增长营销:盗版指标方法
已发表: 2022-11-19Avast ye landlusters、scallywags 和咸狗! (这真的只是意味着大家听好了。)在增长营销圈子里,使用“盗版指标”是很常见的。 但是,您实际上不需要熟悉盗版术语来使用这种方法改进您的营销策略。
如果您不熟悉,在营销对话中提到海盗可能看起来很奇怪,但要详细说明,海盗指标指的是增长营销中使用的 AAARRR 流程。 (将其称为盗版指标源于盗版者在流行描述中说出的常见“arrr”短语。)它侧重于让客户通过营销渠道,从了解到推荐。 如果您准备好了解更多信息,请仔细查看 AAARRR 的组件。
意识
意识营销旨在让潜在客户了解您的品牌及其可以提供的解决方案。 付费广告活动、针对搜索优化的内容、社交媒体帖子和公司新闻是常见的宣传策略。
营销人员长期以来一直使用数字广告来测试消息传递和由此产生的网站流量。 然而,如今数字环境已经发生变化,建立竞争差异化更具挑战性。
这意味着营销人员变得更有针对性,经常同时向潜在受众测试多个消息。 他们还使用旨在建立品牌知名度和将潜在客户转化为客户的方法。
社交媒体是意识的重要组成部分。 品牌仍然转向传统平台——Facebook、Twitter 和 Instagram。 但他们也在使用 LinkedIn 或 TikTok 等平台作为其增长战略的一部分
获得
获取是用于获取更多潜在客户和获得新客户的过程。 您是否出现在对您的受众重要的 Google 搜索中? 他们在试图解决他们的问题时找到你了吗? 将内容呈现在合适的受众面前需要战略思考和创新行动。
使用增长营销的品牌使用聊天机器人、注册表单和门控内容作为获得更多潜在客户的手段。 但是,当然,这些只是几个例子。 有很多方法可以提高获取率并针对重要的搜索进行展示。
品牌通过试验他们的转化优化技术做得很好。 例如,对于表单,品牌应该混合使用内容、颜色、消息和按钮,以查看最佳效果。 随着营销人员开始从网络研讨会和白皮书转向多元化,简短内容和视频越来越受欢迎。
激活
激活是让人们在购买产品或服务后迅速使用它的过程。 越来越多的营销人员被要求在推动激活方面发挥关键作用,尤其是在 B2B 领域。
营销人员可以使用多种策略来推动品牌激活。 一些公司赞助品牌社区,以促进客户之间的联系和共享价值观。 Harley-Davidson是在这方面做得很好的企业的一个很好的例子。 其他企业组织围绕新产品发布安排的独家活动,以提高激活度。 Apple 是一家在这方面表现出色的公司的典范。
数据可以在激活策略中发挥重要作用。 使用数据与观察和反馈数据相结合,可以提供有关如何让客户激活的见解。
保留
获得新客户的成本远高于保留现有客户的成本。 事实上,人们经常提到,从新客户那里赚取业务的成本是现有客户的五倍。 保留是品牌让顾客回头购买他们的产品或服务的一种方式。
增长营销技术利用并利用现有的客户关系。 考虑仅限客户的销售或折扣、新产品的电子邮件提醒和特殊活动。 保留方法还可以包括鼓励客户在社交媒体上关注您并注册时事通讯或其他内容。
数据科学也可以在保留方面发挥重要作用。 客户数据科学为您提供对行为、模式和类似购买模式的洞察。 利用数据,您可以为现有客户定制和个性化产品以推动增长。
收入
营销人员在这个阶段需要问的问题是,“我们如何才能将潜在客户转变为付费客户?”
在考虑收入时,营销人员通常会查看两个关键指标:
- 客户获取成本 (CAC) – 获得每个新客户的总成本
- 客户终身价值 (LTV) – 客户在与您品牌的整个生命周期关系中产生的总收入
营销人员希望减少 CAC 并最大化 LTV。 一种方法是查看客户如何通过盗版指标漏斗。 您越快获得潜在客户,从认知到收入,您的业务就会越好。 您将减少广告和营销支出,并从更多销售中获利。 然后,努力提高留存率可以提高 LTV。
转介
口耳相传仍然是推动业务推荐的可靠方式。 如果您的产品或服务质量高,人们会告诉其他人。
然而,在当今的数字时代,营销人员可以使用其他工具来推动推荐。 首先是通过激励来推动推荐。 社交媒体上的一个常见示例是竞赛或绘画,获胜者是标记朋友或分享帖子的客户。
鼓励用户留下评论——并在他们这样做时感谢他们——是提高实际客户推荐的另一种方法。 从其他真实的人那里听到企业的最佳品质有助于为潜在客户建立信任。
同样,使用品牌大使、有影响力的人和联盟营销策略是通过推荐推动增长的其他方式。 人们总是喜欢从其他人那里听到真实的故事和信息丰富的信息。 一旦他们这样做了,AAARRR 漏斗就会再次开始。
这六个组成部分结合在一起,创造了一个强大的增长营销方法。 一旦成功使用,不久之后您就会说出快乐的表情,Yo Ho Ho 并庆祝工作做得好。 请记住,这是一个过程,需要一些时间。 但是一旦您掌握了盗版指标方法,您就会为花时间了解更多而感到欣慰。