2022 年 B2B 企业的 11 个最佳电子商务平台

现在是为您的 B2B 电子商务建立网站的最佳时机。 Covid19 点燃了对数字购物的需求，并永远改变了 B2B 销售。 B2B 传统销售模式从 61% 大幅下降至 29%，为数字化销售的上升铺平了道路。 无论您是 B2B 电子商务新手还是想利用您的 B2B 网站，本指南都适合您。 在本文中，我们将探讨有关 B2B 电子商务的所有基本知识以及 2022 年 B2B 企业的最佳电子商务平台。

B2B 电子商务：它是什么以及很好的例子

什么是 B2B 电子商务？

众所周知，B2B 电子商务是企业对企业电子商务的缩写，而不是 B2C 电子商务——企业对客户电子商务。 而“B2B 电子商务”一词仅指促进数字空间中 B2B 销售和购买的实践和策略。

B2B 企业的电子商务平台可能与 B2C 平台有很大的相似之处。 然而，它往往更复杂，需要特定的功能。 为什么？ 这是因为 B2C 的关系比 B2B 的关系更简单。 而在 B2C 中，通常只有一种关系：企业与客户之间的关系，而 B2B 公司必须以不同的方式对待每个企业与客户。 此外，B2B 购买意图需要针对批量订单、批量折扣等的不同电子商务功能。 我们将在本文后面探讨这些功能。

成功的 B2B 电子商务示例

1. 批量书店

BulkBookStore 是一家可靠的在线图书批发商，为超过 35,000 所学校、企业和非营利组织提供阅读副本。 他们全面的 B2B 网站展示了他们的可靠性以及有吸引力的交易和折扣，以提高转化率。 此外，其产品页面提供有关批量定价、运输细节等的信息细节，使买家更容易购买。

2.保利网

Poly 是一家历史悠久的会议音频和视频产品供应商。 Neil Amstrong 在月球上使用了他们的耳机，他们自豪地声称 100% 的财富 500 强公司信任他们的产品和服务。

保利在产品页面的布局和照片上下了功夫，这使得它们比普通的产品页面更具吸引力。

Poly 拥有令人钦佩的 B2B 网站，具有专业的品牌外观和全面的产品页面。 每个产品页面都用照片很好地可视化，使它们看起来像一些有吸引力的主页或目录页面。 此外，详细的产品信息包含在视频概述和数据表中。 通过对产品的由内而外的了解，客户将更有信心购买。 而且，这也是专业的体现。

3. Obramax.com

Obramax 是巴西领先的建筑材料批发供应商，他们选择 Magento 2 来利用他们的 B2B/B2C 电子商务经验。

针对 B2B 和 B2C，他们有一个明确的定价体系，根据购买量指示价格。 他们的平台还提供全渠道信用额度，以促进从在线到实体店的各种销售。 自首次推出以来，在线销售额已占总销售额的 30%，拥有超过 21.000 多名在线客户。

B2B 的电子商务平台关键特征/因素

要为您的 B2B 业务找到理想的电子商务平台，首先，您需要知道自己在寻找什么。 让我们概述一下电子商务最重要的功能和因素。 有些因素是如此突出，以至于您以前一定听说过它们。 之后，我们将仔细研究 B2B 网站的一些独特功能。 如果您想为您的 B2B 客户提供出色的数字体验，这些功能是必不可少的。

一般功能（对包括 B2B 在内的所有电子商务平台都很重要）：

• 令人敬畏的客户体验：您的客户购物越愉快，您获得的销售额就越多。 我们都深刻理解提供最佳客户体验的重要性。 对于 B2B 企业来说，这是一个挑战，也是一个机遇。 人们已经习惯了流畅的 B2C 购物，因此在购买 B2B 产品时也有同样的期望。 此外，Covid19 的限制已引导交易转向数字商店。 因此，那些成功为客户带来最佳体验的人将赢得比赛。
• 自定义信息页面：这些页面帮助用户找到有用的信息，例如您的公司简介、运输信息、常见问题解答等。 因此，他们可以更好地了解您并培养信任感。 由于 B2B 业务通常包括大型采购和长期合作伙伴关系，因此信息丰富且可靠至关重要。
• 库存管理系统：显然，所有电子商务企业都需要管理他们的库存水平。 然而，对于 B2B 企业来说，它更为重要，尤其是那些拥有大量库存、大宗订单和复杂客户层级的批发企业。
• 安全性：安全性可以建立客户的信任，防止您的网站受到网络攻击，并有助于提高 SEO 的排名。 对于您保留业务级支付信息的 B2B 业务，安全性是首要问题。
• O m ni-channel ：电子商务全渠道是指跨所有销售渠道的统一体验：在线商店、实体店（与 POS 集成）、销售代表等。 电子商务的未来有助于在所有战场上增加销售额并改善整体客户体验。
• 适合移动设备：由于现在人们大多在移动设备上购物，因此适合移动设备的网站对于促进销售、增强客户体验、提高品牌知名度等非常重要。
• 数字支付：自古以来，B2B 企业都倾向于依靠纸质支票进行支付。 然而，数字化使信用卡、PayPal、银行转账成为 B2C 的新规范，然后是 B2B。 B2B网站所有者需要考虑需要哪些支付方式，从而选择合适的平台。
• ERP集成：ERP（企业资源计划）系统地统一了所有重要的业务方面。 有用于销售、营销、人力资源、帐户、数据等的 ERP 软件。 这种集成提供了许多巨大的好处，从节省时间和提高生产力到保持数据一致性和增强客户体验。 尽管大多数 ERP 服务成本高昂，但对于任何大中型企业而言，快速且可持续地发展都至关重要。

专门针对 B2B 平台的功能

B2B 客户门户（B2B 自助服务门户）

B2B 客户门户使购买过程自动化，同时为商家提供足够的信息和控制权以自行下订单。 让我们将此功能与传统的采购流程进行比较。

以下是人们过去购买 B2B 产品的方式。 首先，他们会在目录或网站上找到产品，并通过电子邮件发送请求。 然后供应商回复报价信息。 供应商和商家开始谈判。 达成协议后，供应商开始履行订单。 虽然现在许多公司仍在使用这种方法，但它既浪费时间又费力。 商家和供应商都必须等待对方的电子邮件才能继续下一步。

通过 B2B 客户门户，商家在注册后会获得一个客户帐户。 从那时起，他们可以访问个性化的价格、目录、创建报价、将报价转换为订单，并自行获取所有运输信息。 他们可以随时随地做到这一点。

此外，一些平台甚至可以允许多个用户在一个帐户中使用，这被称为“企业帐户管理”。 买家可以设置他们的公司结构和定价规则。 此功能对于经理需要了解他/她的团队成员如何购买的采购组非常有用。

此外，买家可以在他们的仪表板中查看他们的订单历史、余额和重新订购。 不仅方便买家，也为供应商创造更多接触点，增加销量。

所以总而言之，B2B 门户服务对双方来说是一个双赢的功能。 买家购物更轻松，供应商省时省钱。

个性化

对于 B2C 企业而言，定价简单明了。 另一方面，B2B 定价要复杂得多。 这取决于购买量、买卖双方的业务关系、销售代表的报价等。因此，B2B 电子商务平台必须满足这种对客户特定定价的需求。

例如，许多 B2B 企业的电子商务平台都具有客户细分和个性化功能。 您可以设置不同的规则来为每个客户群显示不同的定价。 也可以为通用访问者/B2C 客户锁定价格，并且仅在他们注册您网站的 B2B 帐户时显示。

同样，您可以个性化您的目录、运输选项、搜索结果，以最大限度地提高销售额。

批量订单、批量定价以及最小和最大阈值

基于数量的定价、批量订单、最小和最大阈值将 B2B 定价与 B2C 定价区分开来。

一些 B2B 公司采用个性化价格策略，要求客户登录才能查看价格。 同时，其他人可以接受透明度并提供类似 B2C 的定价体验，预先显示上述定价。 许多批发供应商和市场，例如阿里巴巴，都这样做。

通过从一开始就透明定价，供应商和供应商可以缩短帐户注册或价格请求流程，从而加快客户购买过程。

为您的 B2B 业务选择合适电子商务平台的方法

当您最初为您的 B2B 公司寻找电子商务平台时，可能会有点不知所措。 有许多名称具有许多功能，更不用说许多不同的定价方法了。

最好根据您的预算、公司规模和总体期望逐渐缩小选择范围。 然后我们可以进一步查看详细功能，平台的声誉和评论等。

一个好的经验法则是根据平台类型查找 B2B 平台。 每种平台类型都有不同的特性，最适合不同的业务。 比较具有相同运营原则的 B2B 平台也更容易。

以下是针对 B2B 业务的不同电子商务平台的简要比较。 请注意，并非每个平台都完全适合一种类型，有些可能是混合的。 例如，Magento 既是开源又是 PaaS，CS-Cart 既是开源又是 SaaS。

2022 年 B2B 企业的 10 个最佳电子商务平台

1. Magento 商务

Magento 于 2008 年首次发布，10 年后被 Adob​​e 以 16.8 亿美元的价格收购。 该平台被定位为 B2B 商务平台领导者——Forrester Wave 在 2020 年排名最高。尽管它很可靠，但华硕、惠普、三星等许多大公司都信任 Magento 的电子商务网站。

为什么比别人好？

• 丰富的 B2B 功能：特定客户细分和个性化、买家账户、ERP 集成
• 适合混合商店： Magento 为 B2B/B2C 混合业务制定了定制的解决方案。
• 移动友好
• 增强的安全性：Magento Commerce Cloud Hosting 为网站提供私有服务器，并提供从 CDN、DDoS 到防火墙的各种保护。
• 完全可定制：可扩展性和独特的功能
• SEO 友好： Magento 是市场上最好的 SEO 友好电子商务平台之一
• 大量可进一步定制的扩展：来自 Magento Marketplace 上的 1500 多个 Magento Commerce 扩展。

缺点：

• PaaS 平台的典型缺点：昂贵、耗时

价钱：

根据公司收入，从 22,000 美元/年到 125,000 美元/年不等。

Magento B2B 以更便宜的价格：

您知道 Magento 还以其完全免费的开源计划而闻名吗？ 此开源计划最初不支持 B2B 功能。 然而，利用其完全定制的能力，SimiCart 的 Magento 专家可以为中小型 B2B 企业提供解决方案：

• 移动友好
• 闪电般的速度
• 对 SEO 友好
• B2B 功能

对 Magento 印象深刻，但又对预算感到不知所措？ 检查我们！

2. Shopify 加

Shopify 是排名第一的领先电子商务平台，市场份额超过 23%。 根据我们的研究，Shopify 在 G2 中排名第五，在 B2B 中排名第二。

同时，Shopify Plus -Shopify 的升级版专为 B2B 和批发业务而设，2021 年用户已达 10,000+。您可以轻松认出 Gymshark、Staples 和 Heinz 等名单上的一些大牌。

为什么比别人好？

• 快速开发：对于一个基本的在线商店，Shopify 只需要两周到两个月。
• 出色的用户体验和超快的速度： Shopify 以其云托管带来的速度而闻名。 该平台还提供大量免费和付费主题供您自定义网站的外观和体验。
• 用于进一步定制的大量扩展：超过 6,000 个 Shopify 应用程序和 60 多个 Shopify 认证应用程序可满足 Shopify Plus 的严格需求。
• 易于设置和使用：您无需任何编码经验即可设置您的商店
• 易于使用的 B2B 功能：例如库存管理、个性化产品、定价和支付、设置最低和最高定价阈值、构建自定义页面、自助服务门户、全渠道支持

缺点：

• 不支持多店： Shopify 现在只能允许一个账户一个店面，这不像其他无头商务平台那样可扩展。
• 与开源平台相比，定制有限： Shopify Plus 在定制方面已经是原始 Shopify 的巨大更新，总体而言还不错。 但是，与其他面向企业级的平台服务相比，该平台仍然存在一些后端定制限制。
• 有限的产品变体：商家的产品变体不能超过 100 个。

定价：根据您的业务需求，Shopify 将花费您 2,000 美元/月。

3. TrueCommerce

TrueCommerce 是 EDI（电子数据交换）的先驱，它是企业自动交换数据和文档（如采购订单、发票和高级发货单）的一种方式。 其带有 EDI 的 B2B 平台解决方案特别有助于批发商利用其自动化并节省时间。

为什么比别人好？

• 强大的 B2B 功能：

1. 买家账户和优化
2. 按类别产品或订单的基于数量的定价
3. 库存管理
4. 支持全渠道：让销售代表下订单、在展会上捕获订单、POS 集成
5. 报价自动化
6. 与其他应用程序集成

• 赋能 EDI
• 自定义网页设计：用于独特品牌的网站
• 用户友好的界面：易于实施

缺点：

• 隐藏费用：一些评论说可能需要额外费用
• 学习曲线：非精通技术的用户需要花时间来适应平台。

价钱：

• TrueCommerce 的定价应要求提供。

4. 哟！卡丁车 B2B

Yo!Kart B2B 是领先的 B2B 电子商务平台之一，提供类似于阿里巴巴的在线市场。 该软件使卖家能够完全控制其市场运营。 Yo!Kart B2B 配备了基本的市场功能，如库存管理、自动运输管理、多语言和多币种以及其他标准电子商务功能/集成，以构建功能齐全的市场网站。

为了充分利用 B2B 领域的优势，Yo!Kart B2B 还提供 B2B 特定功能，例如便于谈判的 RFQ 模块、直接沟通渠道、批量订单、最小订单数量、显示/隐藏价格的灵活性等。

为什么比别人好？

• 所有基本的 B2B 功能：它带有所有基本的 B2B 电子商务功能和集成。
• 内置 RFQ 模块： Yo!Kart B2B 有一个内置 RFQ 模块，通常是其他 B2B 解决方案提供的付费功能
• 目录管理系统： Yo!Kart B2B 允许卖家创建多个类别，在几分钟内导入数千种产品，管理品牌/产品变体，或使用内置目录系统处理自定义目录请求。
• 个人店面：个人店面允许卖家根据他们的品牌个性化商店页面。
• 与产品一起销售服务：该系统还允许与产品一起或独立地销售服务。
• 一次性费用：它附带一次性独特定价计划，其中包括终身许可证。
• 免费技术支持：所有套餐均提供 12 个月的免费技术支持
• 安全灵活的支付方式： Yo!Kart B2B 中预集成了 16 多个支付网关

缺点：

• 有限的主题： Yo!Kart 提供的主题有限，但您始终可以选择可自定义的主题

• 付费升级：在大多数情况下，可能不需要升级，但如果您想要升级，则需要付费

价钱：

Yo!Kart B2B 定价从 1499 美元起

5. Oracle NetSuite 的 SuitCommerce

NetSuite 是云 ERP 服务领域的领先品牌，它为 B2B 电子商务提供名为 SuiteCommerce 的解决方案。 虽然许多 ERP 公司针对的是大型企业，但 SuiteCommerce 以实惠的价格为中小企业提供 ERP 解决方案。 截至目前，B2B平台已服务超过3000家客户。

为什么比别人好？

• 真正的全渠道：支持从在线商店、实体店到内部销售、分销商、制造商的所有销售渠道。
• 平稳一致的运营：库存管理、ERP 和 CRM 的统一系统可实现有效的数据存储、更好的库存管理和客户服务。  
• 快速部署：在 30 天内准备好您的站点
• 报价和订单变得简单：商家可以将报价转换为订单并自动使用批量折扣。

缺点：

• 新手——不友好：新手很难学会使用。
• 有限的集成：为您找到一个好的第三方应用程序需要时间，否则您必须自己开发一个。
• 未针对大公司进行优化：由于缺乏自动化和集成

定价： NetSuite 的定价取决于要求。 作为参考，该平台每年可能会收取 40,000 美元的费用。

6. CS-Cart

自 2005 年成立以来，CS-cart 已为 170 多个国家/地区的 35,000 多家客户提供支持。 其 B2B 平台具有适用于多供应商目的的强大功能。 该公司为制造商和批发企业提供了一种轻松的解决方案，以实现其销售流程的自动化并以具有成本效益的方式促进销售。

为什么比别人好？

• 多个店面：创建任意数量的店面，并在一个管理仪表板中控制它们。
• 无限集成：轻松与第三方 ERP、CRM、会计软件等集成。
• 一次性费用：没有麻烦和额外费用
• 开源：高度可定制
• 丰富的B2B功能：个性化价格、多仓库库存管理、客户账户等
• 多种付款方式：70 多种为供应商付款的方式。

缺点：

• 昂贵的定制开发：除了它的许可价格外，您还需要聘请开发人员来充分利用其源代码的最大优势进行进一步的定制。
• 有限的主题和附加组件：与 Shopify 或 Magento 等其他电子商务平台相比，可用的主题更少

价钱：

• 标准：$1,450/年
• 加：3,500 美元/年
• 终极版：7,500 美元/年

7.辣椒

Pepperi 是一家以 B2B 为中心的公司，您在为 B2B 业务寻找现场服务时可以信赖它。 它在超过 65 个国家/地区拥有超过 1,000 名客户。 您可以认出一些家喻户晓的名字，例如精工、喜力和 OGI。

该平台在许多评论平台上也名列前茅，这归功于其良好的功能和有用的客户服务。

为什么比别人好？

• 易于使用：无需编码经验
• 安全性和备份：该平台已通过 ISO/IEC 27001（国际信息安全标准）和 ISAE 3402（国际保证参与标准）认证。 因此，您可以依靠 Pepperi 来确保您的信息安全。 此外，Pepperi 可以每月、每周甚至每天备份您的数据，以确保不会丢失任何宝贵的数据。
• 强大的 B2B 功能：自助服务门户、个性化体验、ERP 集成、全渠道
• B2B 电子目录软件：可以轻松设计响应式目录、离线访问和优化以促进销售。
• 无缝支付网关：与 40 多个流行支付网关的集成选项。
• 离线网络和移动应用程序：借助 SSO 应用程序，客户可以在离线时访问功能齐全的网站。

缺点：

• 不适合入门级业务：由于其每月费用昂贵
• 有一个学习曲线：对于非技术初学者

定价：可根据要求提供定价。 作为参考，Pepperi 每月花费 500 美元起。

8. BigCommerce B2B 版

BigCommerce 是 Shopify 等基于 SaaS 的顶级电子商务平台之一，在 150 多个国家/地区拥有 60,000 多家商家。 虽然该平台最初以其 B2C 电子商务服务而闻名，但 BigCommerce 刚刚在 2021 年推出了 B2B 版本。BigCommerce 因其声誉和强大的功能列表而在选择 B2B 电子商务平台时值得考虑。

为什么比别人好？

• B2B & B2C 统一平台
• 丰富的 B2B 功能，例如：

1. 定制定价
2. 企业账户管理
3. 销售代表
4. 重新排序
5. 价格锁定
6. 限制登录
7. ERP、OMS 和 CRM 的 API 集成
8. 多个购物清单
9. 定制运费

• 便于使用
• 强大且安全的云托管：99.99% 的正常运行时间保证、SSL 证书和 PCI 合规性。

缺点：

• B2B 功能是企业计划独有的：虽然 BigCommerce 有三个通用定价计划，但这些计划更针对 B2C 目的进行了优化。 要利用其 B2B 功能，商家必须使用他们的企业计划。
• 有限的定制和可扩展性：与开源平台或 PaaS 平台相比。

定价：可根据要求提供定价。

9. OroCommerce

OroCommerce 在企业级别提供完整的 B2B 解决方案，具有适应任何业务模式的灵活性。 公司成立于2012年，已为包括全球著名石油公司壳牌在内的数千家批发商、分销商、品牌和制造商提供支持。 该平台还被全球领先的研究公司 Gartner 评为 2021 年 B2B 数字商务用例排名第一。

为什么比别人好？

• 强大的大型企业B2B功能：个性化价目表、目录、促销管理、客户公司账户、税务管理等。
• 针对企业买家进行了优化：多个购物清单使企业买家能够同时处理多个项目。
• 多个店面：在一个面板中管理跨国商店
• 内置 CRM：无需与第三方软件集成以最大化销售和优化营销线索
• 强集成：与 ERP、库存管理软件等
• 高度可定制
• 支持各种商业模式： B2B、B2C、B2B2C 等

缺点：

• 有限的附加扩展：扩展可以快速改进您网站的功能。 然而， OroCommerce 上的可用扩展较少 比在其他平台上。
• 所需的编码技能：您需要自己完成复杂的编码任务或聘请开发人员来实施您的数字商店。

价钱：

• 开源：免费
• 企业：可根据要求提供。 作为参考，根据贵公司的规模，OroCommerce 每年的成本可能为 45,000 美元。

10.SAP商务云

SAP 的声誉来自其 ERP 系统。 其解决方案将企业转变为智能化、数字化的企业，实现高速增长和可持续发展。 根据个人需求，用户可以使用软件来升级他们的会计、人力资源管理、数据管理、CRM等。 SAP Commerce Cloud 是 SAP 专门针对电子商务业务的服务。

该公司以为 140 多个国家的公司提供解决方案而自豪。 其中一些是世界上最大的企业，如Moderna、Toyota等。

为什么比别人好？

• 简化的集成：利用 SAP 著名的 ERP ，买家可以将他们的 B2B 网站与大量软件集成，以毫无摩擦地改进人力资源、营销等。
• 无头商务和云技术： SAP 支持无头和云技术，可确保敏捷性和可扩展性。
• 灵活的解决方案：针对每个企业的独特需求进行定制，非常适合 B2B、B2C 或 B2B/B2C 混合电子商务商店。
• 全渠道

缺点：

• 有一个学习曲线来理解所有的诀窍
• 昂贵且耗时

价钱：

SAP 的定价可根据要求提供。 作为参考，该平台每年的成本至少为 100,000 美元。

11. Optimizely 的 B2B 商务

Optimize.ly 是一家致力于数字化转型的成长型公司。 该公司提供世界一流的 CMS、人工智能驱动的优化和电子商务解决方案。 2020年，Optimize.ly收购了知名B2B电子商务平台Episerver。 此次收购承诺提供更好的优化功能。

到目前为止，已有超过 9,000 名客户信任 Optimizely 的 B2B 商店。

为什么比别人好？

• 高安全标准： Optimizely 已通过 ISO 27001 认证，这是一个值得信赖的信息安全管理国际标准。
• 强大的B2B 功能：从在线报价、自助服务门户、客户特定定价、帐户资料到有效的产品信息管理。
• 高性价比管理：大量内置功能帮助商家更好地管理媒体、内容、目录、订单。
• 通过 A/B 测试进行认真的分析：支持以客户为中心和数据驱动的决策

缺点：

• 有限的定制：一些 Optimize.ly 客户说他们在定制网站的某些方面时遇到了困难。
• 非用户友好：新手用户会发现很难理解该平台。

价钱：

价格可根据要求提供。 参考起价为50,000美元/年。

是否可以运行 B2B/B2C 混合电子商务商店？

许多企业主找到了将销售扩展到 B2B 和 B2C 方向的机会。 这就引出了一个常见的问题：我应该开发一个同时是 B2B 和 B2C 的网站吗？

是的你可以。 这绝对比单独开发 B2B 网站更具挑战性。 然而，有了很好的规划和远见，您可以构建一个有效的混合网站，因此您无需为每个业务模型构建两个。

如果您想为 B2B/B2C 构建电子商务平台，请记住以下几点：

• 单独定价：向您的受众展示他们正确的定价至关重要。 这可以通过显示基于数量的价格表来完成。 或者，您可以在显示 B2C 价格的同时为 B2B 企业启用“登录查看批发价格”选项。 无论您如何做，关键是要有良好的导航，并减少 B2B 和 B2C 客户在体验您的网站时可能出现的任何混淆。
• 多用户界面：多用户界面允许您策划产品，显示针对您的目标受众的定价和内容。
• 从一个数据存储管理库存：对于混合业务模型，您必须同时为 B2B 和 B2C 客户管理库存。 虽然单独管理它们可能会导致不一致和错误，但最好在一个仪表板中管理所有它们。
• 流量和可扩展性：由于您的网站将接触更广泛的客户，请记住选择可以处理这些流量的合适平台和计划。

至于平台，您应该选择一个既有 B2B 和 B2C 模型经验的电子商务平台，并且可以高度定制。 Magento 是最著名的名字之一。

结论

B2B 电子商务的未来是光明的。 一旦转向数字化的便利性和生产力，B2B公司将不再走传统路线。 由于您正在阅读本文，我们知道您很清楚这一点。 我们希望您能够加快数字化进程并赢得行动缓慢的竞争对手。 但这是一个长期的故事。 目前，我们希望您在本文中找到了一些有用的信息，并为您的 B2B 网站找到了一个很棒的电子商务平台。