如何制定律师事务所营销计划以确保成功 [2021 指南]
已发表: 2020-08-05如何制定律师事务所营销计划?
- 定义您的业务目标。
- 为您的律师事务所选择目标受众。
- 您需要哪种数字营销工具才能找到理想的客户。
- 您在数字营销方面的投资是多少?
- 你打算如何检查你的进度?
为什么您的律师事务所需要完善的营销策略
律师犯的最常见且代价最高的错误之一是将他们的公司视为法律业务而不是业务。 一种做法通常相当于业主的一份工作,有几个支持人员。 没有律师的实践是不值钱的,当他/她决定退休时,它也卖不了多少钱。 高素质律师事务所的营销计划是增加律师收入的关键。

让我们帮助您制定成长计划
考虑一下这个事实:美国律师的收入中位数是 120,900 美元,这是在经历了非常艰难的法学院并工作了多年之后。 然而,收入最高的人赚了 500,000 美元以上。
有什么不同? 这当然不是因为前者在教育上投入的资金较少,或者在职业生涯中投入的精力较少。 它是拥有一个高性能的营销系统,其基础是一个可靠的计划。
任何律师必备的法律营销策略
事实上,营销是您的业务负责吸引潜在客户的唯一方面,这使其成为影响您的收入和业务价值的第一大因素。
话虽如此,我们很清楚编写营销计划是一件令人头疼的事情,如果您不知道如何处理它,它可能会变成完全浪费时间。 这就是为什么我们创建了一个简单的框架来使事情变得更容易。
如何为律师事务所制定营销策略
律师事务所的营销策略可能非常复杂,但通常能够成功实施的是简单的营销策略。 因此,我们创建了一个非常易于遵循的流程,用于为您的律师事务所制定营销策略。
无论您决定在内部进行此操作还是与律师的数字营销机构合作,回答这 7 个问题将为您的律师事务所生成 1-2 页的营销计划。
1. 您的业务目标是什么?
在大多数情况下,我们谈论的律师事务所的目标与增长有关:他们想要更多的客户和更高的收入。 但这还不够! 您应该在财务上衡量这一增长目标并为其附加一个时间框架,这将使其成为一个智能目标:具体、可衡量、可实现、相关和基于时间。
例如,与其说您想要更多的钱,不如说您希望您的总收入在未来 12 个月内增加 50 万美元。
一个成功的律师事务所营销计划应始终导致设定和实现“SMART”目标。
在营销机构的帮助下设定目标有助于了解您应该询问的 3 个关键因素。 它们可以帮助您预测您是否真的能够实现该目标。
2. 你想为谁服务?
首先,想想你的客户类型到底是谁。 根据该答案,您可以开始磨练您的律师事务所的营销策略,以针对这些特定类型的人。 即使你认为你知道你想服务谁以及你的理想客户是谁,坐下来写下来。 这里有一些问题要问自己,以便更好地掌握“买家的角色”——这就是我们在营销中所说的理想客户:
- 他们在哪里?
- 他们几岁?
- 他们希望您帮助他们解决什么问题?
- 他们最有可能如何寻找问题的解决方案?
- 在雇用您之前,您最有可能遇到哪些问题或疑虑?
了解您的受众对于接触您想要成为客户的人至关重要。
3. 您如何找到理想的客户,和/或您希望他们如何找到您?
理想情况下,您不必找到他们:您可以确保他们在需要您时找到您。 合法网站的营销策略应包括专门为吸引潜在客户而量身定制的工具。
无论哪种方式,这个问题的答案都应该是一个需要关注的营销渠道列表。 虽然传统的律师营销仍然在有限程度上发挥作用,但我们建议将大部分预算和精力投入在线营销(根据 Clio 的 2018 年法律趋势报告,共有 78% 的消费者在线寻找律师)。 它更有效,使您可以轻松查看投资的具体结果。
如果您从事直接为消费者服务的法律,例如刑事辩护、人身伤害、遗产法等,请确保将 Google 和 YouTube 列入该营销渠道列表。 您的大多数客户都会在这里寻找问题的答案并选择与之合作的律师。
4. 你想对你的理想客户说什么?
您的律师事务所的正确营销策略还取决于您的内容和专业知识。 既然您了解了您的受众并确定了您将吸引他们的对象,那么您应该专注于制作您的信息。 最好的方法是回答潜在客户最常问到的问题。 您可能会通过电话、电子邮件,甚至在晚宴上回答他们。
什么样的现场信息将有助于您的营销策略?
不要忽视问题,这些问题的答案对您来说似乎简单明了。 你的客户没有你的专业知识。 列出你能想到的一切,最后你应该至少有两到三打常见问题。

接下来,想想你的潜在客户在联系你之前经历的过程。 当他们访问您的网站时,他们想知道您已经解决了与他们遇到的问题类似的问题。 他们可能会被聘请律师的过程吓倒(毕竟这是昂贵的)。 他们不知道如何选择最好的律师(希望他们选择的是你而不是你的竞争对手)。
当您知道他们需要什么信息时,您可以确保在高性能网站上并通过您的内容营销策略提供这些信息。 只要您回答潜在客户的问题并平息他们的恐惧,您就能够将更多的潜在客户变成客户。
5. 您打算投资多少来营销您的律师事务所?
对于律师事务所来说,营销预算可能很困难,因为大多数时候没有明确的指导。 在决定营销预算之前,您需要了解以下重要信息:
从长远来看,为什么糟糕的营销策略会更昂贵?
廉价营销总是昂贵的。 聘请廉价的营销机构(每月 500 至 1,500 美元)可能很诱人,但您不仅会浪费金钱(机构不能用这笔钱提供很多服务),还会失去机会。
没错,你的竞争对手雇佣了熟练的营销公司,他们会吸引并获得你想要的客户。 而且,考虑到这种情况逐月发生的复合效应,这可能会非常昂贵。
另一方面,一家顶级的律师数字营销公司对您来说似乎很昂贵。 尽管如此,它通常是免费的,因为它实际上会产生强大的投资回报。
因此,请聘请专业的营销机构,并进行合理的投资以实现您的增长目标; 通常,占您收入的 7% 到 11%。
确保将一部分营销预算分配给客户保留。 这将使您从已经使用过您的服务的人那里获得推荐和重复业务,因此就像摘取唾手可得的果实一样。
您可以在此处阅读有关如何为法律行业制定营销预算的更多信息。
6. 你需要做什么才能实现你的目标?
计划是一件好事,但计划必须付诸行动才能取得成果。 完成我们现在讨论过的所有步骤,并写下您需要做什么以及您需要按什么顺序执行,以便您开始看到结果。
业务目标也是制定正确营销策略的关键。
例如,您可能需要安排与合作伙伴的会议来决定您的具体目标和预算。 您可能还需要进行一些头脑风暴以了解您的理想客户是谁,写下让他们夜不能寐的法律问题,然后回答这些问题。
当然,最好的办法是为律师聘请经验丰富的数字营销机构,尤其是如果您在像芝加哥这样竞争激烈的地区工作,错误的营销决策会让您付出巨大的代价。 不要忘记,你永远不会停止做营销。 你只是更新战术,说到......
7. 您将如何监控、报告和持续改进结果?
营销不是一劳永逸的交易。 要查看您想要的结果,您需要查看广告系列的效果并根据需要进行调整。
如果您与律师的数字营销机构合作,他们应该解释他们是如何做到这一点的。 如果他们不能或不会,最好不要雇用他们或尽快终止与他们的合同。
以下是为什么需要不断监控和调整营销方法的几个原因:
- 一些营销渠道比其他渠道运作得更好。 一个很好的例子是使用在线平台为律师提高知名度。 虽然 Avvo 是最大的律师平台,获得最多的流量,但这并不意味着它是您律师事务所的最佳平台。 根据您所在的位置和您的法律实践,其他方法可能会更好。 这就是为什么我们总是与我们的客户一起测试各种平台,然后才能找到一致产生良好结果的平台。
- 竞争永不眠。 假设您在 Google 上某个关键字的自然搜索结果(广告下方的未付费结果)中排名前三。 您可能认为您已经完成了 SEO,但如果您停止工作,竞争对手迟早会取代您。 你看,虽然在谷歌上获得第一名是很困难的,但保持它——尤其是对于国内最具竞争力的关键词和最具竞争力的领域——更是难上加难。 谷歌会根据每个网站的权限不断更新结果,而且他们还会定期更新他们的算法,这意味着你昨天为获得更高排名所做的事情今天可能甚至无效。
- 积累正面评价。 在线声誉对任何企业都很重要,但对律师来说绝对至关重要。 我们生活在一个你无法逃避获得一些在线评论的时代,而且它们很可能是负面的。 为什么? 因为人们更倾向于分享他们的问题,而不是分享他们的积极经历。 幸运的是,有一种方法可以让您获得更多正面评价,您应该尽快开始着手。 就像 SEO 一样,您的竞争对手可能已经尽其所能让他们的客户在线留下正面评价,因此这是一场持久战。 问题是,如果客户看到一家拥有 50 条评论和 4.5 星评级(满分 5 分)的律师事务所,他们更有可能选择该公司而不是另一家拥有 3 条五星级评论的公司。 所以越多越好。
结论
所以,您现在要做的就是回答上述 7 个问题,为了让您的生活更轻松,我们提供了一个简单的成功律师事务所营销计划模板。 用于加快您的营销策略编写过程。
如果您决定聘请一家数字营销机构来为您做这件事,重要的是要知道如何选择合适的机构以及他们究竟会做什么,否则您最终可能会浪费时间、金钱和机会。

Comrade 是一家总部位于芝加哥的数字营销公司,专门为律师提供网站设计和营销服务。 详细了解我们为律师事务所提供的内容营销服务。
经常问的问题
为什么律师事务所需要营销?
如今,传统广告实践的使用较少,我们开始看到几家开创性公司尝试在线营销。 首先,律师事务所是企业,任何商业计划都应该涉及增长:公司的所有运营都应该以扩大公司和建立声誉为根本目的。 这就是律师事务所营销变得重要的时候。
律师事务所应该在营销上花多少钱?
根据法律营销协会和彭博法律在 2018 年发布的合作报告,律师事务所平均将 6.7% 的毛利润用于广告。这意味着每 100 万美元的收入,一家公司在广告上花费 67,000 美元。
是什么让律师事务所成功?
最受欢迎的企业不遗余力地确保他们的产品可靠并按时交付。 仅对客户服务口头上提供服务而不是真诚地提供服务是不够的。 建立有助于您满足客户期望的流程。 卓越的客户服务是一个主要的区别。