医疗保健内容营销指南

在很多方面，医疗保健营销就像在互联网上宣传任何其他主题一样。 当人们遇到问题时，他们会寻找解决方案。 您的潜在客户或患者通常会在博客文章、在线视频、社交媒体活动和任何其他在线资源中发布的内容中找到这些解决方案。

然而，医疗保健内容营销与更一般的 B2B 和 B2C 营销之间存在显着差异。 在 B2B/B2C 营销中，大多数问题都不会危及生命。 然而，在医疗保健营销中，您的内容实际上可以挽救生命。

为什么在医疗保健领域进行内容营销很重要？

帮助您的受众就他们及其家人的健康做出正确的决定是一项重大责任。 在一个“博士”的时代。 “Google”通常是许多人在危机时刻求助的第一个“医疗保健专业人士”，医疗保健营销人员有责任确保其内容易于获取、易于查找，而且 100% 准确。

医疗保健内容营销现状

医疗保健是一个普遍的话题。 每个人都有健康。 健康状况良好的人希望保持或增强健康状况。 健康状况不佳的人可能正在寻找改善其状况的解决方案。 因此，互联网和社交媒体上充斥着与医疗保健相关的内容也就不足为奇了。

作为医疗保健内容营销专业人士，您将在竞争异常激烈的环境中争夺市场份额，而并非每个人都遵守规则。

您将与一些声誉卓著的医疗保健品牌、政府机构和教育机构共享一个空间。 您还将与不太诚实、可能被误导、有时甚至是彻头彻尾危险的组织和个人打着医疗保健的旗号出售各种未经证实的疗法和“生活方式”选择。

如果您想在医疗保健内容营销中取得成功，您需要确保您的内容始终引人注目、信誉良好且安全。

医疗保健内容营销挑战

有能力、有信心的医疗保健内容营销不能外包给低成本的“内容工厂”或不合格的自由职业者。 您制作的每一条内容都应该由医疗保健专业人员告知，他们可以保证您的营销成果的有效性。

您想要分享的许多知识将存储在各个医疗保健专业人员的头脑中。 不幸的是，这些忙碌的人通常没有时间创建足够数量的营销内容。 如果您依靠医疗保健专家来撰写内容，您可能永远无法达到产生影响所需的临界质量。 这些专家撰写的任何内容可能过于“学术”或太高水平，无法与普通受众分享。 作为营销人员，您的工作就是提取这些知识并将其转化为目标受众可以轻松理解的内容。

隐私

隐私是医疗保健营销中的一个重要考虑因素。 营销部门不仅必须遵守所有常规营销隐私法规（GDPR、CCPA、CPRA 等），而且还必须遵守涵盖医疗保健行业的HIPAA等具体规则。

隐私还可能影响目标受众与您的营销内容的互动方式。 在处理潜在的个人问题时，将网站访问者转变为社交媒体关注者和电子邮件营销订阅者可能更具挑战性。 没有人希望自己的健康问题作为社交媒体上的定向广告或令人尴尬的电子邮件营销主题行让每个人都看到。 这并不是说这些媒介不能使用。 只是需要更加谨慎并保持一定程度的敏感性来使用它们。

案例研究和感言

与任何其他行业一样，医疗保健营销也需要现实生活中的案例研究来说明各种情况和治疗方法。 这些营销资产需要客户或患者的支持。 如果您曾经努力为任何其他类型的企业生成案例研究或推荐，想象一下说服个人分享像他们的健康这样的个人信息是多么困难。

什么类型的内容对医疗保健最有效？

由于有这么多人积极寻找健康问题的解决方案，入站营销技术应该成为您所做的一切的首要任务。 您的入站营销策略将要求您将详细内容发布到多个平台，包括：

• 博客：定期更新的博客包含有关各种健康状况、治疗和预防措施的详细文章，将为您的 SEO 策略提供基础，推动电子邮件营销订阅和社交媒体参与度。 最佳做法是允许对您的博客文章进行审核评论，向页面添加其他内容，并使您的专家能够参与对话并引导访问者为他们的健康制定正确的方向。

• 视频：通过 YouTube、Instagram 和 TikTok 传输的在线视频创造了分享视觉上引人注目的内容的机会，使您的内部专家成为其特定感兴趣领域的思想领袖。 它还允许潜在的客户和患者在预约之前了解您的医疗保健专业人员并获得他们的“床边态度”的第一手经验。 请记住，YouTube 是世界上第二大最受欢迎的搜索引擎，并且通常是人们遇到问题时首先查看的地方。

• 播客：播客使您的专家能够真正深入了解某个主题。 它还为潜在客户或患者提供了一种谨慎的方式来参与您的内容。 他们可以在开车上班、在健身房锻炼、做家务、遛狗或只是放松时听您的内容。

好消息是，为博客、视频输出或播客制作的任何内容都可以而且应该轻松地重新用于其他渠道。

定义您的医疗保健内容营销策略

在急于创建任何内容之前，您需要设定一些营销目标。 这个过程始于这样一个问题：您希望人们在阅读您的内容后做什么？ 这个问题的答案完全取决于您的企业或组织的性质及其直接需求。 然后，您需要评估您内部是否有可用资源来制作支持您目标的内容，或者是否需要额外支持。

额外的责任

作为医疗保健提供者，您也对您的受众负有责任。 如果人们在危机时期或出于对其健康的合理担忧而搜索您的内容，您应该考虑这些人如何尽快获得他们所需的服务。 这可能意味着突出显示您的组织不提供的第三方“紧急”选项。

重要的是要记住，虽然您的内容可能内容丰富，但它并不能取代直接与医疗保健专业人员接触的价值。 在许多情况下，这应该是您的主要号召性用语 (CTA)。

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