电子商务安全和保护的完整指南

已发表: 2022-07-21

由于在线存在许多安全威胁，因此努力加强安全措施应该是您的首要任务之一，如果不是最重要的。

随着上线的公司数量每天都在增加，电子商务开发人员越来越关注是否需要采取严格的安全措施——即使对于刚起步的企业也是如此。

事实上，仅在 2020 年，全球就有 20 亿数字买家，预计未来几年还会进一步增长。

这种增长前景吸引并迫使企业家奠定其在线业务的基础。与此同时，有些人更关注加强他们的基础设施，因为伴随着好处的是威胁。

这些威胁以网络犯罪分子的形式存在，他们试图利用客户和业务数据库。 2018 年，对 32.4% 的在线公司进行了有效的网络攻击，这导致要求公司建立坚如磐石的电子商务安全系统和流程的呼声越来越高。这样可以保护客户和业务数据的隐私。

电子商务安全简介及其重要性

让我们讨论一下什么是电子商务安全，以及为什么企业应该采取积极措施在其基础设施中实施这些安全措施。

什么是电子商务安全？

电子商务安全是在线浏览器安全措施的一部分，专门用于促进商家和买家之间的在线交易。它包括概述如何防止此类数据泄露的规则和指南。

通过电子商务安全，企业主可以保护他们的客户和企业的安全和数据隐私，以及其他好处。

为什么需要电子商务安全？

如前所述，电子商务的扩张导致企业、客户和犯罪分子都涌向在线空间。

但在您每天浏览的各种类型的网站中，由于交易的货币性质，最容易受到网络安全漏洞威胁的是电子商务。事实上，来自 G2 的统计数据表明：

32.4% 的攻击针对电子商务；
50% 的小型电商店主抱怨遭到袭击，等等；
据报道，29% 的互联网流量是恶意的。

此类攻击已造成财务、市场和声誉损失。这些事件不断导致小企业前景黯淡；受到网络犯罪分子攻击的小型在线企业中有 60% 无法维持六个月。

这是因为，尽管小型企业的控制范围有限，但确保安全对于维持客户信任至关重要。

客户信任带来更多转化

安装电子商务安全必需品赢得客户的信任；从而增加他们与您交易的机会。

消费者看重那些倾听并采取行动满足他们需求的公司。所以不用说，作为基本需求，保护您的客户将使他们更加重视您的业务。通过简单地改进安全措施，您将赢得并提高品牌信任度，从而提高您网站上的转化率。

Walker 最近进行的一项研究表明，到 2020 年，良好和可靠的客户体验将超过产品和价格，成为关键的品牌辨别因素。因此，公司正在尝试所有可能的方法来提供最安全的平台。

请记住：乐观和可靠的客户体验会增加销售额。相反，糟糕的客户体验会导致收入损失。

以下是一些需要牢记的其他网络安全基础知识：

1. 消费者数据隐私

隐私禁止非法共享客户数据。任何其他人不得出于保密和使用协议中规定的既定用途的原因访问或共享客户的个人信息。

阅读更多：如何在数字营销中保护客户数据隐私

2.加密和防火墙

作为一家企业，您需要保护大量数据的安全。这可以是客户数据，甚至是您自己的销售和市场数据。

这些数据经常受到想要窃取这些数据的黑客的威胁。值得庆幸的是，需要安装防病毒软件、防火墙和数据加密等简单措施。

3.认证

验证确保进行交易的供应商和客户都是真实的。他们的身份应该是真实的，并且满足交易的要求。

进行身份验证时，客户需要提供身份证明以向商户确认其身份。然后，这将由专家进行评估和批准。如果无法访问该选项，则可以使用登录名和 PIN 等标准解决方案。

4.诚信

电子商务安全以诚信为基础。这意味着您必须始终维护用户数据的保护。这也需要永远不要篡改提供给贵公司的客户信息。

5.不可否认性

拒绝就是拒绝。因此，不可否认性要求参与交易的各方承认他们在其中的角色并坚持到底。

它通过提供证据证明与交易联系的各方已正式确认与此相关的通信，从而保护企业和客户。它不允许参与者反驳提供的签名、电子邮件或购买。

需要注意的常见电子商务安全问题

如果您不确定如何制定上述基本原则，则始终可以选择与服务提供商合作。从事电子商务活动的公司会面临各种安全威胁，包括：

假网站。 这些是由黑客创建的网站，目的是在不真实时看起来是真实的。因此，受影响公司的声誉和价值观可能会因此而受到重大打击。
带有恶意重定向的网站。 一些骗子可能会修改网站的内容以包含重定向。他们的主要目标是引导访问者访问属于竞争对手的网站或其他恶意网站。
消费者数据盗窃。 这是电子商务网站面临的最常见问题。这是小偷入侵并窃取客户个人信息的时候。
计算机网络损坏。 您的网站也可能容易受到黑客创建的蠕虫或病毒的攻击。这里发生的是拒绝服务，禁止合法用户访问在线商店。这会破坏交易，攻击者可以偷偷地窃取、更改或破坏知识产权。

全天候电子商务安全服务

从任何专业公司获得适当的服务可以在许多方面为您提供帮助，包括防止安全威胁。以下是电子商务安全服务为提供更好帮助而考虑的一些术语：

1. 实现多层安全。

为了增强您的安全性，必须应用各种保护级别。分布式拒绝服务 (DDoS) 攻击可以通过使用广泛存在的内容交付网络 (CDN) 来阻止。

这些 CDN 使用机器学习来防止有害流量。但作为一项附加措施，您可以添加一层保护，例如多因素身份验证——其中最常见的是双重身份验证。

此多层验证过程将在发送登录凭据后提示用户按照特定步骤确认身份。

这可以阻止欺诈者访问合法用户的帐户。但是，即使使用多因素身份验证，仍然可能发生黑客攻击。

2. 防止恶意软件的软件。

您的电子设备、计算机系统和在线系统需要一个程序或软件来识别和阻止恶意软件，恶意软件是有害软件的简称。术语“反恶意软件”是指这种保护软件。如果您使用高效的反恶意软件程序，您的网站应该完全没有任何隐藏的恶意软件。

Astra Malware Scanner 就是这种扫描器的一个例子。它对您的网站进行全天候检查，以识别和消除任何有害软件，并随时供您使用。它的“计划扫描”选项还使您能够提前对扫描进行编程。您可以安排扫描每天一次、每周一次、每月一次或每两周一次。

3. 获取安全服务器层 (SSL) 的证书。

在通过 Internet 发送敏感数据之前对其进行加密的能力是 SSL 证书提供的关键优势之一。它保证指定的收件人只会收到信息。这是一个关键阶段，因为目标服务器只有在许多计算机处理完数据后才会接收所有提供的数据。

4. 网络上发生的欺诈、恶意软件和病毒。

这些问题导致财务资源和市场份额以及声誉方面的损失。此外，客户可以对企业提起民事或刑事诉讼。

计算机可能会以各种方式感染恶意软件，包括通过使用蠕虫、病毒、特洛伊木马和其他类型的有害程序。蠕虫和病毒渗透到系统中，在网络中复制和传播。

恶意黑客有可能将特洛伊木马隐藏在虚假软件中，然后在下载程序后立即开始感染消费者。这些虚假程序可能：

黑客可能会接管计算机系统。
删除所有数据
禁止数据访问
将有害链接传输到客户的计算机和网络上其他机器的计算机。

5. 符合 PCI-DSS 的要求。

实施和维护支付卡行业数据安全标准 (PCI-DSS) 的合规性应成为第二天性，以确保不会泄露信用卡信息。

建议最好的电子商务应用程序开发公司使用许多电子商务安全程序和流程，以防止潜在的安全风险。除了用户名和密码以及 SSL 等标准身份验证方法外，多因素身份验证是必要的安全措施。

关键要点

随着我们继续见证电子商务行业的兴起，我们也让观众了解网络犯罪分子的行为如何影响企业。但是可以采取一些保护措施来防止这些不良攻击。在这方面，请记住：

优先考虑客户安全是有回报的。 最重要的是，提高安全性的措施旨在保护您的客户。归根结底，这是您的责任；坚持下去，您一定会通过转化获得客户的回报。
优化体验就是优化安全性。 随着您继续扩展，您越容易受到攻击。始终将扩展您的安全系统以及用户体验、界面和您所拥有的东西作为一项积极且常规的工作。
即使是简单的措施也会有所作为。 如果您无法同时获得最好的技术，则无需过度考虑您的安全服务。随着改进余地的扩大，从小处着手并扩大规模。

想要为您的电子商务工作提供即时提示吗？订阅 Propelrr 时事通讯并将它们直接发送到您的电子邮件。

您采取了哪些措施来确保您的业务和客户信息受到保护？您实施了哪些技术或原则来确保这一点？在评论部分告诉我们或在客座帖子中分享您的想法。