电子邮件优化的 10 个最佳实践

加里·图尔克 (Gary Thuerk ) 在 1978 年向 400 位客户发送了第一条群发电子邮件，在营销史上占有特殊的地位。 他的创新也为他赢得了一个新称号：垃圾邮件之父。

撇开关于加里的绰号是否合理的争论不谈，他的战略是创新的，在当时雄心勃勃，最终是有效的。

当然，电子邮件营销自 70 年代以来发生了显着变化，客户的期望也是如此。 由于平均每个人每天会收到超过 100 封电子邮件，因此您的客户将时间只留给需要他们注意的邮件是可以理解的。 在订阅者的收件箱中脱颖而出是一场竞争，但您不想因为错误的原因而抓住他们的注意力。

为了帮助您的团队在电子邮件营销方面取得突破——并避免被视为垃圾邮件工厂——这里有 10 个电子邮件优化技巧，它们一定会改善您的结果。

电子邮件优化的重要性

如果您不熟悉该术语，电子邮件营销优化是指用于提高电子邮件营销成功率的各种流程、注意事项和最佳实践。 通过优化您的电子邮件，您可以显着提高您的打开率、参与度和转化率，从而帮助您赢得忠实的订阅者。

电子邮件优化的影响

电子邮件优化的核心是双赢：您的客户收到相关的有用信息和更好的电子邮件体验，您的企业赢得忠实的购物者并促进销售。

许多零售商犯了同时向整个订户列表发送同一封电子邮件的错误，却没有意识到这会损害他们的长期电子邮件营销结果。

事实上，大多数消费者 (75%) 对不个性化的电子邮件感到沮丧。 年轻一代特别挑剔：70% 的千禧一代不喜欢品牌不发送个性化电子邮件。 另一方面，将营销活动个性化的营销人员往往会看到 20% 的销售额增长。

事实上，您列表中的每个订阅者都有独特的购物需求和偏好，以及他们如何与您的品牌互动。 未能个性化您的内容和交付只会向您的客户表明您不关心他们作为个人。 如果您继续发送通用和非个人化的电子邮件，您的客户最终将取消订阅并完全停止与您一起购物。

电子邮件营销优化可以帮助您避免不必要的列表流失并提高您的电子邮件打开率，使其成为宝贵的营销资产。

电子邮件优化的 10 个最佳实践

了解电子邮件营销的利害关系是领导有效电子邮件营销策略的第一步。 但俗话说，说起来容易做起来难。

为帮助您简化计划并立即改善绩效结果，请遵循以下十项电子邮件优化最佳实践。

1. 使用醒目的主题行。

查看您的电子邮件收件箱。 在数百封电子邮件中，哪些让您印象深刻？

电子邮件主题行是客户阅读的电子邮件的第一个（也可能是唯一）部分，因此您需要使用引人注目的内容来引起注意。 测试多种主题行样式并考虑在主题中包含客户的姓名，使用表情符号来个性化消息，或两者兼而有之。 还要注意您的主题行有多长，因为您希望快速表达您的观点并避免在您的主题行对于特定邮箱提供商来说太长时发生截断。

在此处全面了解如何编写最佳电子邮件主题行——包括来自领先品牌的电子邮件主题行的真实示例。

2. 细分你的用户。

为了强调之前的观点，您的每个电子邮件订阅者都有您品牌的独特历史以及他们喜欢与您互动的特定方式。 对您的订户进行细分以向特定的收件人组传递正确的消息至关重要。

您可以通过多种方式对电子邮件订阅者进行细分，包括：

• 人口统计：年龄、性别、职业或头衔
• 参与度：当订阅者最后一次与您的内容互动时
• 位置：发送突出区域内容和优惠的电子邮件
• 过去的购买：根据最近的购买来推广互补产品

为了最大化结果，您应该使用您的客户数据来持续评估和优化您的电子邮件营销受众群体。 随着消费者隐私法的不断收紧，收集这些消费者数据点的最佳方式是使用电子邮件偏好中心。

3. 自动化您的信息。

除非他们全天候工作，否则您的团队不可能手动将每封电子邮件发送给您的客户。 您需要自动化您的电子邮件营销，以确保客户在最重要的时候收到您的消息（不需要您的团队全天候 24/7 可用）。

查看您的客户旅程图并确定您的品牌与客户之间的许多接触点。 电子邮件如何帮助消除挑战并推动客户在整个旅程中采取行动？

创建自动消息活动以解决与客户旅程中的事件相关的最常见或压力最大的客户情况，例如发送自动发货和交付通知或使用自动消息来吸引新的忠诚度会员。

营销人员通常会从实施电子邮件营销工具中看到最佳结果，该工具允许您预先安排消息并设置自动消息系列，从而使您的团队轻松完成该过程。

4. 添加分享链接。

电子邮件是一种以高度可定制和可视化的方式共享信息的好方法。 在您的每封电子邮件中包含可共享的链接，为您的客户创建一个旅程并帮助他们推广您的品牌。

在您的电子邮件中链接到您品牌的社交媒体渠道以及品牌页面或网站。 您还应该提供一个链接，供人们注册您的电子邮件，以防他们查看您电子邮件的转发版本。

5. 制作引人注目的文案。

电子邮件营销的最大挑战之一是创建引人入胜的电子邮件副本。 人们为什么要阅读您的电子邮件？ 您发送的每封电子邮件如何体现您的品牌个性？

您的电子邮件内容将在吸引订阅者参与方面发挥重要作用。 就像您的电子邮件主题行一样，测试不同的文案样式并以不同的方式展示您的电子邮件内容，以了解最适合您的订阅者的方法。 它有助于专注于每封电子邮件的一个核心消息，因此您可以确保每个句子和电子邮件元素都支持该消息和目标。

6. 让人们很容易退订。

没有人想失去电子邮件订阅者。 但是，如果您不为订阅者提供一种简单的方法来选择退出您的电子邮件，他们可能会将您的邮件标记为垃圾邮件或阻止您的电子邮件地址。 如果太多人因为无法轻松取消订阅而将您的邮件标记为垃圾邮件，某些邮箱提供商可能会选择完全阻止您的电子邮件。 在您发送的每封电子邮件的底部包含一个明确的退订链接。 不要试图隐藏它——将链接放在电子邮件页眉或页脚的显着位置。

7. 优化所有设备。

电子邮件优化的一个重要部分是针对多种设备进行优化。 您的一些客户永远不会从计算机上阅读您的电子邮件。 考虑到他们越来越忙碌的生活方式，许多人只在移动设备（包括手机和平板电脑）上阅读电子邮件。 优化您的电子邮件营销，使您的消息在不同设备上正确呈现。 所有图像是否正确加载？ 您的设计是否跨设备整洁？ 如果您未能跨设备测试您的电子邮件，那么体验可能会很差，并导致您的订阅者将您的邮件标记为垃圾邮件。

8. 专注于个性化消息传递。

我们已经提到您应该为每位订阅者提供适合他们需求的消息。 换句话说，您应该通过使用客户数据创建有针对性的相关内容来个性化您的电子邮件。 在基本层面上，您应该在电子邮件中包含订阅者的名字。 更高级的策略包括更改电子邮件内容以反映订阅者的年龄、位置、购物历史以及您从他们那里收集的其他数据。 从这些电子邮件个性化提示中获得灵感，以加强您的策略。

9. 有明确的号召性用语 (CTA)。

您发送的每封电子邮件都应该有明确的目标和读者的预期行动。 在您的所有电子邮件中加入号召性用语，以便您的订阅者了解他们应该如何处理您共享的信息。 想想过去的基本 CTA，如“点击此处”或“立即行动”，而是强化读者将获得的价值。 诸如“解锁您的免费试用”或“购买这些节省的钱，趁它们最后”之类的短语更清楚地解释了读者应该做什么。

10. 优化您的 A/B 测试。

电子邮件营销的成功取决于您对电子邮件进行适当 A/B 测试的能力。 将电子邮件活动的版本 A 发送到电子邮件列表的一部分，然后将同一电子邮件活动的版本 B 发送到列表的另一部分。 然后，比较每个的 KPI。

您可以测试所有内容，从字体大小或颜色、图像位置、文案、号召性用语、主题行，以及有关电子邮件的任何其他内容。 请记住，随着时间的推移，您需要对特定元素进行 A/B 测试——如果您一次测试太多元素，则很难看出哪些是有效的。 查看这篇文章，了解电子邮件 A/B 测试示例、技巧和想法。

发展您的电子邮件营销策略

随着您不断发送个性化电子邮件，您会看到更高的参与度、稳步上升的打开率以及销售额的提升。 密切关注您的电子邮件营销指标，以评估您的营销活动的执行情况，并留意您的策略可能需要调整的迹象。

尽管电子邮件优化是电子邮件营销成功的关键因素，但当前还有其他一些挑战使得在这种电子邮件环境中取得成功变得困难，包括 Apple 的 MPP、消费者隐私法、BIMI 等新兴规范等。 下载我们的终极电子邮件营销工具包以获得专家指导，以克服这些挑战并将您的电子邮件计划提升到一个新的水平。