通过软件托管服务确保业务连续性

确保业务连续性是任何组织的首要任务。 就软件而言，这意味着确保您的公司在发生停电或灾难时能够继续运营而不会中断。 做到这一点的最佳方法是通过软件托管，它将最关键的应用程序和数据的备份副本放入安全位置。

通过软件托管服务确保业务连续性

业务连续性是任何组织战略的重要组成部分，但它经常被忽视。 当您考虑如何保护您的企业免受与软件依赖项相关的风险时，GetTrusted Escrow Plus 服务可能是一个绝佳的选择。

让我们看看什么是软件托管，以及为什么它在当今技术驱动的世界中能够如此有效地确保业务连续性。

业务连续性的重要性

业务连续性是确保您的组织即使在发生灾难时也能继续运营的做法。 业务连续性的好处包括：

• 减少企业的停机时间和损失
• 提高员工的生产力
• 防范自然灾害和其他威胁（例如安全漏洞）

如果您没有制定处理此类情况的计划，您可能会损失大量金钱、时间和资源，而且这甚至没有考虑到如果有人在紧急情况下受伤可能会发生什么！

与软件依赖性相关的风险

如您所知，软件托管是降低软件依赖性风险的一种方法。 它涉及将公司的关键数据和业务应用程序存储在安全服务器上，并在紧急情况下提供对它们的访问。 如果您的计算机系统出现问题、被恶意软件损坏或者只是过时需要更换，这会很有帮助。

顾名思义，托管服务充当希望一起开展业务但担心彼此长期完全信任的两方（在本例中为您）之间的中介； 因此，他们与称为“托管代理”或“托管持有者”的独立第三方达成一致，该第三方要求在任何一方收到他们所支付的费用（在本例中为软件）之前满足某些条件。 简而言之：他们将钱存入其他人手中，由其他人保管，直到他们之间的一切顺利为止； 否则，资金将立即退还，相关任何一方均不会受到任何处罚！

软件托管如何运作

软件托管是软件供应商和客户之间的合同安排。 这是一项法律协议，可确保客户使用该软件的权利，即使供应商停业或因其他原因未能为其提供支持。

发生这种情况的最常见方式是，当您购买 Microsoft Office 或 Adob​​e Creative Cloud 等产品时，这些订阅服务会自动续订，除非您取消它们，因此它们很可能至少持续到 2020 年（也许更长时间）。 但是，如果微软明天决定希望每个人都使用 Office 365，会发生什么呢？ 或者，如果 Adob​​e 决定不再需要现有客户怎么办？ 如果没有所有这些订阅，您就会陷入困境！

这就是托管的用武之地：通过将您的许可证交给像 EscrowMyApps 这样的独立第三方服务提供商托管，我们确保参与我们安排的任何一方发生任何事情，无论是我倒闭还是我的客户想要重新访问他们的帐户，我们仍然会准备好这些许可证，供下一个需要它们的人领取！

软件托管的好处

软件托管是一种通过降低风险、降低成本、提高发布速度来确保业务连续性的服务。

软件托管服务具有许多优势：

• 确保您的软件在您需要时始终可用，从而确保业务连续性。
• 通过减少对昂贵的异地存储或其他冗余系统的需求，最大限度地降低成本。
• 允许您在中断后快速重新激活应用程序，而无需从头开始重建应用程序（这可能需要数周时间），从而提高发布速度。

选择正确的软件托管服务提供商

选择正确的软件托管服务提供商对于确保最重要资产的可用性至关重要。 以下是您应该在潜在合作伙伴身上寻找的一些特质：

• 拥有您所在行业和软件的经验。 最好的服务提供商拥有与与您类似的公司合作的经验，因此他们可以了解并满足您独特的业务需求。 他们还可能拥有医疗保健或金融服务等特定行业或垂直领域的专业知识，这意味着他们知道如何实施满足这些领域合规标准的软件解决方案。
• 与您的软件供应商合作的经验。 如果您依赖另一家公司（第三方供应商）开发的应用程序，那么双方在签署任何合同或协议之前必须能够轻松地合作，因为这种关系可能比大多数其他业务关系持续更长时间，甚至可能跨越多代的员工！ 确保双方在因自然灾害/地震等不可预见的情况而可能无法提供技术支持的情况下，对分配资源以保持连续性充满信心，这样当由于自然灾害/地震等意外情况出现问题时，就不会出现任何意外。意外停电等

设置软件托管协议

软件托管协议是规定托管服务条款和条件的文档。 在您的协议中包含某些信息非常重要，例如：

• 您的企业或组织的名称及其地址
• 对托管软件的描述
• 所有相关方（您、您的供应商和/或其律师）的列表
• 您为此押金支付的金额（如果适用）

托管发布条件

• 托管释放条件是在将托管释放给其所有者之前必须满足的法律要求。
• 托管释放条件确保在满足某些条件之前资金不会释放给第三方。 例如，如果您出售您的企业并同意将收益进行托管，直到买方完成如何运营该业务的培训，那么这就是托管释放条件的一个示例。 拥有此类条款的好处是，它们可以确保只有满足某些要求的人才能从托管账户获取您的资金，从而防止欺诈或盗窃； 然而，建立这些类型的条款也存在风险，因为如果对这些要求是否得到满足（或者即使它们可以被视为有效）存在任何争议，它们可能并不总是在法庭上成立。 对于涉及像我们这样的第三方公司的任何类型的法律协议（尤其是可能涉及大笔资金的协议），我们建议在最终确定任何内容之前先咨询您的律师，以便他/她可以建议哪种类型最适合保护双方利益，同时在现行法律下仍可强制执行。

托管发布流程

托管代理负责将资金发放给卖方。 托管代理将验证是否满足所有释放条件，包括：

• 买方完成测试验收
• 支付本协议项下应付的任何未付费用或收费，包括但不限于买方应缴纳的与本协议相关的任何税费（例如销售税）

如果所有条件均已满足并且买方和卖方之间不存在任何争议，则托管代理将发出指示函，指示其银行将资金从托管账户转入卖方账户。

测试与验证

一旦达成了基本协议，就可以对其进行测试了。 此过程应包括测试托管协议并验证其可执行性。 您还需要验证托管协议是否与您的原始协议相符，并且不包含任何导致其无法执行的条件。 起草这些文件的律师应该能够帮助完成这一过程，并就与业务连续性计划相关的其他问题提供指导，包括：

• 应急计划中应包含多少信息（以防停电）？
• 紧急情况下我们如何相互沟通？
• 如果事件发生后关键员工无法上班怎么办？

法律和合规考虑因素

软件托管协议是一份法律合同，起草托管协议时需要考虑很多事项。 首先，了解您所在司法管辖区适用哪些法律非常重要，因为它们将决定您应如何构建协议。 例如，加利福尼亚州对于某些类型的协议如果要在当地强制执行就必须如何编写有具体的规则； 如果您在根据加利福尼亚州法律（或任何其他司法管辖区）起草托管协议时未能遵守这些要求，那么该协议可能根本无法在该州执行！

除了了解您经营或计划将来开展业务的每个司法管辖区适用哪些法律外，您还应该随时了解可能随着时间的推移影响这些法律的变化，例如引入新立法或修订现有立法，以便任何新信息当问题出现时，不会让每个人措手不及，仅仅是因为没有人意识到发生了什么，直到为时已晚。

结论

如果您的业务依赖于软件，那么制定可靠的灾难恢复计划非常重要。 软件托管服务可以帮助确保您在计算机系统或网络出现问题时能够访问数据和程序。 如果您需要升级软件许可证或更换公司内的硬件组件，这些服务也很有用。