有效策略：如何建立外向销售团队以促进业务增长

无论您是初创公司创始人、成熟企业主还是销售经理，了解如何建立外向销售团队对于您的成功至关重要。 根据行业研究，成功的 B2B 公司大约 70% 的机会是通过对外勘探找到的。

这一统计数据强调了拥有一支结构良好、高效的外向销售团队的重要性。 然而，在建立这样一个团队时，涉及到无数的角色和需要考虑的策略，您从哪里开始呢？

在本关于如何建立推动增长的外向销售团队的指南中，我们将引导您完成从定义团队内的角色到利用技术提高绩效的基本步骤。

我们还将深入研究培训策略和监控进度的关键指标。 通过遵循这些建议，您的组织可以在当前的竞争格局中获得优势。

目录：

• 探索外向销售的动态
  • 内部与外包：优点和缺点
• 内部外向销售团队的力量
  • 特别提款权在对外销售中的作用
  • 业务发展代表 (BDR) 的重要性
• 利用技术实现对外销售的成功
  • 使用 HubSpot 实现自动化
• 使用客户经理培训特别提款权
  • 通过知识转移培养人才
  • 保持消息传递的一致性
  • 促进顺畅的客户交接
• 监控性能指标
  • 设定可实现的目标
• 扩大您的外向销售团队
  • 确定何时扩展
  • 寻找新人才以扩大规模
  • 在扩大规模的同时利用技术
• 外向销售团队建设常见问题解答
  • 如何建立外向销售团队？
  • 如何建立一支高效的销售团队？
  • 您将如何构建外向计划？
  • 如何建立 B2B 销售团队？
• 结论

探索外向销售的动态

对外销售的世界是一个广阔而复杂的领域。

它是推动业务增长、释放新机遇和充分发挥公司潜力的重要组成部分。

例如，Salesforce 的一项研究表明，成功的 B2B 公司大约 70% 的机会是通过对外勘探工作产生的。

这凸显了制定主动接触潜在客户而不是依赖他们找到您的策略的重要性。

内部与外包：优点和缺点

建立强大的对外销售流程的一个组成部分涉及决定是否应该建立内部团队或选择外包此功能。 这两种选择都具有明显的优势，也存在值得在做出决定之前考虑的挑战。

• 内部：
  • 保持品牌控制——您的团队成员比组织外部的任何其他人都更了解您的产品/服务，
  • 促进员工内部成长——提供职业发展路径有助于留住顶尖人才，
  • 允许对经过验证的销售方法进行迭代改进——您可以获得即时反馈，这有助于更快地调整策略。
• 外包：
  • 提供更大的成本灵活性——根据地点的不同，它可能会更便宜，
  • 缺乏对潜在客户生成流程的控制——这可能会导致质量差的潜在客户，从而对达成交易产生负面影响。

如果我们仔细考虑这些因素，拥有一支内部对外销售团队似乎是最好的前进方向。

但是创建这样的设置需要什么？

让我们在下一节“内部外向销售团队的力量”中更深入地探讨这个主题。

内部外向销售团队的力量

随着企业努力增长，内部外向销售团队的价值怎么强调也不为过。

这种方法使公司能够保持对其品牌的控制并确保积极的客户体验。

除此之外，它还为员工内部成长创造了机会，并使组织能够有效地利用经过验证的销售方法。

特别提款权在对外销售中的作用

在任何成功的对外销售流程中，您都会发现专门的销售开发代表 (SDR) 是其核心。

他们的职责不仅仅是开发潜在客户； 他们还创造了完成交易所必需的机会。

租用两台 SDR（而不是一台）可以在高峰时段或不可预见的情况下提供备份，使您的业务发展工作继续有增无减。

业务发展代表 (BDR) 的重要性

提高成功率的一个关键因素是拥有称职的业务开发代表 (BDR)。 他们的作用不仅仅是支持现有的销售流程，BDR 还有助于引领新的销售流程。

这些专业人员专注于通过电子邮件营销活动或社交媒体推广计划等各种渠道产生潜在客户，在创造潜在客户（日后可能会转变为长期客户）方面发挥着至关重要的作用。 有关专门通过此途径增加公司收入的招聘策略的更多信息，请访问我们的指南：如何雇用 Bdr 增加公司收入？

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利用技术实现对外销售的成功

技术在现代对外销售流程中发挥着关键作用。

使用数字工具的销售人员中有 76% 的人确认数字工具在完成​​交易和推动业务增长方面的重要性，这一比例令人震惊。

在客户关系管理 (CRM) 领域，像 HubSpot 这样的平台已经成为游戏规则的改变者，彻底改变了团队跟踪销售线索、存储电子邮件和注释、自动化营销电子邮件以及深入了解潜在客户行为的方式。

使用 HubSpot 实现自动化

在优化对外销售流程时，自动化的力量怎么强调都不为过。

HubSpot 是著名的 CRM 平台，提供全面的解决方案，不仅简化而且增强您团队工作的各个方面。

凭借其强大的功能套件，旨在为企业从潜在客户开发到完成交易的各个阶段提供帮助，该工具具有真正的变革性。

例如，通过自动化重复性任务（例如电子邮件跟进或数据输入），您可以为 SDR 腾出宝贵的时间，使他们能够专注于创造机会，而不是陷入平凡的琐事中。

此外，HubSpot 提供对客户行为的可行见解，这对于根据实时反馈完善策略至关重要，从而确保组织运营的持续改进。

通过有效地整合技术，我们可以增强我们的出境勘探工作，使其更加高效、灵活、适应性强，最终使我们比以往更快地实现我们的总体目标。

当我们进入下一部分时，让我们更深入地探讨客户经理如何在培训 SDR 中发挥关键作用——这是有助于建立有效的入站销售团队的另一个关键因素。

使用客户经理培训特别提款权

客户经理 (AE) 的角色不仅仅限于完成交易。

在外向销售流程中，他们在培训销售开发代表 (SDR) 方面发挥着关键作用。

通过知识转移培养人才

精通的 AE 可以向新晋 SDR 团队成员传授有关潜在客户及其行为的宝贵见解。

这种知识转移对于有效创造机会和产生潜在客户至关重要。

保持消息传递的一致性

利用经过验证的销售方法的一个重要方面在于在与潜在客户的所有接触点上保持一致的信息传递。

促进顺畅的客户交接

为了确保从潜在客户开发到交易完成的无缝过渡，AE 需要对 SDR 进行高效客户交接流程的培训。

这些角色之间的同步团队合作可确保在过渡阶段不会丢失任何关键信息，从而增加成功完成交易的机会。以下是一些有效客户交接的最佳实践，您可能会觉得有用。

监控性能指标

在对外销售领域，设定明确的指标和期望可以改变游戏规则。

这一关键步骤可以准确评估团队的绩效并做出必要的调整以提高生产力。

设定可实现的目标

在有效的对外销售流程中，根据现实评估设定可实现目标的重要性怎么强调都不为过。

销售代表必须清楚地了解他们的目标 - 无论是产生潜在客户还是完成交易。

确定出站指标

精确跟踪出站指标可帮助您有效衡量潜在客户开发工作的成功率。

1. 指标一：潜在客户响应时间——衡量潜在客户表达兴趣后联系的速度。

2. 指标二：转化率——它反映了从初始接触点转化为付费客户的潜在客户的百分比。

3. 指标三：销售周期长度——潜在客户经历销售漏斗中所有阶段直至交易结束所需的平均时间。

小公司可以将这些关键指标作为重要组成部分，同时定义自己独特的指标集。

获得的见解将有助于识别业务增长战略中的差距，改进客户参与实践，简化运营，并最终增加收入。

在下一部分（标题 6）中，我们将更深入地探讨何时以及如何扩大 SDR 团队以获得最佳结果。

扩大您的外向销售团队

随着您的业务增长加速，SDR 团队的规模也应随之扩大。

问题是：何时以及如何？

确定何时扩展

如果您的对外业务指标对于确定何时增加至关重要，那么如果可以毫不费力地实现或超越这些目标，则可能表明有必要扩大规模。

如果您始终轻松地达到或超过目标，那么可能是时候进行扩展了。

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寻找新人才以扩大规模

雇用新人才可以通过引入新的观点和想法来激发您的潜在客户开发工作。

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在扩大规模的同时利用技术

在扩展过程中结合 HubSpot 等高级工具有助于有效管理增加的工作量，同时保持高质量的客户交互。

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在扩张期间保持质量

尽管交易数量不断增加，但不断扩大的 SDR 团队必须保持成功完成交易的承诺。

外向销售团队建设常见问题解答

如何建立外向销售团队？

建立外向销售团队包括雇用熟练的 SDR 和 BDR、实施 HubSpot 等强大的 CRM 技术、通过客户经理提供充分的培训、设定明确的绩效指标并根据业务需求进行扩展。

如何建立一支高效的销售团队？

一支有效的销售团队是通过聘请具有较强沟通能力的人才、营造协作环境、投资于专业发展和培训计划以及持续监控绩效以确定需要改进的领域来建立的。

您将如何构建外向计划？

要构建出站计划，首先要定义您的目标市场。 然后制定引人注目的消息传递策略。 实施潜在客户开发和管理技术。 最后使用相关 KPI 衡量成功。

如何建立 B2B 销售团队？

成功的 B2B 销售团队需要经验丰富的销售开发代表 (SDR)，他们能够有效地产生潜在客户。 业务开发代表 (BDR) 还需要进一步推动潜在客户开发流程，同时客户经理有效地完成交易。

结论

现在，您已经了解了如何建立外向销售团队的细节。 您已经深入了解了驱动该引擎的动力、角色和技术。

从了解内部团队的力量到利用 HubSpot 等技术实现自动化成功 – 这是一段相当漫长的旅程！

您现在知道为什么 SDR 是您团队中的关键角色，以及 BDR 如何推动您的潜在客户开发工作向前发展。

培训客户经理的重要性？ 检查了！ 监控绩效指标的意义是什么？ 覆盖！

我们还谈到了设定可实现的目标并在必要时扩大规模。 这都是构建强大的对外销售机器的一部分。

您的路线图已准备好； 现在是时候从头开始创建一流的销售团队了。 让我们让这些线索滚滚而来！

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