每个电子商务网站必须具备的 15 个关键要素

功能性网站被认为是导致在线业务成功的最重要因素之一。 如果您想保持竞争力，请注意关键的电子商务网站元素以建立有效的在线商店。 如果您不确定是否涵盖了所有关键要素，请向下滚动并仔细检查我们的列表！

2022 年的基本电子商务网站元素

1. 出色的移动优化

许多客户通过他们的移动设备在线购物，因此密切关注移动优化，让您的客户拥有出色的购物体验。

有几种方法可以实现最佳移动性能。 首先，确保您的网站具有响应式设计。 接下来，优化您的首屏内容，以鼓励用户滚动到您网站的下一部分。 图像是需要在手持设备上优化的另一个方面，因为它们可以增强您网站的美感，并使访问者更容易浏览您的内容。 此外，定期进行测试以确保一切正常。

2.一流的安全性

每个在线客户都希望在进行在线交易时感到安全，因此您应该确保客户的信息受到保护。

以下是一些提高电子商务网站安全性的方法：

• 获取 SSL 证书：SSL 证书通过使您的网站和用户的 Web 浏览器之间的数据不可读，在用户和网站之间提供安全连接。
• 双重身份验证通过要求用户输入用户名、密码以及通过电子邮件或文本发送的系统生成代码来提供安全性。
• 安装防火墙：防火墙充当两个网络之间的网关或防火墙，保护您的网站免受 XSS、SQL 注入和伪造请求的侵害。
• 在页脚中包含指向隐私声明的链接，以向您的客户保证他们的数据不会与其他任何人共享。

3.良好的导航

建立一个易于导航的网站以引导访问者找到易于购买的产品至关重要。 您应该让您的客户轻松找到他们正在寻找的产品，而无需付出太多努力。

改善您网站的导航设计：

• 保持导航栏和父类别突出
• 通过过滤选项使用子类别更具体
• 为新来者创建一个完整的类别
• 包括一个易于注意到的搜索栏

4. 24/7 客户支持

为了在竞争激烈的电子商务世界中茁壮成长，提供 24/7 全天候客户支持或实时聊天对于满足客户对理想购物体验的期望至关重要。

您应该提供这些类型的客户支持之一，从热线到电子邮件支持再到实时聊天。 根据您的预算，您可以选择最适合您的选择。

5. 简单的结帐流程

提供简单的结帐流程对于鼓励客户在您的电子商务网站上完成购买至关重要。 此外，允许您的客户在不注册帐户的情况下结帐，并在他们是回头客时为他们提供登录选项。

使用简洁的设计，轻松填写表格、多种付款方式和预览订单选项。 此外，您还应该注意结帐页面的加载速度，以免让客户感到沮丧并让他们离开您的网站。

6. 用户友好性

用户友好的网站可以提高您的电子商务网站的性能，并且是您在线业务成功的关键。 您的主要目标是为用户提供最佳的购物体验，并让他们轻松找到他们正在寻找的产品。 为了优先考虑您的用户体验，您可以构建一个简单、直接、高质量的主页，创建易于扫描的格式良好的内容，确保您的网站具有快速的加载速度等。

7. 多种付款方式

放弃购物车对任何企业来说都是一个大问题。 放弃购物车的原因之一是付款方式有限。 为了增加达成交易的机会，请尝试为您的网站整合各种付款方式。

除了允许借记卡和信用卡付款外，还可以考虑 PayPal 或 Stripe 等支付处理器提供商。

8. 高质量的产品图片和视频

如果您想为网站访问者提供美妙的体验并吸引他们的注意力，那么高质量的产品照片和视频是必须的。 确保您的所有照片都是专业且高质量的，以正确展示您的产品。 在线购物时，您的客户无法看到、触摸或感觉到他们想要购买的商品，因此从不同的角度和设置获取您的产品的专业品质图像和视频至关重要。 另外，如有必要，请添加放大选项。

请记住优化这些图像和视频，以免降低您的网络速度。

9.有效的产品描述

客户通常需要了解有关您的产品的事实以确定它是否是他们正在寻找的产品，因此请确保您的产品描述详细、简洁，并为您的客户提供有用的信息。 确保涵盖产品的所有方面，从尺寸、质地、用途、优点、可用颜色等。您的产品描述应侧重于说服客户他们应该向您购买。

10. 评分和评论

在决定购买某物时，客户通常会阅读评级和评论，并听取购买该产品的人的意见。 在您的网站上包含评分和评论是建立信任并让您的客户看到您的产品价值的绝佳方式。

让客户轻松留下评论，不要害怕负面评论。 没有负面评论的产品通常被认为是经过审查的，这可能会让客户认为您的正面评论是假的。 通过仔细回复任何负面反馈来证明您对客户幸福的承诺。

11. 促销优惠和折扣

如果使用得当，促销优惠和折扣可以帮助您的企业转移滞销商品、增加订单的整体价值、吸引新客户或向现有客户展示他们的价值。

但是，请确保您提供运输交易，以避免因运输成本高而失去客户和销售。 即使他们喜欢您的产品，也没有人愿意为运费支付大量费用。 因此，如果您提供免费或减价送货服务，访问者更有可能成为客户。

12. 愿望清单

愿望清单是任何电子商务网站的必备功能，因为它允许客户保存他们喜欢的产品以备将来使用，而无需立即购买。 通过让您的客户将商品添加到他们的愿望清单中，您朝着为客户创造无缝购物体验迈出了一步。

愿望清单可以提醒客户购买他们喜欢的东西。 如果您的在线商店有任何降价，您可以向客户发送提醒。 此外，请记住使您的愿望清单易于引起注意并引起潜在客户的兴趣，以便在您的网站上清楚地看到它并希望使用它。

13. 运输选项

电子商务运输选项比许多人意识到的更重要。 在运输方面，客户通常期望快速、实惠且易于运输，因此提供尽可能多的选择可以帮助您在竞争中提升业务水平。

在决定运输选项时，您需要考虑各种因素，例如您的目标受众、预算、利润和产品类型。 您应该为您的客户提供各种运输方式。

14. 退货和退款

拥有明确而慷慨的退货和退款政策对于电子商务网站至关重要，并且可以在不增加退货量的情况下增加销售额。 降低电子商务退货率和提高客户忠诚度的一些最佳实践包括：

• 让您的退货政策易于查找
• 在退货政策中包含明确的截止日期
• 如果可能，支付免费退货运费
• 以电子商务退货为契机，向您的客户展示您对买家的关心和重视程度
• 允许客户查看退货状态

15. 个性化

毫无疑问，个性化是导致电子商务业务成功的关键电子商务网站元素之一。 当企业个性化消息和产品以及企业提供相关内容时，客户会喜欢它。 个性化可以区分您的品牌和竞争对手，因此电子商务个性化应该得到更多关注。

尝试在您的电子邮件中包含客户的姓名，或向他们提供个性化的推荐或折扣。 这些小动作将使客户与您在一起的时间更长。

常见问题

1. 哪个网站平台最适合电子商务？

Magento、Bigcommerce、Shopify 等是一些最好的电子商务平台，它们各有特点、优缺点。 因此，您的工作是进行仔细研究，然后选择最适合您业务需求的产品。

2.建立一个电子商务网站需要多少钱？

根据您的业务所需的平台和功能，电子商务网站开发成本可能在 10000 美元甚至更多。

3、如何选择电商平台的设计？

首先，您需要建立您的品牌形象。 选择电子商务平台后，您可以浏览主题，选择您喜欢的主题并对其进行自定义。 您还可以聘请网站设计机构根据您的需求和兴趣设计品牌网站。

4. 电子商务网站最重要的页面是什么？

以下是几乎每个电子商务网站上最重要的 5 个页面：

• 产品页面
• 主页
• 购物车或购物篮页面
• 结帐页面
• 联系页面

最后的想法

这 15 个电子商务网站元素将帮助您创造令人难忘的客户体验，并将您的电子商务网站提升到一个新的水平。 请记住，无论您的电子商务平台选项或设计解决方案如何，您的电子商务网站也应该简单、品牌化且易于浏览。 当您致力于建立电子商务网站时，请始终选择像泰格伦这样值得信赖的电子商务网站开发公司，具有丰富的经验和能够满足您的业务需求以提供最佳解决方案的能力。