如何克服营销预算削减和招聘冻结

已发表: 2023-05-10

作为营销领导者可以说是目前最艰难的工作之一。您需要在不切实际的时间范围内以有限的预算和一个通常缺乏经验的小团队来实现远大的目标。好消息是：你并不孤单。

作为营销主管及其团队的教练，我一直在与他们中的许多人交谈，以了解他们正在努力解决的问题以及他们如何克服当今营销人员面临的挑战。其中包括招聘冻结、预算削减、不切实际的目标、认知度降低和价格敏感度增加等等。

其中一些是营销人员永远面临的相同挑战。但鉴于经济困难已经扰乱了企业和消费者，许多人被提升到一个新的水平。

大流行后的时间框架与其前身一样不稳定且不可预测。关于正在发生的事情、将要发生的事情以及如何应对，存在很多不确定性、混乱和困惑。

在我所有的谈话和辅导课程中，以下是我从营销领导那里听到的关于他们现在面临的问题以及如何克服这些问题的三种常见模式。

1. 与客户交谈

时机成熟时，与您的客户交谈。当情况不佳时，与您的客户交谈。您永远无法与客户交谈。

尤其是在当前环境下，定期与他们交谈比以往任何时候都更加重要。他们想给你反馈，分享他们的意见，感觉被倾听并且知道你真的关心他们。与客户交谈有助于建立忠诚度、提高保留率，甚至可以促使他们追加销售其他产品或服务。

所有这些好处都很重要，但很少有营销领导者真正定期与客户交谈。他们实际上并没有付出任何努力来开始对话。很遗憾，因为与您的客户交谈不会发生任何不好的事情。

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我坚信接近客户：离客户最近的人就是赢家。这通常归结于那些花费最多时间与客户进行对话、联系和社区交流的公司。

与您的客户交谈还可以帮助您确定对他们而言重要的事情。你的工作是倾听、综合并帮助将其转化为公司的高层领导，让他们专注于真正重要的事情。

营销就像覆盆子果酱——抹得越多，它就越稀。这适用于您的团队、您的预算和您的努力。

如果你想移动针头，你必须专注。事实证明，这是营销领导者最难做的事情之一。与我交谈过的大多数领导者都有一大堆“优先事项”，但没有足够的时间或资源来投资于这些事项。

我们必须接受我们的局限性并拥抱它们，而不是希望“一切都会以某种方式解决”。如果你的预算被削减或你的团队被缩减，你就无法继续以同样的速度前进。

这需要新层次的决策和承诺，我称之为无情的优先排序。它可以防止浪费时间、金钱和精力，并使团队保持在实现目标的轨道上。而且，最重要的是，采用起来相当简单。

朝着这个方向迈出的重要的第一步是沟通。营销领导者必须传达这些限制并努力保护自己和团队。你有责任划清界限，并向公司的每个人解释这意味着什么。如果你不设定界限和现实的期望，就没有人会这样做。

将来你总是可以做更多……当你有更多的时间、更大的团队和新的预算时。在那之前，你必须无情地确定优先次序。

大多数营销领导者都认为，针对转化进行优化是目前需要优先考虑的最重要的事情之一。

每个营销领导者都了解收入的重要性。我们必须完成交易、进行销售、创造机会并捕捉潜在客户。所有这些都归结为转化。

不幸的是，大多数营销根本无法转化。消费者行为、价格敏感性和日益激烈的竞争只是难以推动转化的部分原因，尤其是在当今环境下。

此外，大多数营销团队过于专注于制作更多内容或启动下一个活动，而不是针对转化进行优化。我的谈话表明，这部分是由于缺乏技能和支持它的团队，但也因为缺乏无情的优先次序。我们知道优化转化是必不可少的，但我们忽略了它，因为有太多其他事情需要关注。

与其启动并继续下一个活动，不如迭代和改进。进行分析和优化。投资优化和提高转化率。

这使您可以使用相同或更少的资源获得更好的结果（和更多的收入）。更高的转化率会带来更高的参与度、更多的潜在客户、更多的销售额和更多的收入。更不用说更高的利润率了。

而且，小的改进很快就会复合。营销多个领域的转化率略有提高就可以带来巨大的收益。此外，您的团队将开始了解什么有效——以及为什么有效——这样他们就可以继续创建从一开始就转化的营销。

转化优化依赖于与客户的交谈，这不足为奇，您必须毫不留情地优先考虑这项工作。无论您是否有足够的预算和足够的团队——或者如果没有——您都将通过专注于优化转化来获得最高的投资回报率。

所有的营销领导者都表达了平衡短期收益与长期收益的持续挑战。我们如何才能在展示成果的同时推动未来的增长？这就是优化转化是营销的圣杯，因为它可以通过最少的前期投资提供短期和长期的结果。

无论经济环境、竞争压力或消费者需求如何，营销领导者都将继续面临同样的挑战。少花钱多办事似乎是常态。

重要的是要认识到没有灵丹妙药。人工智能、TikTok 和有影响力的人不会拯救你的营销。您可能永远不会拥有足够的资源、足够大的团队或高层的足够支持。但是不要让那阻止你。

市场营销是为那些对受众充满热情、相信他们的价值主张、会一头扎进并面临巨大挑战以实现最雄心勃勃的目标的人而做的工作。

尽管有限制和困难，请记住这一点：你并不孤单。每个营销领导者都面临着一系列类似的挑战。我们所有人都可以退后一步，深吸一口气，重新审视基本面。

通过与客户交谈，无情地处理我们的优先事项并优化转化率，营销可以变得更容易和更易于管理。

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