我们的 Shopify 移民机构如何极大地改善了我们客户的用户体验
已发表: 2021-07-31我们的客户 Perfectly Priscilla 注重客户体验。 自 2014 年开始运营以来,他们一直如此。它仍然由其创始人经营,她以向全国各地对时尚充满热情的客户提供稀有、独特的精品产品而感到自豪,就像她一样。
但是,当业务增长时——Perfectly Priscilla(从 PerfectlyPriscilla.com 运营,提供独特的服装、鞋类和配饰设计)确实如此——如果你能原谅双关语的话,它会带来成长的痛苦。 在线销售需要愉快的用户体验,即使他们只是通过屏幕购买,客户也会感觉到与卖家的联系。
这是 Perfectly Priscilla 与1Digital Ⓡ Agency 合作的主要原因之一。 他们希望从 BigCommerce 商店迁移到新设计和开发的 Shopify Plus 网站,他们希望该网站能够更好地与他们的品牌保持一致,向访问者展示更新的相关图像,并提供增强用户体验和促进转化的功能。 他们需要一个 Shopify 移民机构,该机构还提供整体电子商务网页设计和开发服务。
与 Shopify 移民机构合作,将重点转移到新平台
Perfectly Priscilla 确定 Shopify Plus 的基本 B2C 友好功能更符合他们的长期战略。 问题在于,该公司每天接到无数订单,管理着数千种不同的产品,并且还拥有大量的内容。 从 BigCommerce 到 Shopify Plus,尽管进行了重新设计和随之而来的高级开发,但这绝非易事。
计划不周的迁移可能会给电子商务企业带来各种灾难。 如果没有适当的协议,包括既定的数据核算流程和确保数据正确同步,客户帐户可能会丢失,产品可能会丢失——甚至订单可能会完全丢失,尤其是在迁移发生期间。 需要熟练的 Shopify 移民机构和完善的流程才能顺利交付结果。
更糟糕的是,计划不周的迁移如果没有建立 301 重定向,可能会破坏所有在线业务的有机排名。 幸运的是,Perfectly Priscilla 除了大量的博客内容外还有无数的产品和类别页面, 1Digital Ⓡ Agency 的流程是无懈可击的。
如果说我们为 Perfectly Priscilla 迁移的数据语料库很大,那将是一种可笑的轻描淡写。 他们的网站包含 70 多个产品类别和 1,000 多个产品条目,其中包含与 SKU、价格、图像、描述等相关的敏感信息,包括 SEO 敏感数据。
迁移范围还必须考虑到超过 80,000 个客户帐户和与超过 140,000 个订单相关的订单历史记录。 我们还为客户迁移了 200 多个博客。
确保他们的所有数据都将填充到新建立的 Shopify Plus 商店的适当位置,这要求我们的迁移专家执行多次重新同步,即使在所有数据都已首先迁移之后也是如此。 到我们完成第一次数据传输时,已经下达了 20,000 到 30,000 个新订单。 这需要我们的团队进行重新同步,以确保原始信息已成功迁移,但在此期间下的所有订单都不会丢失或损坏。
在迁移过程中,我们还为迁移到新 Shopify Plus 网站的每个 URL 实施了 301 重定向,这样 Perfectly Priscilla 不会因迁移而失去任何域权限。 我们甚至监控了他们的谷歌搜索控制台,只是为了在迁移后对流量进行第二次观察。
当然,为 Perfectly Priscilla 建立更好的商店只是从将他们迁移到更符合他们目标的平台开始。 我们还创建了全新的电子商务网页设计,并为他们的在线店面开发了全新的外观。
使用更新的电子商务网页设计和自定义功能特性调整 UX
结合此次迁移,1Digital Ⓡ Agency 对 Perfectly Priscilla 进行了全面的网站重新设计,更新了他们电子商务网页设计的所有主要方面,包括他们的类别和产品页面以及他们的内容页面、关于我们的页面,当然还有,他们的主页。
他们的主页最初比较中性,缺乏客户认为会吸引客户的大胆、直接的图像。 从下面的前后图片中可以看出,我们在他们新主页的品牌设计中使用了更大、更明亮的图像,特别是在创建伴随重新设计的自定义横幅时。
从下面他们的新主页设计图片中可以看出,整体外观更明亮、更丰富多彩、更吸引人,图片和图像更大胆、更大。 我们的客户认为重新设计的这一方面对于创造更好、更人性化的用户体验是必要的。
我们还更新了他们大型菜单的设计,以鼓励客户参与和导航。 以前他们的大型菜单只提供一个简单的、大量文本的下拉菜单。 我们更新的大型菜单设计提供了更加用户友好的界面。 它填满了更多的屏幕,更有效地划分类别,并通过色彩缤纷、与品牌一致的视觉效果增强了体验。
该客户还对我们的 Shopify 迁移代理作为 Shopify Plus 开发人员的附加服务感兴趣,这些服务可以创建自定义功能,从而增强在线购物体验并促进额外的转化。 例如,我们创建了一个弹出功能,当用户将产品添加到购物车时,它会显示在页面右侧,通知客户获得免费送货所需的额外订单价值,如下所示。
尽管设计基本简单,但此功能提供了两个关键优势。 第一,它通知客户他们可能有资格获得免费送货——所有在线购物者都希望如此——第二,它鼓励额外的转换以使订单符合条件。 它满足我们的客户 Perfectly Priscilla 及其客户的需求。
我们为该客户创建了其他提高转化率的功能,包括根据网站访问者表现出兴趣的项目,根据受欢迎程度推荐其他产品的工具。 更好的是,我们创建了“购买外观”功能,使客户能够购买模特在其产品页面中显示的所有服装配饰。 例如,如果他们网站的访问者想要购买下图所示的整个合奏,他们只需向下滚动页面即可查看合奏中包含的所有产品。 这显着提高了客户的参与度和满意度。
为了进一步优化客户体验,我们还为客户实施了多面搜索功能,允许进行高级过滤,通过优化搜索结果的准确性来提供更好的客户体验。 我们还为他们的搜索结果页面实现了延迟加载功能,创建了一个滚动友好的设计,当用户向下滚动页面时,它会持续加载搜索结果,从而无需分页。
除了完全重新设计此客户的网站并实施此处列举的所有自定义功能外,我们的 Shopify Plus 开发人员还集成了广泛的业务关键型应用程序,以确保他们希望向客户提供的网站功能。
为了改善各种客户体验,我们实施了 Amazon Pay,定制了一个添加到购物车的弹出窗口,并在他们的网站上添加了 InStockNotify 功能。 1Digital Ⓡ Agency 还为产品页面实施了愿望提升功能,在其产品页面上显示产品评论以鼓励转化,并集成 Google 和 Facebook 分析以促进客户对平台的管理。
到项目结束时,Perfectly Priscilla 享受了一个彻底重新命名、重新设计的网站,该网站更符合他们的客户期望,集成了便于管理和改善客户体验的工具,并充满了定制功能,创造了令人愉快的在线购物体验. 最重要的是,他们选择了一个平台,该平台将随着业务的增长而更有效地满足他们的需求——而且确实如此。
Perfectly Priscilla 的成功故事一次又一次地为我们的客户上演。 我们不仅仅是 Shopify 移民代理; 我们已将客户迁移到新设计和开发的网站,作为电子商务开发机构提供服务以构建自定义应用程序,并与在线商家建立战略合作伙伴关系,提供电子商务 SEO 和 PPC 管理服务,将他们推向新的高度——我们可以为您的组织做同样的事情。
要了解有关我们各种客户成功案例的更多信息,请访问我们的电子商务案例研究集,以了解有关我们为不同行业的客户完成的不同项目的更多信息。 可能有一个可以说明您的困境 - 如果没有,您的业务也可能成为下一个1Digital Ⓡ代理成功故事。 请致电 888-982-8269 联系我们的团队或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们以开始使用!
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