什么是无头商务，以及它如何使商家受益

随着消费者习惯于通过各种接触点消费内容和进行购买。 从物联网设备到渐进式网络应用程序。 传统电子商务平台正在努力跟上客户的需求。

Amazon Dash 按钮、智能语音助手和店内界面是令人惊叹的功能。 它们为消费者提供了探索产品信息、阅读评论和下订单的新方法。 换句话说，消费者正在拥抱物联网时代，即使大多数零售商（还没有）。

顺应这一趋势的电子商务品牌正在收获回报（嗨，亚马逊）。 而其他人则想知道如何在不必发明自己的技术设备的情况下参与行动。 答案是无头内容管理——进而是无头商务。

什么是无头商务？

无头电子商务是网站前端与电子商务平台和其他系统分离的情况。 “表现层”（前端）与商务层（后端）分离。 因此，零售商能够在提供丰富的内容和用户体验方面获得更大的灵活性。

这种方法以不同的方式适合不同类型的零售商——以内容为中心和以品牌为中心的网站是明显的用例。

在传统的商务体验中，店面必须调用以将信息一直检索回平台，这可能非常耗时。 无头方法将两者“分离”并使用 API 调用来检索该信息——这反过来又允许开发人员在后端和前端更轻松地自定义站点，不再通过代码相互依赖.

传统与无头商务

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无头商务的类型

1. 非无头商务

在非无头方法中，UI 层和商务服务层紧密连接，通常作为单个系统运行。 虽然这种方法允许商业工具和体验管理之间的紧密集成。 这也意味着商务网站的所有方面都在同一个系统中，导致大型开发团队效率低下。 此外，它不一定要求为商业服务公开服务。

2. 无头、非集成

有一系列 UI 层工具和平台可供开发人员用于构建商务应用程序的前端 UI。 这些方法包括在商务平台之外使用 Web 内容平台，甚至在内部开发 UI 层。

如果没有与商务平台的工具集成，用户必须依赖 UI 层的工具。 主要原因是为网站创建和管理用户体验。 如果在内部开发，他们需要开发工具以允许业务用户正确管理体验。 此外，某些 UI 平台可能无法为您提供集成的灵活性。 它允许商业平台影响体验

页面布局、内容选择、个性化、测试等都将由 UI 层及其工具驱动。

3. 无头、集成的 UI 工具

使用这种方法，UI 层与后端服务集是分开的，并且通信基于 Web 服务。 但是，与之前的方法不同，UI 层仍然与商务应用程序集成在一起，这样商务应用程序的功能，如网站设计工具、个性化、A/B 测试等都可以被利用。

在这种方法中，UI 层可以作为商业应用程序的一部分提供，它可以是自定义开发的 UI 解决方案，也可以是其他供应商提供的平台。 但是，后两种方法需要大量工作才能利用商务解决方案的所有功能。

无头有什么好处？

1. 灵活性

由于无头系统的前端和后端是解耦的，因此可以在不中断业务的情况下对内容层进行更新。 例如，您的营销团队想要启动新的促销活动，而无需依赖开发人员和完整的系统重新配置。 这可以通过无头电子商务实现轻松实现。

通过将前端和后端解耦，无头电子商务允许无限的灵活性和定制化来进行您想要的任何修改，并且只需要前端开发人员。 在具有解耦架构时，大到自定义结账流程和小到向客户帐户添加新字段的更改都很容易。 此外，营销团队可以随时运行任何促销活动并自行更新这些促销活动的内容/横幅，而无需依赖 IT 团队的支持。

2.个性化

由于无头系统是解耦的，因此它们允许您进行试验，而不必担心会降低您的网站速度。 例如，营销人员可以进行持续的后端实验，以实现最高水平的用户个性化，而不会干扰使用前端搜索功能的购物者。

通过这种集成，企业现在可以期待一个强大且引人入胜的电子商务网站。 这包括根据人口统计（性别、地理位置、年龄等）个性化内容，并通过产品展示、博客或视频博客、图像等在网站上教育和激励客户。

无头方法可通过 Amla Commerce、Commercetools、Elastic Path、Four51、Magento 和 Salesforce Commerce Cloud 等电子商务平台获得。

例如，在 Magento 电子商务平台上使用无头策略时，内容将以比 Magento 在单个编辑器中执行此操作的通常方式更加用户友好和先进的方式进行管理。 Magento Store 上的服务器和数据库资源方面，内容将以没有开销或开销最小的方式显示。 表示层可以轻松缩放。 它的安全平台将有助于在未来进一步扩展它，并且还将降低安全漏洞的风险。

3.速度

解耦架构允许您在不干扰后端的情况下进行快速更改，反之亦然。 这也意味着由于架构的开放性，我们可以在更短的时间内应用新功能和集成。 例如，您可以快速更新面向客户的内容，而无需重新启动整个系统。

由于这些是解耦的系统，因此表示层通过 API 与应用层进行对话。 使用这种方法，您可以构建一个夹在表示层和应用层之间的数据缓存层。 我们可以在缓存层缓存所有目录或静态内容请求。 与全栈应用程序相比，这种方式的内容加载速度会更快，并且系统将能够支持更多的流量。

“无头商务”是商务平台的前端和后端解耦并相互独立，将内容表示层和业务逻辑/功能层分开。

4. 定制

借助无头架构的解耦集成方法，您可以与您的技术团队密切合作，确定哪些集成对您的业务最有意义，并且会真正影响您的财务底线。

使用这种架构，其他系统的定制和集成要容易得多。 由于这些架构集成不再是一揽子交易，因此您不必批量购买它们。

虽然前端和后端是两个独立的系统，但定制可以并行完成。

总之，除了节省成本外，通过将网站的后端和前端解耦来实现无头化还可以实现更快的集成、更大的实验、个性化和速度。

为什么是 Headless，为什么是现在？

亚马逊走在最前沿，向我们展示了整合无头商务平台的真正价值，以及它如何帮助零售商避免经历与传统商务平台相关的令人毛骨悚然的挫败感。 Salmon 的一项研究报告称，60% 的消费者想要类似 Amazon Prime 的服务——但您无法通过传统的电子商务解决方案实现这一目标。

品牌必须转向无头商务，以下是 6 个原因：

1.走向真正的全渠道（没有痛苦）

首先，无头内容管理系统将帮助您随时随地推动您的内容。 对于电子商务品牌而言，这意味着将您的产品、产品视频或博客文章发布到任何已经出现或将要出现的渠道。

因此，准备好通过 Alexa Skills、数字标牌、渐进式网络应用程序，甚至通过带屏幕的冰箱（是的，它们存在）进行销售。

2. 保持竞争力

无头商务平台使您能够在不影响后端系统的情况下部署快速更新。 您可以轻松地对前端进行任何更改，以适应消费技术的速度。

使用传统平台的主要商业品牌通常每隔几周推出一次更新。 与亚马逊之类的公司相比； 他们平均每 11.7 秒部署一次更新——减少了中断的数量和持续时间。 因此，您可以更快地交付消费者想要的东西，并且仍然保持竞争力。

3.对于敏捷营销

无头商务系统可以在新技术出现时支持它们。 这非常适合设计新的客户体验。 这让营销团队重新回到了主导地位，他们可以在不同的品牌、部门和产品组合中推出多个网站。

4. 使客户体验更加个性化和一致

即使客户需求随时间而变化，他们仍应在所有设备和渠道上获得一致的客户体验。

此外，人们希望从了解他们所有渠道需求的电子商务品牌购买。 这超出了通常的“购买 X 的人也购买了 Y”。 后端已经知道消费者购买了什么。 它使用这些数据为 CMS、移动应用程序和社交渠道上的个性化引擎提供动力。

5. 无缝集成

无头商务允许您与任何系统集成。 您可以将您的品牌添加到任何新设备，同时扩大您的机会并接触更多客户。 此外，将您的商务平台集成到新设备不需要几个月的时间，只需几个小时。

6. 更好的转化优化

有了无头商务，您可以尝试和测试不同的模板和方法。 例如，您可以在运行相同的前端搜索时尝试不同的后端搜索解决方案。

因此，无头商务允许您运行连续测试和优化周期。 这将帮助您比大多数零售商更好地了解您的客户。

“无头商务适合我的组织吗？”

选择无头，以及选择的无头方法，都不是容易做出的决定。 虽然有一些好处，例如提高开发团队的独立性，但也存在许多挑战。

无头站点通常依赖 JavaScript 技术来实现大部分站点功能。 虽然它可以提供出色的用户体验，但它对搜索引擎机器人、SEO 和其他网络技术提出了挑战。

从本质上讲，运行第二个平台不是免费的，无论是从技术上还是从使用角度来看。 如果您的 IT 能力不够，或者您的业务流程不够灵活，那么无头商务可能不适合您。

将完全独立的 UI 层与您的后端商务服务集成可能比预期的要困难。 标准商务服务的使用通常很简单。 然后，为了获得最大的利益，而不是让业务用户在多个工具之间跳转。 您希望 UI 层利用客户信息（包括活动和商业数据）来呈现最佳体验。 该数据要么需要在商业平台和 UI 平台之间共享，要么根据需要查询/使用。 无论哪种方式，它都是一项更复杂的集成工作，并且会延长部署时间和成本。

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结论

所以你可以说电子商务已经失去了理智。 但是对于那些不精通技术的人来说，解耦的商务系统提供了类似于传统商务系统的易用性，但具有无头系统的灵活性。 这是两全其美的。