语音营销如何运作：您需要成功的内幕消息

你知道语音营销是如何运作的吗？

也许您认为它仅适用于语音到语音的设备或上下文。

或者，也许您认为语音营销仅限于千禧一代和年轻群体。

那你就错了。

正如这张凯捷图表所示，语音优先的使用在各个年龄段都有所增加。

因此，让您的语音营销与时俱进，应用这 5 种策略来展示语音营销如何在您的计划中发挥作用。 无论您是第一次测试语音营销还是已经使用了一段时间，它们都有效。

语音营销的工作原理：5 种扩大使用范围的方法

这 5 种策略和相关提示将帮助您增加语音营销，以扩大您在不同环境中的影响力。

1.您可以在哪些设备上使用语音营销？

大多数人认为语音营销只发生在亚马逊 Alexa 或谷歌助手等智能语音助手上。 因此，您可能会认为语音营销的影响是有限的。

但实际上，从 2011 年的 Siri 开始，各种设备都具有语音优先功能。

语音优先设备包括：

• 智能语音助手，
• 智能手机、电脑和平板电脑，
• 可穿戴设备和其他可穿戴设备，
• 智能家居、汽车和娱乐（包括电视和游戏设备），
• 户外售货亭和其他零售设备，以及
• 智能 IVA 和聊天机器人。

主要缺点：
某些语音优先设备可能仅使用制造商固有的特殊功能、内部 STT（又名：Speech-To-Text）和/或一项特定活动。

此外，不同的语音生态系统可能无法与为制造商创建围墙花园的其他设备进行通信。

语音营销如何运作的可行提示：

• 将您的语音内容翻译成不同的格式。跨越不同的语音生态系统，让您的品牌随处可见。 至少，确保您的内容可以在 Amazon Alexa 和 Google Assistant 平台上被听到。

2.语音营销如何运作？

语音营销以 3 种关键方式提供内容、信息和客户支持。 语音和音频使您的听众可以聆听，在某些情况下，还可以查看您的信息。

它们包括：

• 无眼模式。 允许您的听众在他们的注意力和注意力被占用时听到您的信息，这样他们就无法停下来查看您的内容。 最常见的用例是他们开车时。
• 免提模式。 让您的听众在他们的手被占用且无法触摸或对他们的设备屏幕做手势时听到您的内容。 虽然他们的手很忙，但他们可能无法看屏幕。 这种类型的信息摄入最常见的用例是烹饪。
• 多式联运。 让您的听众不仅可以收听您的内容，还可以同时看到它。 根据选择的设备，用户可能能够通过手势或触摸它来完成一个动作。 从营销的角度来看，这适用于对智能手机发出的“靠近我”请求。 用户收到反馈信息后，可以快速浏览结果并做出回答。 或者，用户可以在观看的同时遵循产品说明以了解如何做某事。

语音营销如何运作的可行提示：

• 为用户提供他们希望如何通过语音与您的业务互动的选项。 不要假设您的所有用户都会跟随您使用纯语音选项。
• 准备好让语音用户尽快与人交谈以获得产品支持。 对于选择通过语音使用您的语音常见问题解答和“操作方法”内容的用户，允许他们在需要避免打扰潜在客户和客户的工作时间直接与人交谈。

3.如何使用语音营销？

您的听众可以使用 OUI 方法通过以下三种方式之一收听语音内容营销：

• 点播语音内容包含您已从另一种格式转换为语音或音频内容以增加内容库存的现有内容。 （不要忘记添加相关的元数据。）
• 已回答的用户问题涉及一小段音频内容，它是对用户问题的最佳回答。 在这种情况下，最好的答案交付最快的事情。 请注意，用户只对他们特定问题的答案感兴趣，而不是完整的电子书或白皮书。 因此，请确保您的音频内容可按章节、其他形式的组织或小块完成。
• 交互是用户期望的。 在大多数演员表中，用户希望他们必须简化他们的请求以适应设备的响应方式。 在商业环境中，这可以应用于 IVA 和聊天机器人。

语音营销如何运作的可行提示：

• 首先在您拥有的媒体上发布您的语音和音频内容，以将其与适当的内容和元数据相关联。

想要更多语音营销技巧？

4.语音营销如何与您的访客互动？

与流行的看法相反，语音营销互动通过三种方式进行。

• 语音输入到语音输出 (VIVO)是当用户与设备交谈并且设备返回语音响应时。
• 非语音输入到语音输出 (NIVO)发生在访问者阅读您的语音内容并说出或做出访问内容的手势时。 由于大多数内容以文本、视觉或视频形式存在，因此这种交互形式推动了最大数量的语音活动。
• 当听众响应您的语音内容中包含的号召性用语时，会发生语音输入到非语音输出 (VINO) 。 利用这个机会，通过分享他们的电子邮件地址或手机号码，让听众订阅您的语音内容。
  

语音营销如何运作的可行提示：

• 使用所有自有媒体来宣传您的语音内容。 至少，创建一个引导人们访问它的登录页面。

5.如何将内容扩展为语音格式？

扩大现有文本和视觉内容营销的范围。

对于不愿进入语音空间的营销人员和高管来说，这是一种测试扩展内容产品的简单方法，通过音频选项打破噪音，并在文本和视觉选项不起作用时可用。

以下是扩展现有内容的 3 种方法：

• 将文本转换为语音。 理想情况下，让人工阅读您的内容并对其进行编辑以获取“嗯”和其他口语填充词和声音。
• 将文本添加到您的语音和音频内容中。 虽然您可以使用许多 AI 驱动的工具来完成此操作，但请人花时间编辑和格式化内容以与您的其他文本内容保持一致。 例如，A16z 播客就是这样做的。

  

• 从视频中删除图像，只留下音频文件。 克里斯佩恩这样做是为了扩大他的影响力。 这是他博客中的一个例子。
  

语音营销如何运作的可行提示：

• 在自有、社交和第三方平台上推广现有内容的新格式。 此外，在您的时事通讯中突出您的语音内容。 例如，以下是 A16Z 时事通讯如何促进在其播客中添加文本。
  

语音营销词如何总结

想要将您的营销范围扩展到新的受众和环境？

然后添加这 5 种策略，展示语音营销如何使您的营销产品和促销活动多样化。

更好的是，您可以从小处着手并扩展您的语音优先产品。

快乐营销，
海蒂·科恩

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的总裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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