在 COVID-19 大流行之前，非营利组织有一个相当可靠的公式来确定在社交媒体上进行营销的最佳时间、日期和方式。 然而，随着越来越多的人远程工作并寻找虚拟联系，需要一种更灵活的社交媒体营销策略。
COVID-19 教会了我们一些营销课程，例如采取更善解人意的语气，预计一旦我们度过大流行病，这种语气会一直存在。 我们看到的另一个趋势是社交媒体使用量上升，据报道，2020 年 7 月比 2019 年 7 月高出 10.5%。与 2019 年相比，Twitter 第一季度的日活跃用户也增长了 23%。
这为您的非营利组织提供了一个评估其社交媒体营销策略的机会。 随着人们在社交媒体上花费更多时间，您需要知道何时、何地以及如何在他们所在的地方与他们会面。 在这篇文章中，我们将探讨 COVID-19 改变社交媒体趋势的方式，以及您如何更新您的非营利组织的社交媒体营销公式以不断吸引您的支持者。
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在社交媒体上发布的最佳时间的变化
自冠状病毒大流行开始以来，营销公司一直在分析社交媒体的参与度，以衡量在社交媒体上发布的最佳时间的任何变化。 这些发现因平台和 COVID-19 大流行的演变情况而异。 许多公司报告每周更新，您可以检查随时间的变化。
下面，我们分享了 Sprout Social 公布的三个顶级社交媒体平台的一些最新发现。 您的非营利组织可以使用这些来提升或调整您的社交媒体策略，以提高参与度并在支持者最活跃时出现在他们面前。
大流行前，在 Facebook 上发帖的最佳时间是每周三上午 11 点和下午 1 点到 2 点之间
在锁定命令之后，Facebook 的参与度在整个一周内一直较高。 目前，最好的发帖时间是周一、周三和周五上午 10 点到 11 点之间。下午 5 点之后的帖子参与度较低，大概是因为在此期间远程工作者对他们的要求更高。
在 COVID-19 之前，在 Instagram 上发帖的最佳时间是周三上午 11 点和周五上午 10 点到 11 点之间。在整个星期的清晨和深夜，用户参与度也相当一致。 周末是最糟糕的发帖时间，尤其是在周日。
目前，Instagram 的总体流量集中在工作日工作时间。 周一、周二和周五上午 11 点和周二下午 2 点是发布订婚的最佳时间。 此外，随着越来越多的用户转向 Instagram 以分散注意力和娱乐形式，周末上午 9 点到下午 5 点之间的用户活动也很高。
推特
此前，在 Twitter 上发帖的最佳时间是周三和周五上午 9 点
目前，Twitter 上的高峰活动发生在周五上午 9 点，从上午 7 点开始，参与度普遍较高。总体而言，在 COVID-19 之前和之后，与其他社交媒体平台相比，用户与 Twitter 的参与度保持一致，这可能是由于人们使用服务作为信息和新闻来源。
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走向创意和娱乐
除了参与时间的变化，COVID-19 对社交媒体趋势的影响也影响了用户最有可能参与的内容类型。
总体而言，出现了一种展示创造力并旨在娱乐的帖子的运动。 与以前相比，美国社交媒体用户在大流行后使用应用程序创建和编辑视觉效果的时间增加了 90% 以上，42% 的 Z 世代用户表示希望在他们的提要中获得更多“有趣”的内容。
TikTok 是一个专注于短片、创意视频的社交媒体平台，仅在 2020 年 3 月就增加了超过 1200 万美国访问者，到 4 月下载量超过 20 亿次。 随着这一趋势的流行，Instagram 推出了与 TikTok 类似的概念 Reels，用户可以在其中创建简短、引人入胜的视频，以娱乐和教育观众。
你也可以通过增加你的非营利组织来回应你的支持者创造力的提高。 通过调整您的内容以包含更大的创造力和娱乐性，您可以利用参与的社交媒体用户群。
更加依赖有机材料
由于公司和非营利组织需要削减广告预算或以其他方式注意其营销资金，因此在大流行后越来越依赖用户生成的有机内容。
这是让您的支持者代表您进行营销的好时机。 您可以通过以下方式为您的非营利组织鼓励用户生成内容：
- 了解您的支持者已经分享了哪些类型的内容以及在哪些平台上分享，并将您的精力集中在这些平台上
- 为您的支持者提供统一的、可访问的信息，通过社交媒体营造社区感
- 通过社交媒体游戏、赠品和合作伙伴关系激励您的支持者
- 利用虚拟活动和直播的力量
- 与支持者的帖子互动，以加强您对他们分享您的信息的感激之情
用户生成的内容有助于以真实的方式将您的使命有机地传播给新的受众。 如果您因与大流行相关的资金削减而希望收紧营销预算，那么用户生成的内容是在用户参与度增加期间继续拥有强大社交媒体影响力的好方法。
关注 COVID-19 社交媒体趋势以建立有效的营销方法
大流行期间的社交媒体营销是一个不稳定的情况。 参与度和时间会随着形势的变化而变化，用户正在寻找新的方法来创建有趣的内容。 通过遵循这些趋势，您的非营利组织可以与时俱进，以保持有效的社交媒体营销策略。
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