如何使用持续学习来创建不可阻挡的销售团队

今天的客户面临着越来越多的产品选择和复杂性。 他们的企业痴迷于成本和投资回报率。 因此，他们对销售代表的期望正在发生变化。 他们不是在寻找某人为他们提供午餐或饮料以换取快速订购。 他们正在寻找一个值得信赖的合作伙伴，该合作伙伴真正倾听他们的需求，易于处理，并帮助他们按时实现业务目标。 客户希望供应商对他们能提供什么和不能提供什么开诚布公。 他们不想或负担不起与下订单后不联系他们的公司做生意。

去年，大多数有经验的销售人员都没有做任何事情来提高他们的销售培训或知识。 尽管他们的工作岗位是销售更多意味着赚更多，但大多数人并没有投资于提高他们的熟练程度和总收入所需的技能开发活动。 他们认为经验等于培训。

大多数经验丰富的推销员都将销售视为一门直观的艺术，而不是一门有计划的、可重复的科学。 他们的销售电话是非结构化和不一致的。 他们在一次通话中非常出色，但在下一次通话中却“崩溃并燃烧”。 他们觉得每一个销售电话都是如此独特和不可预测，以至于他们基本上是在每个电话上都“挥霍”，希望在他们张开嘴时说一些有说服力的话。

学习不存在于真空中：

十年前的销售培训主要包括年度启动会议，销售团队从世界各地被调来参加全天的讲座和课程，他们被期望神奇地吸收、处理和保留 - 从而提高他们的销售效率。 后续材料通常是通用的（即，不是为特定的潜在客户或行业量身定制的，或旨在超越特定竞争的），没有得到销售团队其他人的评估，并且很快就过时或藏在迷宫中的某个地方是企业内部网。

当今科技的影响：

借助当今的技术，销售组织放弃了这些活动，转而采用一种更有利可图的方法：全面且持续的销售培训计划，该计划与销售代表的日常任务相结合，并包括许多联系点，以确保完全掌握内容。 在这种新的销售培训模式中，强化和定期跟进被认为是至关重要的，因为它可以使销售人员具备今天的执行能力——并随着时间的推移继续做得很好。 在指导他们的销售团队时，大多数销售公司遇到了两个差距。 大多数销售领导者鼓励他们的员工改进而不了解那些需要什么（第一个）。 使用公认的标准原则（例如 ISO）来增加您的销售团队差距的一致性和质量。 他们还缺乏对其员工所需能力或最佳实践的明确定义（第二个差距）。

如果你想引导你的销售人员到一个更强大的销售位置，你必须为他们提供精确的程序和框架来遵循和引导概念

不断学习以加强销售人员的技能。

什么是持续学习？

持续学习模型侧重于学习的主要阶段：

1. 接受新知识，
2. 通过定期强化将其吸收到长期记忆中，
3. 能够在需要的准确时间和地点快速访问高影响力的复习。

这些基本阶段，包括课程学习、强化学习和即时学习，构成了现代销售组织的工具带，并通过尖端技术提供。

持续学习利用了销售人员天生的好奇心，促使他们成为终身学习者，为他们提供不断掌握新信息和新能力的机会。 在销售组织中培养持续学习的文化需要经理和代表的支持和参与，通过使用确保在销售期间正确的时间提供正确的内容和支持的技术平台，这项任务变得更加容易过程。

成长势不可挡的销售团队

销售公司很少经历显着的改进。 大多数寻求变革的销售主管缺乏时间、意识、奉献精神和其他业务的支持，或实现并维持成功的长期变革所需的所有其他组成部分。 这就是持续学习发挥关键作用的地方。

对销售人员发展过程的影响

持续学习方法如果得到有效应用，可以在销售人员的整个发展过程中使用，从最初的入职和培训到及时更新概念以准备销售电话。 使用此策略的组织已经在销售代表准备、增加愉快的客户参与、提高配额实现以及更快的入职等方面受益。 公司在扩大业务时遇到人员基础上的“技能差距”是相当罕见的。 为了满足销售和营销学科不断扩大的需求，业务扩展经常需要更深入、更多样化的技能组合。 根据一项调查，提供持续销售培训的组织每名员工的净销售额比不提供的组织高出 50%。

授权销售团队

当公司中的每个人都接受持续学习的文化时，它会带来更高效的员工队伍以及更愉快和更有创造力的工作环境。 它表明，人们被视为可以发展并有意识地融入公司技能架构的人力资源。 它将销售人员的职能从简单的工作转变为不断增长的职业潜力，无论是在内部还是在未来的企业中，都允许他们在一定程度上选择职业，并增加他们未来的招聘资本。

防漏您的销售流程

无论经济环境如何，企业都需要优秀的销售人员。 大多数企业依靠销售收入生存。 销售领导和销售专业人员必须始终提高他们的技能，以适应竞争激烈的全球经济不断变化的需求，以保持收入流动。 公司使用销售会议、培训、促销活动、激励措施、客户会议、CRM 技术、客户情报、市场研究和其他方法来投资他们的销售团队。 为了保持您的竞争优势，您必须让您的销售人员准备好应对客户需求和日益绝望的竞争对手。 收入的变化对利润有直接的影响。 销售团队效率提高 5% 会导致利润显着增加。