在经济衰退期间发展业务的 5 个想法 (Covid-19)
已发表: 2020-03-19在像这样的极端经济压力时期,由于 COVID-19 大流行,我们目前正在经历企业恐慌。 在这样做时,他们采取防御而不是进攻的姿态来努力减轻潜在的损失并保持生存。 然而,问题在于,这些恰恰是会失败的企业。
另一方面,一些企业不仅在经济衰退中幸存下来,而且在经济衰退中真正成长。 如何?
首先,这些企业不是通过恐惧的视角,而是通过机遇的视角来看待衰退。
事实上,每一次经济衰退都会为每一个企业带来机会。 但并非每个企业都这样看,这很不幸,因为经济衰退期间的商机实际上比比皆是。
在经济不确定时期,大多数企业都是反动的。 他们立即签约经营并降低成本。 他们削减了广告和营销等核心、基本服务的支出,进行裁员并减少产出。
这正是导致他们失败的反应。
成长中的企业采用“10 倍规则”,即在风暴期间需要 10 倍的努力和资源才能成长。 他们采取进攻的姿态。 他们没有收缩支出、运营和产出,而是扩大它们。 他们以包括某些步骤在内的战略方式这样做。
因此,无论您是对学习如何在经济衰退期间经营牙科诊所、石材店、金融服务、B2B 业务或电子商务感兴趣,这篇博文都非常值得一读。 它解决了我们所有人都面临的一个重要问题:“企业如何才能在经济危机中幸存下来?”
在经济衰退期间发展业务和增加销售额的 5 项关键策略:
增加营销和广告支出
如果做得好,商界领袖知道营销和广告可以带来更多业务。 他们还了解到,在经济衰退期间,包括许多竞争对手在内的大多数其他企业将减少营销和广告支出。
因此,明智、积极主动的企业主和/或管理团队会增加他们的营销和广告活动。 这是正确的。 经济衰退期间的营销实际上应该扩大,而不是收缩。 在竞争对手撤退时更积极地实施营销策略,会产生复合的积极影响和切实的结果。 在经济衰退期间削减营销和广告支出的公司将遭受更大的业务损失,从而创造一个自我实现的失败预言。
当询问哪些企业在经济衰退期间表现良好时——简而言之,是那些在经济衰退期间大力推销自己并参与广告和所有形式的数字营销的企业。
削减表现最差的客户群的底部 20%
虽然这似乎有悖常理,但这实际上是大公司为了蓬勃发展所做的事情。 我们都有客户或客户付款缓慢,非常困难或需要您的员工对他们为您的业务产生的收入进行不成比例的关注。 现在削减这些客户。
如果您加大营销力度,您将吸引需要额外内部资源的新业务。 通过削减最底层 20% 的客户群,您可以释放现有劳动力的资源和能力,因此您无需增加新员工的工资。
改进运营流程并提供更好的服务和客户体验
这正是从质量控制的角度审视您的运营、与您的员工进行头脑风暴并确定您可以为您的客户做得更好的时候。 您需要领先于其他人,如果您提供平庸的服务,潜在客户就会去其他地方。 在这个关键时刻,这甚至不应该是一个选择。 通过提供增强的客户服务,您将建立更高的客户忠诚度。

寻找可以改进和进一步简化操作流程的方法,以便您的团队可以更有效地运作。 这将确保您能够在下一个关键步骤中取得成功:
使用与您现在分配的资源相同甚至更少的资源为更多客户提供服务
通过增强和改进您的运营流程,您现在将拥有所需的资源来为执行上述步骤而获得的越来越多的客户提供服务。
解雇你最糟糕的员工,同时向你的其他员工保证你对他们和他们的福祉有承诺。
我们都有员工表现不佳。 也许他们以 50% 的产出工作,或者他们是一个破坏团队和谐的有毒人。 有时我们不会解雇这些人,因为他们填补了公司的重要职能,我们认为让他们留任,即使不惜代价,也比培训一个新人或完全解散这个角色更容易。
无论情况如何,现在是采取行动的时候了。 您的企业需要它。 你的团队需要它。 您的客户和客户需要它。 在经济衰退时期,没有自我挫败的余地。 如果您能够用新人填补这个职位,请考虑经济衰退提供的扩大的人才库。 您并非没有选择。
相反,优秀的员工是无价的,这就是为什么你应该向你的核心团队保证你会在危机中支持他们。 如果需要的话,为了保持团队团结,该企业今年可以进入亏损状态(希望每个企业都有储备或信用额度来做出这种保证)。
如果你放弃一个好人,它会摧毁你整个团队的士气,因为每个员工都会想“我是下一个吗?” 恐惧会降低生产力,这是正确的。 因此,请向您团队中的优秀人员保证,您会得到他们的支持。 如果你这样做,他们就会拥有你的。
因此,总而言之,您必须:
- 采用扩张心态和进攻策略。
- 扩大您的营销活动以增加业务。
- 消除 20% 表现最差的客户以释放内部资源。
- 提升客户体验以增强品牌忠诚度并增加客户群。
- 改进您的运营流程以提高效率,从而使您的团队能够满足不断增长的客户群的需求。
- 消除表现不佳的员工,为员工提供资金,以及满足不断增长的需求所需的资源。 并向您的核心员工保证您会支持他们。 这确保他们将同样努力地为您和企业工作。
我们有没有想过,在 2020 年初,世界会遭受我们现在所看到的全球大流行病的袭击? 不会。但经济衰退和极端经济衰退以前曾发生过,有些企业在所有不确定性面前蓬勃发展。
它不必占用无限的财务资源。 它只需要适当的策略、进攻姿态和扩张心态。
请记住,世界各地的人们(包括您的客户或客户群)仍然依赖您在经济衰退期间为他们提供所需的商品和服务。 为他们服务。 让他们知道您仍然在这里,并提供比以往更好的产品、服务和客户服务。 我们以完全相同的方式为我们的客户和团队成员服务。
您的业务将占上风。 我们和你站在一起。