帮助：我在 Outlook.com 上被阻止

时不时地，我发现自己在做关于足球的白日梦……

不仅仅是在比赛中，而是在专业地玩游戏。 有点跑题了吧？ 好吧，但留在我身边。 在我的白日梦中，我是奔跑的明星。 看台座无虚席，球迷精神错乱，我们的球队落后三分。 比赛已经晚了； 传球比赛做得不太好，所以这一切都取决于我。 作为跑卫，我的工作是从四分卫手中接过球并在达阵时跑动。 这意味着依靠我的球队来阻挡防守者并找到得分机会——这在我的白日梦中经常发生。 每次触地得分后，人群爆发，我的团队兴高采烈，一切都很棒！ 当我朦胧的水彩白日梦开始关闭时，欢呼声逐渐消退，现实逐渐回归我

我环顾四周，意识到我不是职业足球运动员。 我是电子邮件营销人员。 我试图得分的唯一触地得分是将我的电子邮件活动发送到我客户的收件箱中，而我收到的唯一阻止来自邮箱提供商。 除非你是一个跑卫，否则永远不会有一个好的街区。 因此，我整理了一份您可以遵循的步骤列表，以避免您的邮件在 Outlook.com 上被阻止。

在我们开始之前，不要只相信我的话。 Outlook.com 的 postmaster 页面在概述避免被阻止的步骤方面做得很好。

第 1 步：检查退回日志/未送达报告 (NDR)
包括 Outlook.com 在内的一些邮箱提供商为发件人提供退回日志。 这些日志将包含一个带有块的 SMTP 错误代码。 这包括带有 NDR 的特定错误代码（即 421 RP-001、550 SC-004 等）。 NDR 有不同的翻译。 有关 Outlook.com 的 SMTP 错误代码的详细信息，请单击此处并滚动到页面末尾。

步骤 2：遵循 Outlook.com 的政策、做法和指南

• 确认 DNS：您的邮件服务器的发送 IP 地址应该具有使用完全限定域名的有效反向 DNS 记录。 这将确保您的域不会因为使用动态 IP 地址而被阻止。
• 身份验证： Outlook.com 仅使用发件人策略框架 (SPF) 和发件人 ID 身份验证来验证入站邮件。
• 取消订阅链接：提供一个易于查找的按钮或链接，用于从订阅者的个人或所有列表中取消订阅。
• 连接设置：避免同时打开超过 500 个到 Outlook.com 入站邮件服务器的连接。 超过 500 条将导致消息受到限制。 单击此处了解 Outlook.com 的更多详细信息。

第 3 步：维护您的发件人声誉
发送历史记录、订阅者投诉和列表质量是 Outlook.com 和其他主要邮箱提供商在决定是否应阻止或将电子邮件发送到垃圾文件夹时所采用的重要措施。

• 注册 Microsoft 的智能网络数据服务 (SNDS)：此宝贵工具提供的数据可帮助监控 Outlook.com 的 IP 地址活动。 SNDS 有助于识别导致过多投诉和垃圾邮件陷阱命中的活动。 此工具可识别问题的根本原因并采取适当的措施来纠正问题。
• 减少投诉：现在您已注册 SNDS，您需要设置垃圾邮件报告计划 (JMRP) — Outlook.com 的免费反馈循环，用于监控和减少投诉。 但不要只是从您的列表中删除投诉。 使用反馈循环数据帮助您确定他们最初抱怨的原因。 跟踪投诉率高的活动，并使用它们来解决潜在问题。 考虑参与度、内容相关性、​​列表获取来源以及产生投诉的数据的年龄和活动。 使用此数据对您的计划进行战略调整。
• 赛门铁克的 Brightmail 反垃圾邮件过滤： Outlook.com 利用 Brightmail的反垃圾邮件内容过滤器来决定放置邮件的位置。 Brightmail 的技术可在垃圾邮件到达收件箱之前保护 Outlook.com 订阅者免受垃圾邮件的侵害。 如果您认为可疑邮件的比例很高，则您的 IP 地址可能会被批量或阻止。 您可以在此处检查您的 Brightmail IP 地址信誉并请求删除块。
• 删除无效地址：通过删除无效订阅者帐户（未知用户）和未参与的订阅者来管理您的列表。 不要试图保留更长的列表。 如果您的列表包含未参与的用户、无效地址，甚至是可疑的获取列表，Outlook.com 的筛选方法将很容易检测到这一点。
• 从具有良好声誉的 IP 地址发送： Microsoft 希望您从具有既定发件人声誉的 IP 地址部署邮件。 没有历史流量的新 IP 地址不会带来正面的声誉。 因此，从新 IP 地址发送的邮件通常会被过滤到批量文件夹中，直到观察到良好的声誉。 有关 IP 地址信誉的详细信息，请查看最近的博客。
• 验证您的 IP 地址声誉：通过 senderscore.org 定期检查您的 IP 地址声誉以及导致任何下降的各种因素。 返回路径研究表明，您的发件人得分越高，您到达收件箱的机会就越大。 本博客概述了检查发件人分数的重要性。

第 4 步：订户参与
订阅者参与会影响您的电子邮件是否到达 Outlook.com 收件箱或垃圾文件夹。 Microsoft 查看以下参与领域来决定是否将电子邮件发送到收件箱或垃圾邮件：

• 打开/参与的消息
• 列入白名单的消息
• 未阅读而删除的消息
• 回复的消息
• 从源接收和读取消息的频率

虽然您可能不了解这些指标，但您应该跟踪打开、点击、转化、网络活动等。 如果您的订阅者没有根据您的内部指标注册任何活动，那么他们很可能也没有为 Microsoft 服务。

通过预先设定有关订阅者将收到的电子邮件类型和频率的适当期望，帮助订阅者保持参与。 使用与他们相关且他们可以轻松识别出来自您的电子邮件来兑现您的承诺。

第 5 步：获得返回路径认证
Outlook.com 使用Return Path 的认证白名单。 这是避免被 Outlook.com 标记为“未知发件人”的一种方法。 让 Return Path 等第三方认可您的发送做法意味着 Outlook.com 可以将您的电子邮件发送到启用了图像的收件箱。 接受该计划会对交付产生积极影响，并且在大多数情况下会导致交付的提升。

有了这些想法，你可以遐想远-k nowing您的Outlook用户的电子邮件是降落在收件箱中。 现在，您应该看到的唯一块是在球场上。