电子邮件设计过程：与 Emma 的艺术总监 Tylor Loposser 的问答
已发表: 2021-08-18
风格和设计一直是 Emma 品牌的长期价值观，这已不是什么秘密，根据我们最近的时事通讯调查，这也是我们的读者喜欢了解的内容。 今天，我们很高兴带您了解幕后的每一个美学细节背后的远见卓识——Tylor Lopossser。
泰勒，非常感谢您加入我们！ 让我们从基础开始。 好的设计对你来说意味着什么？
好的电子邮件设计是流程、视觉效果和体验的综合。
过程：有很多元素可以共同创造一个成功的设计，这个过程对我们的团队来说是一个重要的过程。 从品牌和内容策略到模板的创建和 A/B 测试，我认为流程是我们可以扩展以优化效率和成功的任何实践。
例如，建立一个季度或每月的内容日历有助于设定期望、开辟讲故事的机会以及建立客户旅程。 始终腾出时间进行测试和分析，以帮助指导增长。
视觉效果：这些将电子邮件副本和您的订阅者之间的关系联系起来。 图像能够强化信息，添加相关和情感元素，帮助您的观众与您的想法联系起来。 同样重要的是要记住，所有字体和颜色都具有感知价值或感觉。
经验：想想您的电子邮件如何在订阅者阅读时准确地与他们见面。 考虑到他们的位置、他们使用的设备、他们的能力以及他们使用的邮件客户端，将帮助您思考电子邮件将如何影响他们以及如何创造更好的体验。 因为电子邮件可以在任何地方体验——办公室、火车，甚至在床上——重要的是让它具有视觉吸引力并在副本中保持简洁。
在 Emma 担任艺术总监的日常生活是怎样的？
6:00 am – 还在睡觉
6:30 am – 还在睡觉
早上 7 点 30 分– 按了两次贪睡按钮后，我决定是时候起床了。
7:31 am – 我告诉自己我应该骑自行车，但最终决定“不......明天。那将是骑自行车的更好的一天”。
早上 7:45 - 我洗了个澡，准备好了（裤子和所有东西），尽管我知道人们只会从腰部以上和通过网络摄像头看到我。
8:40 am - 咖啡和早餐
8:50-9:00 am - 是时候开始我的工作日了。 这包括：
- 与创意团队的每日咖啡会议
- 检查我的每周待办事项清单和 Asana（我们的项目管理工具）
9:00 AM。 - 下午 2:45
- 与营销和跨职能团队成员会面
- 在 Photoshop、Google 幻灯片、Illustrator、Shutterstock 之间来回跳动，并花费无数分钟盯着 TextEdit 笔记，试图以连贯的方式将我头脑风暴的想法记下来。
- 一个小时的午餐，包括晚餐的剩菜，现在远程工作是标准，也许是我正在重新观看的节目的一集。 在在家工作之前，午餐是我与部门以外的同事一起度过的一天。 我很想见他们！
- 我还会花时间阅读文章来帮助指导我的过程，当然，我们不能忘记我阅读并从中获得灵感的所有电子邮件。
下午 2:46 - 开始考虑晚餐应该吃什么，这通常会导致中午吃点零食。 我选择的零食通常是一片蛋糕、马萨拉柴茶，或者只是更多的咖啡。
下午 2:47 - 4:30
- 再开一两次会议
- 回到我在 Sketch、Acrobat、Google Docs 中的工作，在我最终在 Slack 中点击“发送”之前，我写了三次不同的消息给我的同事。 然后我想知道，我是否使用了正确的表情符号？
4:30 - 5:37 pm - 陷入设计困境，导致我工作到很晚，但当我的大脑工作如此顺畅时，这是值得的。
最近有没有让你特别兴奋的项目？
我们与广泛的行业合作，因此我们的时事通讯中的内容通常很广泛，可以吸引所有类型的营销人员。 然而，最近我有机会设计一份面向细分受众的时事通讯，订阅者认为自己属于高等教育行业。 当有机会为特定观众创建一个包含策划内容的系列时，我非常乐意参与其中。
拥有明确的受众使我们能够在设计邮件时做出自信的选择，因为我们非常了解他们的偏好和行为。
您对高等教育受众的了解如何影响您的设计决策？
对于这一特定受众，我们的内容团队从数据中获益最多，因为他们能够专门为高等教育行业策划相关文章。
然而，设计也可以从这些知识中规划一些事情：
知道这主要是专业观众，他们大多会在桌面设备上收到这些电子邮件。 虽然我们在设计时也始终考虑到移动设备，但这些知识有助于我们争取最佳桌面体验。
对于大多数人来说，检查电子邮件是一种被动活动，这意味着他们通常在浏览收件箱时正在执行其他任务。 我们对图像大小、可访问性和格式做出了有意的决定，以最大限度地减少干扰并最大限度地提高参与度。
上面提到的许多解决方案都属于电子邮件的最佳实践，可以总结为： 保持您的信息简洁并创建有意的号召性用语。
我们的发送策略也受到了解这些受众的影响。 由于他们通常在工作时间打开这些邮件，我们能够确定我们的最佳发送时间和天数。
在The Higher Ed High-Five 中发现了哪些您最喜欢的细节？
英雄图片- 我们决定使用比平常更大的英雄图片，并使其加粗，以便在收件箱中脱颖而出。 这些受众还会收到我们定期发送的营销技巧和窍门时事通讯，因此我们希望这与常规发送和针对这些受众的个性化真正不同。 对于向同一受众发送不同“风格”电子邮件的任何人来说，这是一个很好的提示——切换标题、英雄图像风格和调色板等元素，以真正吸引订阅者的注意力。
订单- 我们想与这些受众分享的主要内容是专门为他们准备的个性化资源列表。 我们通过“来自编辑的来信”风格的介绍重新强化了我们的个性化信息。 这使我们能够亲自向这些受众发表讲话，并为电子邮件的其余部分设定期望。 语气是非正式和对话式的，让我们品牌的人文元素真正闪耀。
编号列表- 编号列表是组织内容和创建易于理解和可浏览的文章的有效方式。 您的读者也可以通过核对清单上的项目获得成就感。 通过将数字变成文章的图形元素，我们不仅能够满足读者对列表的偏好，而且还提高了生产效率，这意味着我们不必花太多时间寻找要配对的图像每篇文章。 最后，70/30 布局拆分，将数字放在标题的左侧，减少了这种已经很长的邮件的长度。
CTA - 我们为这个布局选择了超链接的内联文本来突出我们的行动呼吁，因为我们认为按钮太多会导致选择悖论。 我们还将将此选项视为未来迭代的 A/B 测试，因为我们努力为订阅者打造最佳体验。 这是我们可以测试的两个版本的示例：
您会给刚开始撰写时事通讯的设计师什么建议？
对您的内容进行分类和排序。 创建您的时事通讯内容的倒金字塔，从顶部最重要的部分开始，随着您沿着页面向下移动，优先级会降低。 如果你强调一切，你就什么都不强调。
提供视觉差异。 为了让您的观众参与每个部分，请在您的图像中尝试不同的样式和大小。 尝试为最重要的部分使用大的英雄图像或粗体插图，并为您的二级/三级消息使用缩略图。
花时间寻找适合订阅者和组织需求的最佳布局。 虽然趋势可能来来去去，但良好的布局将始终保持风格。 这有助于为您的订阅者设定期望，向他们展示他们可以与您的电子邮件相关联的内容、设计和体验。
为每个内容类别创建视觉空间。 您可以使用颜色、排版层次结构来实现这一点，甚至可以使用分隔线或彩色背景创建实际的空白。
在您的电子邮件策略中为调查留出空间。 这是确保为订阅者创造良好体验的最佳方式。
非常感谢您加入我们，泰勒！
我们希望这种对我们艺术总监流程的幕后观察能让您对即将到来的发送的新鲜想法感到鼓舞。 请记住：好的设计不仅仅是一封漂亮的电子邮件，它还需要了解您的受众，做出有意识的选择，并进行测试以找出最有效的方法。