电子商务术语 101：学习电子商务词汇

已发表: 2022-06-29

每个领域和行业都有自己的语言，电子商务也是如此。如果您是电子商务新手，那么您应该首先习惯一些电子商务术语和术语。当您不了解特定的电子商务术语或必须查找电子商务术语的含义时，您不必担心被排除在外。我们在这篇文章中为您提供了您需要了解的有关电子商务术语的所有信息。

内容

什么是电子商务术语？

电子商务术语意味着主要用于电子商务主题的电子商务术语。它们使您能够理解电子商务这一大主题中的相关概念。

每个在线企业家都必须知道的 75 个电子商务术语

1. 301重定向

301 重定向是 Web 服务器向浏览器发送的 HTTP 状态代码，用于表示从一个 URL 到另一个 URL 的永久重定向。所有请求旧 URL 的用户都将被自动发送到新 URL。 301 重定向通常用于在网站 URL 更改时维护网站的域权限和搜索排名。

2. 联盟营销

联盟营销是一种广告安排，公司向第三方出版商（附属公司）支付佣金以产生流量或引导公司的产品或服务。

3. 平均在场时间

平均网站停留时间是指访问者浏览您网站的平均时间。它通常以秒或分钟为单位。

4. 博客

博客是具有非正式对话式信息或讨论的在线期刊或信息网站。电子商务网站的博客用于提高网站的排名并增加其知名度。

5. 跳出率

跳出率是指访问者在未访问其他页面站点或未采取任何操作的情况下离开网页的百分比。该比率用于衡量网站在激励访问者发现网站方面的有效性。

6. 实体店

实体店是指拥有实体店的企业，客户可以去实体店购买。

7. 企业对企业 (B2B)

企业对企业描述了向另一家公司销售服务或产品。

8. 企业对消费者 (B2C)

B2C 描述了卖家和消费者之间的直接交易。

9. 捆绑

产品捆绑销售是一种创造性的营销策略，其中几种类似的产品或服务作为包装/组合一起销售。

10. 买家角色

买方角色是详细描述或代表您的目标客户的人。它通常是根据深入的市场研究和现有客户的数据创建的。

11.号召性用语（CTA）

号召性用语是一种营销信息，可触发转化并说服您的目标受众采取行动。您可能见过的一些典型的 CTA 是“立即购买”、“立即购买”、“单击此处”、“立即了解更多”和“立即订阅”。

12. 购物车遗弃

放弃购物车是指潜在客户将商品添加到在线购物车的行为，但他们没有完成购买，而是选择退出网站。

13. 退款

Chargeback 是对已完成的信用卡交易的撤销，旨在保护信用卡持有人免受欺诈。通常，当客户对收费提出异议时，就会发生退款，然后商家的银行必须退还交易的价值。

14. CMS——内容管理系统

CMS 是一种用于创建、发布、编辑和管理各种网站内容的技术，包括登录页面上的内容、博客文章等。

15. 转换

转换是将在线商店访问者转变为成功客户的术语。它并不总是与金融交易有关，它发生在访问者做您希望他们做的事情时，例如进行购买、填写联系表等。

16. 饼干

Cookie 是网站到用户浏览器的小型文本文件，用于存储与用户如何与网站交互相关的数据。通常，当用户访问网站时，会弹出一个请求用户共享 cookie 的窗口。 cookie 的主要目的是用于广告和内容定位。

17. 转化漏斗

转化漏斗是一个必须遵循的过程，以采取所需的行动或达到目标，例如转化。

18. 转化率

转化率是最终成为付费客户或采取所需行动的访问者的百分比。

阅读更多：提高电子商务转化率的实用技巧

19. 转化率优化（CRO）

CRO是改善访问者网站体验以增加转化机会的过程。

20. 交叉销售

这是一种根据当前购物车或他们上次购买的情况向购买过类似或相关商品的客户展示的做法。在线零售商广泛使用这种营销策略来推动销售。

21. 客户关系管理 (CRM)

CRM 是指组织在整个客户生命周期中管理和分析客户交互的一组实践和技术应用程序。其目的是改善客户关系并帮助企业实现其目标。

阅读更多：适合小型企业的最佳 CRM - 2022 年列表

22. 点击率（CTR）

点击率是页面上出现的特定链接或广告的点击次数占浏览该页面的访问者总数的百分比。它是确定活动成功与否的指标之一。

23. 客户旅程

客户旅程涉及客户在与您的品牌互动时所经历的体验，从对您的企业产品或服务的认识开始，到购买结束。

24. 折扣码

折扣代码（或优惠券代码）通常是提供给客户以鼓励以折扣价购买的一系列数字和字母。这是为网站吸引更多流量的重要营销策略。

25. 直销

Dropshipping是一种订单履行方式，货物直接从制造商运送到零售商/客户。换句话说，直销业务不库存或拥有库存，它们充当制造商和客户之间的中间人。

26. 域名

域名，也称为网站地址，是用户通常在浏览器的搜索栏中键入以直接查找您的网站并在 Internet 上定位您的业务的唯一名称。

27.电子商务

电子商务，也称为电子商务或互联网商务，是通过互联网购买和销售产品和服务或转移金钱和数据以完成销售。

28.电子商务平台

电子商务平台是一种软件应用程序，允许商家建立和管理他们的在线业务。

29. 电子邮件营销

电子邮件营销是一种营销策略，专注于通过电子邮件向目标受众推广企业的产品和服务。通常，电子邮件列表涉及已注册新闻通讯和销售通知的用户。

30. 参与率

参与率是衡量访问者与您的内容或广告互动程度的指标。它反映了访问您的网站、看到广告并与之互动的人的百分比。

31.谷歌分析

谷歌分析是谷歌提供的免费工具，用于分析网站流量并为网站所有者提供有用的统计数据，用于 SEO 和营销目的。

32. 谷歌广告

Google Ads 是指 Google 提供的一种广告服务。

33. 谷歌关键词

Google 关键字是根据用户在 Google 中搜索的内容来描述特定产品或服务的热门词或短语。企业通常会在整个广告和其他营销策略中跟踪关键字。

34.标签

主题标签是内容的标签，简单来说，就是一个以井号 (#) 开头的短语，以帮助对特定主题感兴趣的用户快速找到同一主题的相关内容。标签通常用于社交媒体平台。

35. HTML（超文本标记语言）

超文本标记语言，也称为网站的“代码”，是一种构建网页的编码语言。超文本是指 HTML 页面上可能存在的超链接，标记语言是指如何使用标签来创建网站的整体外观。

36. 入站营销

入站营销是一种战略方法，通过针对目标受众的特定需求和购物旅程量身定制的内容营销、社交媒体营销和搜索引擎优化来吸引合格的潜在客户和新客户。

37.影响者营销

影响者营销是指涉及品牌与影响者合作营销其产品或服务之一以提高知名度、针对特定受众并产生销售的营销策略。

38.Instagram

Instagram 是 Facebook 于 2012 年收购的流行照片和视频共享应用程序和社交网络平台。用户不仅可以编辑和上传照片和视频，还可以通过 Instagram 与品牌、名人、思想领袖、朋友、家人等联系。

39. 库存

库存是库存中可立即销售和发货的产品数量。

40. 关键词排名

关键字排名是指您的网站在特定关键字的搜索引擎结果页面上的排名。当用户在搜索栏中输入与您的网页内容有某种关联的特定关键字时，您的 URL 列出的任何位置都是您的关键字排名。

41.关键字填充

关键字填充是一种 SEO 技术，它使用尽可能多的关键字使网页过载，以操纵网站在 Google 搜索引擎中的排名并为网站带来流量。它很容易引起注意，通常会惹恼读者，也被认为是网络垃圾邮件。而不是使用关键字填充技术，您应该更多地专注于编写对您的受众有用的内容。

42.登陆页面

登陆页面是用户在点击链接后“登陆”的单个网页，通常来自电子邮件或广告。一旦用户进入着陆页，就会鼓励他们通过许多“号召性用语”采取行动，例如购买产品或成为特殊购买组的成员。

43. 领英

LinkedIn是一个以就业为导向的专业社交网络平台，允许您与其他成员分享与工作相关的详细信息并与其他人联系。人们通常使用 LinkedIn 来寻找工作和实习机会并加强职业关系。

44. 营销

营销是指企业通过市场调查、促销、广告、销售和分销产品或服务来吸引潜在客户对企业产品或服务感兴趣的任何行动。它在提高品牌知名度、产生流量、增加收入、建立信任和跟踪企业指标方面发挥着至关重要的作用。

45.营销自动化

营销自动化正在使用软件来有效地自动化营销功能并跨多个渠道管理营销流程。

46. 商人

商家代表销售产品或服务的个人或公司。

47. 商户账户

商家帐户是一种商业银行帐户，使企业能够通过卡交易接受和处理付款。对于任何在线业务来说，这都是必须的，因为它至少需要一个商家帐户来允许和接收卡付款。

48. 指标

指标是数字和衡量标准，可以告诉您流程的执行情况，并为您提供任何需要改进的基础。

49. 移动商务

移动商务或移动商务是使用无线手持设备（例如移动电话）从在线站点销售和购买商品和服务。一些常见的无线手持设备是手机、智能手机、平板电脑等。

50. 移动优化

移动优化正在优化您的网站，以确保通过移动设备访问网站的任何访问者都具有出色的用户体验。移动优化的一些示例是确保内容正确显示在移动设备的屏幕上，并优化适合各种设备的照片。

51. 搜索引擎优化（SEO）

SEO 是一种营销策略，专注于提高网站的排名并从搜索引擎结果中获得自然流量。

52.页面优化

页面优化或页面搜索引擎优化是指网站所有者可以在网站内采取的所有措施，以提高其在搜索引擎结果中的排名。

53. 站外优化

站外优化或站外 SEO 是指专注于在网络（实际网站之外）推广您的网站和品牌以提高其在搜索排名中的位置的措施。

54. 开盘率

打开率是电子邮件订阅者打开您发送给他们的邮件的比率。

55. 自然流量

自然流量是来自免费来源的网站流量，例如来自 Google、Yahoo 或 Bing 等搜索引擎的自然搜索结果。

56. 浏览量

网页浏览量，也称为网页展示次数，是网站或网页在特定时期内获得的访问者的浏览量，用于帮助网站所有者找到获得更多网站流量的策略。

57. 支付网关

支付网关是一种软件，它可以从客户账户读取支付和交易信息并将其传输到商家账户。

58. 页面排名

页面排名是一种网页排名系统，用于评估网页在 Google 或其他搜索引擎中的排名。一个网页的页面排名越高，越接近第一名，越有资格。

59.按点击付费（PPC）

每次点击付费营销是一种广告模式，其中广告商每次点击他们的广告时都要付费。访问者被引导到广告商的零售网站。

60. 利润率

利润率衡量企业的收入与其收入的比较，代表已转化为利润的销售额的百分比。换句话说，利润率衡量公司控制成本的程度。数字越高，企业可以更好地管理其成本并获得更多利润。

61. 支付服务提供商

支付服务提供商或商家服务提供商是允许在线企业接受在线支付的证书形式的第三方，例如，通过电子商务网站接受信用卡或借记卡。

62. 投资回报率（ROI）

投资回报率是一个数学公式，用于评估投资的盈利效率并确定从投资中获得回报的概率。投资回报率公式为：投资回报率 = ((利润 – 投资成本) / 投资成本) x 100。

63. 购物车

购物车是一种软件，允许客户将他们想在网站上购买的不同类型的产品添加到列表中。它是实际购物车的虚拟表示，用于保留您要购买的物品。

64. 库存单位 (SKU)

库存单位是打印在产品标签上的字母和数字形式的可扫描条形码，以帮助识别产品和跟踪库存移动。在电子商务中，SKU 用于提供销售数据。

65. 社交媒体

社交媒体是指允许用户创建内容并与公众分享的数字通信渠道。 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、Tiktok 和 LinkedIn 是最受欢迎的社交媒体平台。

66. 软件即服务（SaaS）

软件即服务 (SaaS) 是一种通过 Internet 作为服务分发应用程序的方法。它使用户能够通过 Internet 连接和使用基于云的应用程序，并使企业无需处理安装和维护。

67. 交易

交易是从企业或其他卖家在线购买订单的记录，其中涉及金钱交换。例如，如果您以 20000 美元购买一块手表并付款，这就是一笔交易。

68. 趋势

在电子商务中，趋势只是一个话题，在社交媒体、网站或任何应用程序上都有很多帖子，并在短时间内引起人们的大量关注。企业主通常使用趋势来查看客户正在搜索哪些产品。

69. 第三方支付处理器

第三方支付处理器是一种外部服务，允许在线企业在没有商家帐户的情况下接受各种形式的支付。 Paypal 是一种流行的第三方支付处理器，许多在线企业都在使用它。

70. 追加销售

追加销售是一种销售技术，旨在说服客户升级购买或购买优质和更昂贵的产品版本，以最大限度地提高购买价值并进行更大的销售。

71. 用户体验（UX）

用户体验是指用户在与产品、服务、网站、应用程序或系统交互时的感受。

72. 用户界面 (UI)

用户界面是指在设备（计算机、手机等）上面向用户的网页或应用程序设计。

73. 病毒内容

病毒式内容是一种媒体材料，例如文章、照片或视频，通过网站链接以及在社交媒体平台上的曝光和分享迅速传播。它通常会获得很多观点、反应和分享。

74. 网络分析

网络分析是收集、测量、分析和审查网站数据以了解网站访问者行为的过程。

75. 批发

批发是指直接向零售商大量销售商品的企业。