每个店主必须了解的有关电子商务产品配置器的知识

由于科学技术的进步，电子商务商家拥有越来越多有用和有效的销售工具。 这些工具在提高客户转化率方面发挥着越来越重要的作用。 其中，就不能不提电子商务产品配置器。 通过帮助客户创建自己的产品，这项技术将产品个性化提升到了一个新的水平。

然而，不可否认，这项技术对于大多数电子商务商家来说仍然相当新。 因此，许多人对其定义、功能和好处仍然相当“模糊”。 这会使您落后于竞争对手，从而损失数千美元的收入。

本文将为您提供帮助，我们将为您提供您需要了解的有关该技术的所有信息。 现在让我们深入研究一下！

电子商务产品配置器概述

什么是电子商务产品配置器？

您可以简单地理解为电子商务产品配置器是一种交互式软件，它允许在线用户DIY产品外观（有时甚至是功能）。 在大多数情况下，定制必须基于一些现成的配置选择和灵活的元素，如产品尺寸、颜色、文本、纹理、图像、形式等。

此外，电商产品配置也是一个模拟软件，可以根据客户的实时调整，不断可视化商品变化。 因此，您的买家将获得更准确的产品形象。

但是，它最大的优势仍然是作为用户 DIY 定制商品的智能工具（如果您的 eStore 支持此定制服务）。

常见的电子商务产品配置器类型

在我们看来，目前电子商务中最常用的配置器有 4 种，它们是：

• 网络印刷：客户可以在您的产品上设计自己的印刷品。 最适合商务的专业是服装、饮料等。
• 3D 配置器：客户将能够看到产品的逼真 3D 模型，从而选择最合适的调整。 最适合商务的专业是珠宝、家具等。
• 3D & AR Viewer：使用此软件，客户可以在现实生活中看到您的产品模型，而不仅仅是在毫无生气的背景上。 最适合汽车和内饰业务。
• 虚拟试穿：这是一项允许客户使用手机在自己身上试穿产品的功能。 Best match for business 专门经营鞋子、服装、眼镜等。

电子商务产品配置器的好处

卓越的客户体验

正如我们上面提到的，电子商务产品配置可以通过为在线客户提供高度个性化的体验来显着提高他们的满意度。 特别是对于热爱手工的客户来说，这项技术是让他们认为您的产品理想的最佳方式，因此他们会对他们的浏览过程和订单获得更大的满足感。 即使他们的青睐率足够高，他们甚至会善意地忽略在浏览您的 eStore 时出现的一些小问题。 这肯定会对他们的反弹率和退货率产生很大影响。

更高的转化率

由于产品配置器帮助客户创建自己的产品，因此它们是世界上独一无二的产品。 另一方面，这些产品都是用户投入时间和精力自己设计的，因此他们会优先于普通产品。 换句话说，他们会更容易在这些特殊产品上花钱。

确保制造商获得正确的订单

在您的客户完成编辑和订购后，产品配置员会立即将有关用户定制过程的所有信息和数据发送给生产团队。 客户与制造商之间没有中间人，信息准确率极高。 这有助于避免信息传输中出现的任何问题。

最佳电子商务产品配置器示例

班福德手表

Bamford Watches 是一个非常成功地应用电子商务产品配置器技术的品牌。 他们将用户屏幕分成两部分，包括可定制元素（左侧）和 2.5D 生成模型（右侧）。 虽然您几乎可以编辑手表的任何部分，但只有颜色选项可用。 如果品牌允许用户拥有更多的决策权，那就太好了。

耐克网站

耐克有一个很棒的电子商店。 由于他们拥有坚实的财务基础，几乎每一项新的电子商务技术都至少被他们应用过一次。 电子商务产品配置器也是如此。 他们提供了一张非常详细的耐克鞋照片，以及一堆自定义选项。 客户几乎可以更改每个细节的颜色。 但是，由于描述不是很清楚，一些选项仍然令人困惑。

定制自行车和雷德利自行车

与上述选项不同，Bespoke Cycling 选择允许其客户分步定制他们的自行车。 换句话说，您的用户将一个接一个地调整元素。 多亏了这一点，虽然编辑过程相当漫长和复杂，但它不会导致滞后或网站速度下降。 特别是，在完成 DIY 过程后，用户将能够选择一张背景照片来最好地展示他们未来的自行车。

电子商务产品配置器：优点和缺点

优点

产生更多销售额

正如我们上面所说，这项技术具有改善用户体验和转化率的潜力。 这些是与销售额和收入密切相关的指标。 另一方面，许多研究也证明它有能力帮助提高品牌忠诚度、产品价值等。 因此，说电子商务产品配置器可以帮助持续触发销售收入并没有错。

在人群中脱颖而出

现在有两个电子商务网站，买家有太多的选择来做出决定。 因此，您需要在销售方法上做出重大改变才能吸引买家的注意力。 客户查看产品详细信息并比较各种产品以选择一种。

利用产品配置为营销和销售提供了巨大的优势。 凭借如此大的优势，它可以让您的产品在这个竞争激烈的市场中保持领先。

提高客户忠诚度

一些研究证明，70% 的业务收入来自忠实客户。 因此，建立一群热爱您的品牌和产品的客户至关重要。 如果您只向一位客户进行一次销售，那么您迟早会破产。

电子商务产品配置器是解决这个难题的方法。 由于它可以显着提高客户的满意度，他们很快就会爱上您的品牌。 如果幸运的话，也许您的客户甚至会将熟人推荐给您的商店。 因此，您将与更多客户建立牢固的情感联系。

缺点

实施成本高

由于这是一项相当新的和复杂的技术，拥有它的价格并不便宜。 此外，为了顺利运行它，您还需要安装一些附加功能。

因此，成功开发一个好的产品配置器总是需要大量的时间和精力。 几乎没有小型企业拥有这项技术，甚至大型企业有时也必须在正式安装这项技术之前仔细考虑。

但是，在我们看来，这是一项很好的投资，因为它可以从中获得的利润肯定是巨大的。 另一方面，您可以通过聘请离岸网络开发公司来最大限度地减少开支。

管理客户体验面临的挑战

运输时间一直是电子商务的主要弱点之一。 然而，对于这种配置器-应用程序业务模型，这个缺点更加明显。 产品只有在您的客户完成定制后才能开始生产。 因此，客户不仅要等待发货时间，还要等待产品的生产时间。

在某些情况下，客户可能会因等待而感到沮丧和厌倦，并停止再次购买。 因此，请确保您向客户充分说明交货时间，并为他们的等待给予一些奖励。

减缓制造过程

定制允许客户添加或选择可能与标准功能不同的不同功能。 制造团队很难根据客户制造的产品来预测不同的组合。

这些定制产品的生产时间表将与产品可用的预定义组合不同。 创建自定义组合可能需要一些时间。

电子商务产品配置器最佳实践

移动优先设计

不可否认，在桌面到移动配置器的转换过程中可能会出现很多问题。 与电脑屏幕相比，手机屏幕太小了。 但是，这些设备上的按钮和文本大小应该足够大并且具有足够的交互性，以便用户可以完美地使用它们。

由于上述原因，将所有功能从桌面版带到移动版有点困难。 另一方面，如果您的移动版本与桌面版本有太多差异，则可能会导致用户体验不一致。 这可能会影响转化率。

因此，解决此问题的最佳方法是首先开发您的移动 Web 版本，然后仔细选择合适的选项并基于它们构建您的桌面配置器。

让用户轻松进入配置器

对于一些不精通技术或不熟悉此软件的客户，产品配置器可能会为他们带来压倒性的数字体验。 特别是如果你的产品太复杂或者你的配置编辑能力太高，客户的困惑会更加巨大。

要解决这个问题，您需要在一开始就给您的用户具体的解释或说明。 或者，您可以逐步了解它们，而不是立即向它们显示完整的功能窗口。

专业提示：先把容易理解和熟悉的元素放在首位，然后才是复杂的。 避免使用行业术语。 你可以用这个大大降低跳出率。

让用户自主跳过流程中的步骤

如果客户必须自己定制所有东西——即使是小而简单的东西，这是令人沮丧和耗时的。 因此，为了避免给客户带来不适和疲劳，您应该添加自治功能。 即使他们跳过一些不重要的步骤，它也会帮助您的买家获得最佳结果。

根据用户生活方式定制体验

与任何其他电子商务扩展类似，产品配置也有其局限性。 如果用户有太多不同的选项，它可能会变得不堪重负和滞后。 因此，在正式发布之前，您需要彻底计算您的配置限制。 另一方面，如果您提供了太多的自定义选项，请考虑创建一个弹出式调查问卷，以便在实际开始之前快速询问客户想要调整什么。 然后根据客户的选择展示应用程序。

允许用户直接从摘要页面进行编辑

让您的客户直接添加和删除他们在摘要页面甚至结帐页面上编辑的内容。 如果您的客户仅仅因为他们想删除一个元素而不得不返回或重新开始，那就太糟糕了。 事实上，在最坏的情况下，这种烦恼会导致他们放弃购物车。

如何创建配备产品配置器的电子商务网站？

目前，有两种最常用的方法来构建一个好的电子商务产品配置器。 经过仔细考虑，选择您认为最适合您公司的方式。

对于一个已经有电子商务网站的人

如果您已经有一个网站并且只想拥有一个高质量的配置器，那么您有两种选择：购买并安装电子商务产品配置器扩展或从头开始开发自定义产品配置器功能。

对于第一种选择，价格会更便宜。 但是，您只能选择插件支持的功能和调整选项。

对于第二种选择，您将不得不支付更多费用。 作为回报，您将完全控制您的应用程序。 因此，它将与您的产品、品牌和客户更加相关。

因为还没有电子商务网站

在这种情况下，我们强烈建议您聘请可靠的代理商作为伴侣，因为从头开始开发网站和配置器非常困难。

尽管投资代理机构会花费您不少钱，但我们相信这是一种很好的投资意识。 一家美观、高效、具有强大竞争优势的商店，有哪些顾客不喜欢呢？

但是，请谨慎选择您的代理机构。 您不想选择一个运作不佳的昂贵机构。

Tigren是一家电子商务开发公司，拥有 10 年为数百个不同品牌建立电子商务网站的经验，因此其资质值得信赖。 此外，我们在越南有很大的竞争优势——一个生活成本低的国家，所以我们的服务价格相当合理。

底线

综上所述，电子商务产品配置器是提高转化率、提高客户忠诚度和增强用户体验的有效工具。 越来越多的电子商务商店正在应用这种交互式软件并获得明显的结果。 但是，由于产品特性不同，并非所有网站都可以利用这一点。