您需要了解的有关电子邮件服务提供商的所有信息
已发表: 2022-06-29
如果您不熟悉所有这些技术提供的信息，那么我们数字世界中的营销似乎会令人生畏。
电子邮件营销也是如此——特别是如果您不了解成功营销活动的来龙去脉。
大多数小型企业营销人员难以驾驭的一个领域是选择电子邮件服务提供商 (ESP)——它允许您发送和接收电子邮件，并为您提供创建和评估活动的功能。
什么是ESP？
对于那些需要一点说明的人：ESP 不仅仅是一个发送和接收电子邮件的平台。 Gmail、AOL 邮件和 Yahoo! 邮件都是提供最基本服务的 ESP 的例子，通常是免费的。 这意味着用户可以以很少甚至免费的方式发送和接收电子邮件。
虽然这对于刚开始建立品牌的人来说可能是一种有吸引力的方法，但在创建和发送电子邮件活动方面，免费的 ESP 不一定是最佳途径。
为什么？ 因为大多数免费的 ESP 都有限制。 它们允许您发送如此多的消息，或者不提供在点击发送后监控您的消息的能力。
虽然在付费 ESP 上花钱似乎有点吓人，但通常值得投资。 这些服务不仅使您能够发送活动，而且通常还包括允许您监控活动成功、维护电子邮件列表和自动化以帮助简化日常工作流程的功能。
资料来源：艾玛
你应该知道的 ESP 术语
作为首席营销人员，您和您的团队应该非常熟悉许多电子邮件营销术语。 但是，有些需要澄清，尤其是在选择不仅您，而且您的整个品牌都可以使用的 ESP 时。
以下是您在浏览 ESP 时需要熟悉的一些术语：
自动回复 – 一种自动电子邮件。 这些通常是由特定用户操作触发的单个消息。
退回 – 一封无法送达的电子邮件。 反弹通常分为软反弹或硬反弹。 硬退回邮件是地址无效的结果，而软退回邮件通常是临时递送问题的结果，例如收件人收件箱已满。
批量邮件/群发电子邮件——一次发送给一大群人的消息。 其中许多电子邮件以一般广告的形式出现，几乎不提供个性化服务。
CAN-SPAM – 为商业电子邮件营销活动制定所有规则的法律。 这些规则赋予消费者权利让企业将其从邮寄名单中删除。 如果品牌不及时遵守，他们可能会面临一些严厉的处罚。
加拿大反垃圾邮件法 (CASL) – 一项加拿大法律，通过减少垃圾邮件和其他相关电子商务威胁的有害影响来保护公民权利。 那些不遵守 CASL 规定的规则和规定的人可以并且将会面临处罚。
电子邮件客户端 – 允许用户阅读、编写和发送电子邮件的桌面应用程序。
电子邮件队列 – 等待处理以进行传递的电子邮件列表。
图像阻止 - 大多数电子邮件客户端提供的功能，通常是默认设置的一部分。 这意味着传入的电子邮件会阻止图像以帮助减少加载时间。
域黑名单 – 由于多种原因被标记为垃圾邮件的 IP 地址、域或特定电子邮件地址的列表，包括被宣传为包含潜在有害内容。 许多 ESP 会阻止这些内容，以保护其用户免受有害内容的侵害。
通用数据保护条例 (GDPR) – 该法律为欧洲公民提供了对其个人数据收集和使用的更大控制权。 不遵守 GDPR 规定的规则和规定会导致严厉的处罚。
蜜罐 - 由组织植入的电子邮件地址，充当垃圾邮件陷阱。 如果此地址收到来自垃圾邮件发送者的邮件，则会自动标记该地址以保护组织。
IP 预热 - 缓慢增加从新 IP 地址发送的电子邮件数量的过程。 这使您可以避免引起垃圾邮件过滤器的注意，并确保订阅者收到您的消息。
发件人分数 – 一个介于 0 到 100 之间的数字，用于标识发件人的声誉。 此分数在电子邮件客户如何查看您品牌的 IP 地址以及确定您的电子邮件是否会被标记为垃圾邮件方面发挥着重要作用。
共享 IP – 用于多个站点的 IP 地址。
垃圾邮件过滤器 - 旨在帮助识别潜在有害电子邮件内容的过滤器。
发件人策略框架 (SPF) – 有助于检测伪造电子邮件地址的电子邮件身份验证记录。 许多 ESP 允许品牌为其域名托管服务商设置 SPF 记录，以确保您的订阅者知道您的电子邮件来自哪里以及如何发现电子邮件欺骗。
为您的品牌选择合适的 ESP
当需要为您的品牌选择合适的 ESP 时，您应该考虑几个不同的因素。
1. 功能/模板
了解您正在寻找的功能对于决策过程至关重要。 许多最好的 ESP 为客户提供了数十种出色的功能，以帮助您最大限度地提高投资。
但是，并非所有品牌都能从相同价格点的相同功能中受益。 进行研究并调查功能（例如模板、设置个性化自动化触发器的能力、细分电子邮件列表的能力以及测试您的活动）。
资料来源：艾玛
2. 易用性
你的日子已经够复杂了。 你不想要一个只会增加混乱的 ESP。 就像我们上面提到的：查看每个 ESP 提供的功能，并挑选出可以让您充分利用您的投资的功能。 这里的重点不是选择所有花里胡哨的 ESP（特别是如果你还没有准备好处理这一切）。 取而代之的是，选择具有最重要选项的那个——让它帮助您度过一天，几乎没有任何并发症。
3.自动化
任何 ESP 的最大吸引力之一是电子邮件自动化。 没有人有时间回复每封电子邮件。 电子邮件自动化允许您提前设置活动，因此一旦订阅者点击预定义的触发器，就会自动发送一封电子邮件。
4. 追踪
选择 ESP 时要寻找的另一个重要功能是跟踪活动成功的能力。 毕竟，如果您无法衡量其成功与否，那么精心设计的信息又有什么用呢？
了解哪些有效哪些无效的唯一方法是跟踪关键绩效指标 (KPI)。 确保您选择的 ESP 具有某种仪表板，您可以在其中快速轻松地监控所有电子邮件营销活动。
资料来源：艾玛
5. 安全
不幸的是，数据泄露是一种普遍现象。 这使得数字营销难以驾驭，因为消费者担心他们的个人信息可能面临风险。
在查看不同的 ESP 时，请确保您了解它们提供的安全性（不仅为您自己，也为您的订阅者）。
6. 支持
最后，确保您选择的 ESP 能够在出现问题时为您提供所需的支持。 ESP 应具有：
很多联系方式
在线评论，这样您就可以看到其他用户遇到了什么
在客户支持方面的可靠记录
资料来源：艾玛
包起来
花时间为您的需求选择合适的 ESP 不一定是一个压倒性的过程。 如果您在研究过程中牢记以下因素，则尤其如此：
功能/模板
使用方便
自动化
追踪
安全
支持
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