如何将您网站的转化率提高 3x-10x

无论您的市场如何，一个成功且盈利的网站的关键之一是它的转化率：购买或成为潜在客户的访问者的百分比。

在 Exposure Ninja，我们建立了数百个网站并研究了数千个Google Analytics帐户，我们注意到不同网站的转化率存在巨大差异。 我们转化率最高的网站将 ⅓ 访问者转化为潜在客户（转化率为 33%），而大多数转化率在 0.7% 到 2% 之间。 因此，在流量相同的情况下，高转化率和低转化率之间的差异可能会产生30 倍于您网站的潜在客户或销售额。 所以，提高转化率的动机是明确的！

在这篇文章中，我们将分享一个流程，无论您从事何种业务，您都可以使用该流程来提高网站的转化率。

如何提高转化率

“转化率”是什么意思？

您网站的转化率是采取所需操作的访问者的百分比，无论该操作是购买您的产品还是成为潜在客户。

为了在 Google Analytics 中查看您的转化率，您需要通过使用结帐或联系表感谢页面设置目标来定义您的转化。 如果您的目标是让网站访问者给您打电话，您可以集成类似Mediahawk的服务，或者跟踪让访问者拨打电话号码的按钮的点击次数。

什么是正常的转化率？

在我们可以访问的 1,000 多个 Google Analytics（分析）帐户中，我们发现典型的转化率在 1-2% 之间。 这意味着每 100 人访问一个网站，其中一两个人会采取所需的行动。

然而，许多网站没有明确的访问者目标，而是依靠网站流量自行决定访问联系页面并提交其详细信息。 这些网站的转化率低于 1% 的情况并不少见，在某些情况下，它可能低至 0.25%。 对于这些网站，需要 400 名访问者才能联系到一个人。 显然，那么，有很大的改进潜力！

什么是好的转化率？

我们表现​​最好的网站每月的转化率在 26% 到 34% 之间（如下所示），从而产生法律线索：

我们看到的电子商务商店的最高转化率是我们的一位客户，通常会达到 15%：

这些都处于最高端，并不典型。 稍后我们将看看是什么让它们比普通网站更有效。

什么会影响您的转化率？

获得高转化率部分是为了消除转化“障碍”（阻止人们购买或成为潜在客户的东西），部分是为了积极鼓励访问者采取所需的行动。

转换拦截器通常比较容易识别，所以现在让我们来看看它们。

转换阻止程序 1：不明确的消息

最明显的转换障碍是让访问者难以理解您的业务或您的网站是关于什么的。

这通常始于每个页面上缺乏清晰和描述性的标题，假设您网站每个页面上的访问者事先了解您的业务和为谁做的事情。

转换拦截器 2：不回答关键问题

如果网站访问者对采取您希望他们采取的行动有任何不确定性，他们通常不会采取行动。

通常，不确定性在于如果访问者输入他们的联系方式接下来会发生什么。 销售人员会打电话吗？ 他们还要等多久？

有时，不确定性在于业务是否真的合适。 例如，在电子商务网站上，在任何地方显示与访问者使用的货币不同的货币可以减少转化率，假设企业不能/不会经济且快速地发货。 成为此转换阻止程序受害者的潜在客户生成网站有时不清楚其位置或服务区域，因此访问者不确定该企业是否为他们服务。

转换拦截器 3：可用性差

这是最明显的转换拦截器，无论是不适合移动设备的网站、具有侵入性的弹出窗口，还是过时且不吸引人的设计。

虽然许多网站在移动设备上的转化率要低得多，但下面的一个显示，通过以移动为中心的设计，移动流量实际上有可能超过桌面流量！

如何大幅提高转化率

我们已经了解了转化率的一些常见障碍，所以现在让我们看看转化率库中用于积极提高转化率的一些工具。

提供真正引人注目的东西

提高转化率的最快捷径是提供访问者看重的东西。 很多时候，我们看到潜在客户生成网站对联系没有明显的好处，而电子商务网站以相同的价格销售与其他所有人相同的产品。

访问者看到一个只写着“联系我们”的联系表格会想“嗯”，对于每一个转换的人，可能有 1-5 个其他人只是没有意识到他们获得的回报有足够的价值那个行动。

我们看到的转化率最高的网站都提供了明确的价值，访问者采取行动是因为他们很兴奋并且对所提供的东西有真正的渴望。

以这个合法的潜在客户生成网站为例：

号召性用语是“找出您可以索赔多少”，其好处很明显：通过填写此表格，我将找出欠我多少钱。

该网站的性能比大多数律师网站高出15 倍，因为它们都说“联系我们”之类的话，或者根本没有采取行动的呼吁。 “联系我们”的问题在于这样做没有明显的好处，而且感知价值很低。 访客得到什么回报？ 销售电话？ 这有多令人信服？

在另一个很好的例子中，这个潜在客户生成网站（转化率为 6.92%）为访问者提供免费的“索赔评估”，以帮助访问者确定他们是否有案件，以及他们可能欠多少钱：

我最近与 SaaS 公司Wordstream的 Larry Kim 交谈，他解释说，在 Wordstream 的早期，该网站提供免费试用，因为所有软件公司都这样做。 这很好用，他们的转化率在 2% 左右。 他们尝试改变按钮颜色、布局等，虽然这些带来了小的初步改进，但网站的转化率从未真正超过 2%。

因此，Larry 决定提供更有价值的东西，并建立了 AdWords Grader。 这将允许人们测试他们的 Google AdWords 帐户并快速获得有关其性能的反馈。 该工具花了三个月的时间来构建，但它是值得的。 转化率跃升至20%！ 这是将 Wordstream 的转化率提高了 10 倍的 CTA：

电子商务网站可以通过提供与他们的第一个订单诱人的东西进行注册来使用这种技术来产生巨大的效果。 “为您的第一个订单注册 10% 的折扣”是一个受欢迎的选项，只要企业知道其终生客户价值和利润，他们通常会很乐意从第一次销售的利润中获利以建立他们的客户名单并注册那些本来会离开网站的人。

为你的转化而写

假设您提供了一些有吸引力的东西，那么将您的页面围绕这个目标是一个好主意。 例如，在我们的网站上，我们提供免费的网站评论，向您展示隐藏的利润泄漏，这些泄漏可能会使您损失 45-65% 的销售额。 我们在整个网站副本（和博客文章）中都提到了这个号召性用语。

突出的号召性用语

如果您的转化目标很有吸引力，请不要隐藏它！ 下面的网站具有很高的两位数转换率，大部分潜在客户来自首屏首页潜在客户捕获表单：

如果您的号召性用语令人信服、风险低且易于理解，那么将其放在首页的首屏是一个不错的选择，因为这意味着那些热衷并准备转换的访问者无需四处寻找就可以这样做。

您还需要在任何长页面或博​​客文章的中间发出号召性用语，以吸引那些没有足够动力在页面顶部采取行动的人。 请注意 Wordstream 如何在其博客中使用侧边栏号召性用语为读者提供贯穿始终的注册选项：

当然，您还需要在页面或帖子末尾发出号召性用语，以吸引那些足够参与阅读到最后的人：

请注意这家具有两位数转化率的电子商务商店如何在每个页面的底部使用时事通讯 CTA，但添加了人们想要注册的令人信服的理由。

使用社会证明

另一种提高转化率的方法是表明其他承担风险的人对他们的决定感到满意。 将推荐和评论放在您要求访问者采取行动的地方是一种简单的方法。

The Property Buying Company 在其 CTA 按钮下方的显着位置使用第三方评论，以安抚访客并表明其他人有良好的体验。 这对于存在高感知风险的企业尤其重要，例如在线出售房屋。

看看资金圈如何使用统计数据来提供社会证明，显示有多少其他人采取了这一行动，并通过提供特定的贷款金额来重申他们服务的好处：

请注意，在线抵押贷款经纪人 Habito 如何结合使用社会证明、评论和指标以实现易用性，并结合其 FCA 授权形式的保证，以克服反对和担心产生抵押贷款线索：

我们建立的这个网站使用了该企业的一些特色地点的标志，以使他们的资格检查更具可信度。 它的转化率为 22%，是其之前网站转化率的40 倍以上。 请注意，我们如何通过“外卖”销售来建立成为会员的感知价值：“大多数申请者都没有加入”。 当然，具有讽刺意味的是，这只会增加人们进入的欲望：

寻找更多灵感？ 本文涵盖了 20 个潜在客户生成想法。

如何提高转化率：结论

只要您的网站以易于理解的方式提供引人注目和有吸引力的东西，同时消除访问者心中的任何恐惧或不确定性，您的网站就会将流量“转化”为潜在客户或销售。

如果您的网站的转化率低于 2%，这通常表明它缺少部分或全部这些标准。 您的转化率可能高达 10%、20% 甚至 30%，但要做到这一点，您必须为访问者提供具有极高感知价值的东西，风险很小或没有风险，并且处于真正的权威地位。

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