如何进行品牌分析
已发表: 2022-09-06进行品牌分析有几个好处。
首先，它可以帮助您识别品牌战略中的薄弱环节。 它可以提高您的品牌和营销活动的效率。 最重要的是，它可以让您详细了解您的品牌对世界的看法。
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进行有效的品牌分析包括：
- 确认品牌目标和目的。
- 收集内部反馈。
- 分析竞争对手。
- 评估市场认知。
- 创建公司摘要。
在本博客中，我们将详细介绍所有这些内容。
开始吧！
品牌分析的6个步骤
#1 创建分析框架
将品牌分析视为培养品牌的个性。
第一个合乎逻辑的步骤是拥有完整的程序和法规框架，以及公司的战略目标和价值观。
这样的框架应包括：
- 公司的经营范围。
- 公司提供的产品或服务。
- 内部和业务相关的价值观。
- 目标市场或目标受众。
- 品牌内容的分发渠道。
- 任何与产品相关的信息，例如价格和规格。
这将帮助品牌利益相关者确定需要改进的领域。 它还将给他们一个清晰的过程，他们可以一次又一次地复制。
#2 获得观众反馈
大约 88% 的消费者表示，在做出购买决定时，品牌真实性很重要。
真实性只是影响购买决定的因素之一。 这使得在进行品牌分析时倾听客户的意见变得更加重要。
他们的经验与您向他们传达品牌价值的程度直接相关。 创造一个伟大的产品是做到这一点的一种方法。 然而，没有什么比直接询问他们的反馈更能说明你倾听客户的意见了。
大约 46% 的美国消费者表示，他们不介意为他们可以信任的品牌支付更多费用。
征求他们对品牌和业务绩效的意见可能是建立这种信任的好方法。
阅读情绪跟踪：如何深入客户的思想？
#3 实施社交聆听
在社交媒体上讨论品牌是成功（或失败）的重要指标。
为此，您的分析框架中必须有一个强大的社交聆听元素。
通过有效的社交聆听，您可以：
- 查明痛点。
- 收集高度可行的见解。
- 分析具体的品牌绩效指标。
- 识别未来的营销机会。
需要注意的一件重要事情是，社交聆听与“社交监控”不同。 后者是一种有针对性的方法，专注于单个广告系列或关键字集群。
社交聆听范围更广，包罗万象。 它提供了品牌形象在公众眼中的总体视图。 这增加了您可以分析的数据量，让您做出更明智的品牌决策。
#4 评估营销效果
您的营销努力是您品牌战略的支柱。 这就是为什么尽早评估它们的有效性是个好主意。
对以下内容进行深入分析：
- 您发布的营销材料。
- 您创建的资产。
- 您通过社交渠道分发的内容以推动销售。
然后确定营销工作的一致性水平以及营销的整体质量。
有效的评估将包括以下问题：
- 营销资产是否与品牌的声音和价值观一致？
- 颜色和视觉提示是否反映了品牌的含义？
- 品牌声音是否准确地反映了品牌想要展示自己的方式？
- 品牌的所有设计元素在所有渠道中是否一致？
- 品牌是否忠实于创始人的愿景和观众的期望？
您甚至可以查看影响过去一年的营销趋势以获得灵感。 就营销技术而言，从去年到今年的变化并没有那么剧烈。 这意味着您可以直接采用一些方法。 但是，请确保您的品牌及其客户是独一无二的。
#4 分析网站和社交媒体流量
每个品牌战略都应该基于一定数量的营销渠道来宣传品牌。
您的网站流量是哪些营销渠道运作良好的一个很好的指标。 它还表明哪些未能产生应有的影响。 从那里，您有两个选择。 您可以利用有效的方法，也可以投入更多资金来优化较弱的方法。
您选择哪条路线取决于您从哪些渠道获得的流量。
例如，如果网站从自然来源产生大量流量，则进一步改善这些自然渠道。 这意味着在内容营销和搜索引擎优化方面投入更多。
这也将有助于确定覆盖范围较小的区域。 对于您的听众来说，这些可能是合理的痛点。 他们可能想要您提供的解决方案，但无法在这些渠道上找到您的品牌。
阅读社交媒体聆听如何增加客户拥护度
#5 确定客户的旅程
每个客户的旅程都有特定的接触点，他们与公司的品牌推广工作进行互动。 识别这些接触点并跟踪从开始到购买的完整旅程。 这可以帮助您识别品牌推广中的问题领域和差距。
您可以通过映射以下内容来做到这一点：
- 消费者如何发现您的品牌。
- 他们将如何研究您的产品。
- 他们将如何根据所见即所得做出购买决定。
这突出了哪些点使客户完全致力于品牌，哪些点将他们拒之门外。
您甚至可以确定如何在整个旅程中获得和保持客户亲和力。
一旦您有一个高度揭示的客户旅程，请将其与您的品牌想象的理想客户旅程进行交叉引用。 这将显示需要做什么才能使现有旅程与理想旅程保持一致。
基本的客户旅程地图应包含以下四个部分：
时间线
这将显示客户从旅程的一个部分到下一个部分需要多长时间。
客户步骤
这将揭示客户在整个时间线上所做的事情。 它将向您展示以下内容：
- 他们是否在网上了解产品。
- 他们是否在比较价格。
- 他们是否向他们的亲密朋友询问有关产品的建议。
确保所有步骤都是从客户的角度编写的。
观众角色
即使客户类型多种多样，每个品牌都有特定类型的长期客户，他们是理想的受众。 识别这些并单独规划他们的旅程，而不是为每种客户类型创建一个。 例如，年轻、始终在线的客户可能与公司的高管有着不同的旅程。
亮点与痛点
客户旅程的明显支柱是他们在途中面临的各种痛点和亮点。 您可以通过查看入站流量和评论以及反馈活动来发现这些。
#6 完善分析
完成所有这些操作后，您应该更清楚地了解您的品牌在公众眼中的表现。 您还将看到它是否已准备好满足客户需求。
品牌分析没有固定的路径，因为每个品牌：
- 是不同的。
- 有不同的旅程和价值观。
- 无论其产品与其他品牌产品有多么相似，都在自己独特的空间中运营。
也就是说，建立在基本基础上有助于品牌以后开发自己的流程。 它还帮助他们创建自己独特的品牌战略，经得起时间的考验。
额外提示：外包品牌分析
自己做一个品牌分析对未来的品牌战略发展很有帮助。 但是，有时品牌可能没有时间或资源来分析自己的品牌。
您也可能过于接近自己的品牌而无法做到公正和客观。 这使得很难确定品牌可以在哪些方面表现更好。
如果是这种情况，您可以随时选择第三方分析师和战略专家来查看您当前的品牌。 全新的眼光可以看到您的内部专家可能看不到的顽固问题的创新解决方案。
最后的想法
深入分析对于品牌声誉至关重要。 关键是确保该分析的组成部分与业务类型和现有环境相关。
在当今的气候下，更需要制定能够承受竞争和快速客户心态变化的品牌战略。 只有当品牌在分析和优化品牌方面投入大量资金时，这才有可能。