电子商务如何帮助那些面临巨大辞职的人（通过 5 个步骤成为自己的老板）

在 COVID-19 大流行期间，各地的员工都自愿离职，这导致了一种称为“大辞职”的现象。

仅在 2021 年 4 月，就有多达 400 万人辞职。 那些还没有戒烟的人正在考虑这个问题：48% 的人表示积极寻找新的机会。

为什么？

根据最近的一项调查，有很多原因——44% 的人希望获得更好的薪酬和福利，41% 的人希望找到自己更感兴趣的工作，32% 的人希望自己创业。

资料来源：Digital.com

为什么现在？

大流行期间在家工作使人们重新思考与工作的关系。 现在，越来越多的员工希望能够发号施令。 62% 的人说他们想创业做自己的老板，对自己的职业和生活有更多的控制权。 截至 9 月，美国人注册了创纪录的 140 万份新的商业申请。

如果您正在考虑加入伟大的辞职以开始自己的事业，那么现在正是最佳时机。 但对许多人来说，在提交两周通知后缺乏明确性和不确定性可能会使风险过高。

输入：电子商务——一种利用您现有的专业知识成为自己的老板而不承担巨大风险的方法。 由于大流行，电子商务在几天内实现了十年的增长——您可以通过五个简单的步骤以创建者的身份开办一家盈利的电子商务商店。

• 电子商务的兴起（以及它如何推动创作者商业）
  • 电子商务热潮为创作者提供了机会：开始自己的事业

• 进入伟大的辞职：如何开始成功的电子商务业务
  • 找到与您的专业知识重叠的行业差距
  • 选择电子商务托管平台和域名
  • 将产品数据添加到您的在线商店
  • 设置运输（并清楚地沟通）
  • 营销和启动您的在线商店

• 退出伟大的辞职：成为一名企业主

电子商务的兴起（以及它如何推动创作者商业）

据麦肯锡称，由于 COVID-19 危机，电子商务在短短三个月内实现了十年的增长。

资料来源：麦肯锡

而且这种趋势只会持续下去：eMarketer 预测，到 2021 年，全球零售电子商务销售额将达到惊人的 4.9 万亿美元。

大流行如何推动电子商务的发展？ 通过强迫人们在网上购买所有东西——从杂货到家居装饰。 75% 的消费者在危机期间尝试了不同的商店、网站或品牌，60% 的消费者计划在大流行后继续这一趋势。

除了尝试新店，消费者还开始使用社交媒体在线购物——这导致了社交商务的兴起。 2020年，美国有7900万社会买家。 根据 Statista 的数据，到 2025 年，这一数字预计将增长近 37%。

资料来源：Statista

电子商务的繁荣为创作者提供了机会

参加 Monster.com 会员民意调查的员工中有 86% 认为他们的职业生涯在大流行期间停滞不前。 如果您是其中之一，那么不断发展的电子商务行业为您开创自己的事业提供了绝佳的机会。 到 2021 年，预计将有超过 21.4 亿人在网上购物，而且肯定有潜力将他们转变为您的客户。

资料来源：科研出版

进入伟大的辞职：如何开始成功的电子商务业务

成为自己的老板的旅程令人兴奋但并不容易。 使用电子商务，您不必冒完全辞职的风险。 只要您愿意，您就可以在日常工作的同时经营您的业务作为副业。 它还具有成本效益和高度可扩展性——您不必开设传统商店、支付租金或商店的维护。

但电子商务似乎也令人生畏。 你从哪里开始？ 你如何找到一个好的商业理念？ 你如何计算运费？ 作为企业主，所有这些问题都会让你彻夜难眠。

以下是如何通过五个简单的步骤离开朝九晚五、利用您的专业知识并从头开始成功开设在线商店：

1. 选择你想服务的细分市场

如果您是电子商务领域的新手创建者，您可能想知道应该卖什么。 毕竟，美国有 3170 万家小企业，您的电子商务商店如何才能获胜？

这是一个有效的问题。 回答它首先要找到你想卖给谁。

找到目标受众的最简单方法是创建买家角色——理想客户的虚构代表。 这包括提出以下问题：

• 他们的年龄是多少？
• 他们住在哪里？
• 他们的收入是多少？
• 他们的兴趣是什么？
• 他们相信什么？
• 他们在挣扎什么？
• 他们渴望什么？

您如何从目标受众中找到未开发的需求？ 通过与他们交谈并了解他们的痛点。 在您的消费者已经花费时间的地方开始活跃起来。 搜索您的目标受众在社交媒体上的评论，在 Google 趋势上分析不同产品的结果，并查看消费者在撰写评论时抱怨什么。

一旦你对你的目标客户有一个清晰的认识，你就可以开始寻找你想卖的东西了。

找到与您的专业知识重叠的行业差距

战略性地寻找不易找到且有消费者需求的物品。 您需要细化并吸引小众受众。

您还可以通过识别流行产品类别中未满足的消费者需求来找到可靠的商业理念。 以 Hitched 为例——该公司明白，市场上没有足够的品牌提供结婚戒指来在家中试用。 为了利用这一需求，他们开始了家庭试戴服务，让情侣们可以在家中舒适地试戴五枚戒指。

资料来源：搭便车

你如何评估你的商业理念是否足够好？ 对您可能的企业进行 SWOT 分析——找出您的想法中的优势、劣势、机会和威胁。

假设您想创办一家可持续发展的男士护肤品公司。 这是您的 SWOT 分析的样子：

• 优势：多个产品线、对可持续产品的需求增加、利基受众
• 缺点：难以脱颖而出，缺乏可持续+健康护肤成分的知识
• 机会：市场不那么拥挤，可以定位为男士护肤专家
• 威胁：未来竞争可能会加剧，未能创造出对气候友好的优质护肤产品

一旦你有了你的商业想法，你就会引入大炮，把它变成现实。

2.选择一个电子商务托管平台和一个域名

在选择了您的产品并进行了竞争性研究之后，是时候寻找一个可以帮助您建立在线商店的电子商务平台了。

以下是您在评估电子商务平台时应该问的一些问题：

• 这个平台的原生功能是什么？ 它是否具有关键的商业功能——如第三方集成、搜索引擎优化功能、移动友好性、订单管理系统和产品管理——内置？ 什么已经存在，你必须找到什么扩展？
• 它是否具有各种可定制的功能、主题和模板？ 它们可以轻松调整吗？
• 加载时间的前 5 秒对转化率的影响最大。 这个平台可以随着您的业务增长而扩展吗？ 如果您遇到巨大的流量，网站加载速度或性能会受到影响吗？
• 移动商务是使用无线设备（如手机和平板电脑）进行商业交易（包括购买产品、支付账单、网上银行）的实践。 它的活动目前正在上升——2020 年美国的移动商务销售额增长了 41.4%，到 2021 年将再增长 15.2%——达到 3593.2 亿美元。 网站构建器是否允许您针对移动设备优化您的网站？

资料来源：eMarketer

BigCommerce 即使您不精通技术，也可以轻松设置您的商店。 您可以自定义开放的 SaaS 平台并根据需要设计您的在线商店。

您也可以直接从 BigCommerce 为您的商店购买域名。 您的域名本质上是您公司的形象——确保它是令人难忘的、简短的和有创意的。 理想情况下，它应该在 12 个字符以下并带有一些个性。

以下是一些优秀域名的示例：

• Brandless：环保型全渠道电商Brandless，名字独特。 它传达了他们的价值和原则——你不必为“品牌”名称付出高昂的代价来获得好的产品。
• Groupon： Groupon 将“group”和“coupon”结合起来，具有描述性，但又有所不同。 最重要的是他们的名字描述了他们的工作——让他们的消费者能够搜索与他们合作的各种本地公司的优惠券。 易于记住的奖励积分。
• Grounds & Hounds：他们的名字用机智和韵律传达了他们最关心的东西——咖啡和狗。 巧妙的文字游戏和他们的使命使他们对消费者印象深刻。

登陆域名后，您可以深入了解您的电子商务平台并为您的商店注入活力。

3. 将产品数据添加到您的在线商店

设置您的在线商店后，是时候制作您的产品页面了。

产品页面是您添加有说服力的产品描述的机会，这些产品描述会打动客户。 出色的产品描述会详细说明产品的功能，解决客户的痛点，并突出产品如何使他们受益。 在这里您还可以谈论各种产品类别、价格和运输信息。

例如，Stasher——一家生产无毒硅胶袋的公司——有一个完美的产品页面。 它指定了袋子的不同颜色，具有列出产品功能的视觉标识符，并包含有关商品退货、保修和可持续性的信息。

资料来源：斯塔舍

像 Stasher 一样，您可以致力于使您的产品描述没有行话、简短且易于浏览。

如果消费者对您的产品有常见问题，您可以在不占用您的产品描述空间的情况下创建一个常见问题解答部分，例如健康谷物公司 Magic Spoon 的这个示例。

资料来源：魔术勺

另一个有用的策略是添加“过滤器”让消费者筛选出他们想要购买的商品。 Baymard 发现，即使是稍微优化的产品过滤和列表，销售额也增加了 4 倍。

标准过滤器包括尺寸、价格范围和材料。 但是您可以根据您的消费者可能认为有用的内容对其进行自定义。

例如，时尚和生活方式品牌 Zalora 知道他们的买家在购买太阳镜时更关心形状而不是其他任何参数，因此他们在筛选菜单中突出显示了它。

资料来源：扎罗拉

请记住：产品描述和类别不必是静态的。 根据上下文不断调整它们。

例如，在假期期间，您可以创建一个名为“假期购物”或“礼品”的特殊类别。 这些使消费者可以轻松及时地发现产品。

添加产品数据的下一个关键要素是添加产品照片。 这是一个您不想在质量上吝啬的领域：在 ViSenze 调查的 Z 世代和千禧一代消费者中，62% 的人想要视觉搜索功能，比任何其他新技术都多。

如果您负担得起，聘请专业摄影师将为您提供最优质的图像。 但如果没有，您可以使用自制的摄影设置 DIY 您的照片。 确保颜色、主题和风格在不同渠道中以一致的语气说话。 毕竟，您的产品图片代表了您的品牌。

比如男士护肤公司Huron，就有优质的产品照片，简单又好看。

资料来源：休伦

如果您销售家具或服装等物品，请考虑获取 360 度全景照片，以帮助消费者更好地设想产品并看到自己在使用它。

4.设置运输（并清楚地沟通）

有了您的产品数据，下一个难题就是设置运输。

根据 2020 年埃森哲的一项调查，56% 的美国消费者表示，在交付体验不满意后，他们永远不会从零售商那里购买。 消费者现在比以往任何时候都更关心运输政策。

您如何保证为您的消费者提供最佳的运输体验？ 第一步是确定您的运输政策。 你应该问的一些问题是：

• 您提供免费送货的实际价格是多少？
• 你打算选择固定利率还是浮动利率？ 请记住，Baymard 的数据表明，49% 的消费者表示额外的运费是放弃购物车的第一大原因。
• 您打算国际运送吗？ 如果是，您如何扩展您的运输区域并查看国际运输履行情况？

您可以使用电子商务运输解决方案来自动化您的运输。 与可轻松与您的电子商务平台集成并可根据您的运营进行定制的软件合作。

下一步是将每一个运输细节都大声而清晰地传达给您的消费者。

在 2018 年 Narvar 调查中，83% 的消费者表示，他们希望定期沟通和更新他们的订单。 在 2020 年 Convey 的一项调查中，57.8% 的消费者表示，如果零售商在开始结账之前在购物车中提供预计交货日期（屏幕截图）（EDD），他们更有可能购买。”

资料来源：传达

对客户的运输成本、交货时间和退货政策保持透明。 时尚品牌 ASOS 有一个配送常见问题页面，回答消费者可能遇到的与配送相关的问题。

资料来源：ASOS

如果您的运输一开始需要时间，请不要担心。 在一项调查中，55% 的美国消费者表示他们愿意为可持续运输支付更多费用。

5. 营销和启动您的在线商店

呸！ 繁重的部分已经完成。 现在是时候检查您是否掌握了基本知识：流畅的结帐流程、高质量的图像、针对移动设备优化的网站、正确的库存清单和电子邮件选择，以及有效的优惠券代码/促销活动。

但你的工作还没有结束。 是时候开始通过社交媒体营销为您的商店进行电子商务营销了——让有影响力的人参与讨论您的品牌或进行付费广告并通过公关传播信息。

在你发布之前，制定一个发布前的促销策略。 发布前营销可以让您在产品上市之前就对其进行宣传。

例如，泳装品牌 Jumelle 利用社交媒体围绕其新产品线创造了预期。

来源：Instagram

有许多营销策略可以继续推广您的在线商店并获得新客户。 以下是一些对初学者友好的：

• 电子邮件列表：尽管有社交媒体，但电子邮件仍然很热门——每花费 1 美元就能产生 42 美元。 开始使用欢迎电子邮件。 它们产生的收入比其他促销电子邮件多 320%。 通过创建个性化电子邮件或向与朋友和家人共享您的网站的消费者提供推荐折扣，专注于增加您的电子邮件列表。
• 向您的社交媒体展示一些爱：当今的电子商务企业无法逃避社交媒体。 近十分之九的消费者会从他们在社交媒体上关注的品牌购买。 如果您是已经拥有可靠社交媒体关注者的创作者，请将您的关注者引导至您的电子商务商店。 您的电子商务品牌应该在社交媒体上发布什么内容？ 以下是 Sprout Social 调查中的消费者不得不说的：

资料来源：新芽社会

• 为 SEO 优化您的电子商务网站：搜索引擎优化可能是一个很深的兔子洞。 但你不能忽视它——43% 的电子商务流量来自自然的谷歌搜索。 一开始，专注于页面内容。 这将是您的产品标题、描述、博客（如果有的话）以及您可能拥有的任何其他内容。 以您的消费者可能搜索它们的方式编写这些。 您可以使用 Ahrefs 或 Clearscope 等 SEO 工具来找出每个术语的流量。

维持您的电子商务品牌的在线形象似乎具有挑战性，但它肯定是可行的。 一步一步来，不要试图一次做太多事情而使自己不知所措。 选择一些将为您的业务带来最佳结果的营销策略。 随着业务的增长，不断调整它们，您很快就会开始看到结果。

退出伟大的辞职：成为一名企业主

有了它 - 开始您自己的电子商务业务所需知道的一切！

辞职绝非易事。 但是，伟大的辞职可能会提供一个绝佳的机会，让您大胆尝试并开始自己的电子商务业务。

成为企业主是具有挑战性的，但也同样值得。 当今电子商务提供的工具和机会使任何创作者都可以轻松地开设自己的在线商店并成为自己的老板。