如何使用 GA4 中提供的 UA 360 功能

已发表: 2023-08-25

这是与 Google Analytics 产品总监 Russ Ketchum 有关 Google Analytics 4 (GA4) 的三部分系列对话的第二部分。在第一部分中，我们讨论了如何重新创建Universal Analytics 的报告。今天，我们来看看 GA4 中提供的 UA 360 功能。 （为了篇幅和清晰度，对采访进行了编辑。）

问：GA4 中融入了 360 的哪些功能？

答：在制定功能路线图时，我们确定以前仅向 360 客户提供的一些功能将有利于我们的标准 Google Analytics 客户。以下是标准 GA4 媒体资源现在可用的一些内容的快速列表：

探索（包括非抽样探索）。
GMP 集成。
BigQuery 集成。
定制漏斗。

问：他们做什么？

答：它们使企业能够利用 GA4 拥有的一些更高级的功能。

探索和自定义渠道是我们在第一部分中讨论的两种报告类型。与标准报告相比，探索可以帮助企业通过先进技术（即渠道、路径）更深入地了解用户行为，标准报告允许企业监控数据。探索让用户可以对数据进行排序和深入研究，使用过滤器和细分来磨练特定数据集，并在自己的 GA 属性中与其他人共享。

自定义渠道可让您查看用户在旅程中所采取的步骤 - 例如，从主页到购物车的路径以及他们在步骤之间可能掉下的位置。

集成过去一直是 360 的基本组成部分，在 GA4 中，我们引入了一些关键集成，为广告商创造更轻松的体验。

深入挖掘： GA4 的 5 个问题以及为什么它们是一件好事

GMP 集成使广告客户能够将其 Google Analytics（分析）数据与 Campaign Manager 360、Display & Video 360 和 Search Ads 360 集成，从而使他们能够更轻松地制定战略性广告决策并激活其 Analytics（分析）转化和受众群体。

BigQuery 导出功能可将网络和应用交互导出到 Google Cloud 的 BigQuery 中。 GA4 客户可以通过实时导出导出几乎无限的事件，这有助于他们分析广告活动以优化广告支出。

问：在使用 GA4 功能（或其他功能）之前，我需要了解哪些功能吗？

答：对于报告功能，我肯定会推荐新的 Analytics Academy。对于 UA 的客户来说，这始终是一笔巨大的资产，我们非常高兴能够将其用于 GA4。有许多很棒的课程，而且我们一直在添加更多课程，这将帮助企业做出更具战略性的决策。

对于 GMP + BigQuery，有两个战术事项需要注意：

BigQuery 导出需要 SQL 和一些额外的编程技能才能从数据中提取价值。
GMP 集成需要现有 GMP 帐户。

问：它们如何与 GA4 中的其他数据/报告交互/影响？

答：可以公平地说，360 独有的某些功能感觉像是 UA 中的附加功能。对于 GA4，由于我们从一开始就重新考虑了一切，因此我们正在讨论的功能都紧密地融入到 GA4 体验中。

例如，上次我们讨论了报告工作区如何提供整个组织中最重要数据的一致视图。一份给定的报告并不意味着回答所有潜在的问题——否则，它会变得过于复杂和混乱。这就是 UA 发生的事情。但既然所有 GA4 客户都可以访问“探索”模块，我们就不必超载报告。用户可以在报告中获取所需的信息，然后在“探索”工作区中进行一次性深入探索。

对于 BigQuery，情况类似。原始事件级分析是各种 UA 客户长期以来的功能需求。但并非所有客户都可以访问 BigQuery 导出，因此提供可扩展的解决方案非常具有挑战性。现在，事件级分析是 BigQuery 导出的主要用例。而且，当您将 Looker Studio 置于其之上时，各种复杂程度的客户都可以轻松访问这些数据。

我要强调的最后一件事是 GA4 中受众的力量。标准 UA 客户在 Google Ads 中激活其受众群体时或多或少受到限制。然后，360 客户就可以使用 GMP 产品激活它们。借助 GA4，所有客户都可以通过 Google Ads 和 GMP 激活其受众群体，但这还不是全部……这些相同的 GA4 受众群体可用于通过 Firebase 来定位推送通知、配置和 A/B 测试。现在，受众群体可以导出到 BigQuery，并且自从我们推出受众 API 以来，您可以通过多种方式将 GA4 受众群体与非 Google 渠道和产品结合使用。

问：它们对某些企业（或类型的企业）会比其他企业更有用吗？ 比如有些对小型企业/初创企业更好，还是对更大和/或更成熟的企业更好？

答：对此有几个不同的角度。上次我们聊天时，我提到了业务目标。当客户指定他们的目标时，我们会代表他们定制 GA4。例如，如果给定网站的唯一目的是潜在客户开发，那么就没有必要用电子商务报告来扰乱体验。因此，GA4 的某些方面肯定不适用于所有企业。 UA 是一种一刀切的体验。但在实践中，这有时意味着“一刀切”。 GA4 旨在专门适合您和您的业务，无论是什么。

然后是客户成熟度的问题。各种规模的企业都在使用 Google Analytics。有些客户是唯一的所有者/经营者，他们每年可能只检查几次流量。其他公司是财富 500 强的大型公司，拥有大批专门的分析师。因此，在整个范围内，我们并不期望所有客户从第一天起就使用所有功能。但我们确实希望帮助我们的客户成长。

这就是为什么我们投资了 GA4 Home 体验，并利用 Google 在 AI 方面的专业知识来提出有关下一个功能的智能建议或设置给定客户接下来应该使用的功能。有时，这会采取与其数据相关的具体洞察的形式。这种洞察力将为他们提供一个跳板，让他们更深入地了解产品的其他部分，例如广告模块。并非所有客户都会使用广告模块，尤其是在刚开始使用时，因此洞察是我们帮助客户发展更复杂功能的一种方式。

当然，还有自我选择的因素。例如，GMP 集成主要由较大的广告客户使用，前提是拥有现有的 Campaign Manager 360、Display & Video 360 和 Search Ads 360 帐户。

最重要的是，GA4 旨在对所有类型和规模的企业都有效。但这并不意味着所有功能都与每个人都同样相关。

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