如何在 Google Analytics 中跟踪个人用户

在 Google Analytics 中跟踪单个用户可以让您获得客户旅程的单一视图。 在本指南结束时，您将能够更好地衡量网站用户和潜在客户的具体移动。

在监控和测量网络流量时，大多数人会使用 Google Analytics，因为它免费且易于使用。

谷歌分析非常适合提供进出您网站的流量的总体概览，但为了真正利用分析的力量，您需要专注于收集和整理个人数据。

尽管许多营销人员认为在 Google Analytics 中跟踪个人用户是不可能的，但这并非不可能。

如果您的应用程序或网站具有登录身份验证系统，则可以使用 Google Analytics 的用户 ID 跟踪功能跟踪用户。

在本指南中，我们将向您展示如何开始使用 Google Analytics（分析）中的用户 ID 跟踪，并帮助您更好地了解您的营销数据。

我们将讨论的主题：

• 什么是 Google Analytics（分析）用户 ID 功能
• 如何在 Google Analytics 中跟踪单个用户
• 在 Analytics 中跟踪单个访问者的限制

如果您的网站上没有登录身份验证系统怎么办？ 好吧，无论如何都要坚持下去，因为稍后我们将向您展示另一种方法来使用像 Ruler Analytics 这样的多点触控归因工具来跟踪您的个人访问者和潜在客户

事不宜迟，让我们开始吧！

专家提示

跨多个接触点跟踪用户交互可以解锁强大的洞察力，您可以使用这些洞察力来改善您的客户体验和营销工作。 下载我们的指南，了解如何跟踪客户旅程，并了解如何跟踪潜在客户从认知到购买的整个生命周期。

了解如何跟踪和比较访客旅程

什么是 Google Analytics（分析）用户 ID 跟踪功能？

您在 Google Analytics（分析）中看到的大部分数据都是汇总的，因此您无法找到特定用户、他们来自哪里或他们在您的网站上做了什么。

通过 Google Analytics（分析）用户 ID 跟踪，您可以访问该数据。

每当用户进入您的网站并为他们分配一个唯一的匿名 ID 时，Google Analytics 都会设置一个 cookie。

相关：您需要了解的有关第一方 cookie 和第三方 cookie 的所有信息

因此，如果您转到 Audience > User Explorer，您可以看到 Analytics 分配给您的网站访问者的匿名 ID 列表。

您可以点击并查看每个匿名访问者在您的网站上完成的不同交互，例如查看、事件、购买或目标完成。

默认情况下，Google Analytics 不允许您发送有关您网站上用户的个人身份信息。

但是，您可以做的是通过您自己的用户身份验证系统生成您自己的唯一 ID，并将它们发送到您的 Google Analytics 帐户。

用户认证系统通常是一个网站登录，用户可以通过它登录和注销。

例如，Ella 输入自然搜索并访问了您的网站。

Ella 使用她的电子邮件地址注册，浏览您的网站并与您的一些产品进行交互。

几天后，Ella 使用她的智能手机进行了直接搜索，并在您的网站上完成了购买。

如果没有唯一的用户 ID，您的 Google Analytics 会将此旅程记录为两个单独的用户。 当，事实上，是同一个人。

使用 ID 跟踪，您可以连接这些会话并在 Google Analytics（分析）中创建用户的单一视图。 您可以访问定性用户数据，以区分人们如何与您的网站、产品或服务进行交互。

如何在 Google Analytics 中设置用户 ID 跟踪？

要实施用户 ID 功能，您必须能够从您的身份验证系统生成您自己的唯一 ID，并将它们包含在您的 Google Analytics（分析）跟踪代码中。

这样的任务通常需要开发人员的帮助。 您可以在此处了解更多信息。

1. 首先，转到您的 Google Analytics（分析）帐户并转到“管理员”。

2. 选择“追踪信息”并点击“用户 ID ”。

3. 查看并同意用户 ID 政策，然后单击“下一步”。

4. 设置用户 ID 将需要更改您的跟踪代码，因此您可能需要致电您的开发人员寻求帮助。 Analytics 为您提供了一行代码，可以添加到您自己的跟踪代码中，并对其进行自定义以收集您发送过来的用户 ID。 您可以使用 Google 跟踪代码管理器上传跟踪代码，也可以选择通用分析跟踪代码。 现在，请确保将会话统一切换为“打开”。

5. 用户 ID 跟踪在您的默认视图中不可用，因此您需要创建一个单独的视图来分析您的用户 ID。 您需要做的就是选择“创建”并按照步骤生成新的报告视图，以访问由跟踪 ID 收集的数据。

在 Google Analytics（分析）中成功设置用户 ID 并将跟踪代码添加到您的网站后，您就可以开始更深入地了解用户在不同渠道和设备上的情况。

专家提示

现在您知道如何在 Google Analytics 中跟踪访问者的旅程，那么如何将其提升到一个新的水平？ 了解如何将营销源数据发送到您的 CRM 并使用封闭式收入丰富您的 Google Analytics（分析）报告。

了解如何在 Google Analytics（分析）中释放营销收入

Google Analytics（分析）用户 ID 功能的限制

谷歌分析用户 ID 跟踪使营销人员可以跟踪登录用户并衡量他们在多个渠道和设备上的营销效果，但它并不完美。 让我们来看看为什么。

它需要用户登录才能工作

实际上，并非所有访问您网站的用户都会登录并透露有关他们自己的信息。

用户 ID 通过您的身份验证系统生成，在用户登录时传递到帐户，然后发送到 Google Analytics（分析）。

换句话说，除非他们注册或登录到您的网站或应用程序，否则 Google Analytics 无法生成或分配唯一的用户 ID。

不提供有关用户的可识别数据

严禁向 Google Analytics 发送个人身份信息，但允许发送唯一的用户 ID。

Analytics 只能为每个用户显示一个字母数字 ID。

您不能向 Google Analytics 发送个人信息，例如电子邮件地址、姓名、电话号码和其他可能指向用户的属性。

正如您可以想象的那样，这会给试图将潜在客户生成活动和客户数据之间的点联系起来的营销人员造成重大问题。

专家提示

借助闭环框架，您可以轻松地将收入与营销来源数据联系起来，以衡量您的投资回报率并展示您的营销活动的有效性。 下载免费手册以关闭您的营销线索和收入之间的循环。

闭环营销归因的完整指南

用户 ID 跟踪需要开发人员、资金和专门的时间

要成功使用 User-ID 功能，您必须能够在身份验证系统中生成自己的唯一 ID，将 ID 分配给新用户并始终将相同的 ID 重新分配给回访用户，并将这些 ID 发送到您的 Google Analytics（分析）媒体资源。

用户 ID 跟踪是密集型的，涉及很多活动部件。 它通常需要开发人员的帮助，而这并不便宜。

跟踪个人用户和营销产生的收入的替代方法

考虑到设置用户 ID 跟踪所需的限制和时间，很明显 Google Analytics 并不是跟踪您的个人用户的最可靠方法。

如果您真的想了解用户在您的网站上的行为，那么访问者分析工具是最好的也是唯一的方法。

通过监控和测量特定访问者的移动，您将能够更好地为您的所有观众服务。

借助 Ruler 等访问者级别的分析工具，您可以跟踪个人用户、跟踪客户旅程并更好地了解您的数字营销工作的绩效。

相关：如何使用 Ruler 查看完整的客户旅程

Ruler 通过多个会话、流量来源、关键字等跟踪每个匿名访问者。

最终，匿名用户将通过电话、实时聊天查询或表单提交转换为潜在客户。

Ruler 会将用户的转化详细信息与其营销接触点相匹配，让您可以直接在 Ruler 中查看各个客户的旅程。

Ruler 中捕获的营销来源和转化数据将发送到您的 CRM（或存储潜在客户数据的任何位置），让您可以在潜在客户通过销售渠道时对其进行监控。

营销数据通常包括渠道来源、活动、关键字、登录页面、首次和最后一次点击活动。 但是，Ruler 最多可以捕获 60 个营销变量。

当潜在客户同意销售或交易时，无论是一周、一个月、一年或更长时间，收入金额都会发送回 Ruler。

相关： Ruler 如何将收入归因于您的营销

在这里，您可以通过不同的归因模型来衡量您的营销渠道的影响。 更重要的是，您可以根据货币价值报告营销的有效性，而不仅仅是转换。

您还可以将收入数据与 Google Ads、Analytics、Microsoft Advertising 和 1,000 多种工具集成，以直接从您每天使用的报告工具中比较绩效并衡量营销投资回报率。

专家提示

想了解更多关于 Ruler 的信息吗？ 下载有关您为什么需要 Ruler 的指南，看看它如何帮助您超越基本的营销报告，以获得对您的潜在客户和客户的单一视图。

了解 Ruler 的功能以及它如何提高您的报告质量

访客级别跟踪如何与 Ruler Analytics 一起使用

这是一个示例，因此您可以看到 Ruler 的运行情况。

Jamal 在点击 Google 广告后发现了您的网站。 由于这是他与您的网站的第一次互动，Ruler 会将他作为匿名访问者进行跟踪。

Ruler 将收集关键营销数据，例如他的来源、关键字搜索以及他在会话期间访问的您网站上的页面。

几天后，Jamal 通过自然品牌搜索返回您的网站。 Jamal 没有皈依，但 Ruler 仍然保留着他的互动记录。

一周后，贾马尔点击 Facebook 上的重定向广告，登陆您的网站，并在拨打电话询问您的服务后转化为潜在客户。

Ruler 跟踪所有这些信息并将电话映射到 Jamal 的营销接触点。

现在 Jamal 是 Ruler 中的一个明显的领导者，所有在 Jamal 上捕获的信息都会发送到您的 CRM。

当您登录您的 CRM 时，您会看到 Jamal 是一个新的潜在客户，以及他用来转化为潜在客户的营销渠道和关键字。

随着 Jamal 了解更多关于您的服务的好处，他自然会通过销售渠道。

在 Ruler 中，您可以在机会阶段报告中跟踪 Jamal 的进度。

贾马尔最终同意签署协议。

收入被发送到 Ruler 并分配给协助客户旅程的营销接触点。

例如，如果您选择了首次点击归因，那么所有收入都将分配给 Google Ads。

如果您追求最终点击归因，那么 Facebook 将从您的 CRM 中获得所有价值。

还记得贾马尔通过电话转换了吗？

Google Analytics 无法自行跟踪电话。

但是，Ruler 允许您与 Google Analytics（分析）集成以创建电话呼叫目标，从而允许您根据 Google Ads 和 Analytics 报告套件中的所有传统指标跟踪呼叫和收入数据。

相关： Ruler 如何将离线转化数据发送到 Google Analytics

准备好开始使用访客级别跟踪了吗？

Google Analytics 中的用户 ID 跟踪允许您跟踪和比较登录用户的行为。

但是，尽管有诸多好处，但当您试图确定哪些内容和营销渠道在推动潜在客户和收入方面最有影响力时，仅在 Analytics 中进行用户 ID 跟踪是不够的。

这就是为什么访客级别跟踪是最可靠的方法。 使用像 Ruler 这样的工具，您可以跟踪和记录每个网站访问者，甚至更好地查看哪些访问者正在转化为收入。

不要忘记您可以阅读我们关于 Ruler 如何将收入归因于您的营销的深入指南，以获取更多信息。

或者，如果您准备好预订演示，那么我们的团队很乐意与您交谈。 安排一个适合您的时间并详细了解 Ruler Analytics 的优势。