更智能的电子商务商店如何提高供应链的可见性？

电子商务改变了零售业。 随着客户开始期待在线订购功能，各种规模的零售商现已转向全渠道履行。 然而，在线迁移也带来了挑战。 具体来说，供应链及其可见性变得更加复杂。

随着客户跨多个平台和销售渠道参与，加上航运危机丝毫没有缓和的迹象，订单履行充满挑战。 最大化您的供应链可见性是当务之急，因为利益相关者正在利用实时装运状况数据做出更明智的决策，并为客户提供备受赞赏的透明度。

以下是电子商务公司如何使用技术来实现供应链可见性的好处。

伟大的物联网使用

物联网应用程序一直是电子商务公司的福音。 如今，物联网在生产线中的存在已成为标准。 安装在流水线机器上的传感器跟踪输出、零件性能和自动维护需求。 其结果是一条精益生产线，它不仅可以自我维护，还可以深入了解它将如何应对增加的产量。

例如，在计划增加制造产量时，从制造设施传感器收集的数据可帮助公司对输出进行实际建模。 反过来，这些数据集为营销和销售活动提供信息，以在所有部门之间建立无缝沟通。

物联网对于连接到运输途中的货物的状态监测传感器也很有用。 这些传感器跟踪光线、湿度、温度和震动，让所有利益相关者都能了解他们的货物状态。 得益于自动审计跟踪，查明损坏的根本原因也很简单。

总的来说，整个订单履行线中传感器中的物联网帮助公司创建订单生命周期的无缝画面。 识别低效率很简单，公司可以实现更好的投资回报率。

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利用云技术

随着公司开始收集比以往更多的数据，存储这些数据集成为一个问题。 最初的方法是在内部构建服务器场并安装复杂的基础设施和资源来维护它们。 然而，这种方法使公司偏离了他们的核心业务。

云服务提供商提供了一个很好的解决方案。 现在，公司可以按月付费外包其可随业务扩展的基础设施需求。 例如，申请升级不再是需要系统停机的麻烦事。 云服务提供商以最小的中断自动执行升级。 由于云服务提供商在技术上是从头开始构建的，因此安全性也得到了保证。

云访问还简化了数据传播。 利益相关者现在可以登录到云上的系统并查看必要的数据。 例如，B2B 电子商务卖家可以登录并查看到达零售商设施时的货物存储条件。 他们可以提醒零售商存储条件不当或任何可能损坏商品的因素。

因此，简化了对供应链的可见性。 更好的是，分析报告很容易分发，因为每个人都可以访问供应链数据。 结果是每个利益相关者都能了解影响其供应链部分的流程并采取相应行动。

标准化沟通

随着越来越多的利益相关者能够访问供应链数据，沟通成为一项挑战。 制造商和物流合作伙伴位于供应链中与零售商和最终客户不同的位置。 对于制造商来说，一个关键问题可能不会对托运人产生同样的影响，反之亦然。

通信标准的发展为供应链带来了福音。 在货物发货之前，指标已标准化并在 SLA 中定义。 例如，利益相关者可能就关键状态监控 KPI 达成一致，以确保每个人在讨论状态时都参考相同的数据。

标准化库存通信也是电子商务供应链中的核心方法。 托运人和下游利益相关者不会彻底了解制造商的产品目录。 因此，通过名称提及产品可能会导致沟通不畅。 解决方案是通过 SKU 或部件号来引用产品，从而简化沟通。

分配产品标签还可以简化这些数据的存储以供将来分析。 数据检索速度很快，实时洞察力随时可用。

自动拣选

电子商务供应链中最大的瓶颈之一是在仓库内定位、拣选和包装物品。 传统上，这些任务是手动执行的，工作人员检查库存堆栈并返回分配表。 这些任务不仅耗费时间，而且由于紧迫的 SLA 期限，它们还给工人带来了过度的压力。

电子商务公司已经通过使用机器人挑选商品并将它们运送到分配表来修改他们的流程。 由于库存堆栈被数字化，机器人系统可以访问中央数据存储库以确定物品的位置。 这些机器人沿着预定义的路径行进以简化路线，并且不需要像人类工人那样因疲劳而休息或暂停。

其结果是一个更安全的仓库，它仍然以高效率运行，并且对交付和拣选过程具有完全可见性。

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免提订单验证

电子商务仓库系统是供应链不可或缺的一部分。 鉴于如今公司销售的产品种类繁多，存储错误可能会造成交付瓶颈。 为了应对这种风险，公司在包装前安装了挑选验证流程，以确保将正确的物品运送给正确的买家。

虽然机器人拣选最大限度地减少了错误，但一些仓库需要处理的大量订单意味着错误仍然会让人工拣选人员不知所措。 解决错误是一个繁琐的过程，因为员工必须将错误的物品放回堆垛中的正确位置，找到正确的物品，并将错误通知仓库管理系统。

随着错误的加剧，这些流程会导致更多的延迟，从而导致收入损失。 免提验证正在改变游戏规则，因为员工只需读取物品位置的两位数字即可验证拣选。 完成后，机器人接管并包装产品。 免提拣选还确保员工可以更快地拣选批量订单、处理反向拣选并减少拣选时间。

虽然免提还不是常态，但它正在迅速改变电子商务公司考虑拣选效率的方式。 尽管目前拣选提供了最广泛的免提技术用例，但还有其他好处。 例如，使用基于语音的免提系统可以更快地更新库存。

工作人员无需扫描仓库中每件新商品的条形码，而是可以读取验证码以即时更新库存水平。 反过来，这些更新无缝地改变商店前端的商品可用性数量，为用户提供更精确的订购体验。

最重要的是，基于语音的系统不需要庞大的技术基础设施，因此可提供最大的投资回报率。 由于其无缝特性，免提技术提高了公司对其库存的可见性。

战略仓库分析

电子商务公司的仓库是其神经中枢。 这是其员工最多的地方，也是满足客户体验的地方。 例如，从仓库发货的延迟将使公司在其网站上执行的任何设计升级无效。

电子商务公司大量投资于帮助他们创建更高效​​流程的分析平台也就不足为奇了。 例如，仓库分析可帮助公司创造更好的存储空间并将其充分利用。 这使公司可以存储更多商品并减少拣选时间。

分析还可以在保持最佳效率的同时查明扩展的可能性。 这些平台可帮助公司在预测效率结果的同时对场景进行建模。 结果是电子商务公司不断以可持续的速度扩展其业务，同时保持效率和工人安全。

分析影响的另一个领域是评估入站供应效率。 随着 B2B 电子商务的持续增长，越来越多的电子商务公司成为制造商，原材料供应的延迟可能会影响底线。 分析可帮助公司根据供应商绩效对需求进行建模并制定供应计划。

例如，如果一家公司希望销售几件商品，他们可以分析历史供应商效率数据来模拟供应和交货时间。 这些见解可帮助公司在发起活动之前预测风险并减轻风险。 最重要的是，这些见解可以与整个供应链的利益相关者共享，从而提高见解。

例如，供应商可以提供额外的见解，使模型的预测更加准确，从而改变计划活动的结果。

分析对电子商务生态系统具有深远的影响。 从仓库利用率到交货时间的一切都会受到影响。 随着人工智能在分析平台中的使用不断增加，电子商务公司有信心对其流程获得更深入的了解。

更大的系统集成

可见性取决于供应链中所有系统的相互对话。 集成是一个技术问题，没有得到应有的重视。 如果没有正确的整合，利益相关者将仅限于他们在供应链中的部分，无法解释上游或下游的中断。

从这个意义上说，API 是电子商务供应链可见性的核心。 许多服务提供商提供 API 作为标准。 由于这项服务，利益相关者可以将他们的系统连接到物流平台并导入数据进行分析。 例如，制造商可以将物流数据导入他们的订单管理平台并评估供应商绩效。

这些供应商评级在为未来需求建模时被证明是有用的。 制造商可以使用历史性能数据来预测到达客户的货物量以及货物到达时的状况。

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提高知名度

技术和对业务流程的重新思考提高了电子商务供应链的可见性。 由于本文列出的方法，电子商务公司现在可以顺利开展业务，确保每次下订单时都能获得良好的客户体验。