模式。

来源：非常好的电子邮件

5. 使用动态内容

动态内容，也称为智能内容，是另一种为收件人定制电子邮件的方式。 您可以使用动态内容根据客户的位置或特定兴趣定制您的消息。 74% 的受访营销人员表示，有针对性的个性化提高了客户对电子邮件的参与度。

虽然营销人员在创建动态内容时通常会考虑人口统计数据，但还有其他方法可以自定义内容。 例如，您可以根据客户的个人偏好定制电子邮件。 下面的电子邮件面向希望成为第一个看到 Banana Republic 最新款式的客户：

来源：活动监视器

您还可以根据客户的电子邮件数据创建动态内容。 他们点击并打开的电子邮件可以深入了解他们的个人偏好和购买模式。 只需使用您从自动电子邮件服务收到的数据来创建此类个性化内容。

6. 处理客户旅程

您的销售是客户旅程的目的地。 要创建与您的客户合作并为您的客户服务的营销，您需要根据客户在该旅程中所处的位置来定制您的电子邮件营销。 旅程的一些步骤可能包括：

• 注册您的订阅列表：发送欢迎电子邮件的正确时间

  

• 打开并点击您的电子邮件：可能是发送电子邮件以鼓励购买的理想时机

• 进行购买：发送感谢电子邮件的时间

• 将商品留在购物车中：在这种情况下，提醒电子邮件可能会有效

• 一段时间后未能打开电子邮件或进行购买：可能适合发送重新参与的电子邮件

以下电子邮件是重新参与电子邮件的示例：

来源：活动监视器

以下是一些关于未能在旅程的正确点与客户联系会如何影响您的点击率的建议：

• 您没有正确细分受众，因此将电子邮件发送给不太可能购买您产品的客户

• 您发送电子邮件过于频繁或不够频繁

• 您可能会在流程中过早发送带有购买重点的消息

• 您没有提供在正确时间购买的激励措施

• 您没有引人注目且清晰的 CTA

7. 创建电子邮件水滴营销活动

滴灌活动是一种自动化系统，一旦客户在您的网站上采取行动，它就会在预设时间向客户发送电子邮件。

水滴营销可以有不同的目的：

• 保持客户参与度

• 赢回已停止访问您网站的客户

• 广告促销以激励购买

• 提供有关您产品的相关信息

• 瞄准竞争对手的客户以吸引他们购买您的产品

当您很好地细分受众群体时，水滴营销活动效果最佳。 客户还喜欢选择他们收到您的电子邮件的频率以及他们想要的电子邮件类型。 保持每封电子邮件的内容独特和多样化也很重要，这样每封邮件对您的客户来说都是新鲜的。

这封欢迎电子邮件可能是旨在向客户介绍您的公司和产品的电子邮件滴灌活动的第一条消息：

来源：活动监视器

8. 测试，测试，再测试

A/B 测试是提高电子邮件转换率的必要条件。 此过程会比较同一电子邮件模板的两个版本，以确定哪个版本对客户的表现更好。 此测试对于提高转化率特别有帮助。 您可以使用它来测试电子邮件的任何组成部分，包括您的主题行、CTA、内容，甚至您的设计颜色。

这封电子邮件使用 A/B 测试来确定哪个版本获得了最佳响应。 您可以从数字中看到右侧的图像表现要好得多：

来源：艾玛

9. 很好地跟踪你的表现

使用分析来跟踪电子邮件的效果，让您了解营销活动是否成功。 它还提供您调整和调整广告系列所需的数据，以使其在广告系列中表现更好。

Emma 在我们的电子邮件系统中提供跟踪工具，可帮助您一目了然地了解电子邮件的运行情况：

• 响应仪表板：我们的仪表板提供精确的报告，让您可以准确查看哪些有效，哪些无效，以便您可以修改电子邮件以提高性能。

• 邮件分数：此指标提供有关您的电子邮件性能的数据，您可以快速分析、分享结果并与之前的活动进行基准比较。

• 点击地图：此工具提供有关客户在您的电子邮件中点击的确切位置的信息，以帮助您确定哪些内容效果最佳。

10.让你的CTA计数

当您的电子邮件的目标是让您的客户采取所需的行动时，您需要在邮件中明确说明这一点。 请记住，除非被明确告知，否则大多数人不会采取行动。 这意味着除了发送展示您最新产品的电子邮件外，您还需要包含一个按钮，您的客户可以单击以轻松购买其中一种产品。

在这封电子邮件中，邮件中列出的每个产品都有一个 CTA。 这使您的客户在找到他们喜欢的物品后就可以轻松购买：

来源：活动监视器

如果您的电子邮件没有转换，可能是测试您的 CTA 以确定它是否尽可能有效的好时机。

包起来

有多种方法可以提高电子邮件转化率：

• 检查您的受众细分

• 增加你的主题行

• 讲一个故事

• 制作铅磁铁

• 使用动态内容

• 与客户的旅程一起工作

• 创建滴灌活动

• 测试您的电子邮件

• 跟踪您的表现

• 加强你的 CTA

如果您正在寻找更多增强电子邮件营销活动的方法，请查看有关如何改进电子邮件营销计划的 12 条提示。