这是为您的电子商务业务获得更多优质产品评论的 10 种有保证的方法
已发表: 2022-02-28画出这个...
在购买一条新牛仔裤之前，请务必仔细阅读其在线评论。
这是它在产品页面上的样子：
两个评论都受到赞赏。 但是Victoria C.的评论不是更有价值吗？
即使少了一颗星，它也比 Melody B 的评论更有帮助。它可以帮助您更好地决定自己的购买。
换句话说，这是一次优质的产品评论。
优质的产品评论是您社交证明的重要组成部分。 反过来，您的社交证明会极大地影响您的销售额和利润。
其他客户也有同样的感受。
77% 的消费者在查看本地企业时会阅读在线评论。 此外，58% 的客户会为评价良好的品牌支付更多费用。
这真的很简单……为您的品牌最好的营销人员不是为您工作的人。 这是您现有的客户。
今天，我将告诉你获得高质量评论的十种万无一失的方法。
但首先，质量审查到底是什么？
质量审查的特点是什么？
在您瞄准更多评论之前，您必须确保客户的评论是高质量的。 这意味着您的产品评论应该...
最近的
您可能认为您拥有的评论越多越好。 你是对的。
但是获得新的评论更重要。
这就是为什么。
您获得的客户反馈越新，您的 SEO 就会越好。
此外，41% 的消费者认为最近的评论比旧评论更值得信赖。 这就是为什么他们更喜欢购买评论较少的东西，只要它们是最新的。
质量审查应该...
通过验证的合格反馈
在线购物者可能相当怀疑。 他们不应该受到责备。 毕竟，在一两个电子商务平台上存在虚假评论。
大量的五星级评级引发了危险信号。 评论和不匹配内容的类似措辞也是如此。
因此，在阅读评论时，清楚地显示作者的姓名对客户来说很重要。 经过验证的买家意味着它是合格的客户反馈。
拥有一个淘汰不合适评论的系统将使您免于失去客户的信任。
这可能听起来两极分化，但客户也会寻找产品页面......
有负面评论
我知道，这听起来不像你想要的。 但负面评论实际上可以提高您的销售额！
让我解释。
客户说，它可以平衡他们的购买决定。 他们还认为差评意味着在线商店是透明的。 事实上，82% 的客户甚至会寻找差评。
负面评论意味着您的客户可以信任您的业务。
您的书面评论还应该...
回答有关产品的问题
您的评论可以是双向的。
当您的客户在评论产品时提出问题时，不要忘记回复他们。 它表明您的品牌在乎。 这也可能是他们进行购买所需的推动力。
并且不要害怕回应负面的产品评论。 这样做将使您的客户相信您愿意改善您的业务。 这也将增加该客户再次购买的机会。 以及吸引其他购物者。
质量审查也...
利用用户生成的内容
视觉评论散发出真实的品质。 客户还发现 UGC 更有帮助。
带有视觉内容（例如照片或视频）的评论可以让客户更好地了解产品。 例如，他们可以想象一件毛衣或裤子如何适合他们。
既然您知道什么是质量审查，您还需要知道您可以从中获得的好处......
为什么需要优质的产品评论？
增加网站流量
购物者在寻找产品时通常使用谷歌和必应等搜索引擎。 因此，您的排名越高，您获得的流量就越多。
获得更高排名的最佳方法是获得更多评论。 毕竟，产品评论对你的谷歌搜索排名有 10% 的影响。
通过产品评论，您还可以接管其他竞争对手。 谷歌喜欢质量审查。 您可以在他们的 SERP 中超越竞争对手。
好评也...
改进产品
产品评论可以帮助客户以及您的业务。
充分利用每个客户评论对您有利。 使用负面反馈来调整产品的某些部分。 当您开发新产品或更新产品时，请注意它。
所有评论都可以为您的产品增加更多价值。 新功能和改进也可以带来更积极的评价。
最终，评论可以...
提高转化率和投资回报率
评论是最重要的社会证明之一。 展示这种类型的社会证明可以增加你的收入。
您会看到，对产品的 50 条或更多评论可以使您的转化率提高 4.6%。 它还可以使您的销售额平均增加 18%。
现在您已经了解了产品评论的力量，是时候找出...
如何获得优质的产品评论？
1. 突出显示您已经拥有的评论
您在在线商店看到其他客户评论。 这不是说明客户的意见很重要吗？
当评论可见时，它会向其他访问者表明他们可以相信您的想法。 如果他们选择留下评论，他们就不会感到如此被忽视。
除了在您的产品页面上，您还能在哪里展示您的评论？ 因此，请务必为评论和产品评级创造空间。 它将鼓励客户继续购买。 以及让他们分享他们的想法。
查看 Little Baby Paws 和他们的产品页面之一。 它包括星级和真棒推荐。
要获得更多产品评论，最好...
2.让客户轻松发表评论
请记住：您是在向客户索要某些东西。 所以不要为难他们！
我的意思是，使用您的访问者喜欢的评论平台。 让他们看到您的评论平台。
例如，您可以创建一个页面来显示客户如何留下反馈。 不要忘记添加指向要生成评论的页面的链接。
您的社交媒体页面也可以成为人们撰写评论的渠道。 让您的客户知道您愿意通过帖子或评论获得反馈。
Facebook 是一个理想的平台，您可以在其中询问客户体验。 确保您的评论标签保持打开状态，以便用户对您进行评分。
不痛不痒...
3.直接询问您的客户
您不应该坐下来等待客户留下评论。 在为他们简化流程后，请毫不犹豫地询问他们的评论。
开始对话！
发布包含来自满意客户的其他评论的帖子。 通过这样做，您的品牌将留在他们的脑海中。 它还将表明您关心客户体验。
询问还可以超越在线购物。 你有物理位置吗？ 如果这样做，您可以将感谢卡与客户的购买一起添加。 让他们知道您希望他们在您的网站上进行评论。
说到求...
4. 发送购买后电子邮件
刚购买了您产品的客户难道不是撰写评论的最佳人选吗？
在他们下订单后经过足够的时间，您可以给客户写一封后续电子邮件。 通过简单的号召性用语提醒客户撰写新评论。 花时间个性化您的信息，并感谢他们无尽的忠诚。
注意：注意交货日期。 在要求评论之前，让您的客户有时间使用您的产品。 您发送它的时间取决于他们购买的产品类型。
获得更多产品评论的另一种方法是......
5. 激励客户撰写评论
有什么比奖励他们更好的方式来鼓励客户评论？
在开始奖励客户之前，请仔细考虑您为他们提供的服务。 存在将其误认为购买评论的风险，这是不诚实的。
但是提供奖励并让他们自己选择留下评论是完全可以的。 只要你的过程是透明的。 随着消费者享受奖励，您甚至可以获得更多产品评论。
为了给您一个想法，以下是您可以提供的一些奖励：
- 从您的产品线免费提供样品
- 通过您的客户忠诚度计划奖励积分、折扣或优惠券代码
- 免运费
- 每条评论的折扣
- 礼品卡
提供激励措施将提高您的品牌知名度。 它还可以为您拥有的新产品创建一个流线型的反馈。
放大你的社会证明和...
6. 创建产品抽样计划
老实说......当没有很多最近的客户要问时，很难获得书面的客户体验。
但是通过抽样计划，您可以鼓励社区分享他们的反馈。 您可以使用 BzzAgent 等抽样工具来联系想要撰写评论的人群。 当然，以换取免费样品。
或者，您也可以要求特定类型的博主或微影响者。 验证您是否拥有对您的业务感兴趣的相同目标受众。
当您：
- 经营季节性业务，需要在短时间内获得客户反馈。
- 正在推出新的产品系列。
- 拥有特定的利基市场和独特的目标受众。
- 没有很多优质的产品评论。
包括您的活动，以审查您的营销策略和...
7. 利用社交媒体
您还可以在社交媒体平台等其他地方展示您的评论。 创建具有视觉吸引力的图形以配合您的帖子。 将其发布在您的 Facebook 页面或您的 Instagram 帐户上。
毕竟，您的客户想知道您听到他们的意见。 通过直接分享他们的话来验证他们的反馈。 即使是转发或转发也会创造积极的体验。
查看 Brooklinen 的 Twitter 页面。
他们不仅会转推，还会做出个性化的回复！ 这会带来良好的客户体验。
当您...时获得更多优质产品评论
8. 收集不同的产品评论类型
用户生成的内容（例如照片和视频）功能强大。 UGC 甚至可以将转化率提高 10%。 将其与您的产品评论相结合。 您将把客户体验提升到一个全新的水平。
因此，请确保您在分享评论时激励他们提交照片或视频。 请他们展示您的产品如何满足他们的需求。
在您的网站上显示您的 UGC。 它也可以帮助未来的客户形象化地使用您的产品。
随着您的评论增加，您还需要...
9. 回应负面评论
请注意：随着业务的增长，您肯定会获得不太积极的评价。
所以你需要做的就是学习如何管理这种反馈。 当然，如果它们不具建设性，您可以选择忽略它们。
但也要考虑这一点……超过一半的客户希望企业在一周内回复负面评论。 他们希望企业为他们的担忧提供解决方案。
以皇家犬业为例。 他们不回复复制粘贴消息。 相反，他们特别承认客户的担忧。
响应还可以让其他消费者看到您阅读了客户的反馈。 由于您实际上可以解决他们的问题，因此他们对您的品牌的信任度会增加。
最后，您还可以...
10.使用评论应用程序
通过所有这些很棒的技巧，您会了解到有很多不同的方法可以收集优质的产品评论。 为了以最佳方式利用您的评论，您需要一个评论应用程序。
选择最好的将帮助您使用评论来增强客户购买决定的信心。 它还将帮助您获得更多产品评论以突出显示。
所以敬请期待！ 因为 Debutify 正在酝酿一些特别的东西来帮助你获得社交证明。 ?
球现在在你的球场上！ 轮到你了...
包罗万象的优质产品评论！
优质的产品评论是荣誉的象征。 它们使您的电子商务品牌看起来不错。 并获得客户的信任……这就是销售。
因此，与您的电子商务网站保持相同的能量！
如果您的网站看起来过时且超级慢，您的评论将毫无意义。
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