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HubSpot 的 2023 年 3 月发布:经理指南

已发表: 2023-04-26

除了生成式 AI 内容助手和 ChatSpot alpha 产品外,HubSpot 的 3 月版本还包括活动中的弹出式 CTA 跟踪以及向客户旅程地图添加事件数据。

以下是与经理相关的最新 HubSpot 更新:

  • 人工智能内容助手(测试版)
  • ChatSpot:结合 ChatGPT 和 HubSpot CRM(Alpha)
  • 将“弹出式 CTA”与活动相关联(测试版)
  • 在客户旅程报告中使用事件集成数据
  • 对象索引页上日期属性的过滤器
  • 创建多个知识库(测试版)
  • 拖放式博客文章编辑模块
  • 在列表中创建随机拆分(测试版)
  • 在文件管理器中使文件过期
  • 在任务截止日期工作流中使用工作日(测试版)
  • 用户记录(测试版)
  • 更多属性的属性验证

借助内置的生成式 AI 加速内容创建并更快地完成简单任务

少花钱多办事似乎是 2023 年的口头禅。与去年相比,您现在可能被要求创建更多内容、开展更多活动并用更小的团队做更多报告。

HubSpot 的新 AI 内容助手(测试版)可以帮助您的团队快速创建博客、登陆页面、电子邮件和其他内容的想法、大纲和草稿,而无需离开 HubSpot 或学习新工具。

其他任务——状态更新、起草后续电子邮件、查找和创建报告——可以使用 HubSpot 的 ChatSpot 工具中的提示来完成,该工具结合了 ChatGPT 和您的 HubSpot 门户的数据和工具。 ChatSpot 处于 alpha 阶段,随着时间的推移,它会变得更加有用,因为它会从早期采用者那里学习,并根据用户反馈发布新功能。

在此处加入这两种产品的候补名单。

广告活动工具中现在包含和跟踪弹出窗口

使用弹出窗口将用户引导至 HubSpot 网站页面或外部页面是使用包含弹出式 CTA(测试版)的横幅或弹出窗口将他们引导至登陆页面、会议链接等的有效方式。

您现在可以在活动工具中看到这些新的 CTA 作为“CTA(测试版)”。 原始 CTA 在营销活动工具中标记为“号召性用语”,在创建过程中标记为“CTA(旧版)”。

使用事件数据集成来创建更准确的客户旅程

如果事件是您营销策略的一部分,您可以通过将事件集成数据添加到我们在 11 月报告的客户旅程分析中来创建更广泛、更准确的所有客户接触点视图。 这些报告现已结束测试。

对象索引记录页中的段记录“多于/少于 [x] 天前”

使用“多于/少于 [x] 天前”的新过滤器,在主对象索引记录页面上查看和保存更准确的记录片段。

例如,为过去 7 天内创建的联系人记录创建过滤器并保存该视图以便轻松地重新访问它,而无需每次输入不同的日期范围。

创建不同的知识库以更好地服务不同的受众

使用新功能更轻松、更安全地分割您的知识库内容,为文档创建多个知识库。 以前,为内部用户、客户和公众划分知识库中的内容需要使用列表并在文章级别分配权限。 这个过程很难维护,并且经常导致错误地向联系人发送电子邮件。

现在,您可以为不同类型的用户和其他品牌或产品创建多达五个独立的知识库,使搜索功能更加准确,并减少对每个受众的压力。

使用拖放编辑模块实现更快的博客自定义

通过使用新版本在编辑帖子时将模块拖放到博客帖子的富文本区域,可以避免难看的品牌外黑客攻击和耗时的开发人员请求。

本着少花钱多办事的主题,此功能使您的创意团队无需自定义开发时间即可发布更多博客文章。

在列表中创建随机拆分以进行 A/B 测试

上个月,Lists 中随机样本的发布帮助消除了在为内容测试分割列表时手动导出和导入电子表格。

本月用于在列表中创建随机拆分的测试版进一步增加了用于 A/B 测试和其他用途的快速 in-HubSpot 分段工作,而无需复杂的数学方程式。

使用文件的到期日期来激发行动、提高安全性并保持门户清洁

如果您想通过在特定时间范围内从文件管理器查看或下载文件来激励客户或潜在客户采取行动,同时保持数据库中没有旧文件或不相关文件,请使用文件管理器中的新到期日期自动发送在特定日期和时间将文件删除到回收站。

请注意,这些不是销售工具文档,删除文档也会删除对谁查看文件、查看文件多长时间等的分析。

使用计算工作日的任务截止日期在工作流中自动生成更准确的任务

使用工作流程自动创建更准确和有用的任务,新的测试版功能在设置任务截止日期和提醒日期时仅计算工作日。

以前,任务可能在周末到期,这需要手动更新或报告中显示的错误逾期任务。 此更新还可能有助于采用和关注任务,确保您的团队快速响应关键工作,例如领导跟进。

在用户记录中更轻松地查看和更改用户记录

管理员可以确保您的团队在新用户记录(测试版)中的一个集中位置拥有正确的名字和姓氏、权限和其他设置,这允许管理员代表用户编辑设置。

理想情况下,在未来的版本中,此用户记录将扩展为一个完整的对象并消除繁琐的变通办法,例如为每位员工制作联系人记录以将他们注册到内部通信的工作流程中,简化员工入职和离职。

使用扩展的属性验证减少手动数据清理

如果您希望您的团队花更少的时间在手动数据清理上,而将更多的时间花在实现部门目标的战略项目上,属性验证现在包括自定义文本、数字和日期选择器属性,以帮助确保第一次正确输入必要的数据。 此版本促进了更高质量的数据,以实现更准确的报告和决策。


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见条款。



本文中表达的观点是客座作者的观点,不一定是 MarTech。 此处列出了工作人员作者。


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