管理自动拨号器的联邦和州法律

您是否收到不是您发起的机器人电话或机器人短信？ 这些电话被称为自动拨号器，几乎可以肯定是非法的。 电话推销员通常需要您明确的书面授权，然后才能在您的手机上进行自动电话交谈，如果他们不克制，他们将面临被处以高额民事罚款的风险。

您可以提起私人诉讼，为每个不受欢迎的电话或短信寻求最高 1,500 美元的损害赔偿。

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您是否有资格提出自动拨号器损害赔偿？

几乎每个人都曾接听过自动拨打的电话。 这是一种计算机或软件程序，能够自动存储和拨打电话号码，无需人工干预。 它们被大多数电话推销员以及一些收债组织、信用卡公司（包括保险公司）使用。

自动拨号呼叫是如何监管的？

诈骗者也利用自动拨号器。 您是否曾接到“持卡人服务”的电话，声称可以帮助您降低信用债务或利率？ 那是一种欺诈，一种极其频繁的欺诈，同时也是非法的。 这在很大程度上是非法的，因为诈骗者在没有您明确授权的情况下使用自动拨号系统进行此类呼叫。

因此，您熟悉自动拨号器，尽管您并不知道它们。 您可能还熟悉 robocalls，这个词指的是自动呼叫，包括使用准备好的音频消息的销售电话。 您可能每周都会接到几个机器人电话。 您可能没有意识到，自动拨号器和预先录制的语音消息受到联邦和州法律的严格监管。 事实上，robocall 法规非常严格，您接到的大多数自动拨号电话几乎肯定是非法的。

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什么是自动电话拨号器？

自动拨号器是能够在无需人工交互的情况下存储和拨号的任何硬件或软件。 这意味着它在法律上被称为能够存储或获取通过随机或连续生成器联系的电话号码并拨打此类号码的设备。 正如该描述所暗示的那样，被调用的号码可以从一个大列表中随机抽取，也可以按时间顺序抽取。

管理自动拨号器的联邦法律和法规

自 20 世纪 80 年代后期以来，自动拨号器使企业可以轻松地联系大量人员以推广他们的产品。 只要有人拿起电话，他们就可以与现场代理聊天或听到录制的消息。

虽然这可能对企业有利，但当时没有限制电话营销和自动拨号器使用的规则。 美国公民随时都被电话淹没，这让他们非常痛苦。 此后，TCPA 于 1991 年成立。

关于电话消费者保护法需要了解什么？

电话消费者保护法缩写为 TPCA，它是一项联邦法律，通过对自动拨号器和电话推销员的使用施加限制使美国人受益。 此外，它还促成了 2003 年全国谢绝来电登记处的建立和运作。

电话消费者保护法 (TCPA) 如何规范自动拨号器？

除非被打电话的人明确书面同意，否则不允许在联系手机时使用自动拨号器和准备好的消息。 短信也是如此； 根据联邦法律，短信和语音通信的处理方式相同。

住宅电话的控制方式不同。 无论用户是否同意，都可以自动拨打固定电话。 录制的语音消息并非如此。 无论您使用的是手机还是固定电话，带有预录信息的电话营销电话几乎总是非法的，除非您明确同意公司通过录制的信息给您打电话。

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如何判断是否使用自动拨号？

这是一个很好的问题，但却很难回答。 尽管被联系的用户验证是否使用了自动拨号器可能非常困难（如果不是不可能的话），但有一些迹象表明。 如果您在接听电话后和人工座席接听之前立即听到响亮的“咔哒”声，则很可能是使用自动拨号器拨打的电话。 另一个极好的迹象是沉默。 如果在人工座席接听之前出现长时间停顿，这通常是使用自动拨号器拨打电话的可靠信号。

确定用电话打扰您的企业是否使用自动拨号器的最简单方法是咨询专家律师，然后由他对企业的活动进行调查。

我有权根据 TCPA 起诉电话推销员吗？

我们大多数人都对机器人电话感到恼火。 在挂断电话之前，我们会在一瞬间无意中听到电脑的声音或真实代表的讲话。 这是一个很好的做法。 确保在指示机器人呼叫者停止呼叫后挂断电话，这是联邦法律要求他们遵守的要求。 永远不要向他们提供任何个人信息。

但是，挂断电话后，记下一些关于通话的笔记。 记下您收到它的日期和时间、联系您的电话号码、该消息是否是预先录制的，以及您是否认为它是使用自动拨号器创建的。 因为，除了不方便之外，robocalls 可能真的很有价值。

1991 年的《电话消费者保护法》是禁止机器人电话的主要联邦法规，它还赋予您起诉电话推销员的权利。 那是对的。 您可以通过实施《电话消费者保护法》来提供帮助。

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有哪些类型的补偿可用？

如果证明电话呼叫违反了 TCPA，则呼叫的接听者可能会获得 500 至 1,500 美元的赔偿。 那是你放在口袋里的钱。 如果您可以确定某人使用自动拨号器违反了联邦法律，则每次通话或发短信最多可追回 1,500 美元。

我所在的州有自己的自动拨号法吗？

规范自动拨号器的联邦法律是《电话消费者保护法》。 某些州选择制定自己的立法，进一步限制电话推销员的运营。

大多数已经颁布了自己的机器人电话法规的州都严格遵守《电话消费者保护法》的要求。 在某些情况下，州和联邦法律之间的唯一区别是民事诉讼中可以追回的金额。 一些州增加了对电话推销员违法行为的处罚，允许私人寻求更大的损害赔偿。