电子邮件剖析：所有电子邮件营销活动应包含的元素

还记得发送第一个营销活动是什么样的吗？ 你有一份长达一英里的预发送清单和一肚子紧张的蝴蝶，担心结果会如何。 即使在今天，在我发送电子邮件之前，我也会感到紧张（或者可能只是残留的咖啡紧张）。

无论在制作内容时付出了多少心血、汗水和泪水，在您最终点击发送后，只有一件事很重要：订户参与度。 如果订阅者不参与（或者消极参与），可能会损害您的电子邮件性能，并最终影响您的送达率。

我们将分解成功的电子邮件营销活动的关键要素，并探索一些优化每个要素以提高电子邮件效果的技巧。 但首先，要进行现实检查。

可能发生的最坏情况是什么？

如果你的电子邮件的核心部分没有达到目标，你可能会看到观众互动不足，或者更糟糕的是，负面行为的增加告诉你你的内容没有得到很好的反响。 如果不进行更改，您的发件人声誉和送达能力将随着时间的推移而受到影响。

积极参与度减少：您可能熟悉的一个明显的危险信号是 CTA 点击次数减少。 虽然我们知道个人打开率并不可靠（Apple Mail 隐私保护有人吗？），但打开率趋势的下降可以提醒您注意其他地方的潜在问题。

垃圾邮件投诉增加：当垃圾邮件投诉激增时，一部分受众会告诉您，他们发现内容没有用，或者根本不需要您的电子邮件。 此外，这也是许多邮箱提供商为您的未来活动进行过滤决策的关键因素。

发件人声誉受损：邮箱提供商根据自己的秘密手段确定发件人声誉，但我们知道他们会考虑发件人和收件人的指标。 作为营销人员，您对第一个因素有直接影响，对第二个因素有间接影响。 修复受损的声誉可能需要花费大量的时间和精力。

可交付性差：这通常是上述问题没有得到及时解决的结果，因此请务必注意出现的任何警告信号并尽快解决问题。

活动事后分析通常可以揭示出了什么问题，并让您有机会为下一次活动做好有效准备。

成功电子邮件营销活动的关键要素和专业提示

由于成功的电子邮件活动依赖于积极的参与，因此让我们探讨对收件人重要的不同领域，以及如何通过提高兴趣因素的专业提示来优化它们。

电子邮件的外部（称为信封）具有最大的初始影响。 如果订阅者没有兴趣打开电子邮件，那么里面的内容就没有机会脱颖而出。 是时候看看是什么影响了第一印象：

发件人名称

发件人姓名是电子邮件的一个简单部分，如果设置不正确，可能会产生巨大的影响。 使用清晰且熟悉的东西来鼓励人们认可您的品牌，并且不要害怕区分子品牌，就像维多利亚的秘密 (Victoria's Secret) 的 PINK 系列所做的那样。

BIMI

虽然消息识别品牌指标 (BIMI) 还不是一项要求，但它有可能成为邮箱提供商和收件人的期望。 如果您需要重新了解 BIMI 的所有内容，请查看此概述。 使用 BIMI 徽标来提供另一个品牌标识符并培养订阅者的信任，就像 Kohl's 在这里所做的那样。

主题行

您的主题行应该有一个相关的钩子，邀请订阅者通过打开电子邮件来了解更多信息。 使用主题行测试器检查关键字强度，营造紧迫感和兴趣感，并个性化文案以产生最大影响。 如果您需要灵感，请看看MailCharts 的主题行创意列表。

预览文本

将此视为电子邮件营销舞台上的配角。 它不是主要明星，但它可以提供更多描述或搭配优惠，以增强主题行引发的兴趣。 专业提示：保持在 50 个字符以下，以便内容在大多数设备上保持可见。

谷歌注释

Gmail 使您能够直接从您的营销活动中突出显示信封中的图像和销售情况。 注释用于在移动设备上显示图像轮播和折扣代码，特别是“促销”选项卡（必须提醒“促销”选项卡不是您的敌人！）在此处了解如何开始。

既然您已经构建了世界上最有趣的信封，那么主要信息将如何让他们惊叹不已？ 电子邮件的内部（称为正文）对点击参与度影响最大。 如果内容不能引起受众的共鸣，您不仅面临点击量减少的风险，而且还可能会看到取消订阅和/或垃圾邮件投诉的增加。 就像信封一样，身体也有多个可以优化的区域。 我们将使用星巴克营销活动来说明不同的部分。

标头

在此处包含您的徽标，因为您希望初始扫描包括品牌识别。 然而，这个空间非常适合放置小型销售横幅或重要更新。 星巴克利用这个空间引导读者访问其移动应用程序。

内容

这是您的活动的核心，您的订阅者决定充分参与您的信息。 它也是最复杂的，依赖于多个项目一起工作才能按预期运行。 它包含以下元素：

• 文案：这通常是品牌声音的发声地。 文本应该组织良好且可读。 确定采用哪种方法（有趣、严肃、轻浮等），然后制作简洁且引人注目的信息。 如果主题需要不同的语气，请牢记受众范围并进行调整。
• 图像和 GIF：这些元素包括照片、图画、颜色和动作。 这一切都会吸引注意力，并且应该支持您的文案。 加载时间可能因图像尺寸而异，因此需要在外观和尺寸之间取得平衡。
• CTA 和链接：通过在按钮或文本超链接中提供点击点来鼓励参与。 号召性用语应该是描述性的但简短的。

专业提示：虽然“点击此处”和“阅读更多”是切中要害的，但它们相当平淡且缺乏启发。 挑战自己，在短短几句话的框架内发挥创造力并增添兴奋感。 这封电子邮件选择了更具启发性的“参与”号召性用语。 另外，请务必在发送之前测试您的链接。

页脚

每封电子邮件页脚都应包含清晰的取消订阅链接。 营销人员通常认为取消订阅是一种消极行为，因为它会减少列表的大小。 但是，邮箱提供商通常将其视为中立操作，除非退订量急剧上升（意味着您的程序中的其他地方存在大问题）。

专业提示：使取消订阅链接易于查找。 虽然链接通常放置在页脚中，但也可以放置在页眉或内容中的某个位置。 您不希望订阅者提交垃圾邮件投诉，这绝对在邮箱提供商的负面操作列表中。

电子邮件页脚还应包括：

• 您公司的邮寄地址：这是《反垃圾邮件法》的法律要求，也是订阅者的信任因素。
• 隐私政策链接：包括访问您的隐私政策是与订户建立信任的另一种小方法。

偏好中心链接

通过最先进的电子邮件偏好中心为您的订阅者提供选项。 让他们告诉您他们想要什么，无论是与频率、内容，甚至是多个电子邮件流的特定选择退出/选择加入相关。

了解您的电子邮件结构并自信地发送

正如您所看到的，电子邮件营销活动的成功取决于多个电子邮件元素，这些元素共同作用以促进订阅者参与。 现在您已经掌握了专业提示和此列表，当您准备点击发送时，您不必担心那些讨厌的蝴蝶再次偷偷靠近您。

又自信地迈出一步，在我们的2023 年电子邮件送达率基准报告中了解您的电子邮件程序如何满足全球发件人的要求。