SEO对在线声誉管理的影响

无论您的公司的声誉在网上还是在现实生活中受到打击，SEO 都可以成为比许多传统公司意识到的更好的管理工具。 坏消息当然可以跟随一个品牌多年，但试图评论或反对负面内容只会产生更多带有公司名称的负面内容。 积极的评论和内容将产生积极的长期影响，但只有在作为数字营销活动的一部分进行时。

与其与一个糟糕的代表作斗争，不如在你已经建立的 SEO 活动中积极地围绕它进行计划。 成功使用 SEO 和数字营销策略来管理信誉不佳的品牌并不像听起来那么复杂。 相反，它归结为将社交网络和负面搜索结果视为创造更有益的在线声誉的机会。

品牌管理

声誉管理的一个重要方面是品牌管理。 对品牌的处理会影响客户对产品价值的看法。 这种观点在目标受众范围内的影响会影响可信度、客户满意度和价值、忠诚度和品牌知名度。 简而言之，如果人们认为一个品牌有价值，那么它就是有价值的。 如果一个品牌被认为价值较低或不值得信赖，价值就会下降。

正面内容

如果有负面内容具体提及公司名称，则需要尽可能多（如果不是更多）直接提及公司名称的有益内容。 虽然大多数公司在网上都有大量正面新闻，但他们经常忘记特别提及他们的名字。 然而，负面评论很少会遗漏特定的标注。 在搜索引擎优化中，最相关的内容是在 SERP 中首先被查看的内容。

与品牌名称或使命不密切相关的有价值的内容不会像公司特有的负面内容那样排名。 这是由于内容的相关性。 有利地描绘公司的有用页面应尽可能多地在 URL 中使用公司名称，以表明它与公司密切相关。 这将帮助 SERP 通过让他们知道这两者是相关的，将更积极的内容放在更高的排名中。

社交媒体资料和域名

与您可以控制的公司名称相关的在线状态越多，结果就越好。 创建具有正面内容的域并创建与之匹配的社交媒体帐户将在建立在线声誉的同时具有很高的价值。 有时公司会使用相同或相似的名称。 在这些情况下，另一家公司的声誉会影响您的品牌形象。 如果他们被认为是积极的，它可以帮助您的公司获得更好的评价。 在某些情况下，另一家公司的声誉可能是导致您一开始声誉不佳的原因。

注册一个域名，或者有时是几个域名，并创建几个社交媒体资料会有所帮助。 最重要的方面是内容。 域名上与社交媒体资料相匹配的有效内容将通过添加一些富有成效的内容来帮助减少有害内容的影响。 应该建立最受欢迎的社交媒体网站，例如 Facebook 和 Twitter。 但是，Delicious、StumbleUpon 和 Pinterest 等鲜为人知和使用较少的社交媒体网站在清理黯淡声誉的同时也很有价值。

回应评论

评论可以影响品牌在线的好坏程度。 如果没有评论，它对品牌的伤害比负面评论更大，就像没有内容一样。 当有差评时，会有人讨论品牌，也有机会做出回应并建立积极的互动。 有时，差评会出现事实错误。 在不攻击发布者的情况下提供积极的回应来纠正或澄清错误可以提升品牌的知名度。

对正面评价表示赞赏也很重要。 一些公司犯了只承认负面反馈以试图纠正差评的错误。 然而，与内容类似，关注那些花时间说好话的积极和欣赏的客户会对声誉管理工作产生更大的影响。 对于负面评论，品牌仍然可以做出正面回应。

为客户的体验道歉，而不是冒犯或为可能没有发生的错误道歉，而是对客户体验表示同情。 毕竟，即使公司没有犯错，品牌仍然应该关注现实生活中的客户体验，即使这个人是不讲理的。 其他潜在客户将看到评论者是如何被对待的，并期望与该品牌有类似的体验。 如果评论得到尊重，他们会期待尊重。 如果品牌反击，潜在客户可能会认为该公司难以合作，无论评论者的行为多么不合理。

顾客满意度

使用 SEO 可以帮助提升品牌的身份和声誉，但客户服务是改写叙述的最有力工具。 正面评价可以降低负面结果。 此外，公司需要产品和服务成为客户最了解的公司方面。 大约 85% 的客户表示对在线评论的信任程度不亚于私人朋友。 这意味着每个新客户都有可能扭转坏名声。 善待客户的公司将通过持续的优质服务赢得声誉。

在选择声誉管理公司时，公司着眼于大局很重要。 只关注搜索引擎优化或只关注新客户获取不会产生最好的结果。

在 1Digital Agency，我们的团队关注公司品牌的方方面面。 对于一些公司来说，负面评论很少，只需要时间和细心的回应。 对于其他人来说，有更复杂的问题导致对公司的负面评价。 查看我们的网站或立即致电(215) 809-1567 与我们联系，讨论您的声誉管理需求。