电子邮件自动化工作流程：了解方式和原因
已发表: 2022-06-29
随着您的电子邮件列表的增长，向每个订阅者发送相关消息成为一项挑战。
不仅如此，您还需要及时发送电子邮件，以免订阅者对您的品牌失去兴趣。
如果您的电子邮件列表仍处于早期阶段，手动发送邮件很容易。 但是一旦你建立了你的列表，就知道你的电子邮件会耗费更多的时间。
这就是电子邮件自动化工作流程派上用场的原因。
什么是电子邮件自动化工作流程以及它们为何起作用
如果您的订阅者列表已达到庞然大物级别，那么您已经了解电子邮件自动化。
你们中的一些人可能还不在那里。 所以，这就是自动化。
电子邮件自动化工作流程是在触发时发送的一系列电子邮件——这些触发器基于订阅者的数据——比如他们的行为，或者他们在客户生命周期中的位置。
资料来源：艾玛
电子邮件自动化工作流程之所以成功，有以下几个原因：它不仅有助于简化您的日常流程，还可以确保您发送相关内容。
设置、定义和激活工作流程后，您的工作就完成了。 当您的订阅者触发广告系列时，您的软件将完成所有工作。
电子邮件自动化工作流程最佳实践
如果您以前涉足过电子邮件自动化工作流程，您就会知道这并不简单。 您将无法创建欢迎活动，然后收工。 几个最佳实践需要发挥作用。
每个最佳实践都旨在帮助您根据订阅者的需求（而不是您自己的需求）设计工作流程。
练习正确的电子邮件列表卫生
电子邮件列表的卫生是巨大的。 不要将内容发送给不活跃的订阅者，这一点很重要。 请记住：有人可能在您的表单中输入了他们的电子邮件地址，但这并不意味着它处于活动状态。
确保您的列表是最新的，没有不活跃的订阅者，并且没有不想收到您消息的人。
大多数人从列表中退订都没有问题。 其他人只会变得不活跃。 与其等待他们将您的邮件标记为垃圾邮件，不如向他们发送一封电子邮件，询问他们是否希望被删除。
资料来源：非常好的电子邮件
让您的广告系列易于访问
全世界有数百万人患有影响他们阅读或以其他方式消化您的内容的能力的障碍。 确保每个人都可以访问您的电子邮件。
是什么让电子邮件易于访问？ 我们在 Campaign Monitor 的朋友为您整理了一份方便的可访问性要求列表。
资料来源：活动监视器
专注于建立关系
每个工作流程都应该专注于与您的订阅者建立关系。
电子邮件通信为您的订阅者提供一对一的通信——这是通过许多其他营销渠道无法实现的。
以下是一些专注于与每位读者建立个人关系的方法：
添加个性化
细分广告系列的相关性
创建具有高度针对性的广告系列
资料来源：活动监视器
您应该使用的电子邮件自动化工作流程类型
自动欢迎电子邮件非常适合感谢新订阅者，但这只是电子邮件自动化工作流程的冰山一角。 有数十种不同的触发电子邮件有助于简化您的沟通工作，并确保您的品牌在拥挤的收件箱中脱颖而出。
基于数据的电子邮件
虽然您的许多电子邮件自动化工作流程将依赖于订阅者的操作和行为，但将基于数据的电子邮件自动化包含在您的工具箱中同样重要。 基于数据的电子邮件通常利用订阅者的生日或加入日期等信息（以庆祝特定的里程碑）。
这些自动电子邮件非常棒，因为它们向您的读者展示了您正在密切关注它们。 它们也是进一步与每位客户建立关系的绝佳方式。
资料来源：非常好的电子邮件
重新激活电子邮件
作为营销专业人士，您已经了解重新激活或重新参与电子邮件对于留住订阅者的重要性。 当订阅者处于非活动状态时，尝试重新吸引他们总是比尝试替换他们更具成本效益。
通过定义基于时间的触发器，可以将重新激活电子邮件设置为电子邮件自动化工作流程的一部分。
例如，如果订阅者六个月没有与您的电子邮件互动，请尝试发送重新激活消息 - 如下面的 Prezi 示例。 他们的电子邮件旨在吸引读者的注意力并让他们再次互动。
资料来源：非常好的电子邮件
废弃的购物车电子邮件
废弃的购物车电子邮件是您应该使用的电子邮件自动化工作流程的另一个很好的例子，特别是如果您的主要关注点是电子商务。 2019 年，废弃购物车电子邮件的平均打开率超过 43%，平均转化率超过 8%。
请记住，这些电子邮件应设计为有用的提醒。 他们不应该咄咄逼人——这是被标记为垃圾邮件的必经之路。
资料来源：非常好的电子邮件
通过 5 个简单的步骤设置电子邮件自动化工作流程
如果您正在考虑电子邮件自动化工作流程，那么您的团队可能正在使用为您提供此工具的软件。
虽然每个营销软件的方法都会略有不同，但设置工作流程的步骤都相对相似。
我们将使用 Emma 的电子邮件营销软件向您展示它是如何完成的。
1. 计划一下
在开始构建电子邮件自动化工作流程之前，请将其全部放在纸上。 虽然这似乎是一个乏味的额外步骤，但它会帮助您在开始实际工作之前完成该过程。
从笔和纸开始，绘制工作流程的每一步，看看它如何与活动的目标保持一致——一些例子是潜在客户的产生、转化或建立品牌知名度。
资料来源：Delivra
2.创建一个新的工作流程
准备好计划后，就该开始工作了。 首先创建一个新的工作流程。 对于使用 Emma 软件的用户，请转到“自动化”选项卡并单击“创建新工作流程”按钮。
启动流程后，为您的工作流程命名并选择此特定电子邮件自动化工作流程将适用的受众。
3. 选择你的触发事件
一旦您定义了上述信息，您就可以选择触发事件来启动第一封电子邮件。 触发事件通常包括：
注册：当有人通过表单或其他集成注册时
基于日期：存储在联系人记录中的特定日期
字段更改：当您的用户更改其记录中的信息时
链接点击：当有人点击您广告系列中的特定链接时
资料来源：艾玛
根据您正在完成的电子邮件自动化工作流程，您可以选择在此处完成您的工作流程。 如果是这种情况，您可以跳到第五步。
但是，如果这是一个多电子邮件自动化工作流程，则转到第四步。
4.添加工作流分支
订阅者进入多步骤工作流程后，您需要添加分支以定义流程中的后续步骤。
根据您的可用选项，您可以决定包含一个等待步骤，让订阅者有时间与您的消息进行交互。 然后，您可以添加一个分支，将您的订阅者分为互动的和没有互动的。 那些做了的人可能会收到一个简单的确认，而那些没有做的人可能会收到一个后续的报价。
5. 激活您的工作流程
最后，完成电子邮件自动化工作流程后，您需要激活它。 这可能就像单击“激活工作流程”或“保存工作流程”一样简单。
包起来
电子邮件自动化工作流程可帮助您保持井井有条并将正确的电子邮件发送给您的读者。 最重要的是，它们有助于保持您的品牌相关性和订阅者的参与度。
您应该使用的一些电子邮件自动化工作流程示例包括：
基于数据的电子邮件
重新激活电子邮件
废弃的购物车电子邮件
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