电子商务监控：您需要知道的一切

电子商务监控对于每个电子商务业务都是必不可少的。 它不仅可以让您密切关注您的销售和客户行为，还可以帮助您就营销活动和产品供应做出明智的决策。 在本文中，我们将讨论电子商务监控的最重要方面，并解释哪些工具是最好的。 准备好开始了吗？ 我们走吧！

什么是电子商务监控？

电子商务监控是一种帮助您监控数字性能并提供出色用户体验的做法。 通过了解您的网站出现故障的地方，您可以解决问题并提高网站的速度和可访问性。

您可以使用几种不同的方法来实现这一点，但最有效的选择取决于您的业务细节。 一些可用的选项包括网络分析、网站流量跟踪、搜索引擎优化 (SEO) 和 Google PageSpeed Insights。

所有这些方法都允许您衡量用户如何与您的网站进行交互、他们正在访问哪些页面以及他们完成各种任务需要多长时间。 您可以使用这些数据来相应地定制您的网站——例如，通过调整您的营销策略或改进您的网站设计。

通过将电子商务监控与其他方法结合使用，您可以确保您的数字性能始终满足客户的期望。

为什么需要电子商务监控

随时可能出现意外问题

任何时候您在线，都有可能出现问题并影响用户。 对于需求为 24/7 的购物来说尤其如此。

如果用户在购物时出现问题，可能会对他们的日常生活和他们对您公司的信任产生重大影响。 不仅如此，它还可能导致销售损失和客户满意度下降。

为防止此类问题发生，制定事件响应计划非常重要。 电子商务监控有助于防止在线商店发生错误和故障。

通过持续监控您网站的性能，您会在出现问题时收到警报。 这有助于确保客户拥有积极的购物体验，并确保您的产品按时交付。

除了监控您网站的性能外，电子商务监控还可以帮助及早发现潜在问题。

例如，它可能能够检测欺诈活动或未经授权的访问。 然后可以使用此信息采取适当的措施，例如向客户发出警告或暂停帐户。

第三方服务会降低您网站的速度

如果您使用的第三方服务表现不如预期，它可能会占用宝贵的资源并延迟您网站的加载时间。

检查第三方服务是否导致您的网站出现问题的一种方法是使用监控工具。 该工具监控您网站上发生的所有活动，并实时报告任何问题或更改。 它还会告诉您哪些第三方服务最会降低您的网站速度。

如果您发现您的一项或多项第三方服务导致了重大问题，那么可能值得考虑切换到其他提供商。 这将有助于加快您的网站并减少整体用户的加载时间。

Web 服务之间的数据交换应该是顺畅的

测试 Web 服务是确保通信顺畅和质量保证的重要组成部分。 这是因为 Web 服务被设计成模块化的，这使得添加或删除功能很容易，而不会影响服务的整体功能。 然而，这种模块化也使得以可靠的方式验证服务质量变得困难。

电子商务监视通过提供一种监视 Web 服务功能的所有方面的方法来协助此过程。 这包括检查错误、验证数据的准确性以及确保服务按预期运行。

如何进行电子商务监控

电子商务监控是确保您的电子商务网站顺利运行的关键部分。 通过监控站点的性能和流量模式，您可以快速识别和解决任何问题，并防止它们成为更大的问题。

为了进行成功的电子商务监控，您需要采取一些步骤：

确定你的目标

您的第一步是通过监控您的网站来确定您希望实现的目标。 一些常见目标包括识别和解决流量问题、优化产品列表以及检测和防止欺诈。 获得所需结果列表后，您就可以开始设置电子商务监控系统了。

选择合适的工具

一旦您知道要查找的内容，下一步就是确定哪些工具将为您提供所需的信息。 有多种电子商务监控工具可用，每种工具都有自己的优点和缺点。 一些流行的选项包括：

• 网络分析软件：这种类型的工具使用户能够随着时间的推移跟踪网站流量数据。 Web 分析软件还可用于生成报告，显示用户如何与您网站的内容进行交互。
• Wavefront 监控工具：这些工具使您能够实时跟踪站点流量模式并识别潜在问题。
• 云存储服务：一些电子商务网站利用云存储服务来存储与交易相关的信息。 如果您的站点使用云存储，那么使用使您能够从任何地方访问这些数据的监控服务是一个有价值的补充。
• 安全扫描软件：许多电子商务网站都容易受到攻击。 拥有可以识别和阻止已知恶意脚本的软件将有助于保护您的网站免受攻击。
• 联系人管理工具：联系人管理系统用于管理客户、供应商、员工以及与您的业务有联系的其他人之间的关系。 它们还可用于生成有关客户行为的报告。

许多电子商务监控工具都附带免费试用版，可让您在购买前测试该工具。 这可以帮助您确定最适合您需求的工具。 根据您运行的电子商务网站的类型，不同的监控工具可能或多或少适用。

设置定期报告。

收集完所有需要的数据后，就可以创建有助于了解当前情况的报告了。 这将帮助您就如何改进事情做出明智的决定，甚至在必要时关闭商店。

电子商务监控中使用的关键因素是什么

流量分析

电子商务监控中使用的主要因素之一是流量分析。 它可以帮助管理人员了解哪些有效，哪些无效，并根据需要对网站或营销活动进行更改。

例如，经理可能会比较一天与另一天完成购买的访客数量。 这可以帮助确定对某些产品或服务的需求是否增加。 此外，管理人员可以跟踪访问者来自哪里、他们使用哪些设备访问网站以及完成购买需要多长时间。

兑换率

衡量电子商务网站性能的另一个指标是转化率。 这是指访问该网站后进行购买的访问者的百分比。 经理可以使用不同的指标来计算转化率，例如完成次数或每次访问的页面浏览量。

此外，他们可以跟踪客户是否经常返回网站，以及他们再次完成购买需要多长时间。

客户满意度评级

客户满意度评级有助于管理人员快速识别和响应问题。 这有助于客户对他们的体验感到满意并继续从公司购买。

这个因素可以通过多种方式来衡量，但最常见的方式是通过调查。 公司在客户购买或完成与公司的其他互动后向他们发送调查。 调查询问他们对产品或服务的满意度，以及他们是否会将其推荐给其他人。

Top X 最佳电子商务监控工具

市场上有许多出色的电子商务监控工具，但哪些是最好的？ 这是我们的首选。

1. Shopify 结帐

Shopify Checkout 是一款免费的电子商务监控工具，可让您跟踪购物车、结账流程和订单状态。 您还可以查看有关每个单独销售的详细信息，例如销售量和平均订单价值。

2. 易趣分析

eBay Analytics 是一个全面的电子商务监控工具，可让您跟踪商店在 eBay 平台上的表现。 它包括对您的产品列表、搜索引擎优化 (SEO)、运费和客户反馈的洞察。

3. Shopify 购物车审核

Shopify Shopping Cart Audit 是一款付费电子商务监控工具，可让您查看商店购物车的表现，包括购物车中的商品、总销售额和转化率。 您还可以查看结帐流程或运输信息是否存在任何问题。

4. 电子商务的谷歌分析

Google Analytics for E-commerce 提供有关您网站的流量趋势和浏览量（包括 404 错误）以及 IP 地址和浏览器类型等用户数据的详细信息。 如果您有 Google 帐户，则可以免费使用。

5.亚马逊网络服务日志

Amazon Web Services Logs 是一种电子商务监控工具，可记录您的商店在 AWS 平台上的活动和表现。 您可以查看处理了多少笔交易、您的订单运送到了哪些地区等等。

6. Shopify 购物车报告

Shopify 购物车报告是一种付费电子商务监控工具，可提供有关商店购物车性能的详细信息，包括购物车中的商品、总销售额和转化率。 您还可以查看结帐流程或运输信息是否存在任何问题。

7. 谷歌表格

Google 表格是一款免费的在线电子表格应用程序，可让您跟踪您的电子商务活动，包括销售数据、运输信息等。 您还可以使用工作表来管理商店的库存和客户数据。

8. 亚马逊网络服务 CloudTrail 日志

Amazon Web Services CloudTrail Logs 记录您的 AWS 实例的活动，并记录从 API 调用到对服务器实例上的文件所做的更改的所有内容。 这使您可以轻松跟踪电子商务平台的各个组件如何协同工作。

9. 混合面板

Mixpanel 是一种付费电子商务监控工具，可提供有关您网站上客户行为和参与度的详细信息。 您可以查看用户如何与您的产品、页面和广告互动，以及他们的地理位置和设备类型。

10. Shopify 性能顾问

Shopify Performance Advisor 是一款付费电子商务监控工具，可向您展示您的商店在技术方面的表现，包括加载时间、页面速度等问题。

包起来

如您所见，电子商务经理需要了解许多有关其业务绩效的信息。

使用仪表板等正确工具可以帮助您密切关注从销售和产品需求到客户周转时间的所有方面。 如果您认为仅凭这些数据就可能会让人不知所措，只需添加一些基本分析工具，帮助您轻松发现趋势和模式。 结果？ 一个更高效的生态系统，增长速度最快。

如果您在调整在线商店时遇到困难，Tigren 随时为您提供帮助。 我们的专家随时准备为您提供一站式电子商务服务，包括网站评估和维护。

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