您需要了解的有关 CRO 的所有信息

已发表: 2022-09-15

在数字营销中，我们可以找到无数种技术来实现我们的业务目标。最常见的通常与搜索引擎优化、社交网络、用户体验、电子邮件营销等有关。但是，它还有更多功能，例如 CRO（转化率优化）。

该策略对于公司取得更好的结果和增加收入，确保其活动的成功开展至关重要。

在本文中，我们将向您介绍CRO概念，以便您正确掌握它。

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什么是 CRO？

CRO 是一套旨在优化转化率的技术和策略，旨在增加访问我们网站的用户数量，从而提高销售百分比、潜在客户（在我们网站上注册的客户）或任何类型的转换。

然而，它也可以让我们了解我们的客户、更好的搜索引擎排名、更高的投资回报、更低的客户获取成本、更高的可扩展性、出色的用户体验以及对我们网站的更大信任。

为此，您必须了解什么可以说服访问者执行我们期望的操作，基于他们的行为、他们使用的设备或引起他们注意的内容。这样，您就不会错过转化错误的宝贵机会，并确保尽可能多的流量转化为销售。

正如我们所提到的，CRO 的主要优势在于它有助于吸引客户流量以执行我们正在寻找的特定操作。简而言之，就是我们的访客变成了顾客。

这些转换可以分为两种类型：

了解如何计算 CRO 以正确监控从其应用中获得的结果并衡量其有效性是非常重要的。为此，我们将找到以下公式：

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需要澄清的是，“会话”是指用户在网站上交互一段时间或 30 分钟不活动后。

另一方面，转化是指产生的每个潜在客户。

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另一方面，我们可以说，与任何营销策略一样，CRO 是基于一种科学方法，必须执行多个阶段才能获得最佳结果。我们在下面提到了所有这些：

在第一阶段，必须识别和分析我们特定网站的所有弱点以及需要改进的弱点。如果不考虑初始情况，就无法从转换过程开始。

正如上一阶段所分析的，我们必须明确定义我们想要改进的内容，主要基于用户的流量和行为，并提出一系列可行的假设来进行更改。

在这种情况下，必须对用户进行调查和满意度测试，目的是验证提出的假设是否正确。

根据获得的结果，提出了各种解决方案来实施对网站的改进。必须进行正确的跟进以检查这些是否可以有效地提高转化率。

请记住，这不是最终的解决方案，但可以永久改变和改进。

要实现上述所有目标，必须使用多种工具。他们之中有一些是：

A/B 测试：它包括在页面的两个变体之间进行比较，以检查它们中的哪一个效果最好。这些被区分为一个元素，并由两组不同的人可视化。
多变量测试：此测试与 A/B 测试非常相似，不同之处在于修改了几个元素。以这种方式，比较不同的组合。
热图：此工具允许了解用户与之交互的元素以了解他们的行为。
登陆页面：这是“登陆页面”的名称，即用户通过点击链接到达的页面。这些是专门为每个活动设计的，并且具有明确的目标，例如到达我们的一个社交网络、广告、下载等等。这样，用户会感觉更舒服，并轻松找到他们想要的东西。

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最后，我们提到了其他需要考虑的方面，这有助于优化转化率：

弹出窗口：这些是出现在网络上的紧急窗口。其主要目标是吸引客户的注意力并宣传重要信息。如果使用得当，它可能是提高转化率的最有效措施之一。
客户服务：帮助您的客户解决他们对您的产品的问题或疑问，不仅可以大大提高用户体验，还可以提高销售额。为此，您可以实施聊天机器人或实时聊天来实时解决问题。
评论：包括来自我们客户的评论可以增加我们的转化率。如果您对我们的产品或服务有很好的评价，我们的网站将激发新用户更大的信心
付款：在购买时不提供多种付款方式可能会给您带来不便。付款灵活性将增加信任并使您的销售更容易。
文案：无论是谈论我们的产品或服务，谈论我们的客户以及我们提供的好处，以书面形式说服我们的潜在客户是提高我们转化率的关键策略。但是，您应该尽量不要复制您的竞争对手，因为虽然许多人确实遇到了相同的挑战，但您必须确保他们响应您自己的目标。
设计：转换还必须伴随着谨慎、有吸引力、可用性好的网页设计，因为这些会极大地影响客户的信任。此外，正确的设计可以促进用户的交互，从而达到我们想要的目标。

现在您可以开始实施这些 CRO 技巧和技术了。重要的是正确观察和分析获得的所有定量和定性数据，以了解我们的访问者如何互动，识别问题并相应地应用解决方案。

您将看到如何在短时间内充分利用您的项目。

吉娜·帕伦特

Materialesdefabrica.com 和 Habitium.com 专业团队的成员