医疗保健营销适应数字时代

数字营销彻底改变了企业与客户沟通和寻找新市场的方式。 与其他一切一样，医疗保健消费主义已经显着改变了医疗保健专家营销和提供产品和服务的方式。 在当今的技术时代，人们普遍期望医疗保健体验具有创新性和数字化优势，就像其他任何行业一样。 为了满足这些需求，医院、医生和卫生系统必须保持创新和竞争优势。

什么是数字健康营销？

数字健康营销通过在线工具、平台和渠道向医疗保健爱好者宣传医疗服务。 如今，大约 90% 的人都在互联网上寻找信息。 88% 的人在网上寻找健康信息，70% 的人报告说他们找到的健康信息会影响他们接受治疗的决定。 医疗保健行业的数字营销可以显着弥合您与客户之间的差距，并帮助您在他们需要时与他们保持联系。

通常，有医疗保健抱负的人会在网上寻找服务，因为响应速度更快，而且他们可以在家中立即与专家聊天。 麦肯锡的一项研究表明，75% 的受访者表示他们会选择数字医疗服务。

随着医疗保健行业适应数字时代，结果将是更容易获得的在线服务和更短的患者和医生之间的繁文缛节。 消费者将不再需要坚持最近的选择。 相反，他们将能够通过选择满足或超过他们要求的医疗保健提供者来做出更明智的决定。 说到社交媒体，可以肯定地说，某些平台可以鼓励某些行为，从而影响决策。

如何将数字营销纳入医疗保健实践？

医疗保健行业正在经历快速变化，尤其是在数字意义上。 患者在线预约，医生通过视频会议进行咨询，实验室通过电子邮件将测试结果发送给患者。 为了适应数字时代，这里有一些策略可以帮助制定全面的营销计划。

一致的医疗保健品牌

医疗保健行业是一个竞争激烈的行业，要想脱颖而出，首先了解您的品牌很重要。 换句话说，确定其独特的卖点（USP）。 它在于您使用的医疗设备吗？ 是否拥有一个轻松且适合家庭的办公室？ 是关于你对待病人的方式吗？ 通过向您的客户大量营销它们来利用您的 USP。 花时间确定哪些策略最适合您的品牌并以最佳方式展示它。

评估数字化患者体验

二十年前，拥有一个网站足以提供基本信息并打动潜在消费者。 然而，如今，随着医疗保健行业迈向数字时代，消费者满意度变得相当棘手。 远程监控和远程医疗等虚拟医疗体验的流行已经使仅仅拥有一个网站变得过时了。 今天，您需要经过适当优化且令人印象深刻的网络形象，否则很有可能将消费者拱手让给竞争对手。 强大的在线存在已成为质量的代名词，任何缺乏这方面的医疗保健公司都可能失去其目标市场的一大块。

语音搜索优化、响应式网站布局、优质网络内容、快速加载时间和无缝导航都是为患者提供无忧在线体验的功能。 搜索引擎优化也是增加贵公司在线曝光率的关键。 投资 SEO 专家可以帮助改善您的客户体验，提高网站和内容的知名度，并为网站带来有机流量。

除了密切关注整体外观和可见度外，提高客户参与度也很重要。 这可以通过包括增值体验（例如准时约会）和与员工的快速沟通方法（例如即时聊天）来实现。 为患者提供流畅的用户体验还意味着评估他们中的大多数人如何与您互动。 重要的是要记住，消费者通常会在自己的时间与企业互动，您的数字营销策略应该反映这一点。

按点击付费广告

按点击付费广告涉及在社交媒体平台、搜索引擎和其他渠道上宣传您的医疗保健服务。 当有人点击您的广告时，您必须付费。 这些广告通常会在人们上网时出现，并且是根据过去的搜索生成的。 假设有人一直在搜索各种与医疗保健相关的服务。 在这种情况下，谷歌将在消费者的网络浏览器页面顶部突出显示贵公司的广告关键字。 这就是 PPC 如何提供一种极好的方式来推动您网站上的有机流量和多个潜在客户。

正确使用社交媒体

许多医疗保健公司都有用于初级营销的基本社交媒体句柄。 他们的重点通常在于通过更新、活动和照片创建一个有机的社交媒体平台。 但是，发布随机内容并不能帮助您实现潜在的目标市场。 使用付费广告等工具是吸引可能希望获得您的服务的合适受众的好方法。

另一个可以提升社交媒体影响力的工具是人工智能。 使用 AI 和高级分析可以帮助您更好地了解现有患者数据，并最大限度地提高营销效果。 例如，添加自动化工具有助于检测患者的负面反馈，这样您就可以用积极和令人放心的评论做出回应。

结论

数字营销是所有行业的现在和未来，医疗保健行业也不例外。 借助正确的数字健康营销策略，您可以将业务实践提升到一个新的水平，覆盖更广泛的受众并在竞争中保持领先地位。 如果您不确定从哪里开始，聘请数字营销机构可以减轻您的压力。