人工智能正在帮助企业降低间接成本——方法如下！

本文由 E42 联合创始人兼首席执行官 Animesh Samuel 撰写。

在 2023 年迫在眉睫的全球经济衰退中，公司正在探索削减间接成本和显着提高效率的方法。 最有前途的策略之一是采用人工智能 (AI) 技术来简化业务运营，从而提高生产力。 如今，在围绕自称是 AI 的产品和解决方案的所有喧嚣中，企业选择适合其特定需求并应对当前挑战的正确产品和解决方案至关重要。 这需要仔细分析解决方案的真实性，并考虑成本、收益和对其运营的潜在影响。 通过选择合适的人工智能技术，企业不仅可以降低成本，还可以获得竞争优势并推动长期增长。

智能自动化，或认知过程自动化 (CPA)，利用 AI 的功能以更直观、更人性化的方式解决复杂问题，从而彻底改变企业的运营方式。 借助智能自动化，企业可以降低与手动处理复杂流程相关的成本，通过数据分析提供可操作的见解，并做出明智的决策以优化运营。 从人力资源管理、客户支持和财务到其他关键职能，企业人工智能可以简化和提高跨垂直行业的业务流程的性能。

此外，人工智能驱动的定制智能报告通过利用以前未开发的数据源，提供对业务绩效的更深入了解。 让我们更深入地探讨人工智能在提高业务效率和降低间接成本方面发挥的关键作用。

人工智能如何通过降低间接成本来改善业务运营

AI 驱动的解决方案可以自动执行广泛的例行和重复性任务，让员工腾出时间专注于更具战略性的任务。 人工智能在业务流程中的实施还提供了对业务运营的宝贵见解，使组织能够确定需要改进的领域并优化其流程。

人工智能改善业务运营和降低间接成本的一些方式是：

日常任务的自动化
简化的供应链运营
改进决策
客户服务优化
用人工智能探索创新

日常任务的自动化

AI 可以跨职能自动执行各种耗时的任务，例如数据输入、发票、财务报告和分析、员工和客户入职、数字 KYC 活动等等——让员工腾出时间专注于更高价值的工作。 与任何人相比，人工智能驱动的智能虚拟助手可以更快、更准确地执行任务。 例如，基于人工智能的工具可以分析设备使用数据以预测何时需要维护，从而减少计划外停机事件的数量和相关成本。 这总是通过提高效率、降低劳动力成本、提高准确性、提高生产力和实现可扩展性来帮助企业降低间接成本。

简化的供应链运营

人工智能可以分析历史销售数据和市场趋势，准确预测产品需求。 这可以帮助企业降低积压和缺货的风险，降低与持有过多库存相关的成本。 借助基于 AI 的仪表板上强大数据的可用性，企业主可以实时了解供应链运营情况，从而快速识别和解决瓶颈和低效问题。 运输数据的生成还有助于确定最具成本效益的运输路线，从而降低运输成本并缩短交货时间。 此外，人工智能还可以帮助组织评估和管理供应商，确保他们以尽可能低的成本获得最优质的产品，从而缩短交货时间、降低运输成本并提高客户满意度。

改进决策

基于 AI 的解决方案基于大量数据提供实时且可操作的见解，使高管能够做出数据驱动的决策。 这是通过分析大量数据来识别可以提供有意义的见解的模式来实现的，从而帮助企业加强决策。 总的来说，在组织中实施人工智能系统是朝着更好、更快的决策方向自然发展，从而降低间接成本、提高效率并在竞争中占据优势。

客户服务优化

企业人工智能解决方案可以以无与伦比的速度和规模全天候处理日常客户查询，从而改善整体客户体验。 人工智能支持的客户服务解决方案大大减少了为查询解决方案而部署的大型呼叫中心团队的需求，从而自动节省成本。 此外，强大的 AI 工具和预测分析的实施可帮助企业分析数据模式并抢占可能导致大量客户查询和需要在战时解决问题的情况。

用人工智能探索创新

当今的企业面临着提高运营效率和探索创新技术以在瞬息万变的经济环境中保持盈利能力和竞争优势的巨大压力。 基于人工智能的自动化技术有可能显着提高企业的效率和绩效，对于那些希望优化运营的人来说，这是一个相当有利可图的选择。

除了提高运营效率外，人工智能还有可能通过使企业更好地了解客户、预测未来需求和改善供应链运营来增加收入。 借助人工智能，企业可以利用数据驱动的洞察力做出更明智的决策，减少浪费并最大限度地提高投资回报。

结论

总而言之，人工智能是一种有潜力以多种方式改变企业运营的技术，企业才刚刚开始收获它所提供的许多好处——从降低成本和提高运营效率到推动创新。 对于希望优化运营的企业而言，错过人工智能和企业自动化可能会给生存带来风险！