任何筹款活动都涉及很多物流，尤其是在线或混合活动。 非营利组织自然对如何充分利用它们有很多疑问。 出于这个原因，非营利组织应该向他们的筹款平台和服务提供商询问他们的活动能力将如何发展。
以下是我们从像您这样的非营利组织领导人那里收到的一些最常见的筹款活动问题，以及一些有助于您决策过程的见解。
1. 如何在与会者之间建立互动和有针对性的网络？
网络是面对面活动的巨大好处，当活动是 100% 虚拟时，情况就不一样了。 值得庆幸的是，当虚拟组件与现场活动配对时，我们已经学会了一些替代方法来最大限度地提高参与度并创造交流机会。
鼓励网络的 4 个步骤
- 允许与会者查看还有谁正在参加并与他们联系并与他们聊天（类似于面对面的活动）。
- 跟踪与会者到达时分享的兴趣和问题，并为他们提供他们可能想与之交流的其他志同道合的与会者的推荐。
- 创建一个有趣、偶然的在线快速社交休息室，让与会者可以见面并建立关系。 在 Classy Live 等平台中，您可以设置会议数量和在线会议持续时间，让每个人的对话都保持新鲜感。
- 允许与会者在您的在线场所创建自己的圆桌会议，与一小群人进行面对面的讨论。
2. 如何将我的内容流式传输给更多观众？
像 Classy Live 这样的活动平台配备了本地直播，但也允许您使用您喜欢的技术进行直播。 您可以在直播期间对您的观众进行投票，提出实时问题，并鼓励与会者相互聊天或直接与您聊天。 与会者可以查看活动跟踪器以查看实时捐赠，他们可以查看筹款活动的实时排行榜以鼓励更多捐赠。
在流式传输虚拟或混合活动时，非营利组织还可以使用许多联播平台选项。 Facebook Live 、 Twitch和YouTube Live只是一些最受欢迎的选项。
理想情况下，您的流媒体平台应该允许您广播演讲者、主持分组讨论室并在与会者进入您的虚拟场地时跟踪他们。 这些平台使用与 Zoom 等视频会议类似的规则。 大多数提供共享屏幕或在直播内容之间播放预先录制的视频的选项。
如果您想在直播和预录内容之间切换，我们建议您使用Restream或Streamyard等工具作为您在视频和直播之间切换的“控制面板”。 此选项使您可以更灵活地添加视频叠加层并安排您的节目内容。
直播完全虚拟与混合事件
直播一个完全虚拟的活动通常是当您邀请来自世界各地的演讲者通过直播直播加入时。 在 Classy Live 中，演讲者可以在“现场”之前加入数字后台进行练习。
直播混合活动通常是当您流式传输物理活动的一部分（如表演）时，虚拟参与者无需亲自到场即可参与。
3. 我需要使用什么设备？
这些活动的目标是为您的事业筹集资金，而不是将全部预算花在昂贵的设备上。 幸运的是，举办混合赛事并不需要大量的特殊装备。
您需要 4 件设备
- 耳机：最好所有扬声器都使用基本耳机，以限制分散背景噪音或音频反馈的机会。
- 摄像头：高清摄像头可以让您获得更好的视频质量，尤其是当您从现场直播时。 即使您不购买，它们通常也可以租用一天或一周。
- 麦克风：考虑购买播客口径的麦克风以获得更好的音频质量。
- 软件。 直播软件可能是最大的差异化因素之一。 Classy Live 将涵盖大部分基础知识，但您也可以集成 StreamYard 等第三方系统，以便在广播期间通过视频叠加和嵌入获得更多创意。
4. 如何在我的活动中鼓励捐款？
最大限度地减少开支是一回事，但如何最大限度地利用这些活动产生的资金呢？ 以下是在您的下一次在线活动中吸引更多捐款的一些最佳做法。
获得更多虚拟活动捐款的 5 个技巧
- 提醒每个人他们正在给予什么。 应通过共享的内容（包括演讲者或预先录制的视频）来强化此信息。
- 允许与会者以多种方式捐款——通过直接呼吁（如筹款或按需筹款），或通过现场或无声拍卖，或在活动期间出售商品。 这需要您提前捕获他们的付款信息，就像您在现场活动中所做的那样。 通过他们的移动设备和文本捐赠让支持者获得这些体验。
- 在您的虚拟场地内分享筹集了多少资金以及谁直接捐款的排行榜，或创建数字显示器以显示筹款进度总数或在您的实际活动期间的温度计视图。 .
- 如果您在在线活动中包含无声拍卖，请选择一个可以更新用户竞标状态的平台。 最重要的是，当投标人在某个项目上的出价被超过时，他们会收到通知，并有机会增加更高的出价。
- 在捐赠时生成自动收据，或者拍卖物品的赢取或丢失。 这可以作为对与会者的通知，以及他们的礼物记录。 此外，与会者可以通过自助结账流程完成他们的礼物或支付拍卖物品。
看看 2022 年的活动参与者更喜欢什么
5. 我的混合活动应该有主持人吗？
我们鼓励所有混合活动都有一个或多个主持人 - 就像现场活动有一个（或多个主持人）一样。 主持人为您的活动提供在线和面对面的单一面孔，使活动保持正常进行，并帮助您从一个片段转移到下一个片段。
在 Classy Live 中，主持人可以与任何上台演讲者共享后台链接。 这允许演讲者、任何嘉宾和主持人在直播之前做好准备。 主持人通常是带他们进入直播间并向所有人介绍的人。
组织还可以考虑在每次会议期间安排专人管理问答，并安排专人来促进直播技术。 最好在活动开始前制定预演，并确保有资源在整个活动期间为与会者提供支持。
6. 我如何确保所有客人都可以参加我的活动？
可访问性是在线活动的重要组成部分，但它经常被忽视。 据估计，世界上有 15% 的人口患有可能影响他们在线浏览方式的残疾。 忘记在线可访问性就像忽略将障碍坡道纳入您的面对面活动一样。 忽略这一点可能会阻止某些人参与。
询问您的活动平台是否使用 accessiBe 之类的工具，以确保该平台符合 ADA和WCAG 。 这样，您可以启用可访问性小部件以供与会者使用。
更好的网站可访问性包括以下内容：
- 确保屏幕对比度有助于有视力障碍的人
- 检查所有在线图像和照片的替代文字
- 让无法使用鼠标的用户更轻松地浏览菜单
7. 我的在线活动场地应该包括什么级别的定制？
筹款活动或在线活动不乏。 让您的非营利组织脱颖而出并为支持者创造难忘体验的最佳方式是个性化。 数字平台让您有机会将某些元素自动化，但这也需要时间和思考。
与您的团队一起集思广益，了解一些可以使每个活动都成为独特体验的方法。 让您的组织参与此次活动。 让您的品牌闪耀并成为您自己的品牌。 在面对面的活动中更容易做到这一点，但也可以通过虚拟和混合筹款活动来实现。
您的活动提供商可能提供的虚拟场地定制示例包括：
- 在虚拟体验中自定义徽标和横幅
- 在舞台上上传自定义背景
- 指定贯穿整个活动的强调色
- 重命名产品中的特定标签和区域
- 保存常用的电子邮件模板，以便在活动中重复使用
8. 活动结束后如何处理后续沟通？
虚拟活动来来去去——所以不要让捐赠者在活动结束后忘记你。 使用其中一些沟通方法继续培养他们成为忠实的支持者。 在与会者所在的地方与您会面，您想要/需要推动转换的通信工具。
在混合筹款活动之后，电子邮件是与与会者交流的最直接、最有效的方式。 在您的活动平台中使用电子邮件模板从活动中提取相关信息，例如他们捐赠了多少钱。 利用电子邮件副本中的合并标签，只需单击并发送个性化的相关电子邮件。
我们建议在活动之前、期间和之后为不同的接触点设计电子邮件模板。 这样，无论您和您的团队处于流程的哪个阶段，活动都会附带一个完整的沟通计划。
短信是在活动结束后跟进与会者的另一种有效方法。 您可以按不同类型的与会者和/或组过滤和分组，并向在注册期间选择接收这些通知的个人发送短信。
9. 我应该跟踪哪些指标来衡量我的活动是否成功？
基本事件分析使您可以访问有关与会者、会议、展位和分组讨论室的基本统计数据。 您可以查看参加与未参加的人员、参加人数最多的会议以及如何进行不同的展位或分组讨论室。
投标人、交易和拍卖项目也有不同的仪表板视图。 这些都可以进行过滤、排序和导出，以生成您需要的任何报告。
筹款活动的未来
两年前，非营利专业人士和组织对虚拟和混合活动是全新的。 现在，几乎我们所有人都对这些新技术驱动的筹款方法有过经验。 然而，这并不意味着我们还有很多东西要学。
当谈到筹款活动的未来时，还有很多问题需要回答。 与此同时，这些提示和见解应该可以帮助您的非营利组织将下一次虚拟体验提升到一个新的水平。
看看是什么激励了与会者