如何拥抱可持续的电子商务实践

经济预测预测，到 2025 年，全球电子商务销售额将超过 7.3 万亿美元。 尽管所有这些对企业来说都是好消息，但现实情况是电子商务有可能对地球造成可怕的影响。 电子商务产生了大量的包装和塑料垃圾，这些垃圾最终被填埋，需要数千年才能分解。 各种航运运输方式产生危险的温室气体排放，极大地加剧了空气污染。 最终，每一次电子商务购买都有可能对环境产生负面影响，而客户也知道这一点。 对可持续电子商务的呼声越来越高。

电子商务品牌接听电话

一些电子商务品牌的浪费策略并没有被越来越关注地球状况的购买公众忽视。 当今具有生态意识的消费者要求他们认可的品牌分享他们对环境的关注。 作为回应，在线品牌已通过投资对企业和地球有益的可持续电子商务实践来应对这一挑战。

什么是可持续电子商务？

可持续电子商务是指在线品牌为其客户提供更环保的产品和实践，同时采取措施减少自己的碳足迹。 可持续电子商务的目标是在环境、社会和经济之间建立平衡。

具有生态意识的消费者想要可持续的电子商务品牌

自大流行病爆发以来，具有可持续发展意识的消费者越来越意识到和关注环境问题。 事实上，90% 的消费者表示，与大流行之前相比，他们现在对环境问题的关注度相同或更高。

这些担忧促使在线购物趋势和购买决策发生转变。 消费者现在更有可能从采用环保做法的品牌购买。 与五年前相比，近四分之三的消费者正在积极购买更环保的产品。 尤其是千禧一代和 Z 世代购物者正在引领这一潮流。

底线是今天的消费者越来越关心电子商务品牌对地球的影响。 为了保持竞争力，在线品牌不仅需要致力于可持续的电子商务实践，还要让它们成为其品牌精神的一部分。

走向绿色的好处

在当今的在线市场中，重要的是 DTC 品牌采用旨在减少碳足迹的可持续电子商务实践。 除了做正确的事情之外，变得更具可持续性可能是一个明智的商业决策。

使品牌理念与当今的环境和社会价值观保持一致可能是一项强有力的商业战略。 建立和培养这些情感联系可以增强品牌忠诚度并提高客户终身价值。 此外，由于消费者愿意为保护环境付出更多，因此绿色环保也可以提高品牌的利润。 采用可持续做法的品牌也可以利用有吸引力的税收优惠。 其他可以使 DTC 在线品牌受益的绿色方式包括：

• 增加销售额
• 占领不断增长的市场
• 影响全球和当地社区
• 提升品牌形象
• 吸引新客户
• 提高转化率

迈向可持续电子商务的 5 个步骤

在线品牌可以采取许多可行的步骤来减少碳足迹，而不会损害利润。 事实上，走向绿色甚至可能会改善它。 无论是从小做起还是全力以赴，品牌都可以采取以下几个步骤来成为更具可持续性的电子商务企业。

减少包装

电子商务可能会产生大量不必要的包装垃圾。 这种包装的很大一部分最终进入垃圾填埋场，占美国所有家庭垃圾的 65% 垃圾填埋场中大约三分之一的内容是由可以回收的包装材料组成的。 齐心协力投资可持续包装是在线品牌减少碳足迹的一种方式。

首先，品牌可以进行包装审核，以确保它们不包括任何可以消除的不必要的层。 购买更大尺寸的盒子以容纳较小的物品也可以减少包装，因为较小的容器减少了填充物。 说到这一点，可回收纸是泡沫包装或泡沫塑料包装花生的绝佳替代品。 但品牌减少包装浪费的最佳方法之一是投资于可持续材料的替代方法。

改用可持续包装材料

可回收、可生物降解和可堆肥的包装正成为电子商务品牌越来越受欢迎的选择，这些品牌希望对生态更加负责。 通过使用替代包装选项，在线品牌还传达了可持续性对他们来说很重要。 这一信息肯定会引起当今具有生态意识的消费者的共鸣。 最常用的选项是：

• 由可回收或已经回收的材料制成的可回收包装。 想想用用过的纸或塑料制成的瓦楞纸板或邮件。
• 由可被细菌、真菌和藻类等微生物分解的材料制成的可生物降解包装。 纸板、纸张和生物基塑料是最常用的可生物降解包装形式。
• 由可回收的天然材料和有机、植物性原生物质组合而成的可堆肥包装。 纸板箱、园艺线、模制木托盘、木羊毛和纸泡沫包装都是完全可堆肥包装的例子。

电子商务品牌还可以包括网站信息，教育客户在哪里可以找到当地的回收站点或堆肥的基础知识。

不鼓励退货和换货

退货和换货消耗了大量的运输排放、运输费用和包装浪费。 但是，品牌可以采取旨在阻止客户退货或换货的举措。

品牌可以提供详细的产品描述、尺寸指南、产品材料和高质量的照片，让客户确切地知道他们将收到什么。 这种类型的清晰度大大降低了退货的可能性。 制定清晰的退货政策以及安全地包装和运输物品也是避免退货和换货的重要步骤。

品牌还可以实施政策，禁止客户下大订单，期望退回他们收到的一些产品。 例如，品牌可以一次只允许一个特定服装商品的订单，而不是允许多个尺寸的订单。

采用环保运输方式

电子商务的另一个残酷事实是包裹需要通过某种运输方式运输。 结果是航运运输造成的碳污染增加。 事实上，货运是增长最快的温室气体排放源，最后一英里的货运是造成空气污染的主要因素。

电子商务品牌减少对环境影响的最简单方法之一是采用可持续的运输流程。 许多在线品牌忽略了这个基本概念，主要是因为他们专注于确保产品本身是环保的。 这可以包括与碳中和运输公司合作，将散装物品运送到一个中央处理站。

消除一次性塑料

一次性塑料是造成浪费、污染和气候变化的主要因素。 全球每年生产约 1.5 亿吨一次性塑料，几乎全部被倾倒在垃圾填埋场或海上。

具有生态意识的品牌需要找到方法在整个供应链中减少一次性塑料的使用（或者甚至更好，完全消除它们）。 这可能意味着重新考虑将单个物品包装在自己的袋子或容器中的做法。 品牌现在可以选择使用可生物降解的袋子或由回收或可重复使用的材料制成的袋子。

在过去的几年里，DTC 电子商务美容行业在采用可回收、可再填充和可重复使用的包装方面取得了长足的进步。 尤其是美容巨头欧莱雅已成为将可持续发展作为其商业精神中心的行业领跑者。 该公司甚至承诺到 2030 年实现完全可持续发展。The Body Shop、欧舒丹、Credo Beauty 和雅诗兰黛等主要美容品牌也承诺消除一次性塑料制品。

要真正实现可持续发展，品牌需要言出必行

爱护环境现在是所有企业的共同责任，尤其是那些浪费是主要问题的电子商务企业。 但要让在线企业真正拥抱可持续的电子商务，他们必须将绿色作为其品牌精神的一部分。 他们需要让他们的客户知道他们完全致力于帮助环境。 品牌不能对精通生态的客户说空话； 他们需要言出必行。

幸运的是，大多数电子商务品牌都在这样做。 从长远来看，采用可持续的电子商务实践和理念可以为 DTC 在线品牌、他们的客户和地球带来胜利。

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