如何提高您的电子商务收入

您是否曾经看过您的分析报告并注意到您的商店没有赚到足够的钱？

那感觉如何？ 一定感觉很糟糕。 在那些绝望的时刻，您可能会做任何事情来增加商店的收入。

您开始寻找有关如何增加收入的不同想法，但没有发现任何有用的东西。

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事实上，很难找到用于增加收入的简单策略。 当然，实施价值 10 万美元的 PPC 活动可能会有所帮助，但对于您的需求而言，这既不简单也不现实。

我们想向您展示今天开始增加电子商务商店收入的 5 种方法。 这些技巧非常简单，您没有理由不将它们付诸行动以改善您的商店。

1.添加相关的追加销售

首先，追加销售是一种销售技巧，您可以为客户提供购买升级（更好的功能、更好的规格、更多的数量）或获得他们所购买产品的更昂贵版本的机会，这样您就可以最大限度地提高价值他们的购买（更高的价格）。

为了在您的商店中添加相关的追加销售，您需要做四件主要的事情：

1. 列出您销售的所有产品。
2. 将这些产品分为两个列表：普通产品和昂贵产品
3. 将更好的产品与常规产品联系起来
4. 与开发人员交谈以在您的产品页面中添加一个部分，以显示您正在追加销售

根据您使用的电子商务平台，您可以跳过所有这些步骤并添加一个自动为您完成的插件。 例如 Shopify 的 Product Upsell、OpenCart 的 Also Bought，以及 Magento 的产品 Automatic Cart Upsells & Cross-sells。

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追加销售行动

与往常一样，查看追加销售的最佳方式是访问电子商务网站之王：亚马逊。 假设您想购买一台出色的数码单反相机。 您选择尼康 D5500 作为购买的绝佳选择。 这是你一开始会看到的。

所以你已经找到了你要找的东西，但是等等，如果你向下滚动，你会看到以下加售：

和更多：

在这两种情况下，您会注意到并非每种产品都更昂贵。 在某些情况下，他们甚至会添加交叉销售（见下一点）。 没关系。 这说明您不必分别显示您的追加销售和交叉销售； 您可以将它们一起使用，以对您的销售产生更大的影响。 关键是您必须提供可以增加价值或改善客户用户体验的商品。

看一看？

因为一旦您将追加销售添加到您的网站，只需等待它们生效。 当然，您需要每天或每周检查他们的表现。 此外，在启动追加销售之前，您可以做的最好的事情是先测试它们。

创建一个 A/B 测试，其中您商店的 A 版本与往常相同，并且 B 有加售。 如果您发现 B 版本的平均订单价值或转化率下降，请不要公开您的追加销售。 另一方面，如果在同一个版本中你开始看到更大的平均订单价值和收入，那么发布它并开始赚更多的钱。

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2.添加及时交叉销售

如果追加销售代表客户正在购买的产品的升级和更昂贵的版本，那么交叉销售就是为附加产品提供选择。

在前面的示例中，我向您展示了亚马逊如何尝试向您出售与您最初想购买的商品相关的其他昂贵商品。 但正如您所看到的，它们并不总是在您想要的产品旁边显示更昂贵的商品。 有时他们会展示其他类似的商品——这就是交叉销售。

在前一种情况下，尼康 D5500 的交叉销售是镜头、包和闪光灯以及其他配件。 交叉销售对亚马逊来说非常有效，据说它在 2006 年占其电子商务收入的 35% 。

向商店添加交叉销售是一个比添加追加销售更困难的过程，因为有很多方法可以选择交叉销售的产品。 例如，销售运动鞋的在线商店有许多交叉销售选项可供选择，例如袜子、鞋带、牛仔裤、同一品牌的其他运动鞋、其他品牌的类似运动鞋。

然而，仅仅因为它很难，并不意味着你不能做到。 如果您想在商店中添加交叉销售，我会给您两个建议：

1. 花时间将我之前提到的追加销售步骤调整为交叉销售（请耐心等待）
2. 根据选择的电子商务平台，购买并安装交叉销售插件，例如：

• Shopify 交叉销售
• Prestashop 的购物车交叉销售
• Volusion 的 AutoResponder Max

与追加销售类似，有效交叉销售的关键是为客户的生活提供价值——在建议交叉销售之前先考虑客户。

看一看？

因为交叉销售已在包括亚马逊在内的许多公司中显示出其有效性。 此外，就像追加销售一样，一旦您设置了交叉销售，除了分析其对您公司收入的影响外，没有什么可做的。 如果它上升，它的工作原理。 如果没有，则有一些错误需要修复（可能与您网站的可用性、巧合或错误有关）。

3. 定义你最畅销的产品

你真的知道你最畅销的产品是什么吗？ 您可能认为这是显而易见的事情，但通常并非如此。 了解你的畅销产品是关键，因为它可以帮助你更好地了解你的客户，最重要的是，它可以让你知道你应该卖更多的东西。

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要了解哪些是您最畅销的产品，请访问您的 Google Analytics（分析）帐户，然后转到转化 > 电子商务 > 产品性能。 在该报告中，您可以选择按销量和收入等指标对产品进行排序。

一旦您知道哪些产品最畅销，只需通过设置付费广告、追加销售和交叉销售以及其他策略来销售更多产品。

看一看？

因为知道什么是最畅销的就是知道你应该继续销售什么的最好方法。 此外，它还可以帮助您更好地了解您的客户。

4. 测试你的 CTA

测试是增加收入的好方法，因为它需要页面的特定元素，并显示该元素的更改是否可以帮助您提高转化率。 如果是这样，您的收入就会增加。 如果你不这样做，那么你不会。

您可以测试页面的许多元素，例如：

• 您的网站结构
• 您的产品页面结构
• 您的结帐流程
• 您的产品副本

但是，我说，要专门测试您的号召性用语（即客户想要购买您的产品时单击的按钮），因为这是您可以测试的最简单的事情，可以帮助您增加收入。 此外，测试您的号召性用语（又名 CTA）是一个非常简单的过程。

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测试号召性用语

1. 首先，提出一个您想要检验的假设，例如“我认为将 CTA 的颜色更改为蓝色会增加其对比度，从而提高 CTR（点击率）。”

2. 构建一个测试这些假设的行动计划，在其中定义需要完成哪些任务才能使测试生效。 例如：

• 第 1 步：注册 Optimizely。
• 第 2 步：在 Optimizely 中开发 A/B 测试。
• 第 3 步：运行测试 2 周，或直到达到统计显着性。
• 第四步：分析结果。

3. 运行测试。

4. 最后，分析结果。 如果较新的版本（B 版本）提高了您的转化率，请保留它。 如果不是，拒绝它。

（尽管测试是一个复杂的话题，但我不想让事情变得更复杂。根据您的需要，这几乎是您需要知道的。）

您应该在 CTA 中测试三件事：

• 您的 CTA 副本（例如“立即购买”与“添加到购物车”）
• 您的 CTA 的大小
• 您的 CTA 的位置（在图片右侧、描述下方等）

看一看？

因为测试是一个简单的过程：每个月提出几个假设，在 Optimizely 的帮助下在您的站点中部署测试，等待几周，然后繁荣，您增加了收入。 当然，测试可能会失败，所以如果失败了，不要惊慌。 事实上，我想说他们中的大多数都会，尤其是当你第一次开始的时候。 继续这样做，直到找到成功的公式。

一段时间后，您将对您的客户产生第六感，并且您将开始知道哪些事情可能会提高您的转化率。

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5.添加更好的产品图片

线下购物相对于在线购物的一大优势是什么？ 产品的触感。

如果我必须选择线下购物的一个重要优势，那就是我可以看到、摸到、闻到（是的，这听起来很奇怪，但是嘿，我不判断），甚至可以试穿产品。 与在线体验最接近的是产品的图片，例如：

• 不同的角度
• 放大
• 产品测试，或不作为
• 一段录像
• 产品的 360 度视图

当然，不要忘记让图像看起来很专业。 在使产品看起来不错时，诸如照明、过滤器和自定义触摸之类的东西会产生巨大的差异。 这就是为什么总是选择专业照片而不是采取 DIY 解决方案这一点很重要。

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看一看？

添加额外的图片（2 或 3 张）可以让您的客户最终推动购买产品。 每次您向商店添加或更改某些内容时，请考虑这将如何影响您的客户。 与线下商店竞争很难。 让您的客户体验尽可能完美和简单。

您是否尝试过我们在这篇文章中谈到的这 5 种方法中的任何一种？ 如果是这样，你的经历是什么？ 请在下面的评论中分享您的答案。

文章由电子商务顾问、博客和 Quora 撰写