如何使用电子邮件重定向来提高参与度

您已经制定了策略，创造了令人惊叹的内容，并开始通过各种渠道将其发送出去。 下一步是什么？ 总体目标是最大限度地提高用户参与度，尽管您尽了最大努力，但您还是会看到它的波动。 您应该关注的一个领域是您的电子邮件参与度。 如果您注意到用户对电子邮件活动的参与度下降，那么您可能需要考虑实施电子邮件重定向策略。

您如何衡量用户参与度？

在我们深入研究电子邮件重定向之前，了解如何衡量电子邮件参与度至关重要。 这个关键绩效指标可以通过多种不同的方式来衡量，包括：

• 电子邮件转化率

• 电子邮件列表增长率

• 电子邮件份额/转发率

但是，衡量用户参与度的最有效方法是通过电子邮件打开率和点击率。 虽然许多电子邮件营销软件都提供了跟踪这些指标的能力，但知道如何自己计算它们是至关重要的。

如何计算电子邮件打开率：

如何计算电子邮件点击率：

知道如何计算这两个数字至关重要，因为一旦您知道基线在哪里，您就可以仔细监控任何变化——积极的或消极的。 这有助于您衡量您的整体电子邮件参与模式。 如果您注意到这些数字呈上升趋势，则可以肯定地假设您的读者对您的广告系列感到满意并选择更多地与他们互动。 但是，如果您注意到这些数字有所减少，您可以认为有些地方不太对劲，您可能需要考虑重新评估您的营销活动或考虑实施电子邮件重定向。

究竟什么是电子邮件重定向？

电子邮件重定向是将产品或服务重新介绍给已表现出兴趣但从未进行过购买、下载等的潜在客户的行为。

我们以前都这样做过——跳上我们最喜欢的网上商店，点击“添加到购物车”上的几件商品，然后被某件事分心并离开我们的电脑，或者决定我们不想购买就在那一刻。

资料来源：亚马逊

品牌没有放弃我们，而是选择向我们发送有用的电子邮件，提醒我们我们留下的物品。

来源：非常好的电子邮件

这些电子邮件被称为废弃购物车电子邮件。 当然，虽然这些电子邮件往往是由于购物车被遗弃而触发的，但这并不是发送重定向电子邮件的唯一时间。

如果您遇到一个引起您兴趣的可下载清单怎么办？ 然而，在你的表格进行到一半的时候，你的同事或孩子用别的东西分散了你的注意力。 如果您的浏览器因任何原因关闭，则可以发送重定向电子邮件作为有用的提醒，提醒您返回表单并完成下载过程。

重新定位或再营销？

当谈到电子邮件重定向时，该术语通常与电子邮件再营销互换使用。 虽然它们在性质上听起来相似，但它们是两个截然不同的概念。

正如我们之前所说，电子邮件重定向是将产品重新介绍给已经对产品表现出兴趣但从未进行转换的特定个人的行为。

然而，电子邮件再营销是将产品重新引入市场并将其标记为“新的和改进的”的过程。 这可能是由于重新引入了失败的产品或激起了过去客户的兴趣，而这些客户的整体参与度已经下降。 电子邮件重定向的一个很好的例子是亚马逊发送给流行 Echo 设备用户的回声更新。

来源：非常好的电子邮件

亚马逊并没有试图向这些消费者推出新产品，他们也没有试图销售新产品。 相反，他们正试图通过可用于当前设备的最新更新来重新吸引以前的消费者。

电子邮件重定向有那么重要吗？

电子邮件重定向是任何电子邮件营销和数字营销策略的重要组成部分。 为什么？ 因为您已经获得了关键的用户信息，所以当您已经有一个已经表现出兴趣的潜在客户时，为什么还要花费额外的时间和资源来寻找新的潜在客户呢？

仅仅因为某人可能在第一次就座时没有完成购买或注册，并不意味着他们对您提供的产品不感兴趣。 请记住，很多时候这些人只是在完成流程之前就被某些事情分散了注意力。

因此，不要仅仅因为您认为他们可能会或可能不会对您提供的产品失去兴趣而失去潜在的潜在客户。 事实上，与 2% 到 4% 之间的标准电子商务转化率相比，电子邮件重定向的总体转化率可高达 41%。 这没什么可打喷嚏的！

也就是说，电子邮件重定向重要吗？ 那将是一个响亮的肯定。

电子邮件重定向的 4 个示例

电子邮件重定向通常围绕着废弃的购物车电子邮件，提醒您潜在的潜在客户回来并完成购买。 然而，还有许多其他电子邮件重定向的例子不一定围绕废弃的购物车。 请记住，电子邮件重定向是重新介绍您的品牌以及您必须向那些已经表现出一定程度兴趣的人提供什么的行为。 这可能意味着潜在的新潜在客户，但也应考虑现有客户和不活跃的客户。

也就是说，这里有 4 个很棒的电子邮件重定向示例，其中不包括废弃的购物车电子邮件。

1.库存更新

由于您的出色产品，您的许多消费者选择了您作为他们的首选品牌。 但是，当您库存不足或有新库存时会发生什么？ 不是每个人都会花时间跟踪您的网站以查看当前有哪些库存，哪些没有。

因此，您可以使用客户的数据将分段库存更新直接发送到他们的收件箱，而不是简单地等待他们来浏览。 假设他们从您那里购买了给定的补充剂，但目前缺货。 然后给他们发一条消息，通知他们你没有，然后当你把它拿回库存时再给他们发一条消息。

这是电子邮件重定向的一个很好的例子，因为它可以让您的客户及时了解他们最喜欢的产品，同时让您的品牌在他们的收件箱和他们的脑海中保持相关性。

来源：活动监视器

2. 交叉销售

交叉销售是鼓励消费者通过购买与他们已经购买的产品相似或相关的产品来增加消费的过程。 这通常与追加销售相混淆，追加销售是鼓励消费者购买比他们目前所看到的更贵的东西的过程。

交叉销售电子邮件是一个很好的电子邮件重定向创意，因为它不仅可以将消费者的注意力带回到您和您必须提供的产品上，还可以让您收集更多关于他们的用户数据，例如浏览历史记录、偏好等。

Methodical Coffee 在向那些可能“很难知道要订购哪种咖啡”的人交叉销售他们的咖啡方面做得非常出色。

来源：非常好的电子邮件

3. 重新参与电子邮件

最近有一些电子邮件订阅者让您感到困扰吗？ 不要将这些订阅者注销为不活跃，而是尝试向他们发送重新参与的电子邮件。 重新参与电子邮件是电子邮件重新定位的绝佳示例，因为它们有助于将您当前的客户带回您身边，如果他们错过了您的任何最新更新。

来源：非常好的电子邮件

现在，如果他们真的想停止接收来自您的消息，那么请确保您尊重他们的意愿并将其从您的邮件列表中删除。

4. 续费提醒

与重新参与电子邮件非常相似，续订提醒是一个很好的电子邮件重新定位活动，可帮助您的现有客户再次光顾。

续订提醒电子邮件的一个很好的例子是来自 Avocode 的这封电子邮件。 它提醒免费试用会员，他们的试用期已经结束，如果他们喜欢所获得的服务，那么是时候做出承诺并注册完整服务了。

来源：非常好的电子邮件

同样，这些类型的消息是电子邮件重定向的很好例子，因为它有助于让那些对您的服务感兴趣的人在您和他们之间的萌芽关系中保持活跃。 不要让它们溜走，并确保您将这些更新发送给从您那里接收订阅服务的任何人。

如何设置电子邮件重定向营销活动

设置您的电子邮件重定向营销活动并不像最初看起来那么复杂，尤其是当您的电子邮件营销软件允许您选择创建自动化工作流程时。

对于那些使用 Emma 的人，您会注意到，一旦您设计了废弃的购物车或其他重定向电子邮件，您就可以设置新的自动化工作流程并从一系列可用的触发器中进行选择。 一个这样的标签将包括“放弃的购物车事件”，当有人在您的在线商店中放弃购物车时，该事件将自动触发。

来源：艾玛

选择适当的触发器后，您将选择等待时间。 完成此操作后，您将添加下一步，即“发送邮件”，并在设置此工作流程之前选择您创建的电子邮件或营销活动。

根据自己的喜好最大化工作流程后，您将保存它并在屏幕底部将其标记为活动。 不要忘记确保测试触发器以确保它按计划熄灭。 永远不要假设你的触发器会按照你想要的方式工作。 可能会发生事故！ 因此，请务必在成功之前测试您的新触发器。

包起来

当大多数人想到电子邮件重定向时，他们通常会想到废弃的购物车或废弃的表单电子邮件。 虽然它们都是电子邮件重定向的绝佳示例，但还有许多其他示例，包括我们今天介绍的 4 个示例：

• 库存更新

• 交叉销售

• 重新参与电子邮件

• 续订提醒

准备好开始构建令人惊叹的电子邮件重定向营销活动了吗？ 那就看看艾玛能为你做什么！ 立即安排您的现场演示！