7 大最佳 Forsta 替代品和竞争对手

已发表: 2022-11-17

您在寻找 Forsta 的替代品吗？ 选择适合您业务的 Forsta 替代方案可能具有挑战性，主要是当许多程序包含相同的功能时。

Forsta 仍然是一个不错的选择，但我们将研究为什么有些人正在寻找 Forsta 替代品，并对比可能更适合贵公司要求的几种服务。

查看顶级 Forsta 替代品以探索新的软件功能或解决方案。 检查在使用、必要功能和基于共享功能的好处方面是否相似。 继续阅读以了解：

  • 福斯塔是什么？
  • 为什么人们寻求 Forsta 替代品？
  • 2022 年一些顶级 Forsta 替代品和竞争对手

福斯塔是什么？

Forsta 是一个用于体验和研究的技术平台。 它收集数据、分析，然后将结果转化为行动，以帮助管理者做出更好的选择并促进增长。

收集的数据可以根据特定的客户类别进行过滤，经理可以以表格或图表的形式查看结果。 人们将 Forsta 用于：

  • 使用定量和定性方法进行市场研究
  • 获得客户洞察力
  • 编译、检查、保存和传播当前的客户洞察。
  • 客户和员工参与

为什么人们寻求 Forsta 替代品？

当您拥有合适的工具时，研究既有趣又轻松。 如果您在正确的时间每一步都获得帮助，那就更好了。 以下是您应该寻找 Forsta 替代品并选择满足您所有研究需求的替代品的一些原因。

  • 问题库：这是调查软件中非常重要的一部分。 Forsta的题库有待完善，部分题型设置方式很难改变。
  • 用户界面和仪表板：用户界面陈旧且难以使用。 查看具有许多可能答案的问题的数据是困难的。 这需要大量的工作，并且对于新手来说理解起来可能具有挑战性。
  • 服务：为顾客服务，让他们开心应该是最重要的。 Forsta 的服务不适合实时聊天或定量调查。

2022 年一些顶级 Forsta 替代品和竞争对手

以下是 2022 年的 Forsta 备选方案和竞争对手列表，可以帮助您的企业或组织选择最佳方案。 首先，让我们谈谈其中最好的：

  1. 问题临

QuestionPro 是适用于初学者和大型企业的研究和调查软件。 它是进行市场研究的顶级 Forsta 替代品之一。 以下是支持 QuestionPro 作为 Forsta 替代品的主要原因：

  • 出色的客户服务： QuestionPro 通过电话、聊天和电子邮件提供一年 365 天、一天 24 小时的优质客户服务，以确保客户永远不会受到困扰。
  • 简单易用的软件： QuestionPro 具有简单易用的界面，可以轻松进行功能强大的调查。
  • 以研究为中心的定制解决方案： QuestionPro 提供用于 EX 和 CX 研究、趋势分析、NPS 活动、辍学分析、差距分析等的工具。 我们的研究解决方案满足您的需求，而不仅仅是简单的调查。
  • 直观的问题类型： QuestionPro 让您可以访问超过 35 种不同的问题类型，以便更深入地了解您的受访者。

与 Forsta 相比，QuestionPro 是：

  • 实现投资回报率更重要
  • 更高质量的纵向研究
  • 更大的支持
  • 便于使用
  • 免费（功能有限）
  • 高级计划每月 99 美元起

  1. 质量客户体验

借助 Qualtrics，您可以在每一个有意义的时刻倾听和理解每一位客户，并提供突破性的体验。 Qualtrics 的体验管理平台功能强大且敏捷，具有短信、语音、社交、网络和应用程序反馈功能。

它是较昂贵的选择之一，但比许多便宜的选择效果更好。 以下是它的一些最有价值的东西：

  • Future Intelligence： Qualtrics 拥有基于关键指标管理客户和员工的软件。 这有助于进行智能调查以获得更好的数据。
  • 市场研究： Qualtrics 使进行市场研究成为可能。 因此，该软件受到研究人员的喜爱。
  • 调查模板： Qualtrics 拥有适合任何用途的模板。 它可用于制作客户满意度、入职培训和 A/B 测试的问卷。

与 Forsta 相比，Qualtrics CustomerXM 是：

  • 获得投资回报率较慢
  • 更好地满足要求
  • 更擅长支持
  • 免费（功能有限）
  • 保费计划每年 1,500 美元起

  1. 用户测试

UserTesting 是一种用于快速收集用户对客户体验（例如网站、移动应用程序、原型和面对面交互）的反馈的工具。 为了更准确地根据客户反馈做出决策，全球许多品牌都与 UserTesting 合作。

以下项目脱颖而出：

  • UI：视觉上吸引人且易于导航的用户界面。
  • 数据导出：以 excel 格式导出视频和见解，然后使用 Jira、Slack 和 Trello 共享它们。
  • 用户体验： UserTesting允许与客户进行相关测试以设计用户体验。
  • 支持： UserTesting 的支持和教育团队非常出色。

与 Forsta 相比，UserTesting 是：

  • 更好地提供客户支持
  • 更容易调查设置
  • 管理员更简单
  • 定价计划很复杂

  1. 调查猴子

SurveyMonkey 长期服务于在线调查软件市场。 对于希望设计在线调查的公司来说，它是最强大的解决方案之一。

您可以将 SurveyMonkey 的服务用于各种人群，例如您的员工和客户，或者您可以使用它的软件进行市场调查。 基本特征包括：

  • 用户界面：该平台具有精确、最新且可扩展的用户界面 (UI)。 它旨在看起来更好，操作更好。
  • 调查模板： SurveyMonkey 提供可能满足您所有要求的模板。 有许多模板，包括用于收集客户和员工反馈的表格。
  • 第三方集成：与外部平台的集成让 SurveyMonkey 简化业务流程并完成更多任务。

与 Forsta 相比，SurveyMonkey Enterprise 是：

  • 更创新
  • 更易于使用
  • 更擅长训练
  • 不那么鼓舞人心
  • 保费计划每月 25 美元起

  1. 调查麻雀

SurveySparrow 是一个会话体验管理平台，可以帮助您获得比其他人更高的响应率。 它旨在让人们开发和分发非常有趣的调查，这些调查针对移动设备进行了优化并具有友好的对话体验。

以下是重要的品质：

  • 调查模板：一个出色的绩效管理和客户体验工具，具有多种调查模板来衡量客户和员工的参与度。
  • 适应性：响应移动设备和跨平台
  • 数据收集：通过各种渠道收集数据，使用聊天机器人和自动化各种流程很容易。

与 Forsta 相比，SurveySparrow 是：

  • 使用更简单
  • 更有动力
  • 整合无效
  • 创意少
  • 高级计划每月 19 美元起

  1. 鸟眼

Birdeye 是一个平台，它定义了如何使用客户反馈来获得和保持联系的客户。 它实时记录客户使用的任何渠道的评级、评论和情绪。

鸟眼的一些特点是：

  • 其列表管理工具可确保您公司的信息在所有 Internet 目录中都是正确且一致的。
  • 使用互联网服务来提高您的网络曝光率，您可能会产生数百条客户评论。
  • 您可以使用统一的收件箱工具简化与客户的双向短信。

与福斯塔相比，鸟眼是：

  • 使用更简单
  • 更好地提供客户支持
  • 管理员更简单
  • 定价计划很复杂

  1. 得到反馈

GetFeedback 是专为移动设备创建的尖端调查程序。 无需编码或数据团队，任何人都可以创建具有完美品牌、可爱设计甚至嵌入式视频的在线调查。

以下是一些漂亮的功能：

  • 集成：此在线调查工具可以与多个应用程序集成，例如 Desk.com 和 Salesforce。
  • 灵活性：操作简单，适应性强。
  • 反应灵敏：该平台适合移动设备，适用于各种设备。

与 Forsta 相比，GetFeedback 是：

  • 更好地提供客户支持
  • 更擅长训练
  • 不太尊重
  • 不太可靠
  • 保费计划每月 50 美元起

结论

任何人都可以使用 Forsta，但还有比这个更好的工具。 尽管如此，它肯定能满足您的一些调查需求。 因此，如果您认为该计划限制了您的活动范围，那么寻找 Forsta 替代品并选择合适的替代品可能会让您感觉更好。

我们希望通过提供这份 Forsta 最佳替代品列表，我们可以帮助您限制许多可能性。 在线调查工具有多种选择，但必须选择一种可以帮助您实现特定目标的工具。

您应该试用 QuestionPro 以找到最佳选择。 许多企业和营销人员依靠该软件来创建独一无二的调查、民意测验、测验和其他数据收集表格。

同样，它可能是收集客户见解和意见的有用资源。 轻松访问可帮助您的业务发展的客户反馈。 立即免费注册 QuestionPro，立即开始进行调查。

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